国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，中臺(tái)建設(shè)已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵策略。然而，中臺(tái)落地并非易事，它需要系統(tǒng)化的知識(shí)體系和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本文為你精心整理了中臺(tái)落地必備的35個(gè)知識(shí)點(diǎn)精華合集，從理論模型到實(shí)踐方法，從架構(gòu)設(shè)計(jì)到業(yè)務(wù)建模，全方位覆蓋中臺(tái)建設(shè)的核心要點(diǎn)。無(wú)論你是中臺(tái)建設(shè)的初學(xué)者，還是正在尋求優(yōu)化的從業(yè)者，這篇文章都將為你提供寶貴的參考和啟發(fā)。讓我們一起深入探索中臺(tái)建設(shè)的奧秘，助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上穩(wěn)步前行。

在我的《中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理：數(shù)字化轉(zhuǎn)型復(fù)雜產(chǎn)品架構(gòu)案例實(shí)戰(zhàn)》一書中，也就是中臺(tái)系列第二本著作中臺(tái)案例集中，為大家總結(jié)了35個(gè)建設(shè)知識(shí)點(diǎn)，為了方便大家更好的閱讀與回顧本書內(nèi)容，我將本書的知識(shí)點(diǎn)與案例摘錄于此，方便大家進(jìn)行快速查閱。

以下內(nèi)容為本書原文摘錄：

01知識(shí)點(diǎn)集合

【知識(shí)點(diǎn)01】諾蘭信息系統(tǒng)六階段模型

書中插圖 諾蘭信息系統(tǒng)六階段模型

該模型是由美國(guó)管理信息系統(tǒng)專家理查德·諾蘭(Richard L.Nolan)通過(guò)對(duì)200多個(gè)公司、部門發(fā)展信息系統(tǒng)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，提出了著名的信息系統(tǒng)進(jìn)化的階段模型，即諾蘭模型。通過(guò)六個(gè)階段定義了企業(yè)應(yīng)用發(fā)展的一般性規(guī)律，六個(gè)階段分別為：初始階段、拓展階段、控制階段、整合階段、數(shù)據(jù)治理階段和成熟階段。

【知識(shí)點(diǎn)02】企業(yè)架構(gòu)構(gòu)成

（1）業(yè)務(wù)架構(gòu)（Business Architecture）

把企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常運(yùn)作的渠道，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定業(yè)務(wù)架構(gòu)，它包括業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式、流程體系、組織結(jié)構(gòu)、考核體系、地域分布等內(nèi)容。

（2）IT架構(gòu)（IT Architecture）

指導(dǎo)IT投資和設(shè)計(jì)決策的IT框架，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的綜合藍(lán)圖，包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)三部分。

【知識(shí)點(diǎn)03】戰(zhàn)略導(dǎo)入

所謂戰(zhàn)略導(dǎo)入，就是指公司管理團(tuán)隊(duì)在引入戰(zhàn)略時(shí)，需要判斷當(dāng)前戰(zhàn)略是否匹配本企業(yè)，以及引入對(duì)該戰(zhàn)略后將要為企業(yè)帶來(lái)的收益定性，并定下具體收益目標(biāo)。

【知識(shí)點(diǎn)04】UHM企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論

企業(yè)組織架構(gòu)形態(tài)指的是企業(yè)內(nèi)部部門的層級(jí)結(jié)構(gòu)，而UHM企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論是由管理學(xué)家威廉姆森（Williamson）提出的，在該理論中將一家企業(yè)內(nèi)部的組織形態(tài)劃分為U型（一元結(jié)構(gòu)）、H型（控股結(jié)構(gòu)）和M型（多元結(jié)構(gòu)）三種基本類型。

【知識(shí)點(diǎn)05】組織管理的常用名詞釋義

（1）事業(yè)部：指獨(dú)立面向一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)而運(yùn)作的獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，而非具體職能部門；

（2）業(yè)務(wù)線：指事業(yè)部下各職能部門，如營(yíng)銷業(yè)務(wù)線、采購(gòu)業(yè)務(wù)線、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)線；

（3）產(chǎn)品線：指承載某業(yè)務(wù)線所有需求的系統(tǒng)集合，如會(huì)員產(chǎn)品線：CRM、營(yíng)銷系統(tǒng)。

【知識(shí)點(diǎn)06】行業(yè)三分模型（SCD）

書中插圖 行業(yè)三分模型（SCD）

行業(yè)三分模型（SCD）指從宏觀維度上可以將任意行業(yè)拆分為三類角色，這三類角色分別為：

1. 供給側(cè)：指提供產(chǎn)品或服務(wù)的終端廠家，例如在電商中就是實(shí)際產(chǎn)品的供應(yīng)商；
2. 渠道：指如何組織經(jīng)營(yíng)關(guān)系幫助供應(yīng)商將產(chǎn)品進(jìn)行售賣，在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前這其實(shí)就是城市中各級(jí)經(jīng)銷商體系，而現(xiàn)在就是各類平臺(tái)類業(yè)務(wù)；
3. 需求側(cè)：指最終使用產(chǎn)品或服務(wù)的終端客戶，也是這個(gè)產(chǎn)業(yè)中的消費(fèi)者。

【知識(shí)點(diǎn)07】宏觀基礎(chǔ)概念

（1）產(chǎn)業(yè)：具有某種同類屬性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合體；

（2）產(chǎn)業(yè)鏈：是一個(gè)包含價(jià)值鏈、企業(yè)鏈、供需鏈的集合體；

（3）行業(yè)：是具有高度相似性和競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)群體。

【知識(shí)點(diǎn)08】企業(yè)增長(zhǎng)內(nèi)核

一家企業(yè)增長(zhǎng)的底層基本邏輯，任何企業(yè)的良性增長(zhǎng)內(nèi)核都可以劃分為兩種模式：

a、行業(yè)性增長(zhǎng)（如疫情時(shí)生鮮電商整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)；一般出現(xiàn)與新興行業(yè)初期）；

b、結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)（行業(yè)沒(méi)有增長(zhǎng)，但某些品類受下游需求而高速增長(zhǎng)（存量階段））。

【知識(shí)點(diǎn)09】?jī)煞N產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路

（1）業(yè)務(wù)線產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路

業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)質(zhì)等于面向單體業(yè)務(wù)的研發(fā)，過(guò)程通常是這樣的，產(chǎn)研在單一業(yè)務(wù)線中，根據(jù)當(dāng)前的業(yè)務(wù)場(chǎng)景展開業(yè)務(wù)流程分析，完成PRD撰寫，隨即進(jìn)入開發(fā)環(huán)節(jié)。在這其中對(duì)于業(yè)務(wù)需求的獲取與確認(rèn)是唯一的，即該產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)線使用人員或者對(duì)應(yīng)細(xì)分業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不需要思考產(chǎn)品的擴(kuò)展性與兼容其他業(yè)務(wù)。本質(zhì)就是將當(dāng)前所面對(duì)的業(yè)務(wù)流程線上化，而如果一家企業(yè)內(nèi)部擁有多個(gè)不同的業(yè)務(wù)線，這樣建設(shè)后企業(yè)內(nèi)部就會(huì)有一個(gè)個(gè)豎井式的產(chǎn)品誕生。

（2）企業(yè)級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路

中臺(tái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)是面向企業(yè)整體的，要求產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)能以全局式研發(fā)出發(fā)，通過(guò)對(duì)公司內(nèi)多條業(yè)務(wù)線的業(yè)務(wù)進(jìn)行通盤思考，并對(duì)公司的整體發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行關(guān)注，在這基礎(chǔ)上抽象出對(duì)整個(gè)企業(yè)是通用的能力，將通用性部分交由中臺(tái)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)，而將特異性部分交由

各業(yè)務(wù)線產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)，由業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)具體對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)客戶的特殊化方案，從而有的放矢的開展中臺(tái)建設(shè)。

【知識(shí)點(diǎn)10】BMM商業(yè)動(dòng)機(jī)模型

BMM（Business Motivation Model）商業(yè)動(dòng)機(jī)模型，是通過(guò)自下而上的方式，根據(jù)已發(fā)生的業(yè)務(wù)活動(dòng)，推導(dǎo)其背后的商業(yè)戰(zhàn)略決策，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)商業(yè)決策演進(jìn)方向分析的工具，模型的完整結(jié)構(gòu)如下圖所示。

書中插圖 BMM商業(yè)動(dòng)機(jī)模型

（1）End（企業(yè)成果）

該模塊定義L電商公司最終希望達(dá)成什么樣的結(jié)果，也就是企業(yè)目標(biāo)。

（2）Means（行動(dòng)）

該模塊定義一個(gè)企業(yè)需要做什么來(lái)實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)。行動(dòng)定義了企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而決定需要做什么。

（3）Influencer（影響者）

該模塊是企業(yè)發(fā)展中可能影響它決定與決策的事物。

（4）Assessment（評(píng)估）

當(dāng)影響者引起重大變化時(shí)，企業(yè)對(duì)其影響進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和潛在回報(bào)?？赡軙?huì)有多個(gè)評(píng)估，可能來(lái)自不同的利益相關(guān)者。根據(jù) BMM 中記錄的相關(guān)早期評(píng)估結(jié)果，判斷推導(dǎo)出的企業(yè)戰(zhàn)略/經(jīng)營(yíng)方針結(jié)論是否可信。

以上四個(gè)部分共同組成了BMM模型。

【知識(shí)點(diǎn)11】用戶旅程圖

用戶旅程指用戶在企業(yè)商業(yè)活動(dòng)中各部分是如何參與的，以及達(dá)成交易需要完成的環(huán)節(jié)，從而直觀的看到用戶在企業(yè)業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵觸點(diǎn)。用戶旅程圖指的是一個(gè)有方向的信息流，描述用戶與企業(yè)各個(gè)接觸點(diǎn)的聯(lián)系，描述在不同業(yè)務(wù)單元的推動(dòng)下最終實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。具體用戶旅程圖繪制框架如下圖所示。

書中插圖 用戶旅程圖框架

【知識(shí)點(diǎn)12】業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)指通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)給客戶，以獲取某種價(jià)值，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)并能夠或有潛力自負(fù)盈虧（作為協(xié)同業(yè)務(wù)，成本可控即可），其完整的構(gòu)成元素如下圖所示。

書中插圖 業(yè)務(wù)構(gòu)成元素

【知識(shí)點(diǎn)13】增長(zhǎng)飛輪

任意業(yè)務(wù)必然存在一個(gè)核心循環(huán)，而企業(yè)通過(guò)不斷推動(dòng)正循環(huán)，以推動(dòng)企業(yè)不斷增長(zhǎng)。

【知識(shí)點(diǎn)14】業(yè)務(wù)建模

在日常的軟件設(shè)計(jì)開發(fā)中，為了解決如何將需要管理的事件信息點(diǎn)進(jìn)行無(wú)遺漏的定位，此時(shí)需要找到所有事物的信息流，并拆解出管理要素的這個(gè)過(guò)程就是業(yè)務(wù)建模。

而在業(yè)務(wù)建模中最終目標(biāo)就是要得到一條完整的業(yè)務(wù)信息流，信息流的構(gòu)成可以分為三個(gè)層級(jí)分別為：

（1）流程層：該業(yè)務(wù)活動(dòng)中存在的參與者角色與先后交互關(guān)系，如訂單審核業(yè)務(wù)活動(dòng)參與角色為下單者、審核者；

（2）約束層：該業(yè)務(wù)活動(dòng)中的交互規(guī)則，如訂單審核活動(dòng)時(shí)間只在9點(diǎn)至18點(diǎn)；

（3）實(shí)體層：該業(yè)務(wù)活動(dòng)中各角色參與者交互的具體數(shù)據(jù)，如訂單審核業(yè)務(wù)活動(dòng)交互的數(shù)據(jù)對(duì)象為訂單。

【知識(shí)點(diǎn)15】信息流梳理步驟

（0）信息流范圍定義；（1）信息輸入；（2）信息輸出；（3）信息處理公式；（4）信息參與角色；

這里（1）、（2）、（4）項(xiàng)，其實(shí)也就是在產(chǎn)品工作中經(jīng)常被提到的“場(chǎng)景”含義。

【知識(shí)點(diǎn)16】企業(yè)價(jià)值鏈（VCM）分析法

企業(yè)價(jià)值鏈（VCM）分析法指將一家企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)兩大類，如下圖。

書中插圖 企業(yè)價(jià)值鏈（VCM）

（1）基本活動(dòng)：指涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移買方和售后服務(wù)的能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)?；净顒?dòng)常見的類型有：企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)等；

（2）支持性活動(dòng)：指輔助企業(yè)運(yùn)作的基本活動(dòng)，本身不產(chǎn)生價(jià)值，并通過(guò)提供資金投入、技術(shù)、人力資源以及各種公司范圍的職能支持基本活動(dòng)。支持性活常見的類型有：人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、組織管理等。

在基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)的共同支持下構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)完整的價(jià)值鏈，這就是企業(yè)價(jià)值鏈分析。

【知識(shí)點(diǎn)17】流程（process）

流程的本質(zhì)就是一組共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的節(jié)點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)程，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的最小機(jī)制。這里可以用一個(gè)形象的圖來(lái)為大家介紹流程的概念，如下圖所示。

書中插圖 流程定義

【知識(shí)點(diǎn)18】MDM主數(shù)據(jù)管理

企業(yè)主數(shù)據(jù)指企業(yè)內(nèi)一致并共享的業(yè)務(wù)主體，是各個(gè)系統(tǒng)間一致并共享的數(shù)據(jù)。MDM（Master Data Management）主數(shù)據(jù)管理，是在企業(yè)主數(shù)據(jù)概念之上，通過(guò)以整個(gè)企業(yè)為管理單位，保證企業(yè)內(nèi)主數(shù)據(jù)始終唯一且統(tǒng)一，并支持不同業(yè)務(wù)任意取用的管理方式。

【知識(shí)點(diǎn)19】節(jié)點(diǎn)模型

將企業(yè)信息流進(jìn)行抽象，得到已經(jīng)梳理出的信息流提取為信息節(jié)點(diǎn)，而凡是需要納入中臺(tái)建設(shè)的節(jié)點(diǎn)均稱之為核心節(jié)點(diǎn)，在核心節(jié)點(diǎn)下依據(jù)不同重要級(jí)分為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與非關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

（1）關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：定義出需要要標(biāo)準(zhǔn)化的節(jié)點(diǎn)，以及對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)流程；

（2）非關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：針對(duì)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化但仍要放入中臺(tái)的業(yè)務(wù)。

【知識(shí)點(diǎn)20】SOP

SOP是 Standard Operating Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。

【知識(shí)點(diǎn)21】業(yè)務(wù)工作制定規(guī)范

管理者在設(shè)計(jì)一個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的工作通?？梢詣澐譃槿剑?/p>

類型1：事前控制類工作（預(yù)防性控制）:

• 設(shè)計(jì)具體工作流程
• 對(duì)工作崗位及工作職能授權(quán)

類型2：事中控制類工作（過(guò)程控制）:

• 適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離
• 適當(dāng)?shù)男畔⒂涗浐蛧?yán)格的審批級(jí)次
• 利用審批實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)作控制和例外業(yè)務(wù)的處理
• 審批人記錄

類型3：事后控制類工作（檢測(cè)性控制）

• 嚴(yán)密有效的業(yè)務(wù)分析
• 循環(huán)和定時(shí)、不定時(shí)的檢查和審查
• 對(duì)單據(jù)及各種報(bào)表進(jìn)行稽核。監(jiān)督人員稽查各種制度的執(zhí)行狀況。

【知識(shí)點(diǎn)22】應(yīng)用架構(gòu)

應(yīng)用架構(gòu)就是軟件體系結(jié)構(gòu)描述，描述為解決使用對(duì)象（企業(yè)/組織/個(gè)人）的某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域問(wèn)題，而由哪些系統(tǒng)構(gòu)成，以及各個(gè)系統(tǒng)的之間依賴關(guān)系。

【知識(shí)點(diǎn)23】中臺(tái)服務(wù)中心層級(jí)

（1）領(lǐng)域級(jí)公共能力層級(jí)：針對(duì)既定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如商品/交易/會(huì)員；

（2）企業(yè)級(jí)公共能力層級(jí)：不聚焦于任一業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在企業(yè)內(nèi)可獨(dú)立接入與使用，如權(quán)限/審批流。

【知識(shí)點(diǎn)24】中臺(tái)組件

在中臺(tái)組件設(shè)計(jì)中，一共包含兩類典型的組件：

（1）業(yè)務(wù)組件：將已經(jīng)規(guī)范后的同一領(lǐng)域下的不同場(chǎng)景合并一起，提供一套全集功能承接該領(lǐng)域的全部需求；

（2）數(shù)據(jù)組件：規(guī)范數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式與結(jié)構(gòu)，構(gòu)建相同業(yè)務(wù)下標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)實(shí)體。

注意在組件設(shè)計(jì)中，一定要面向已經(jīng)規(guī)范的業(yè)務(wù)，否則將導(dǎo)致組件無(wú)法復(fù)用。

【知識(shí)點(diǎn)25】場(chǎng)景級(jí)復(fù)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)

不在局限于代碼層面的復(fù)用，而是將一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的完整解決方案進(jìn)行抽象實(shí)現(xiàn)復(fù)用。在實(shí)際場(chǎng)景中通常為將該領(lǐng)域下多個(gè)功能模塊進(jìn)行通用化改造，并打包在一起，給前臺(tái)開發(fā)者提供一站式復(fù)用。

【知識(shí)點(diǎn)26】拓展服務(wù)

拓展服務(wù)是一種可選配的非必須組件，用于提供領(lǐng)域內(nèi)常見的配套服務(wù)的復(fù)用，從而讓業(yè)務(wù)線在接入時(shí)不僅復(fù)用本領(lǐng)域的能力，還可以實(shí)現(xiàn)常見的接入后配套開發(fā)的復(fù)用。

【知識(shí)點(diǎn)27】共性抽取

共性抽取實(shí)際上就是去尋找企業(yè)內(nèi)部多個(gè)相同領(lǐng)域業(yè)務(wù)線都使用的模塊、節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程，從而將這些共用的部分提取出來(lái)，這就叫做抽取共性。

【知識(shí)點(diǎn)28】服務(wù)中心

服務(wù)中心是指將某一項(xiàng)在公司不同事業(yè)部?jī)?nèi)相同業(yè)務(wù)線，具有相同或類似需求的服務(wù)抽取出來(lái)作為一項(xiàng)公共服務(wù)開放給不同的事業(yè)部。

如果將服務(wù)中心概念仔細(xì)拆解，可以得到服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成：

“服務(wù)中心 = 組件（業(yè)務(wù) + 數(shù)據(jù)） + 拓展服務(wù)”

• 組件服務(wù)為中臺(tái)技術(shù)屬性落地產(chǎn)物，提供技術(shù)復(fù)用；
• 拓展服務(wù)為中臺(tái)業(yè)務(wù)屬性落地產(chǎn)物，提供場(chǎng)景化復(fù)用。

【知識(shí)點(diǎn)29】通用產(chǎn)品架構(gòu)圖公式

產(chǎn)品架構(gòu)圖 = 層級(jí)定義 + 領(lǐng)域解決方案定義 + 關(guān)系定義

（1）層級(jí)定義：產(chǎn)品劃分為哪幾個(gè)層級(jí)？各層級(jí)解決什么維度的業(yè)務(wù)問(wèn)題？如：企業(yè)級(jí)問(wèn)題、業(yè)務(wù)線級(jí)問(wèn)題，定義后根據(jù)維度由高到低的順序得到上下層的垂直結(jié)構(gòu)；

（2）領(lǐng)域解決方案定義：在每個(gè)層級(jí)中填充需要具體解決的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的解決方案，并得到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域具體承載的功能集合的縱向結(jié)構(gòu)；

（3）關(guān)系定義：雖然每個(gè)層級(jí)與服務(wù)中心各自獨(dú)立解決不同維度與不同領(lǐng)域的問(wèn)題，但是各服務(wù)中心與領(lǐng)域之間一定會(huì)存在聯(lián)系，這種聯(lián)系可能是依賴，也可能是關(guān)聯(lián)關(guān)系，此處需要將這些元素之間的關(guān)系表示出來(lái)。

【知識(shí)點(diǎn)30】中臺(tái)服務(wù)中心分類

為了應(yīng)對(duì)不同標(biāo)準(zhǔn)化程度的業(yè)務(wù)類型，在中臺(tái)建設(shè)中設(shè)計(jì)了三類服務(wù)中心，予以適配不同類型的建設(shè)需求。

表 服務(wù)中心分類

【知識(shí)點(diǎn)31】標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)中心設(shè)計(jì)公式

（1）尋找企業(yè)內(nèi)共性的領(lǐng)域；

（2）約談該領(lǐng)域的各業(yè)務(wù)方；

（3）設(shè)計(jì)統(tǒng)一化的該領(lǐng)域流程；

（4）約定各業(yè)務(wù)方運(yùn)營(yíng)路徑；

（5）定義統(tǒng)一路徑為該領(lǐng)域公司級(jí)標(biāo)準(zhǔn)流程。

【知識(shí)點(diǎn)32】結(jié)構(gòu)型服務(wù)中心設(shè)計(jì)公式

結(jié)構(gòu)型服務(wù)中心的設(shè)計(jì)采用SD設(shè)計(jì)公式進(jìn)行，全稱為Summary與Details分離化設(shè)計(jì)模式，其中Summary指信息對(duì)象摘要，Details指信息對(duì)象詳情。該公式將信息對(duì)象的摘要存儲(chǔ)在中臺(tái)，將信息對(duì)象詳情由業(yè)務(wù)線系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)分層級(jí)管理。

【知識(shí)點(diǎn)33】組裝型服務(wù)中心設(shè)計(jì)公式

組裝型服務(wù)中心設(shè)計(jì)采用最小顆粒度法進(jìn)行設(shè)計(jì)，由該服務(wù)中心定義不同類型的元素，交由前臺(tái)業(yè)務(wù)線進(jìn)行“積木拼裝”，按需實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線的具體需求。

【知識(shí)點(diǎn)34】特異性問(wèn)題

中臺(tái)建設(shè)所依賴的抽象業(yè)務(wù)模型是有時(shí)效性的，在建設(shè)完成后會(huì)出現(xiàn)中臺(tái)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)在功能或流程上出現(xiàn)差異而無(wú)法接入的的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致與中臺(tái)的對(duì)接出現(xiàn)阻塞，這就是特異性問(wèn)題。

【知識(shí)點(diǎn)35】插件

所謂插件也就是中臺(tái)開放一些對(duì)應(yīng)的接口，允許業(yè)務(wù)方去插入一個(gè)自定義的代碼段，自定義代碼段可以去調(diào)用中臺(tái)的上層服務(wù)，跳過(guò)部分流程。從而實(shí)現(xiàn)在符合現(xiàn)有中臺(tái)邏輯的調(diào)用，然后在具體的業(yè)務(wù)層去替換這部分的含義，使它賦予新的業(yè)務(wù)含義，從而讓業(yè)務(wù)能成功接入到中臺(tái)中。中臺(tái)插件如下圖所示。

書中插圖 中臺(tái)插件定義

以上為知識(shí)點(diǎn)合集，而關(guān)于知識(shí)點(diǎn)的具體應(yīng)用可以去看《中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理：數(shù)字化轉(zhuǎn)型復(fù)雜產(chǎn)品架構(gòu)案例實(shí)戰(zhàn)》一書。