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被“狗都不做”調(diào)侃的運營崗位，真的就如大家口中那般“誰都能上”？本文通過一次朋友間的深聊，打破刻板印象，還原運營的復雜性、創(chuàng)造力與不可替代的價值。

一句吐槽背后，是新媒體運營人員的困境

上周剛跟一個轉(zhuǎn)行新媒體運營3個月的朋友吃飯，她說現(xiàn)在終于懂了網(wǎng)上那句“狗都不去做運營”——每天寫文案、剪視頻、追熱點，忙到飛起，結(jié)果數(shù)據(jù)時好時壞，領導還總說“你這內(nèi)容不夠吸睛”，越做越懷疑自己選錯了路。

作為一個干了七八年運營的人，我其實挺理解她無力感的。

新媒體運營這個活確實很容易讓人“EMO”，尤其是在當下的浮躁的世界中。各大社媒平臺都充斥著，【xx幾天快速漲粉100萬】【我通過xx平臺，賺了10萬】等等不切實際的內(nèi)容。由于這些內(nèi)容的快速傳播，導致很多不明所以的人，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到新媒體運營。真真切切干了才發(fā)現(xiàn)，原來新媒體運營那么難——要會寫、會拍、會做圖，還要盯數(shù)據(jù)、做轉(zhuǎn)化，甚至得懂點心理學和平臺算法。更多時候，會因為平臺一個小調(diào)整就沒了流量，有種“努力不被看見”的無力感。

更無奈的是，這些內(nèi)容也讓不少不懂運營的老板產(chǎn)生錯覺：做運營很簡單，平臺流量、線索唾手可得，甚至不用花錢 —— 你沒做到，就是能力不行。畢竟‘網(wǎng)上都能做到，怎么到你這就不行？

但如果因為這些糟心事，就真信了 “狗都不去做運營”，其實挺可惜的。畢竟那些讓人崩潰的瞬間背后，藏著很多被情緒蓋過的價值—— 運營的 “坑” 里，其實埋著不少容易被忽略的價值。

為什么運營總被罵？吐槽背后的矛盾

運營需要懂內(nèi)容、懂轉(zhuǎn)化、懂用戶，本質(zhì)是“用多種手段連接用戶和產(chǎn)品”，但很多公司把“雜”變成了“亂”——今天讓你寫深度文，明天讓你拍搞笑段子，后天讓你對接供應鏈，完全沒有聚焦。這種“被推著走”的狀態(tài)，自然讓人覺得“沒價值”。

而且，用戶心情、平臺算法、甚至天氣都可能影響數(shù)據(jù)。

但領導只會問“今天漲了多少粉”、“轉(zhuǎn)化為什么沒達標”。就像你精心種了一盆花，突然下了場暴雨，花蔫了，有人卻怪你“沒好好澆水”。每當你要解釋其中緣由的時候，老板也只會說【我不懂，但我只要結(jié)果】之類的話術反駁你。

或者是當你達到老板想要的播放量時，老板又會覺得怎么線索沒有，視頻播放那么好，沒線索有什么用?？偸羌纫忠淖龇?，讓人著實崩潰，甚至想要摔桌子不干了。

還有就一些運營人的自我要求，總覺得“內(nèi)容必須原創(chuàng)、圖片必須高清、文案必須金句”。并不說這種認真的態(tài)度不好，過度追求完美，反倒失去了用戶最需要的 “有用、真實”。

比如一個寶媽分享帶娃翻車日常，鏡頭晃、畫質(zhì)渣，卻比精心剪輯的“完美媽媽”視頻更打動人——因為真實本身就是流量密碼，可惜太多人沒看透這一點。

但如果我們一直盯著那些糟心事罵，不僅會讓我們。運營讓人崩潰的地方是真的，但它藏著的那些成就感，也是實打?qū)嵉陌　?/p>

運營的“價值感”，藏在那些被忽略的細節(jié)里

比如你寫的一篇“新手化妝避坑指南”，有人評論“救了我這個手殘黨”；你策劃的一場“粉絲抽獎”，有人私信“第一次中獎，太開心了”——這種“你的動作能影響別人”的反饋，其實是很珍貴的。

除了這種直接的‘被需要感’，運營的‘雜’，其實還隱藏著其他技能的提升。

寫文案練洞察，剪視頻練審美，盯數(shù)據(jù)練邏輯，做轉(zhuǎn)化練溝通——這些能力看似零散，實則是“從0到1做成一件事”的底層邏輯。能把“用戶需要什么”“怎么讓用戶相信你”想明白，未來無論做什么行業(yè)，都不會差。

平臺限流往往不是因為“不精致”，而是因為“不真實”。用戶反感的不是商業(yè)，而是“被套路”。你看那些火起來的賬號，大多帶著“瑕疵”：博主說話卡殼、文案有錯別字、視頻里有雜音，但這些“不完美”反而讓人覺得“這是真人，不是機器”——運營的核心，從來不是“做完美的內(nèi)容”，而是“做讓人愿意靠近的內(nèi)容”。

給想做運營或正在糾結(jié)的人一句實在話

如果只是把運營當“寫文案、剪視頻的工具人”，確實會很累；但如果把它當成“理解用戶、打磨產(chǎn)品、創(chuàng)造連接”的窗口，就會發(fā)現(xiàn)樂趣。

關鍵的是：別追求“什么都做到極致”，先想清楚“你最想通過運營解決什么問題”（比如幫用戶省錢？幫用戶省時間？），聚焦一點打透。

流量、算法這些你管不了，但“內(nèi)容是否對用戶有用”“互動是否真誠”“數(shù)據(jù)復盤是否到位”，這些是你能控制的。把精力放在“可控的事”上，反而能減少焦慮。

“運營雖然累，但有個用戶因為你的內(nèi)容買到了合適的東西，還特意感謝我，那一刻覺得值了”——運營確實有它的“破事”，但也藏著很多“樂趣”。至于“狗都不去”？大概是還沒找到那個“覺得值”的瞬間吧。

或許未來還會有人說“運營狗都不去”，但對真正在這個崗位上找到價值的人來說，這句話不過是句玩笑。畢竟，能把“連接”這件事做好，本身就是一種了不起的能力。