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在私域流量運(yùn)營成為企業(yè)競爭關(guān)鍵的當(dāng)下，如何有效鎖定客戶并提升復(fù)購率是每個企業(yè)都亟待解決的問題。本文從私域運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，分享了七種創(chuàng)新的鎖客方法，希望能幫到大家。

但凡你有主營業(yè)務(wù)，逃不過私域運(yùn)營去承接流量、做復(fù)購。

但是傳統(tǒng)實(shí)體店僅靠辦理會員，來鎖定客戶的方式略顯單一，并且轉(zhuǎn)化吃力。

禿頭老王分享七種更為有效的私域運(yùn)營鎖客方式，希望能為你的實(shí)體店私域運(yùn)營帶來新思路。

?一、產(chǎn)品鎖定：深度融合的商業(yè)智慧

就像惠普的打印機(jī)與墨盒、利樂的灌裝機(jī)與紙盒、吉利的刀架與刀片，以及中國移動的零元手機(jī)搭配通信套餐……

這些經(jīng)典案例無不詮釋著，產(chǎn)品鎖定的商業(yè)智慧。

雖然它們并非完整的商業(yè)模式，而是商業(yè)模式中鎖定客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過產(chǎn)品間的緊密關(guān)聯(lián)，引導(dǎo)客戶持續(xù)消費(fèi)，巧妙地將客戶留在自身的商業(yè)生態(tài)中。

放到實(shí)體店私域運(yùn)營里，也能舉一反三。我曾在樓下面館連續(xù)吃面半年，老板娘是怎么做的呢？

她采用會員儲值制度，充100元送50元，但這50元贈金有門檻，單筆滿10減1才能生效，而面館的價目表，基本在8~12元的區(qū)間。

通過巧妙的營銷設(shè)計(jì)，拉高老客復(fù)購率。

二、產(chǎn)品系列鎖定：激發(fā)持續(xù)收集欲望

從 1980 年第一張猴票問世起，生肖郵票便成為集郵愛好者心心念念的收藏目標(biāo)。

每年排隊(duì)搶購，年復(fù)一年地持續(xù)購買，正是產(chǎn)品系列鎖定的生動體現(xiàn)。

同樣，小浣熊集水滸卡也巧妙運(yùn)用了這一原理，借助系列產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，激發(fā)消費(fèi)者的收集欲望，促使他們不斷購買，從而實(shí)現(xiàn)客戶的長期鎖定。

商家通過打造具有連貫性和收藏價值的產(chǎn)品系列，讓客戶沉浸于收集的樂趣之中，進(jìn)而與品牌建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系。

三、消費(fèi)習(xí)慣鎖定：讓習(xí)慣成為依賴

你會發(fā)現(xiàn)用慣蘋果IOS系統(tǒng)的用戶，大概率會購買蘋果全家桶。

蘋果生態(tài)系統(tǒng)憑借穩(wěn)定出色的用戶交互界面，在不斷升級版本的過程中，成功培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣。

這就是典型的商家通過提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)，引導(dǎo)客戶形成特定的消費(fèi)習(xí)慣，使其在潛移默化中對品牌產(chǎn)生依賴，從而牢牢鎖定客戶。

四、消費(fèi)獎勵計(jì)劃鎖定：以回饋激發(fā)忠誠

成都的一家溜冰場，曾因市場競爭加劇而面臨客戶流失的困境。

老板嘗試過半價促銷、一元秒殺等常規(guī)營銷手段，卻只能收獲短暫的熱鬧，難以挽回客戶。

我通過業(yè)務(wù)診斷和駐場觀察，意識到問題的關(guān)鍵在于，營銷難以真正鎖定客戶。

于是，我設(shè)計(jì)出了一套消費(fèi)獎勵計(jì)劃：以一個月為周期，客戶的消費(fèi)時長累積計(jì)算，首小時 100 元，之后每小時依次遞減 10 元，滿十小時后僅需 10 元封頂，超出部分自動累積至下月。

這一計(jì)劃巧妙地激發(fā)了客戶的消費(fèi)熱情，通過獎勵機(jī)制讓客戶在享受優(yōu)惠的同時，與溜冰場建立了更緊密的聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)客戶鎖定，這和上文的面館復(fù)購營銷，有異曲同工之妙。

?五、財(cái)富分配效應(yīng)鎖定：構(gòu)建互利生態(tài)

寶潔公司雖在營銷領(lǐng)域投入巨大，但仍難以撬動安利直銷員及其家庭這一龐大而穩(wěn)固的消費(fèi)群體。

安利通過金字塔式的財(cái)富分配模式，使直銷員及其周邊人群與品牌形成了緊密的利益紐帶。

所以不妨把格局打開，不要做用戶的單次生意，試試讓他成為你的產(chǎn)品推銷員。

六、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)鎖定：情感紐帶的力量

QQ 和微信的發(fā)展歷程生動演繹了人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)鎖定的魔力。

起初，它們在盈利模式上并不明朗，但憑借強(qiáng)大的社交屬性迅速崛起。

一旦用戶長期、高頻使用某個社交軟件，會因?yàn)槌翛]成本而堅(jiān)持使用。

因?yàn)榧胰?、朋友、同事等珍貴的人際關(guān)系，都緊密交織在這兩大社交平臺上。

這種基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的客戶鎖定方式，借助情感紐帶的力量，使客戶與平臺之間建立起牢不可破的聯(lián)系。

想想你的私域里，有沒有能夠長期為你提供價值的商家？因?yàn)橛星楦行刨?，所以才有后續(xù)成交??！

七、個性化解決方案鎖定：專屬體驗(yàn)的吸引力

頭部的英語教育機(jī)構(gòu)，往往會精心打造了一套評測系統(tǒng)，能夠全面評估學(xué)習(xí)者的英語水平、學(xué)習(xí)習(xí)慣、作息時間、性格特征以及興趣愛好等多維度信息。

基于這些精準(zhǔn)的評估結(jié)果，機(jī)構(gòu)為每位學(xué)員量身定制最適合的英語學(xué)習(xí)方案。

學(xué)員在遵循定制方案學(xué)習(xí)時，為了實(shí)現(xiàn)最佳學(xué)習(xí)效果，往往會避免接觸其他來源的學(xué)習(xí)資料，從而自然地被鎖定在機(jī)構(gòu)的私域中。

這種個性化解決方案鎖定方式，通過滿足客戶的獨(dú)特需求，為其提供專屬的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，使客戶與品牌之間的聯(lián)系更加緊密，為私域運(yùn)營注入了精準(zhǔn)、高效的活力。

在私域運(yùn)營的征程中，這七種鎖客方式猶如七把精巧的鑰匙，能夠幫助您開啟客戶忠誠度的大門。