小紅書官方下場(chǎng)徹查橫測(cè)筆記,盡快處理!
小紅書平臺(tái)正式下場(chǎng)治理橫測(cè)筆記,嚴(yán)查惡意對(duì)比與虛假測(cè)評(píng),違規(guī)賬號(hào)將面臨限流、封號(hào)等處罰。本文解析新規(guī)治理方案,探討橫測(cè)內(nèi)容的合規(guī)轉(zhuǎn)型方向,為商家提供應(yīng)對(duì)策略,助力內(nèi)容從“拉踩”轉(zhuǎn)向真實(shí)價(jià)值,適應(yīng)平臺(tái)生態(tài)規(guī)則。
橫測(cè)筆記,終于迎來(lái)治理,而且力度還不小
橫測(cè)筆記就是一篇筆記橫向測(cè)評(píng)多個(gè)產(chǎn)品,通過(guò)拉踩的方式突出推廣產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)
當(dāng)年,多少投機(jī)品牌,借著橫測(cè)筆記,排行榜筆記,碰瓷,截流,曾經(jīng)一度被鄭州幫視為王牌打法
不過(guò)還好,這種害人利己的打法,即將被官方下場(chǎng)叫停,力度非常大,不僅對(duì)未來(lái)所有橫測(cè)筆記進(jìn)行管控,甚至還會(huì)回溯倒查
所以,請(qǐng)所有過(guò)往發(fā)布過(guò)橫測(cè)筆記的商家注意,盡快處理過(guò)往發(fā)布的橫測(cè)筆記,避免新規(guī)落地后的違規(guī)
一、新規(guī)治理方案
(1)嚴(yán)查嚴(yán)處違規(guī)內(nèi)容與賬號(hào)
全平臺(tái)采用技術(shù)篩查+人工核查機(jī)制,一旦發(fā)現(xiàn)惡意對(duì)比、虛假測(cè)評(píng)等違規(guī)內(nèi)容,平臺(tái)會(huì)處置筆記及賬號(hào)(包括但不限于限流、禁言、封號(hào)等手段)。對(duì)黑灰產(chǎn),平臺(tái)將從嚴(yán)追責(zé)并上報(bào)公安機(jī)關(guān)
(2)強(qiáng)化侵權(quán)處理時(shí)效
用戶可通過(guò)“舉報(bào)→侵犯權(quán)益”,提交投訴材料。平臺(tái)將會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行加速處理
(3)回溯倒查
平臺(tái)將定期發(fā)布治理報(bào)告,公示典型違規(guī)案例及處置結(jié)果,并同步更新違規(guī)特征識(shí)別指南,幫助創(chuàng)作者規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)歷史筆記進(jìn)行回溯倒查,一經(jīng)確認(rèn),判定違規(guī),建議在4月18日前完成筆記修改或刪除
二、橫測(cè)內(nèi)容合規(guī)轉(zhuǎn)型方向
新規(guī)落地,意味著依賴傳統(tǒng)“橫向評(píng)測(cè)”(如貶損競(jìng)品、夸大優(yōu)勢(shì))的推廣模式面臨高風(fēng)險(xiǎn),尤其是中小商家若采用非合規(guī)手段(如黑灰產(chǎn)合作),可能直接導(dǎo)致賬號(hào)封禁與投入損失
平臺(tái)對(duì)橫測(cè)內(nèi)容的治理,本質(zhì)是打擊虛假測(cè)評(píng)、惡意競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為,底層邏輯主要有兩個(gè)
(1)用戶信任危機(jī)
大量黑灰產(chǎn)賬號(hào)通過(guò)虛構(gòu)人設(shè)、批量生產(chǎn)同質(zhì)化測(cè)評(píng),甚至惡意抹黑競(jìng)品,導(dǎo)致用戶對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容信任度下降
(2)生態(tài)凈化需求
低質(zhì)內(nèi)容干擾算法分發(fā)效率,平臺(tái)需提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶需求的匹配度
所以橫測(cè)內(nèi)容仍有生存空間,但需從“鋪量刷屏”轉(zhuǎn)向真實(shí)化、差異化、合規(guī)化,在官方公告的評(píng)論區(qū)其實(shí)就有相關(guān)的提問(wèn)和官方的回復(fù),不難看出,官方不是要對(duì)橫測(cè)筆記一刀切,而是反對(duì)拉踩,提倡真實(shí)感受,拉踩會(huì)成為一篇橫測(cè)筆記違規(guī)與否的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
總之平臺(tái)下場(chǎng)打擊惡意商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的橫測(cè)筆記,對(duì)中小商家的啟示:依賴“野路子”矩陣鋪量、夸大對(duì)比的粗暴玩法已不可持續(xù)。破局的核心是回歸真實(shí)價(jià)值,升級(jí)內(nèi)容策略
1)注重真實(shí)感:從“參數(shù)對(duì)比”到“真實(shí)體驗(yàn)”
用戶視角優(yōu)先:避免機(jī)械羅列產(chǎn)品參數(shù),通過(guò)真實(shí)使用場(chǎng)景(如《油痘肌實(shí)測(cè)3款粉底液》)、長(zhǎng)期體驗(yàn)反饋(如“30天打卡記錄”)增強(qiáng)可信度,以“真實(shí)用戶”或“品牌主理人”身份分享體驗(yàn),避免過(guò)度營(yíng)銷話術(shù)
2)替換更能體現(xiàn)“真實(shí)感受”的內(nèi)容類型
找到“橫測(cè)筆記”的替代:可以用教程類、干貨類、合集類、開箱以及真實(shí)的單品測(cè)評(píng)…體驗(yàn)感更真實(shí)的筆記類型來(lái)做替代,只要內(nèi)容夠真實(shí),種草效果一樣很
- 教程類:步驟教學(xué)+產(chǎn)品植入,實(shí)用性強(qiáng),自然轉(zhuǎn)化高
- 合集類:高信息密度滿足用戶”一站式”需求
- 用戶體驗(yàn)類:真實(shí)生活場(chǎng)景增強(qiáng)信任感
- 干貨類:解決痛點(diǎn)提升品牌專業(yè)度
例如:美妝教程類視頻,在教學(xué)的過(guò)程中,“產(chǎn)品的突出效果+達(dá)人效應(yīng)”就極易種草用戶,除了筆記在流量爆發(fā)期能收獲一大波興趣人群和轉(zhuǎn)化外,之后只要搜索“妝造”相關(guān)話題的”核心用戶“對(duì)可能看到筆記被種草產(chǎn)品,一定程度上延長(zhǎng)了長(zhǎng)尾流量
3)只講“適配”,避開“拉踩”
多去強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)而非貶低競(jìng)品,例如通過(guò)“成分解析+適用人群”說(shuō)明產(chǎn)品適配性,結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化服務(wù)(如美妝品牌提供“膚質(zhì)診斷+產(chǎn)品組合方案”),提升不可替代性
寫在最后
橫測(cè)內(nèi)容的失效,對(duì)追捧“野路子”的商家來(lái)說(shuō)打擊不小,但對(duì)于注重長(zhǎng)期價(jià)值的商家來(lái)說(shuō),則是甩開競(jìng)品、建立壁壘的機(jī)會(huì),從“自檢內(nèi)容、找到新高效內(nèi)容形式、輿情的監(jiān)控”三步規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
- 內(nèi)容自查與清理:刪除低質(zhì)同質(zhì)化筆記(如無(wú)真實(shí)體驗(yàn)的“參數(shù)/性能對(duì)比表”);避免使用“避雷”“黑料”等敏感詞,改用“實(shí)測(cè)反饋”“真實(shí)體驗(yàn)報(bào)告”等中性表述
- 賽馬測(cè)試內(nèi)容模型: ?先低成本投放,測(cè)試不同新替代內(nèi)容類型模型(如教程型vs單測(cè)型)的轉(zhuǎn)化效果
- 輿情監(jiān)控與應(yīng)對(duì):實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)負(fù)面評(píng)價(jià),及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品或內(nèi)容;對(duì)用戶差評(píng)采用“問(wèn)題回應(yīng)+解決方案”模板,避免發(fā)酵成負(fù)面筆記
做品牌,想在一個(gè)平臺(tái)深耕,就一定要學(xué)會(huì)在生態(tài)中建立更符合生態(tài)規(guī)則的秩序,平臺(tái)治理本質(zhì)是“良幣驅(qū)逐劣幣”的過(guò)程。尊重生態(tài),遵守規(guī)則才是唯一的捷徑。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【Vic的營(yíng)銷思考】,微信公眾號(hào):【Vic的營(yíng)銷思考】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
- 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!