新媒體運營求職,怎么選公司和賽道?看這三點就夠了
在新媒體運營求職的道路上,如何選擇合適的公司和賽道是每個運營人必須面對的重要問題。本文從多年行業(yè)經(jīng)驗出發(fā),總結(jié)了三個關鍵點:崗位是否為核心業(yè)務、工作難易程度以及團隊配置是否合理。
作為曾經(jīng)的新媒體運營經(jīng)理,我奉勸新媒體運營人,在求職挑選公司或賽道的時候,一定要注意三件事情。
第一個就是你想求職的這個賽道,所做的新媒體運營崗位,是不是公司業(yè)務里的核心崗位。
第二個就是,你要看一下新媒體運營具體工作的難易程度,因為很多企業(yè),尤其是初創(chuàng)公司,老板想要通過新媒體平臺做線上獲客,但是它欠缺成事的基因,比如老板一言堂,外行指導內(nèi)行;又或者是產(chǎn)品偏B端客戶,注定在新媒體平臺上少有人問津。
第三就是新媒體運營團隊的人員配置,如果是要求你入職后單打獨斗,聽勸趕緊跑吧,因為注定是打雜的命!
那符合我心中優(yōu)質(zhì)運營崗位的公司,具體長什么樣呢?一個非常明顯的特點就是它的產(chǎn)品,是屬于非標準化的產(chǎn)品,比如咨詢服務。
非標的產(chǎn)品有兩個明顯特點,第一個就是它除了提供功能價值外,它還會提供情緒價值。
第二個就是非標品往往客單價偏高,所以用戶的決策周期長,但一旦用過滿意后,復購是不成問題的。
我展開來說一下,如果產(chǎn)品能夠提供情緒價值,那這個產(chǎn)品本身就非常容易出內(nèi)容,容易講故事,我們可以通過內(nèi)容去驅(qū)動前端獲客,那新媒體做起來就會比較容易,有很多東西可以輸出。
比如我之前待的那家水下機器人公司,產(chǎn)品自研自產(chǎn),而且研發(fā)團隊多來自于華為資深工程師。
所以基于這種情況,當時我找媒體PR寫公關稿,也會側(cè)重去深挖這塊的創(chuàng)業(yè)故事,強調(diào)初創(chuàng)團隊的匠人工藝和來自骨子里的奮斗者精神。(雖然在職的后半年,老板把我折磨得苦不堪言)
我再說說圍繞衣食住行方面的,能提供情緒價值的產(chǎn)品。比如說健身房的團課,像目前國內(nèi)比較有用戶口碑的團課品牌超級猩猩,雖然授課是屬于功能性的,但他們在品牌故事和用戶服務這塊,還是能提供一些情緒價值的。
比如休息區(qū)的糖果儲備、門店群里的阿姨會發(fā)失物招領等等,很多時候?qū)W員買課,是出于取悅自己的目的,其實就是滿足我們的情緒價值,而訓練完成后滿頭大汗、閃閃發(fā)亮的課后拍照環(huán)節(jié),我覺得它的情緒價值要大于它的功能價值。
因為記錄用戶成長的每一步,都是有足夠素材讓新媒體運營去做品宣輸出的。像這樣的產(chǎn)品本身它也容易去講故事,容易去輸出概念,通過內(nèi)容和情懷沉淀品牌勢能,所以新媒體運營也比較適合。
然后我再說說第二點,也就是決策成本。
決策成本比較高的產(chǎn)品,其實也具備很大的內(nèi)容屬性,新媒體在里面能夠發(fā)揮的點也會比較多。
因為決策成本比較高的產(chǎn)品,用戶在購買之前,它會需要大量的信息進行篩選對比,然后最后做決策。
所以在這之前,需要給用戶大量的內(nèi)容信息做心智種草,那這個本身就是靠內(nèi)容去驅(qū)動的。
那這種類型的產(chǎn)品有哪些特點呢?
要么這個產(chǎn)品本身它就具備內(nèi)容屬性,比如說像心理咨詢、商業(yè)咨詢、知識付費,它的交付過程和它的交付結(jié)果,本身就是內(nèi)容屬性的,這一類其實也很容易產(chǎn)出內(nèi)容,靠內(nèi)容驅(qū)動它的增長,所以新媒體運營可以去考慮。
第二類客單價比較高,像房產(chǎn)、像汽車、像奢侈品等。
我們在購買它之前,其實要經(jīng)過大量的信息的搜集和決策。那這個過程中其實就是需要我們給到產(chǎn)品功能之外的一些信息,給大家做選擇,可能也需要內(nèi)容去驅(qū)動,所以這一類產(chǎn)品也是適合新媒體運營去介入。
最后說下預算的問題,我之前待的初創(chuàng)公司,對于新媒體營銷這塊幾乎沒有預算,老板想的是:你先做出效果,我再去加杠桿。
但許多事情,能用錢解決的問題,非要讓新媒體人員多花心思和精力去做,注定投入產(chǎn)出比不高。
舉個我自己的例子吧,之前待的某家教育培訓機構(gòu),我的新媒體運營團隊里是沒有平面設計師的,但老板對于內(nèi)容質(zhì)感這塊又有要求。
最初的解決方案是,我用創(chuàng)客貼套用海報模板,確定好文案后直接修改。過了段時間,老板去聽了某個品牌營銷大V的課,開始強調(diào)設計質(zhì)感和品牌調(diào)性。
但是他又沒有招聘平面設計師的成本預算,沒辦法我只能去閑魚找兼職設計師接單,只能說一份錢一分貨吧。
但是其中浪費的,不止是金錢成本,還有我作為中介,在老板和設計師之間改稿溝通的時間成本……
后來我覺悟了:小公司就不要談什么品牌建設了,先讓業(yè)務線賺錢,能養(yǎng)活團隊,比什么都重要。
而老板對新媒體崗位的預算,影響著你入職這家公司后,是否能做更大項目的可能性,講真的有段時間我職業(yè)倦怠,上班的心情比上墳還沉重。
所以新媒體運營崗位,無論你是求職面試,還是打算深耕,都可以試試從前文我說的三個角度衡量得失。
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