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在 Deepseek 引發(fā)廣泛關(guān)注的當(dāng)下，其熱度背后蘊(yùn)含著怎樣的用戶心理？對就業(yè)市場產(chǎn)生了何種沖擊？又如何改變了服務(wù)模式與人類的關(guān)系？這篇文章，我們來看看作者的觀點(diǎn)。

最近Deepseek實(shí)在太火了，春節(jié)期間我一方面帶家人去哈爾濱旅游，另一方面又因?yàn)楣?jié)前有個項(xiàng)目在趕工，所以一直沒能寫東西。今天趁著節(jié)后的最后一天，寫寫我對Deepseek的一些看法。

講講我的幾點(diǎn)體會。

一、短期情緒勝過理性

任何事情火起來時，情緒先行。看到別人使用，自己也想試試。Deepseek在短期內(nèi)突破一個億用戶，情緒在其中起了重要作用。

還記得之前哇哈哈的宗老嗎？他去世后，那段時間愛國情懷高漲，火了一個月。這正是情緒在作祟。

但現(xiàn)在再看看娃哈哈，還有那么火嗎？

所以，情緒過后，人們會逐漸回歸理性。Deepseek頂多熱度一個月，增長速度也會放緩。

這給我們產(chǎn)品經(jīng)理的啟示是：

– 產(chǎn)品成功，往往靠情緒價值，而非功能價值。

– 商城產(chǎn)品經(jīng)理一直在做各種營銷功能，正是迎合用戶的感性需求。

二、Deepseek真的那么神奇嗎？

很多人擔(dān)心Deepseek會讓自己失業(yè)，認(rèn)為它能夠完成以前的工作，甚至傳出不少公司的裁員消息。那些不會用AI的人，留下一部分會用AI的人，其他的則被裁掉。

讓我想起一句話：需求永遠(yuǎn)存在，只是滿足需求的方式在變化。

以前我們獲取信息可能依賴報(bào)紙、詢問他人或付費(fèi)咨詢，現(xiàn)在問AI就能直接獲取，效率提升明顯。

因此，AI是幫助我們高效達(dá)成目標(biāo)的工具。

以前問醫(yī)生，醫(yī)生只能憑借有限的經(jīng)驗(yàn)作答?？葾I能整合全球病例和論文，輸出的處方一定會更有效。

所以，需求不變，只是滿足的方式變得更高效。

想象一下，一個拿棍子打獵的人和一個拿槍打獵的人，后者獲取食物的效率明顯更高。

所以，不要怪公司裁員。公司需要的是性價比最高的員工，以更少的成本獲得更高回報(bào)。

三、個性化服務(wù)成為可能

個性化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，在以前是不可思議的。

一個人的服務(wù)時間是有限的。例如，劉潤老師一天最多能服務(wù)三個客戶。

但如果把劉老師的所有文章和視頻交給AI處理，他每天可能服務(wù)100、1000甚至上萬人。

而且每個人的問題都會得到針對性的回答，真是令人震驚。

個性化服務(wù)費(fèi)用之所以高，正因人的成本高。如果能變成AI智能體，一方面能提供個性化服務(wù)，另一方面也會大幅降低成本。

因此，以后高收費(fèi)的服務(wù)將會減少，因?yàn)槲覀兛梢杂酶偷某杀精@得更好的服務(wù)。

四、AI會超過人類嗎？

還記得李世石和AI下圍棋后，李世石輸給AI的事件嗎？

很多人稱之為李世石時刻，認(rèn)為未來會有更多這樣的時刻，AI將比人類更優(yōu)秀。

不可否認(rèn)，在邏輯推理層面，AI會比人類更突出，因?yàn)锳I能進(jìn)行更多的智能運(yùn)算。只要邏輯可行，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行效率必然更高。

比如，問AI圓周率第1萬位和問人類，AI顯然運(yùn)算速度更快。同時，AI不會累，不會失憶，而人類的記憶有限，并且在不同狀態(tài)下效率有所波動。

所以，從這個角度看，AI的確具備優(yōu)勢。

但AI沒有情感，雖然它能模仿人類的情感思考，但與真實(shí)情感還有一定距離。

善用AI，找出它的優(yōu)勢與短板，同時認(rèn)識我們的優(yōu)劣，互補(bǔ)，才是更好的方式。