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雙11之際，似乎現(xiàn)在在70、80后眼中當(dāng)時如日中天的天貓雙11 ，現(xiàn)在的聲量簡直微乎其微了。這篇文章，我們嘗試從流量的角度分析一下。

在電商領(lǐng)域的發(fā)展長河中，天貓曾經(jīng)是一座閃耀的商業(yè)燈塔。然而，近年來其電商份額每況愈下，背后存在著復(fù)雜的原因，而這其中與流量入口的戰(zhàn)略理解偏差以及多種其他關(guān)鍵因素密切相關(guān)。

01 流量入口理念偏差的影響

按照類似馬云提出的流量入口應(yīng)是草原而不是森林的觀點來看，天貓在發(fā)展過程中可能逐漸偏離了這一理想路徑。森林式的流量入口模式更傾向于集中、層級化，像參天大樹般有少數(shù)的主導(dǎo)力量吸引流量。

天貓早期憑借強(qiáng)大的品牌號召力和平臺資源整合能力，在一定程度上構(gòu)建了這樣一種相對集中的模式。

但電商生態(tài)的理想流量入口 —— 草原模式，是更具開放性、分散性和多元性的。

在這種模式下，無數(shù)的 “小草”（中小商家、多樣化的內(nèi)容生產(chǎn)者、各種新興的流量渠道）都能平等地成為流量的貢獻(xiàn)者和承載者。

天貓在發(fā)展中，或許因?qū)ζ焚|(zhì)把控和品牌塑造的過度聚焦，無意間提高了商家入駐門檻和運營難度，使得中小商家的發(fā)展空間受限。

這導(dǎo)致原本可以像草原般生機(jī)勃勃的流量生態(tài)變得有些單調(diào)，大量有潛力創(chuàng)造獨特流量的中小商家被拒之門外或者在平臺上無法充分施展拳腳，從而失去了眾多潛在的流量增長點。

02 競爭環(huán)境變化的沖擊

1. 新興電商平臺的崛起

近年來，眾多新興電商平臺如拼多多等異軍突起。這些平臺以低價策略、社交電商模式等迅速吸引了大量價格敏感型消費者和三四線城市甚至農(nóng)村市場的用戶。

拼多多通過拼團(tuán)模式激發(fā)了用戶的自主傳播，讓購物變成一種社交互動行為，這種創(chuàng)新的模式極大地拓展了其用戶基礎(chǔ)。

相比之下，天貓在價格方面相對缺乏優(yōu)勢，對于下沉市場的滲透力度不足，導(dǎo)致大量原本可能在天貓消費的用戶被新興平臺分流。

2. 內(nèi)容電商和直播電商的挑戰(zhàn)

隨著抖音、快手等內(nèi)容平臺發(fā)展直播電商業(yè)務(wù)，一種新的電商消費場景被創(chuàng)造出來。消費者在瀏覽娛樂內(nèi)容的同時被種草商品，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。

這種模式改變了消費者的購物習(xí)慣，消費者不再僅僅依賴傳統(tǒng)電商平臺的搜索和推薦功能。而天貓在內(nèi)容化轉(zhuǎn)型和直播電商布局方面，雖然有一定的動作，但在早期沒有迅速搶占先機(jī)，與這些新興內(nèi)容電商平臺相比，在利用內(nèi)容吸引流量和促進(jìn)轉(zhuǎn)化方面稍顯滯后。

03 自身運營和商家問題

1. 商家經(jīng)營成本上升

天貓平臺上的商家面臨著越來越高的運營成本，包括廣告費用、平臺抽成等。

為了維持利潤，商家不得不提高商品價格，但這又進(jìn)一步削弱了商品的競爭力，導(dǎo)致消費者購買意愿下降。同時，高成本也使得一些中小商家難以為繼，要么選擇退出平臺，要么減少在平臺上的投入，這對平臺商品的豐富度和吸引力都產(chǎn)生了負(fù)面影響。

2. 品質(zhì)與假貨問題的沖擊

盡管天貓一直強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保障，但在發(fā)展過程中仍不時傳出商品質(zhì)量問題和假貨風(fēng)波。消費者對平臺的信任一旦受損，就會影響他們的購買決策。尤其是在有更多電商平臺可供選擇的情況下，消費者可能會轉(zhuǎn)向那些他們認(rèn)為更可靠的平臺。

綜上所述，天貓電商份額的下滑是多種因素共同作用的結(jié)果。

從流量入口戰(zhàn)略的可能偏差，到競爭環(huán)境的巨大變化，再到自身運營和商家相關(guān)問題，都需要天貓進(jìn)行深刻反思和戰(zhàn)略調(diào)整，以重新找回在電商市場中的優(yōu)勢地位。

需注意，以上分析是基于設(shè)定情境下的一種解讀，天貓仍然是一個具有強(qiáng)大實力和影響力的電商平臺，并且也在不斷努力適應(yīng)市場變化和解決問題。