搞自媒體運(yùn)營,如何理解用戶、創(chuàng)作者、平臺(tái)這三者之間的關(guān)系?

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本文簡單介紹了關(guān)于用戶、創(chuàng)作者和平臺(tái)這三者之間關(guān)系。如果你是創(chuàng)作者,了解并搞清楚這三者之間的關(guān)系,這對(duì)你的內(nèi)容創(chuàng)作和平臺(tái)運(yùn)營將會(huì)有很大的幫助。

首先,我們來說一下用戶。

用戶選擇使用這個(gè)平臺(tái),很大程度上是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)對(duì)自己有用。

第一個(gè) “有用”是能打發(fā)時(shí)間。

比如,大家刷抖音、刷視頻號(hào),基本上是無聊的時(shí)候刷一刷,讓自己不要那么無聊。

那么,什么樣的短視頻內(nèi)容是適合打發(fā)時(shí)間的呢?

通常都是一些偏向娛樂化、輕松有趣的內(nèi)容,能夠帶給觀眾歡樂和放松。

而最討厭的則是一些商業(yè)性的廣告或一些低質(zhì)量的內(nèi)容。

第二個(gè)“有用”就是用來解決問題的。

比如,碰到一些問題時(shí),用戶會(huì)通過搜索相關(guān)的帖子和內(nèi)容來尋找解決方案,例如通過百度搜索某個(gè)軟件的使用方法等。

接下來是創(chuàng)作者。

創(chuàng)作者既可以是個(gè)人,也可以是企業(yè)。

不管是個(gè)人創(chuàng)作者還是企業(yè),他們?cè)谄脚_(tái)上發(fā)布內(nèi)容很大程度上都帶有目的性,簡單來說就是提高自身知名度,同時(shí)帶來商業(yè)利益。

對(duì)于個(gè)人來說,他們希望能漲粉,然后能夠接到一些商業(yè)廣告,或通過其他方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的變現(xiàn)。

而對(duì)于企業(yè)來說,他們則希望通過平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳,同時(shí)也希望能夠從平臺(tái)上獲取一些客戶線索,實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。

基于這樣的目標(biāo),創(chuàng)作者想要提高自己的影響力和粉絲數(shù)量,就需要根據(jù)用戶的喜好去更新內(nèi)容,發(fā)布用戶所感興趣或?qū)τ脩粲杏玫臇|西。

最后我們來說一下平臺(tái)。

平臺(tái)作為管理者,其最終目的就是能夠吸引并擁有巨大的用戶群體,從而帶來商業(yè)價(jià)值。

具體就可以看微信、抖音這樣的平臺(tái),擁有用戶就擁有了商業(yè)變現(xiàn)的能力。

所以,平臺(tái)主要的目標(biāo)就是不斷吸引用戶并增加用戶黏性。

如何做到這兩點(diǎn)?

這就需要平臺(tái)不斷地給用戶推送他們感興趣的內(nèi)容,這部分都有特定的程序算法在操控。

之后就是提高用戶的使用體驗(yàn),包括優(yōu)化平臺(tái)的使用操作和內(nèi)容生態(tài)等。

而對(duì)于創(chuàng)作者,平臺(tái)一方面會(huì)積極鼓勵(lì)他們創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,對(duì)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)給予流量支持;

另一方面,對(duì)低質(zhì)量內(nèi)容進(jìn)行打擊。低質(zhì)量內(nèi)容就很多,包括:抄襲他人創(chuàng)作、缺乏真實(shí)性和原創(chuàng)性;內(nèi)容灌水、標(biāo)題黨;存在事實(shí)性錯(cuò)誤、散播謠言;以及畫面、音頻、字幕低質(zhì)等。

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題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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