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產(chǎn)品思維這個(gè)詞，相信大家都不陌生，但問題來了，究竟什么是產(chǎn)品思維？如何才能培養(yǎng)產(chǎn)品思維？這篇文章里，作者分享了自己的幾個(gè)故事，我們不妨來看看。

我從實(shí)習(xí)開始經(jīng)常聽到大家講各種sense：marketing sense，data sense，product sense，后面翻譯成中文，叫思維，產(chǎn)品經(jīng)理要求具備產(chǎn)品思維。

那什么是產(chǎn)品思維？如何培養(yǎng)產(chǎn)品思維呢？

首先，分享兩個(gè)小故事。

2008年，我暑假為了賺外快去給一家餐館外送盒飯。只干了一個(gè)小時(shí)，就失敗了。因?yàn)槲艺也坏降胤?。我在一個(gè)小城市，講位置都講在xxx路口附近的XXX大廈幾樓。然而我按地址過去發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)夭]有這個(gè)大廈，問了周圍的人也都不知道。最終送餐延誤，被炒魷魚。當(dāng)時(shí)沒什么感覺，就覺得老板一開始說的對(duì)，我確實(shí)不會(huì)干，再找別的活吧。

2014年夏天，我在上海街頭接到了eleme的傳單，當(dāng)時(shí)還只有網(wǎng)站，我試了試還真能點(diǎn)餐送到，就是可選擇的餐館比較少，我想吃的都不在上面，也有擔(dān)心是不是真的能送到，多久能送到。當(dāng)時(shí)完全沒有聯(lián)想到自己6年前替餐館外送盒飯的經(jīng)歷。

后來參加工作，外賣占了我60%、甚至一度80%的餐食。但也就只是吃，并沒有其他的想法。

直到有一天，思考什么是產(chǎn)品思維的時(shí)候，我想起了這兩件事。以前你問我什么是產(chǎn)品思維，我會(huì)說能夠真正洞察用戶需求，挖掘用戶價(jià)值，打造一款符合用戶使用場景的產(chǎn)品，而不是用戶說什么，就做什么。我認(rèn)為的產(chǎn)品思維主要是發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶價(jià)值的洞察，對(duì)不同業(yè)務(wù)流程的整合能力，主要關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)性。

這個(gè)角度的回答突出了產(chǎn)品經(jīng)理的技能結(jié)果，但很難去具象化什么才算是好好的洞察了用戶價(jià)值，發(fā)揮了產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)性。產(chǎn)品經(jīng)理小白面對(duì)這一個(gè)個(gè)概念，很難找到著手點(diǎn)去學(xué)習(xí)這些技能。

所以我問我自己，那我具不具備產(chǎn)品思維呢？我的產(chǎn)品思維是怎么獲得的呢？很顯然，以前的我是不具備的。當(dāng)時(shí)的我為什么不具備產(chǎn)品思維呢？

我反思了一下原因。

1）不具備相關(guān)體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)

2008年，互聯(lián)網(wǎng)科技離我最近的可能就是一臺(tái)康佳筆記本和一只康佳彩屏手機(jī)。我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)就是可以進(jìn)行網(wǎng)頁搜索、能夠上qq，可以迅雷下種子用迅雷播放器看電影，需要經(jīng)常用360殺毒、清除內(nèi)存；對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知僅在電話簿、信息、照相機(jī)、照片、mp3文件夾的范圍。至于這些軟件怎么做出來在我電腦、手機(jī)里的，我完全沒有意識(shí)。

所以雖然我在使用這些應(yīng)用，但我并沒有真正認(rèn)識(shí)和關(guān)注到它們的存在。他們在那里，我就去用。

這不僅是沒有產(chǎn)品思維，這是都沒有產(chǎn)品這個(gè)概念。

所以擴(kuò)展到外送盒飯這件事情上，當(dāng)時(shí)的我怎么也不會(huì)想到，外送飯是個(gè)潛力巨大的需求，我可以做一款產(chǎn)品；送外賣過程中找不到地方，可以有個(gè)電子地圖（當(dāng)時(shí)百度地圖已經(jīng)有了，但我不知道）。因?yàn)樗鼈儗?duì)于當(dāng)時(shí)的我來說太超綱了。

正在看文章的你可以針對(duì)自己的領(lǐng)域，看看自己處于哪一階段。例如對(duì)于最近遠(yuǎn)程工作比較多的web3領(lǐng)域，我就是處于這一個(gè)階段的。我聽說過這么個(gè)名詞，此外一無所知。所以我需要去走下面的第二步、第三步。

2）不具備產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

2014年，我的角色開始與產(chǎn)品相關(guān)，我是一個(gè)用戶。一個(gè)真正的、具有選擇權(quán)力的用戶。我開始把我的使用對(duì)象當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來看了。當(dāng)時(shí)的我開始批判看待eleme，考慮的是eleme產(chǎn)品帶給我的體驗(yàn)：我愛吃的餐館在不在網(wǎng)站上，是否能送達(dá)以及送達(dá)時(shí)間問題。

但那個(gè)時(shí)候我的經(jīng)驗(yàn)感受僅僅是原始的、樸素的。我還沒有用戶價(jià)值、產(chǎn)品設(shè)計(jì)這些概念，更沒有想著這個(gè)網(wǎng)站可以怎么改進(jìn)。就是一副“不好我就不用唄“的態(tài)度。

3）沒有轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品owner的角色

后來我參加工作，2018年老板讓我沒事可以看看競品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和功能，當(dāng)時(shí)我開始有意識(shí)地去關(guān)注界面樣式和產(chǎn)品功能。例如：全屏網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、扁平化設(shè)計(jì)、卡片式設(shè)計(jì)。這個(gè)按鈕可以在這兒，那個(gè)功能可以在那兒等等。

我開始能夠感覺出來這一種好，那一種不好。但如何能夠應(yīng)用到自己的產(chǎn)品上，如何內(nèi)化為我的產(chǎn)品技能，我是沒有頭緒的。產(chǎn)品和我的關(guān)系是分開的，我是我，產(chǎn)品是產(chǎn)品。我并沒有真正認(rèn)識(shí)到如何去塑造一款”我的產(chǎn)品”。

那我是如何開竅，有所謂的產(chǎn)品思維的呢？其實(shí)就是從實(shí)踐中慢慢積累的。見過好的產(chǎn)品，再看差的產(chǎn)品，自然而然就感覺不舒服了。

4）差的產(chǎn)品教會(huì)我好的產(chǎn)品應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)

隨著產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的增加，以及我承接了別人做的差的0-1版本，需要做1-N擴(kuò)展時(shí)，我感到舉步維艱。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品一些基本的功能是存在的，但可用性特別差。在這個(gè)0-1版本上，作為一個(gè)用戶我可能需要10個(gè)有重復(fù)的步驟，2min才能完成一個(gè)流程。

很自然的我就開始思考，作為一個(gè)用戶，我要通過操作達(dá)成什么目的，那達(dá)成這個(gè)目的我只要這樣、那樣、再這樣，3個(gè)步驟不就可以做完了嗎？這個(gè)時(shí)候的我開始真正成為一名產(chǎn)品的經(jīng)理了。因?yàn)槲以谑褂盟耍腋杏X到難用了。我在思考如何改造它、創(chuàng)造它，讓它能夠以最簡單的方式滿足我這個(gè)用戶最大化的使用目的。

5）從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品落地

逐漸的我學(xué)會(huì)應(yīng)用統(tǒng)一視覺識(shí)別風(fēng)格、以用戶場景、用戶體驗(yàn)路徑來定義和串聯(lián)各個(gè)產(chǎn)品功能。我開始考慮某個(gè)用戶故事設(shè)計(jì)是否可以簡便落地。例如：背后的data model是否合理簡單，所要求的前后端技術(shù)是否在目前的技術(shù)棧范圍內(nèi)。更多的，我開始考慮產(chǎn)品的部署、后續(xù)可拓展性、安全性、穩(wěn)定性等等諸多問題。

所以你看，產(chǎn)品經(jīng)理的思維其實(shí)是貫穿在如何做一款產(chǎn)品中的。一是需要至少一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品相關(guān)體驗(yàn)，才能get到如何拆解用戶價(jià)值，如何做需求分析的思維邏輯。好的產(chǎn)品經(jīng)理，首先是一個(gè)資深用戶；二是要具備產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)施相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，從而能夠落地一款可用的、可部署的、可擴(kuò)展的產(chǎn)品。

關(guān)于具備產(chǎn)品相關(guān)體驗(yàn)，目前是必須要有幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)才能夠獲得。因?yàn)榇蠖鄶?shù)行業(yè)信息的公開性不夠、或者個(gè)人的學(xué)習(xí)能力不夠，很難僅通過書面理論去了解全面。

如果未來Gen AI可以給你把某個(gè)領(lǐng)域，例如web3，介紹的明明白白，而你也已經(jīng)具備了基本的需求挖掘技巧、產(chǎn)品化技巧，那產(chǎn)品經(jīng)理遷移到任何領(lǐng)域去做任何產(chǎn)品都是可以的。因?yàn)榈讓铀季S你已經(jīng)掌握了。就像Businss Analyst，可以分析非常多的細(xì)分領(lǐng)域，例如business proess analyst， business system analyst；他們可以做IT 軟件，也可以做任意一個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程梳理。

所以最快的培養(yǎng)產(chǎn)品思維的方式就是實(shí)踐。針對(duì)自己熟悉的領(lǐng)域，生活中、工作中，找一個(gè)痛點(diǎn)。你覺得哪里缺了，或者既有的產(chǎn)品哪里讓你不舒服了，都可以。你自己做產(chǎn)品概念，確認(rèn)潛在用戶范圍、用戶場景、用戶路徑，自己做個(gè)產(chǎn)品計(jì)劃；自己畫一個(gè)產(chǎn)品草圖、原型圖；自己搭建需求列表，排優(yōu)先級(jí)，自己寫用戶故事。更有甚者，自己去寫一個(gè)簡單的網(wǎng)站，去了解產(chǎn)品實(shí)施過程中的一系列細(xì)節(jié)?？傊?，躬行出真知。

以上是我關(guān)于產(chǎn)品思維最近的一些感想與大家分享，希望能對(duì)迷惘中的你有所幫助。歡迎一起交流討論。