貼吧豆瓣類(lèi)圈子社區(qū)運(yùn)營(yíng)(三)話(huà)題特點(diǎn)
運(yùn)營(yíng)社區(qū)圈子,需要有合適的話(huà)題,理清話(huà)題特點(diǎn),可以更好的分析出用戶(hù)行為,成功運(yùn)營(yíng)社區(qū)和圈子。本文以貼吧豆瓣這類(lèi)社區(qū)為例,分析相關(guān)話(huà)題特點(diǎn)。
在“歷史圈”,用戶(hù)張三發(fā)了一條“劉備建立了蜀國(guó)”,用戶(hù)李四發(fā)了一條“如果諸葛亮輔佐曹操,三國(guó)會(huì)是什么情形?”,哪一條下面的評(píng)論會(huì)更多呢?正常情況是后者。前者是一個(gè)客觀性話(huà)題,后者是一個(gè)主觀性話(huà)題,主觀性話(huà)題可以更好的展開(kāi)對(duì)話(huà)。
理清話(huà)題特點(diǎn),可以更好的分析出用戶(hù)行為,成功運(yùn)營(yíng)社區(qū)和圈子。
主要的話(huà)題特點(diǎn):話(huà)題和用戶(hù)關(guān)聯(lián)程度,話(huà)題總量,未來(lái)話(huà)題量,話(huà)題的擴(kuò)展能力,話(huà)題的變現(xiàn)能力,話(huà)題意義,客觀話(huà)題,主觀話(huà)題,話(huà)題的沖突性,用戶(hù)對(duì)話(huà)題的熟悉程度,話(huà)題的熱度,話(huà)題時(shí)效性等。
話(huà)題和用戶(hù)的關(guān)聯(lián)程度,話(huà)題對(duì)用戶(hù)的重要程度。
示例:對(duì)于一個(gè)寶媽而言,“母嬰圈”和她的關(guān)聯(lián)程度是比較大的;對(duì)于一個(gè)教師而言,“教師圈”和他的關(guān)聯(lián)程度是比較大的。
注:本文所示例的圈子,都是采用了“大類(lèi)圈”,是為了便于簡(jiǎn)化閱讀,在真實(shí)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,多數(shù)“大類(lèi)圈”不是好的圈子,不建議圈主采用(關(guān)于“大類(lèi)圈”,在本系列文章第二篇有介紹)。
話(huà)題總量,一個(gè)圈子所允許的話(huà)題的總量。不是圈子內(nèi)已有的話(huà)題總量,是允許的話(huà)題總量。
示例:一個(gè)剛創(chuàng)立的“足球圈”,沒(méi)有一條內(nèi)容,干干凈凈的一個(gè)圈子,但這不是意味著該圈子話(huà)題總量為0,相反,該圈子話(huà)題總量是很大的,允許一切和足球有關(guān)的話(huà)題,包含比賽,球員,裝備,組織球賽等。
未來(lái)話(huà)題量,一個(gè)圈子所允許的未來(lái)話(huà)題量。未來(lái)話(huà)題是指還沒(méi)有出現(xiàn),卻即將出現(xiàn)的話(huà)題,這個(gè)話(huà)題是未知的,還沒(méi)出現(xiàn)的,對(duì)應(yīng)的是已有話(huà)題,一個(gè)圈子已經(jīng)產(chǎn)生了的話(huà)題,這個(gè)話(huà)題是已知的,出現(xiàn)了的。
示例:在“小說(shuō)圈”里,A小說(shuō)現(xiàn)在更新完最后一章,那么與A小說(shuō)相關(guān)的話(huà)題,都是舊話(huà)題,即使是最后一章的話(huà)題,也是已有話(huà)題。A小說(shuō)不可能是人類(lèi)最后一部小說(shuō),我們還會(huì)有大量小說(shuō)出現(xiàn),但是不知道會(huì)是什么,新的小說(shuō)可以是B小說(shuō),C小說(shuō),D小說(shuō)……,這些新的小說(shuō),與它們有關(guān)的話(huà)題,就是未來(lái)話(huà)題。
話(huà)題的擴(kuò)展能力,單個(gè)話(huà)題可以引出其他話(huà)題的能力。
示例:在“科幻動(dòng)漫圈”聊“鋼鐵俠”話(huà)題,可以引出“鋼鐵俠戰(zhàn)力”,“盔甲”,“美隊(duì)”或者“蜘蛛俠”等話(huà)題,甚至可以引出DC宇宙的“蝙蝠俠”話(huà)題,這就是話(huà)題的擴(kuò)展能力。
話(huà)題變現(xiàn)能力,話(huà)題能給圈主帶來(lái)收入的能力。
示例:“汽車(chē)圈”里面的用戶(hù),要么有車(chē),要么要買(mǎi)車(chē),有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力,“汽車(chē)圈”可以給圈主帶來(lái)較大的收入。
話(huà)題意義,話(huà)題對(duì)于用戶(hù)的意義。
示例:“腫瘤圈”對(duì)腫瘤患者有重要意義,在圈內(nèi),病友們可以得到疾病的相關(guān)知識(shí),對(duì)國(guó)內(nèi)的醫(yī)療情況有更好的判斷,更詳細(xì)的了解國(guó)家腫瘤惠民政策,更健康的管理自己的飲食作息。對(duì)于腫瘤病友而言,良好運(yùn)營(yíng)的“腫瘤圈”,是可以增大他們生存希望的。
客觀話(huà)題,客觀性話(huà)題,不含用戶(hù)個(gè)人主觀意識(shí)。
示例:在“汽車(chē)圈”發(fā)“比亞迪總部在深圳”。
主觀話(huà)題,主觀性話(huà)題,帶有用戶(hù)的個(gè)人主觀意識(shí)。
示例:在“歷史圈”討論“你想做劉邦的下屬還是劉備的下屬?”
一般而言,主觀性話(huà)題比客觀性話(huà)題更有趣,更能表達(dá)用戶(hù)的意志,同業(yè)也更易引起評(píng)論互動(dòng)。
話(huà)題的沖突性,話(huà)題引發(fā)用戶(hù)的對(duì)立沖突的能力。
示例:在“足球圈”聊“梅羅的成績(jī)對(duì)比”,極有可能引發(fā)梅西粉絲和C羅粉絲的謾罵對(duì)立。
用戶(hù)對(duì)話(huà)題的熟悉程度,用戶(hù)對(duì)話(huà)題的了解程度。
示例:一個(gè)銀行柜員,對(duì)于“銀行小桂圓圈的日?!眱?nèi)的話(huà)題是比較熟悉的。
話(huà)題的熱度。
示例:在“國(guó)際新聞圈”里,目前關(guān)于美國(guó)大選的話(huà)題是比較有熱度的。
話(huà)題的時(shí)效性,話(huà)題對(duì)于用戶(hù)的有效周期。
示例:在“新聞圈”,用戶(hù)對(duì)于一周前的新聞,往往沒(méi)有興趣了,也就是這些新聞對(duì)用戶(hù)是無(wú)效內(nèi)容了。
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