基于抖音、微信生態(tài),產(chǎn)品不得不了解的知識(shí)?
隨著抖音、微信生態(tài)的不斷健全,新的的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段層出不窮,對(duì)產(chǎn)品也迎來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。
不得不感慨這幾年產(chǎn)品行業(yè)卷的厲害,寫(xiě)完這篇還有一堆事情需要處理,時(shí)間緊任務(wù)重,簡(jiǎn)短的分享一些:
一、抖音玩轉(zhuǎn)微頁(yè)面
1.1 微頁(yè)面跳轉(zhuǎn)企微
抖音帶貨不得不說(shuō)已成為營(yíng)銷(xiāo)的一種重要方式,越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)啟了抖音方式進(jìn)行流量的獲取。抖音區(qū)別于微信,手機(jī)號(hào)不容易獲取。一般情況下,企業(yè)會(huì)將抖音和企微進(jìn)行打通,也就是我們常講的“一跳”企微的方式。在跳轉(zhuǎn)企微這個(gè)方式上,大多采用2種方式:
①在微頁(yè)面上掛企微碼,這里說(shuō)的企微碼可以是企微個(gè)人碼也可以是企微渠道活碼(ps:企微渠道活碼要么使用三方SCRM平臺(tái)生成要么自研調(diào)用企微接口進(jìn)行生成,建議自研,因?yàn)闀?huì)涉及到后續(xù)的一系列的微信運(yùn)營(yíng))
②通過(guò)企微的獲客鏈接方式跳轉(zhuǎn)企微,獲客鏈接是比較直接在抖音跳轉(zhuǎn)企微的方式,但是需要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)獲客次數(shù)。
1.2 微頁(yè)面跳轉(zhuǎn)表單
抖音掛頁(yè)面表單提交是一種常用的手段,也是常說(shuō)的“二跳”方式,但用戶(hù)提交率不如一跳,但用戶(hù)意向度高于一跳。其實(shí)啊,無(wú)論前面說(shuō)的一跳企微還是二跳表單,都需要微頁(yè)面功能的支持,并且這個(gè)功能盡量自主研發(fā)且功能可靈活配置。(ps:網(wǎng)上有很多開(kāi)源的微頁(yè)面組件,可以在基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā))
1.3 微頁(yè)面領(lǐng)課跳微信小程序
無(wú)論上面提到的一跳還是二跳,其實(shí)都是微頁(yè)面組件的延申。因此,在設(shè)計(jì)時(shí)要充分了解運(yùn)營(yíng)策略。這里可別給我犟產(chǎn)品懂為啥懂運(yùn)營(yíng),其實(shí)大家看看活在以營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)為主的企業(yè)有幾個(gè)產(chǎn)品不懂運(yùn)營(yíng)的。
這里之所以提及抖音通過(guò)微頁(yè)面跳到小程序,因?yàn)槭呛笃谠谖⑿派鷳B(tài)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。其實(shí),在抖音所有的玩法都是為后續(xù)微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的。
二、巧玩微信生態(tài)
2.1 選好企業(yè)主體
在選企業(yè)主體這個(gè)環(huán)節(jié),是大多數(shù)產(chǎn)品人最容易疏忽的環(huán)節(jié),但它確實(shí)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一般情況下,一個(gè)經(jīng)營(yíng)較久的企業(yè),企業(yè)主體不止一個(gè),如果主體沒(méi)有選好,可能在設(shè)計(jì)后續(xù)后能時(shí)會(huì)受限制。即使后續(xù)切換其他主體了,不同主體下同一個(gè)用戶(hù)的unionID是不同的,就很難對(duì)已發(fā)生的用戶(hù)行為進(jìn)行追溯。(ps:因?yàn)橥恢黧w下,微信unionid是相同的)
2.2 不可缺失的微信小程序矩陣
玩私域怎能沒(méi)有小程序,小程序是承載私域運(yùn)營(yíng)策略的重要平臺(tái)。但是往往因?yàn)橛行┮?guī)則沒(méi)有讀懂,導(dǎo)致小程序被封禁。又加上小程序的備案周期較長(zhǎng),怎么辦?就要多多注冊(cè)小程序和備案小程序。當(dāng)然,這不是打造小程序矩陣的主要原因。其實(shí),構(gòu)建小程序矩陣的關(guān)鍵因素有2個(gè)考慮:
①增加曝光率。
②基于小程序輕應(yīng)用的特性,做好垂直,互為導(dǎo)流。但是,導(dǎo)流歸導(dǎo)流,在策略運(yùn)營(yíng)上也是分主次關(guān)系的,建議導(dǎo)流到某一個(gè)小程序上。但企業(yè)事業(yè)部較多,各自為戰(zhàn),那就具體問(wèn)題具體分析了。
2.3 利用好企業(yè)微信
企業(yè)微信,微信生態(tài)的大后方,幾乎所有的SCRM都是基于企業(yè)微信來(lái)的。并且它是做好微信生態(tài)不可缺失的承載平臺(tái)。如下圖:大多微信運(yùn)營(yíng)的策略來(lái)自于企微功能。
總結(jié)上面講的,大多是一些思路和一些要考慮到的方向,具體實(shí)施起來(lái)還是要基于公司特性及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的配合。對(duì)于在自身企業(yè)在實(shí)施細(xì)節(jié)上遇到的問(wèn)題,歡迎與筆者進(jìn)行交流。
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