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本文作者以一個(gè)失敗者的姿態(tài)來闡述自己在創(chuàng)業(yè)公司的一段經(jīng)歷。他說，失敗的原因千差萬別，失敗的經(jīng)驗(yàn)足為珍貴，所以失敗者的故事值得大家一看。enjoy~

35歲，在工作第10個(gè)年頭，從事產(chǎn)品工作第6個(gè)年頭的時(shí)候，加入了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)公司。加入創(chuàng)業(yè)公司的風(fēng)險(xiǎn)是早就預(yù)知的，但因?yàn)閺膩頉]有在創(chuàng)業(yè)公司或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)干過，非常想親身體驗(yàn)一下，不管是成功還是失敗，都想以實(shí)踐來檢驗(yàn)真理。

就產(chǎn)品的角色而言，加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的誘惑力在于：

（1）你能從0到1負(fù)責(zé)一個(gè)完整的產(chǎn)品生命周期。從需求調(diào)研、需求輸出（業(yè)務(wù)流程、原型、prd文檔等）、需求確認(rèn)、需求評審、產(chǎn)品研發(fā)、測試，再到上線后的產(chǎn)品迭代，一系列紛繁復(fù)雜的工作，需要產(chǎn)品本身具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、規(guī)劃能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。每項(xiàng)能力都需要過硬，才能讓你設(shè)計(jì)的原型變成最終可用的APP能支持用戶正常下載使用。上述四個(gè)能力中，即便排在后面兩位的溝通和協(xié)調(diào)能力，在權(quán)重方面其實(shí)并不低于業(yè)務(wù)和規(guī)劃能力，所謂溝通和協(xié)調(diào)，通俗點(diǎn)講就是“撕逼”能力，你無法把你的合作方（一般是你的下屬或平級產(chǎn)品經(jīng)理），你的上下游（你的上游指你的需求方，你的下游指開發(fā)、測試）給撕下去，你就無法實(shí)現(xiàn)作為產(chǎn)品想要的構(gòu)想和藍(lán)圖。所以加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)人，僅憑這點(diǎn)優(yōu)勢就足夠有吸引力和誘惑力。

（2）從馬斯洛的需求層次理論來看，人的需求分為5個(gè)等級，最高層級為尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一旦你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品成功上線，你的地位將會急劇上升，你的能力會被得到認(rèn)可，同事和領(lǐng)導(dǎo)都會非常尊重你，以后工作中，不管大事小事，都會咨詢下你的意見。除此之外，作為產(chǎn)品經(jīng)理而言，他的價(jià)值得到了最大發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了他自己的抱負(fù)和理想，為他日后進(jìn)一步晉級獲取了自信，此乃馬斯洛需求層次理論中的最高層級需求，“自我實(shí)現(xiàn)需求”。

（3）退后一步說，站在現(xiàn)實(shí)主義的立場，而不以道德制高點(diǎn)來論，加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)即便失敗，作為重要的參與者，其失敗的經(jīng)驗(yàn)也是豐富的財(cái)產(chǎn)。可以讓參與者在以后少走彎路，遇到類似問題能夠更加理性的對待和處理。

以上三點(diǎn)，是明知有風(fēng)險(xiǎn)也要一往無前的核心原因。

今天寫這篇文章，抱歉不是以一個(gè)成功者的姿態(tài)來寫，而是以一個(gè)失敗者。誠如上面所說，成功者的原因幾乎都是類似的，失敗的原因反倒千差萬別，失敗的經(jīng)驗(yàn)也更為珍貴，失敗者的故事也更值得一看。

團(tuán)隊(duì)初期即不穩(wěn)定，測試經(jīng)理間接導(dǎo)致研發(fā)總監(jiān)被勸退

7月份，在脈脈上遇到一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的HR，主動(dòng)與我聯(lián)系，問我有沒有換個(gè)環(huán)境的打算，當(dāng)時(shí)我本著好奇的心態(tài)與對方聊了幾次，隨著話題的深入，對對方要做的項(xiàng)目的理解（具體項(xiàng)目不方面透露，與智能理財(cái)有關(guān)），讓我有所心動(dòng)。起初覺得智能投資是時(shí)下發(fā)展主流，幾乎所有大平臺都在談?wù)摯髷?shù)據(jù)和智能應(yīng)用，我覺得若能參與這個(gè)項(xiàng)目對我未來職業(yè)發(fā)展有諸多裨益。深一步考慮，文章最開始提到的三點(diǎn)，也堅(jiān)定了我換工作，參與該創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一搏的想法。

我是個(gè)果斷的人，談妥之后我就跟領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。無奈直屬領(lǐng)導(dǎo)CTO堅(jiān)決不同意，約我在辦公室談了3次，態(tài)度極為誠懇，而且都是站在我的個(gè)人發(fā)展角度和經(jīng)濟(jì)利益角度著想，認(rèn)為35歲的產(chǎn)品經(jīng)理不能太折騰，況且剛給我加薪，且最新負(fù)責(zé)的項(xiàng)目若能運(yùn)營良好，仍會為我爭取加薪的機(jī)會。在領(lǐng)導(dǎo)的攻勢下差點(diǎn)作罷，最終還是跟隨初心投入新的戰(zhàn)斗中。

意料之外的是，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)完全新組建的團(tuán)隊(duì)，第一天入職4個(gè)人，三個(gè)技術(shù)+一個(gè)產(chǎn)品，職位分別是研發(fā)總監(jiān)、高級技術(shù)經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理、前端開發(fā)工程師，當(dāng)中沒有一個(gè)人是老板原來的舊識。背景來自京東、某著名教育公司、宜信（本人宜信背景），應(yīng)該還算可以。上午入職，老板與我們幾個(gè)寒暄了幾句，表明我們要做的項(xiàng)目非常重要，爭取在兩個(gè)月之內(nèi)發(fā)布內(nèi)測版本。下午就跟老板去某外部公司談項(xiàng)目合作，我們要做的產(chǎn)品需要復(fù)雜的系統(tǒng)支撐，全部都自己開發(fā)顯然不實(shí)際，老板在團(tuán)隊(duì)組建之前已經(jīng)對比了幾家供應(yīng)商，我們?nèi)サ倪@家已是心中所屬，帶我們?nèi)ブ皇浅醪搅私庀到y(tǒng)，并接受對方提供的源代碼。

對方提供的系統(tǒng)從業(yè)務(wù)上講非常完整，但并非為我們量身定做，基于我們的產(chǎn)品方式和戰(zhàn)略目標(biāo)，該系統(tǒng)我方接手后需要大刀闊斧的進(jìn)行優(yōu)化整改，才能支持我們當(dāng)下的產(chǎn)品構(gòu)想。在團(tuán)隊(duì)幾個(gè)人中，除我和老板有金融背景，其余人員全未涉足過金融領(lǐng)域，且研發(fā)經(jīng)理多年居于管理崗位，已沒有一線工作能力，高級技術(shù)經(jīng)理雖然在一線工作，但同樣沒有在互金行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)。在交流過程中，已隱約感覺老板弄過來的這兩位大咖未必能hold住這個(gè)系統(tǒng)。

接下來的兩周，加入了另外幾名成員，包括UI設(shè)計(jì)師、測試經(jīng)理和另外一個(gè)前端開發(fā)，新入職的測試經(jīng)理是個(gè)非常彪悍的女生，在互金行業(yè)多年磨煉，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，在與技術(shù)人員初步接觸之后，對他們不屑一顧，并把自己獲得的“情報(bào)”告訴了老板，間接導(dǎo)致研發(fā)總監(jiān)在入職一個(gè)月后被勸退。隨后高級技術(shù)經(jīng)理接手，依然無法打開局面，且局面越來越糟糕，直至無法收拾。

項(xiàng)目失敗原因分析

從7月份入職到現(xiàn)在，4個(gè)月時(shí)間，項(xiàng)目遲遲不能發(fā)布，開發(fā)工作量只完成40%左右的情況來看，形成今天這個(gè)局面在組建團(tuán)隊(duì)之初或許就已經(jīng)注定。

中間過程中，研發(fā)總監(jiān)被勸退，之后高級技術(shù)經(jīng)理行使團(tuán)隊(duì)leader職責(zé)，在第三個(gè)月時(shí)再度被老板嚴(yán)厲批評，而我作為產(chǎn)品唯一的執(zhí)行人員，也被老板嚴(yán)厲指責(zé)。事情發(fā)展至此，把責(zé)任歸咎于某一個(gè)人只是局部范圍的推責(zé)。從全局著眼來看，或以4個(gè)月的時(shí)間縱深來看，項(xiàng)目的失敗由諸多原因造成。

第一，團(tuán)隊(duì)leader的素養(yǎng)

老板測試出身，對產(chǎn)品、運(yùn)營、技術(shù)都有不錯(cuò)的了解，在跟我溝通產(chǎn)品需求的過程中，覺得老板的戰(zhàn)術(shù)眼光不錯(cuò)，但缺乏戰(zhàn)略深度。在為數(shù)不多的開發(fā)人員中有兩個(gè)高級別的管理崗位，分別是研發(fā)總監(jiān)和高級技術(shù)經(jīng)理，基于不到10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)來講，都具備行政管理的條件。很明顯，老板試圖通過以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)的方式來管理這個(gè)小team，同時(shí)也做了進(jìn)一步打算，如果研發(fā)總監(jiān)不行，高級技術(shù)經(jīng)理則順勢遞補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)不至于因人離職而陷入被動(dòng)。這并非是一招妙棋。研發(fā)總監(jiān)和高級技術(shù)經(jīng)理均為70后，年齡均在40歲以上，對老板的安排自然心知肚明。這種情況導(dǎo)致研發(fā)總監(jiān)覺得老板自始至終都沒有充分信任自己，高級技術(shù)經(jīng)理則認(rèn)為研發(fā)總監(jiān)失勢，自己則能順勢而上。其結(jié)果是，研發(fā)總監(jiān)心有怨言，技術(shù)經(jīng)理則暗懷鬼胎，巧施壞計(jì)，掣肘研發(fā)總監(jiān)。比如研發(fā)總監(jiān)想邀功，實(shí)行996項(xiàng)目工作制，高級技術(shù)經(jīng)理則反復(fù)訴苦，說有家有孩子，又這么大歲數(shù)，沒必要這么賣力。很多言論，因?yàn)樗麄兪峭g人，研發(fā)總監(jiān)不太好即時(shí)反駁。這種情況導(dǎo)致研發(fā)總監(jiān)的魄力無法有效展現(xiàn)，也就給團(tuán)隊(duì)埋下了散漫的因子。

從團(tuán)隊(duì)管理的角度來講，研發(fā)總監(jiān)缺乏管理者的必要素養(yǎng)。我曾經(jīng)也有機(jī)會帶過團(tuán)隊(duì)再加上多年觀察不同領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，對管理也有自身的體會。作為一名管理者，要具備以下條件和素養(yǎng)，才能把團(tuán)隊(duì)管理好：

（1）業(yè)務(wù)能力要過硬

如果你的水平不能在下屬之上，你很難領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槟銢]有說服力。

（2）有效地安排下屬工作

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)leader，你也許不要具體做事情，但必須對項(xiàng)目全局了如指掌，必須能給下屬設(shè)定工作目標(biāo)和考核目標(biāo)，否則團(tuán)隊(duì)工作必定是跑馬圈地，毫無章法。

（3）管理團(tuán)隊(duì)成員情緒

在工作中遇到團(tuán)隊(duì)成員因各種問題出現(xiàn)情緒時(shí)，要能安撫成員的情緒，使成員的負(fù)面情緒不在團(tuán)隊(duì)里擴(kuò)散。

（4）良好的向上溝通能力

作為團(tuán)隊(duì)leader，對老板也要有良好的溝通能力，老板的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略意圖，在具體執(zhí)行落地時(shí)，一定具有偏差，實(shí)現(xiàn)過程中也會遇到各種困難。作為leader要對項(xiàng)目要有總體把握，對難點(diǎn)要及時(shí)反饋，而不是一味的應(yīng)承。有困難不說，老板就會認(rèn)為此事能按此完成。

（5）人格魅力

作為leader，行政權(quán)力和人格魅力最好是交替使用，也就是胡蘿卜和大棒都要發(fā)揮自己的功效。人格魅力體現(xiàn)在方方面面，核心表現(xiàn)是你要發(fā)自內(nèi)心的對團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目負(fù)責(zé)。

（6）勇于承擔(dān)責(zé)任的魄力

遇到困難，不要總想著推卸責(zé)任，而是要勇于背鍋。當(dāng)然，這與目下職場風(fēng)氣也不無關(guān)系，當(dāng)下環(huán)境能甩鍋的反被稱贊有本事，背鍋的反被鄙視無能，而老板很多情況下又無法從中斡旋，導(dǎo)致職場時(shí)常出現(xiàn)因個(gè)人憤怒或看不慣而離職的悲愴事情。即便如此，我覺得團(tuán)隊(duì)leader在小團(tuán)體中也要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，也許時(shí)下會失小利，但從長遠(yuǎn)看，會受到老板及同仁欽佩。

總體來看，不具備上述6點(diǎn)基本條件，則無法承擔(dān)團(tuán)隊(duì)leader的重任，亦無法接過老板的重托。很可惜，此團(tuán)隊(duì)的研發(fā)總監(jiān)和高級技術(shù)經(jīng)理，都不具備上述條件。

第二，團(tuán)隊(duì)的有效管理

測試經(jīng)理加入之后，與兩位技術(shù)“大咖”接觸后非常不滿，覺得他們的技術(shù)能力和人品都不足以支撐項(xiàng)目前行，建議換帥并且言之鑿鑿，有牛人推薦。我們當(dāng)下的環(huán)境是，牛人要價(jià)高，老板未必會請；辦公環(huán)境簡陋，牛人也未必回來；系統(tǒng)復(fù)雜程度超預(yù)期，資源極為有限，牛人也難以施展拳腳。所以這種近乎藐視和敵對的態(tài)度傳到到其它成員，勢必加劇團(tuán)隊(duì)的分裂。最終導(dǎo)致我和高級技術(shù)經(jīng)理在某天發(fā)生激烈爭吵，進(jìn)一步破壞了團(tuán)隊(duì)氛圍。

研發(fā)總監(jiān)干了一個(gè)月左右時(shí)間被勸退，有其自身能力原因，測試經(jīng)理的陳述確是事實(shí)，但也確實(shí)刺激了老板的換帥想法。然而高級技術(shù)經(jīng)理接棒，并不能解決當(dāng)下團(tuán)隊(duì)遇到的困難問題。當(dāng)下問題是，需要有個(gè)能實(shí)實(shí)在在hold住這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人，也需要加大技術(shù)的人員數(shù)量。依靠兩三個(gè)java開發(fā)無法有效推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。正如上面所說，現(xiàn)實(shí)環(huán)境惡劣，導(dǎo)致接受了offer的人員幾乎全未入職，入職的2個(gè)人也在遇到難題后很快撤離。

而新的技術(shù)經(jīng)理在面臨老板的壓力時(shí)，或明或暗的將鍋甩給產(chǎn)品，而我又是個(gè)嫉惡如仇的人，再加上當(dāng)時(shí)母親身體不適住院，心情煩躁，終于和他發(fā)生激烈爭吵。當(dāng)著眾人的面，我們互相指責(zé)，我說他能力差，一個(gè)功能都沒有開發(fā)妥當(dāng)，他指責(zé)我需求做的不夠精細(xì)，想的不夠周到。公開相互指責(zé)不免為老板所知，也使團(tuán)隊(duì)矛盾公開化。老板最后大發(fā)雷霆，晨會上對我兩進(jìn)行了嚴(yán)肅批評，并揚(yáng)言要扣除當(dāng)月績效。現(xiàn)在從一個(gè)縱深的角度去想，如果沒有測試經(jīng)理在平時(shí)多次跟我說技術(shù)提供的接口都是假數(shù)據(jù)，功能根本沒有實(shí)現(xiàn)，我也不會對技術(shù)產(chǎn)生如此輕蔑的看法，也就不會有勇氣和技術(shù)發(fā)生正面沖突。

第三，老板的重要性

老板是個(gè)性情中人，滿腔熱情，但生活細(xì)節(jié)表明他非常摳門。他發(fā)起這個(gè)項(xiàng)目旨在以小博大，不想投入太多，實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目成本是很高的，沒有合適的人，最終產(chǎn)生的成本可能不會比預(yù)期小。舉個(gè)最簡單的例子，他對在乎ui和用戶體驗(yàn)，有人推薦給他月薪3W的高級UI他又嫌貴，只愿意花普通價(jià)錢找個(gè)普通UI，既然如此，一分錢一分貨，設(shè)計(jì)出來的頁面視覺效果也就可想而知。他勸退研發(fā)總監(jiān)的理由是覺得研發(fā)總監(jiān)已無法深入去閱讀并修正代碼，只能做項(xiàng)目管理和招聘一類的事情。覺得性價(jià)比太低。而他的格局，似乎又倒逼現(xiàn)有技術(shù)人員幾乎杜絕招攬優(yōu)秀人才，以便自己被替換。一次面試，候選人和面試官（后來加入的另外一個(gè)技術(shù)經(jīng)理，現(xiàn)有高級技術(shù)經(jīng)理的備份）發(fā)生爭吵，候選人認(rèn)為面試官提的問題太low，與之真摯，而這個(gè)候選人恰是測試經(jīng)理推薦過來的一個(gè)朋友，事后測試經(jīng)理說，這個(gè)技術(shù)經(jīng)理水準(zhǔn)也著實(shí)一般。作為產(chǎn)品的我，心涼透了。

老板總想著替換當(dāng)前執(zhí)行不力者，但又缺乏殺伐決斷的魄力，自身在圈內(nèi)人才資源又即為有限。如此重要的項(xiàng)目，卻找不到一個(gè)知根知底的人來擔(dān)任合伙人，如此重要的職位進(jìn)行社招的弊端乃是雙方缺乏信任基礎(chǔ)，也缺乏合作的默契。這個(gè)年代都是聰明人，都打著自己的小算盤，但聰明人和聰明人遇到一起，往往會誤事。最近看關(guān)于樂視的一篇文章，就支出賈躍亭的失敗乃是網(wǎng)絡(luò)了眾多豪杰，卻無法有效控制，這些豪杰與豪杰之間更是互不買賬，缺乏行動(dòng)的一致性，更無法做到資源優(yōu)化配置。我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)也是如此，老板缺乏大家風(fēng)范，team leader自然也就盤算著另外的想法，都是在追求自身利益最大化，最終必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目遭遇挫折。

而我在與高級技術(shù)經(jīng)理發(fā)生爭吵之后，從項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)，為老板推薦了個(gè)高級java，老板居然都沒有給面試的機(jī)會，當(dāng)然可能以為我會拉攏自己的勢力。其實(shí)，我身邊的資源不少，只是不愿意介紹，因?yàn)橐谎勰軌蚩吹綀F(tuán)隊(duì)的未來，不能把曾經(jīng)的戰(zhàn)友拉到坑里來。但這次覺得沒有新的人才接入，項(xiàng)目被迫終止可能在所難免，但老板的做法在一定程度上傷了我的心，給一次面試的機(jī)會，至少給我一個(gè)跟朋友交代的可能，這樣做，結(jié)果使得我在朋友面前很尷尬，所以后來我也就完全放棄替老板延攬人才的欲望。

結(jié)尾

雖然項(xiàng)目沒能成功上線，但4個(gè)月的經(jīng)歷讓我成長很多。首先，以后擇業(yè)時(shí)選擇團(tuán)隊(duì)一定要謹(jǐn)慎，對團(tuán)隊(duì)不了解對老板不了解，最好不要輕易加入，風(fēng)險(xiǎn)很大；其次，在團(tuán)隊(duì)中不要與任何負(fù)面信息和負(fù)面情緒接觸，做到自覺隔離；第三，工作仍要講究風(fēng)度，即便合作伙伴能力欠缺也不要出言不遜，給對方出路也是給自己出路，給對方自信也是給自己信心。總之，非常感謝這一段經(jīng)歷，雖然有些苦悶，但也有所收獲。

作者：jinyf，互金行業(yè)資深產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @jinyf 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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