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產(chǎn)品經(jīng)理在什么時間點應該思考去做引爆點？怎么做？本文作者將就此話題來講述，enjoy~

近期有和國內(nèi)某著名美妝繪圖軟件的高級產(chǎn)品經(jīng)理進行交流，TA負責的產(chǎn)品曾經(jīng)月活千萬，用戶過億，讓國內(nèi)美妝軟件長期躍居第一的公司戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，甚至在行業(yè)上可以分庭抗禮，想必大家也都使用過。它通過一個美妝引爆點的功能一周帶來將近8千萬的用戶，而且用戶后期留存率還不錯。

國內(nèi)多數(shù)產(chǎn)品的引爆點都是曇花一現(xiàn)，這就引出本文論述的重點：“引爆點”如何持續(xù)？ 產(chǎn)品經(jīng)理在什么時間點應該思考去做引爆點？怎么做？

1. 什么是引爆點

引爆點是什么？

物理上的解釋是：

事物爆炸的那個點，你可以通俗的理解為引起鞭炮爆炸的那根火柴（火星）。

從產(chǎn)品上來理解，就是某個功能或功能點一經(jīng)發(fā)布短時間內(nèi)吸引大量客戶注冊使用，轉(zhuǎn)發(fā)分享，達到快速獲新或品牌傳播的效果。

搜索百度百科，竟然沒有這個名詞解釋，倒是推薦了《引爆點》這本書。這本書應該大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都閱讀過，我本人沒有讀過，但有了解過書的內(nèi)容，書中對引爆點的解釋是——

“引爆點是質(zhì)變來臨前的關(guān)鍵一點，就像沸點和臨界點。所有的流行潮都有一個引爆點。”

書中表達的是更廣義的“引爆點”，本文討論的是從產(chǎn)品角度看引爆點。

2. 為什么大多數(shù)引爆點不可持續(xù)

作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，以下引爆點你應該不陌生。

被譽為互聯(lián)網(wǎng)江湖的“夜襲珍珠港“事件-2014年春晚微信紅包一夜爆紅，微信支付綁卡量一周內(nèi)凈增過億；2016年支付寶上線“校園日記”，達到的效果恐怕不是一夜爆紅，而是一夜爆炸；2013年底“臉萌“走紅，調(diào)皮可愛的卡通頭像迅速刷遍朋友圈，半年內(nèi)臉萌用戶躥升至2000多萬；2015年初，“足跡“沖刷朋友圈，像電影一樣去生活，每個人都是自己的導演，為自己編織電影般的生活。這些都是引爆點，還有很多，不一一列舉。

總結(jié)以上引爆點，從“持久力”角度上來分，可以分為以下三類：

1. 引爆后持續(xù)發(fā)力，優(yōu)質(zhì)留存的。比如微信紅包等
2. 引爆后遭遇批判，迅速隕落的。比如支付寶“校園日記”等
3. 引爆后后勁不足，慢慢低沉的。比如臉萌，足跡等

曾經(jīng)，我也一直在思考這樣一個問題“為什么大多數(shù)引爆點不可持續(xù)”。我們從產(chǎn)品需求的角度來解讀這個問題。所有的產(chǎn)品無不在做一件事：解決用戶需求。微信紅包滿足了熟人之間線下發(fā)小額紅包的需求，校園日記滿足了部分用戶獵奇和窺探隱私的心理需求，臉萌滿l足了用戶朋友圈賣萌開心一下的需求，足跡滿足了“人人都是導演”的需求。咋一看，好像每個引爆點都在解決或者滿足用戶某方面的需求，為什么會出現(xiàn)不同的效果呢？

產(chǎn)品功能其實就是產(chǎn)品需求的體現(xiàn)，產(chǎn)品功能金字塔如下圖：

上圖之后，你就會立刻明白，為什么多數(shù)引爆點都不能持續(xù)了?！耙c”的功能需求是需求金字塔的頂端，必須建立在基礎(chǔ)功能和核心功能被滿足的情況下，嘗試引爆點，并持續(xù)運營，才會產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的用戶留存。這好比建一棟高樓，無根基何以成大廈？ 當產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能都沒有想好，你連用戶的核心痛點到底在哪都沒有想好，只是新穎好玩，一旦用戶獵奇心理周期結(jié)束，注定只能曇花一現(xiàn)，因為用戶找不到其他可以依托的功能點，還留在這干什么呢？

回到前面舉的幾個典型例子，我們來分析一下：

1. 微信紅包的基礎(chǔ)功能是什么，核心功能是什么？ 微信紅包是建立在微信支付之上，核心功能是滿足用戶發(fā)搶紅包，增加互動性，趣味性。即使沒有微信紅包，大家也可以通過微信支付轉(zhuǎn)賬收款等。
2. 支付寶校園日記是建立在支付寶社交夢之上，但仔細想想它只是滿足了少部分用戶獵奇和窺探的心理，當它跨過道德線時必然會死于襁褓中。
3. 臉萌初期只有一個功能點，組裝自己的卡通頭像，上傳朋友圈，仔細想想它的基礎(chǔ)功能在哪，核心功能又在哪？解決的用戶痛點在哪？
4. 足跡這款美妝產(chǎn)品，從濾鏡切入，營造拍電影的奇效，它的基礎(chǔ)功能是讓用戶可以加濾鏡添加文字，自己拍電影，核心功能呢？濾鏡功能是大多數(shù)美妝軟件必備的基礎(chǔ)功能，足跡沒有做創(chuàng)新。足跡如果后續(xù)持續(xù)創(chuàng)新，想美妝軟件發(fā)展，慢慢建立自己的功能金字塔，或許能留存更多用戶。

3. 對產(chǎn)品經(jīng)理的啟示

互聯(lián)網(wǎng)的江湖每年都會有新的“引爆點”刷遍朋友圈，沒有用戶基本需求作為支撐和核心需求作為留存的“引爆點”都只能曇花一現(xiàn)。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，主要有以下幾點啟示：

1. 產(chǎn)品運營不分家。基本功能主要用來拉新，核心功能主要用來留存，“引爆點”可望不可即；
2. 培養(yǎng)需求導向思維。洞察用戶本質(zhì)需求，知道why和what，然后才是how；
3. 培養(yǎng)自己對人性的洞察力。可以多讀一點心理學，設(shè)計學方面的書，推薦《社會心理學》，《烏合之眾》，《設(shè)計心理學》；
4. 培養(yǎng)產(chǎn)品運營意識，產(chǎn)品經(jīng)理負責生孩子，但也要學會養(yǎng)孩子。運營三部曲：拉新-留存-促活

結(jié)語

大家可以按照需求金字塔多多思考下，自己所在公司的產(chǎn)品基礎(chǔ)功能是什么，核心功能又是什么？ 是否可以做引爆點呢？

作者：乘風隨行，互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，目前focus在小額信貸行業(yè)。歡迎和同行交流探討。

本文由 @乘風隨行 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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