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不會講故事的產(chǎn)品經(jīng)理不是好的產(chǎn)品經(jīng)理。

我從最開始接觸產(chǎn)品的時候，上了很多公開課和課程，陸陸續(xù)續(xù)聽到產(chǎn)品大神們都會強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，那就是講故事的能力。

我一開始是不解和疑惑的，產(chǎn)品不就是疏通產(chǎn)品邏輯，關(guān)注市場，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，和講故事有什么關(guān)系，講故事應(yīng)該是營銷和傳媒關(guān)注的事情吧。自此之后便沒有再對講故事的重要性過多地去關(guān)注。

但是隨著對行業(yè)的深入了解，我漸漸發(fā)現(xiàn)我以前可能錯了，不會講故事的產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)不是好的產(chǎn)品經(jīng)理，看看故事大王馬云就知道了。

舉個例子，想想你現(xiàn)在剛剛?cè)肼氈腎T公司，在公司擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理崗位，負(fù)責(zé)開發(fā)一款職場工作類即時通訊App。作為這款產(chǎn)品開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者，你召集了幾個核心部門的同事開會，并在開始時發(fā)表一個演說，目的是說服他們盡全力和你一起完成工作。

已知參會的同事們：

1. 是第一次正式與你認(rèn)識
2. 只有5分鐘的時間聽你說話
3. 開場時只有15秒的耐心聽你說話

你會怎么做？這個場景是不是很熟悉，也很令人困擾。

在怎么讓你的團(tuán)隊(duì)動起來問題上，你可能會覺得你需要的是思維邏輯清晰，有理有據(jù)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)的支稱，這些都是必須的，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槿说母行圆糠诌h(yuǎn)超你的想象，你單純想靠訴諸理性讓別人和你一起行動起來是很難做到的。就像你明明從小知道鍛煉身體好，百利而無一害，但你從小到大堅(jiān)持鍛煉的時間又有多少。如果這個道理你能明白，那你就該換位思考一下，我們又怎能用純理性的方式苛求別人做事，讓對方相信你？

講故事最大的好處就能承載很多情感的部分，可以幫你的團(tuán)隊(duì)打雞血，大大提高了整體團(tuán)隊(duì)的行動力。這時候可能會有人疑惑，打雞血好像有時效很有限，不能長期有效，確實(shí)從這個角度看，講故事的影響力持續(xù)時間不長。

BUT：

1. 人的各項(xiàng)情感都是短期的
2. 這些情感只要能在關(guān)鍵的時候起到作用就可以了，并不需要長時間有效
3. 打雞血就像洗澡，你每天都要洗澡，就像你不能要求自己洗一次澡，就認(rèn)為自己能夠一個月不洗澡一樣，打雞血講故事也是同類的道理，雞血要時時打。

在你和大家還感到陌生的情況下，最重要的事情是和大家建立信任，讓大家肯聽你講話，然后才是討論你想和大家一起做的事情。而講故事就是一個很好的選擇。

不僅從產(chǎn)品經(jīng)理角度來看，講故事是重要的，從這個時代來看，講故事的重要性也被凸顯出來了。

這個時代最大的特點(diǎn)就是信息爆炸，時間碎片化，隨之帶來的是人們內(nèi)心的浮躁焦慮，人們沒有精力和耐心聽你長篇大論講道理。而講故事能解決這個問題。

1. 人類是尋求存在感和意義的動物，人們在關(guān)注事實(shí)的同時會把事實(shí)進(jìn)行主觀加工改編成故事。這是基因決定的事實(shí)，人類就是喜歡聽故事。
2. 在這個時代和別人將事情最重要的第一步，不是你內(nèi)容多好，多么有理有據(jù)，而是讓別人肯花時間聽你說話，這才是合作的第一步，故事天生就有這種吸引力。
3. 故事并非純感性的，而是對理性的事物進(jìn)行感性加工，讓人更有耐心聽下去，更容易記住這個信息。故事可以說是以一種感性的結(jié)構(gòu)組織方式傳遞理性的信息。
4. 人的理性和感性都很重要，單純的數(shù)字承載不了感性，而故事可以兩者兼?zhèn)洌?strong>你的價值被對方在情感上進(jìn)行認(rèn)可，才可讓對方行動起來。

講了那么多故事的好處，那么要怎么講故事？這里只是拋磚引玉一下，讓大家大概知道能怎么講，具體要學(xué)習(xí)的話不是僅僅靠這篇文章就可以傳達(dá)的。

1.《引爆點(diǎn)》

1. 個別人物法則：內(nèi)行人員（生產(chǎn)內(nèi)容），推銷員，聯(lián)系員。
2. 附著力因素：簡約，意外，具體，可信，情感，故事。
3. 環(huán)境威力原則：社會關(guān)注的事物。認(rèn)可的事物。

2.你需要講你的故事，團(tuán)隊(duì)的故事，眼下的故事

你的故事是為了讓大家信任你：

1. 什么時候在乎這件事（你想要和大家和你一起做的事情）
2. 你為什么會在乎這件事
3. 你為什么相信你有能力完成這件事，你有什么類似的經(jīng)歷
4. 如果有，你是如何對應(yīng)這個挑戰(zhàn)，結(jié)果怎樣，學(xué)到了什么

團(tuán)隊(duì)的故事，是讓大家產(chǎn)生歸屬感：

1. 屬于哪個團(tuán)體，扮演了什么角色
2. 這個團(tuán)隊(duì)有哪些獨(dú)特的傳統(tǒng)和文化特征
3. 這個團(tuán)體曾經(jīng)遇到過哪個類似的挑戰(zhàn)
4. 面對挑戰(zhàn)時候，哪些人做了哪些選擇
5. 選擇導(dǎo)致了哪些結(jié)果
6. 這些結(jié)果讓人學(xué)到了哪些經(jīng)驗(yàn)

眼下的故事是這次核心：

1. 團(tuán)體眼下面臨什么挑戰(zhàn)
2. 為什么這個挑戰(zhàn)亟待解決
3. 戰(zhàn)勝這個挑戰(zhàn)希望大嗎
4. 成員們需要做什么去對應(yīng)這個挑戰(zhàn)

3.故事的基礎(chǔ)邏輯

1. 時間，地點(diǎn)，人物，起因，經(jīng)過，結(jié)果
2. 五感：味覺，嗅覺，觸覺，聽覺，視覺

五感的例子：在一個向陽的窗戶下曬得暖暖的檸檬躺在砧板上，果汁十足。你可以味道檸檬皮清爽的味道，眼睛微合，輕輕一嗅，清香味兒撲面而來。這時想象有一把鋒利的刀，手起刀落，檸檬成了兩半，看著這兩半檸檬滾開，切口朝上，泛著汁液的珠子聚集、滴落、匯成一小片檸檬水在砧板上?，F(xiàn)在你是否能聞到檸檬皮的清香和檸檬汁的味道。拿起其中的一半，再切一刀下去，拿起這四分之一個檸檬，放到最終，深深的咬下去；用嘴唇箍住檸檬，然后咧嘴做出一個大大的檸檬黃的 微笑，讓果汁肆意的流淌到你的下巴上。

4.如何完善

語言上：

1. 簡潔：主謂賓，少贅詞
2. 清晰無歧義
3. 通暢合邏輯
4. 生動豐富
5. 語言統(tǒng)一

情感上：

1. 產(chǎn)生意外
2. 征服和控制的快感
3. 愧疚感和緊迫感
4. 身份優(yōu)越感
5. 自信

5.英雄之路的模板

1. 平凡世界
2. 戰(zhàn)友
3. 試煉
4. 絕招
5. 冒險的召喚
6. 接受召喚
7. 天助神力
8. 護(hù)身符
9. 拒絕冒險的征途
10. 踏上未知的征途
11. 戰(zhàn)利品
12. 世界之王
13. 返鄉(xiāng)之路

6.利于吸引讀者和利于傳播的情緒

1. 緊迫
2. 憤怒
3. 希望
4. 歸屬感
5. 獨(dú)特性

作者：張二十三，微信公眾號：張二十三

本文由 @張二十三 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議