需求調(diào)研篇|如何快速摸清一個(gè)市場(chǎng)?

本節(jié)說(shuō)在是當(dāng)面對(duì)一個(gè)專(zhuān)業(yè)交易市場(chǎng),如何在短短一周的時(shí)間內(nèi),通過(guò)數(shù)據(jù)收集和實(shí)地走訪(fǎng),摸清市場(chǎng)的交易特征和整個(gè)行業(yè)大致發(fā)展情況,為市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型找到方向。
我們知道很多證券行業(yè)研究員,經(jīng)常需要在短短一周的時(shí)間內(nèi)了解一個(gè)新的行業(yè),并出具研究報(bào)告;雖然,大部分時(shí)候我們不敢相信他們研究后薦股,但,他們?cè)谶@么短時(shí)間內(nèi)摸清一個(gè)行業(yè)的特征和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),還是有很多方法值得我們學(xué)習(xí)的。
最近就接到這么個(gè)案子,需要在一兩周時(shí)間內(nèi),調(diào)研清楚一個(gè)行業(yè)市場(chǎng),然后為行業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型找到方向。
- 任務(wù):調(diào)研玉雕交易市場(chǎng),摸清市場(chǎng)交易行情和特征,找到市場(chǎng)轉(zhuǎn)型方向;
- 目標(biāo)市場(chǎng):河南鎮(zhèn)平石佛寺玉雕交易市場(chǎng);
- 時(shí)間:一周;
石佛寺簡(jiǎn)介:石佛寺位于河南南陽(yáng)的鎮(zhèn)平縣,是中國(guó)的玉雕之鄉(xiāng),全國(guó)70%以上的玉雕產(chǎn)品是從這里出去的,整個(gè)玉佛寺鎮(zhèn)分布著大大小小十多個(gè)交易市場(chǎng),從業(yè)人員達(dá)到30多萬(wàn),下圖是其中一個(gè)市場(chǎng)的實(shí)景拍攝。
面對(duì)這么一個(gè)規(guī)??涨褒嫶?,整個(gè)鎮(zhèn)分布著十多個(gè)專(zhuān)業(yè)、非專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng),商品種類(lèi)達(dá)幾千種,從業(yè)人員幾十萬(wàn),該如何來(lái)調(diào)研呢,剛接到手確實(shí)有點(diǎn)懵。
這種專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研,和我們前面講的某個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目調(diào)研完全不一樣,你找不到一個(gè)指定的調(diào)研對(duì)象,你只能通過(guò)數(shù)據(jù)的收集,實(shí)地的走訪(fǎng)來(lái)了解這個(gè)行業(yè)。
而且,更要命的是,你去問(wèn)某個(gè)攤主、店家;他給你的信息很可能是不真實(shí)的, 有很多信息也是問(wèn)不到的。
那么,怎么辦呢?
帶著種種的疑問(wèn),我們開(kāi)始了調(diào)研之旅:
第一步,自然還是線(xiàn)上資料收集
要快速的了解一個(gè)行業(yè)狀況,線(xiàn)上的資料收集,除開(kāi)基本的知識(shí)了解外,最快捷途徑是搜集一些研究機(jī)構(gòu)出具的行業(yè)研究報(bào)告,然后如果還能官方的行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),自然是最好。
針對(duì)這個(gè)案例,我們的資料收集包括如下幾點(diǎn):
- 玉雕行業(yè)基本知識(shí);
- 行業(yè)新聞,行業(yè)前幾名的企業(yè)一些情況;
- 玉雕產(chǎn)業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈構(gòu)成;
- 行業(yè)研究報(bào)告;
- 政府官方發(fā)布的玉雕產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等;
- 玉佛寺市場(chǎng)分布和規(guī)模等資料;
前面1-4是帶我們了解這個(gè)行業(yè)的基本情況,找行業(yè)新聞、找行業(yè)排名靠前的企業(yè),以及搜索基本的行業(yè)知識(shí),都是為了幫助你盡快建立期概念,建立起初步的對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解和認(rèn)知,對(duì)于行業(yè)里面存在的一些行話(huà)、術(shù)語(yǔ),其實(shí)剛開(kāi)始不了解沒(méi)關(guān)系,先記下來(lái),后續(xù)找到對(duì)口的人去咨詢(xún),了解。
5-6其實(shí)是為我們實(shí)地調(diào)研做準(zhǔn)備的,這塊要做的工作也很多,核心還是圍繞著市場(chǎng)規(guī)模,市場(chǎng)行業(yè)、市場(chǎng)相關(guān)新聞、市場(chǎng)的一些統(tǒng)計(jì)報(bào)告類(lèi)的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行。
其實(shí)這塊的工作,對(duì)你的商業(yè)敏感性和嗅覺(jué)要求很高,需要我們慢慢磨練。
附我自己會(huì)常用的收集行業(yè)研究報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的網(wǎng)站: —供參考
- 艾瑞研究-艾瑞網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)報(bào)告)
- 199IT互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心-所有行業(yè)報(bào)告,內(nèi)容繁多,支持搜索
- 中國(guó)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘從這開(kāi)始
- DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 洞察網(wǎng)絡(luò)
- 中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局>>中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒
- 旅游數(shù)據(jù)報(bào)告-旅游圈
- 德勤中國(guó) | 審計(jì),企業(yè)管理咨詢(xún),財(cái)務(wù)咨詢(xún),風(fēng)險(xiǎn)管理,稅務(wù)服務(wù)及行業(yè)洞察
第二步:專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的實(shí)地走訪(fǎng)
- 石佛寺的交易市場(chǎng),從時(shí)間上,區(qū)分早市和午市兩種市場(chǎng);
- 從市場(chǎng)的攤位形態(tài)來(lái)看,分成大棚市場(chǎng)和店鋪市場(chǎng);、
- 從分布的位置來(lái)看,又分成室內(nèi)市場(chǎng)、室外市場(chǎng);
- 從市場(chǎng)的主體來(lái)看,又分成政府主導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),和民間自主形成的交易市場(chǎng);
以上這些的區(qū)分,實(shí)際上是在為各個(gè)不同的交易市場(chǎng),找出其歸屬的類(lèi)型,然后才能針對(duì)性對(duì)該市場(chǎng)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研。
我們以早市的調(diào)研來(lái)說(shuō),如下圖:
石佛寺早市市場(chǎng)實(shí)景拍攝
早市事實(shí)上并非專(zhuān)業(yè)的交易市場(chǎng),是一些小的玉雕作坊和個(gè)人經(jīng)銷(xiāo)商拿貨到早市上來(lái)交易,而前來(lái)買(mǎi)貨的,也只是大多帶著碰碰好運(yùn)氣的想法前來(lái)淘貨的;
那么面對(duì)這樣一個(gè)市場(chǎng),我們?cè)撊绾蝸?lái)走訪(fǎng)呢?
首先,進(jìn)行市場(chǎng)觀察
- 1. ?市場(chǎng)規(guī)模有多大,可大致估算分布的攤位有多少;—–簡(jiǎn)單的方法是看每個(gè)攤位多長(zhǎng)、10米內(nèi)分布了多少個(gè)攤位,再看整個(gè)早市攤位的大致長(zhǎng)度,就可以進(jìn)行估算了,當(dāng)然,多抽樣幾個(gè)10米精度會(huì)比較高;
- 2. 市場(chǎng)的交易時(shí)間特征;人流情況怎樣?
- 3. 市場(chǎng)品種主要有哪些
- 4. 前來(lái)賣(mài)貨的人,年齡分布,口音,性別;
- 5. 前來(lái)買(mǎi)貨的人、年齡分布、口音、性別;
- 6. 實(shí)際觀摩幾個(gè)交易達(dá)成和未達(dá)成的過(guò)程;
(1~3 是收集市場(chǎng)特征、4~5是為用戶(hù)畫(huà)像做準(zhǔn)備)
觀察其實(shí)蠻考驗(yàn)功底的,大家都是在市場(chǎng)上走馬觀花一樣,但是不是能看出不一樣的名堂,其實(shí)需要你有些小技巧的。比如我們要觀察人流、交易情況,我記得原來(lái)在深圳高新園上班的時(shí)候,樓下就是“嘉樂(lè)園”、“快樂(lè)園”的臺(tái)式快餐廳,中午時(shí)排隊(duì)1~2小時(shí)吃飯,我們就經(jīng)常討論:這一中午不得了,1~2個(gè)小時(shí)下來(lái),流失應(yīng)該都好幾萬(wàn)。
討論多了,我就想,有什么簡(jiǎn)單的辦法能估算出來(lái)他們一中午的營(yíng)業(yè)收入情況嗎?最笨的辦法,自然是呆上一中午,數(shù)人流就好,再估算每個(gè)人平均單價(jià),得到流水,但仔細(xì)觀察我發(fā)現(xiàn),所有人排隊(duì)最后就兩個(gè)收銀臺(tái),你只需要站在收銀臺(tái)邊上,隨機(jī)抽樣5個(gè)1分鐘,看每1分鐘內(nèi)買(mǎi)單的人數(shù)、買(mǎi)單金額,再對(duì)5個(gè)分鐘的內(nèi)的統(tǒng)計(jì)樣本進(jìn)行平均。
其實(shí)就能相對(duì)準(zhǔn)確的估算出一中午的人流和大致流失情況;—–別小看這種方法,有時(shí)候這種簡(jiǎn)單的抽樣估算還是蠻準(zhǔn)確的。
通過(guò)觀察,其實(shí)我們更多的是了解了市場(chǎng)特征,也建立起了自己對(duì)市場(chǎng)行情、交易特征初步印象,那么接下來(lái),需要我們?nèi)ふ乙恍┱{(diào)研對(duì)象,來(lái)核實(shí)我們的想法和初步的一些數(shù)據(jù)。
其次,進(jìn)行抽樣訪(fǎng)談
抽樣訪(fǎng)談,我們的目標(biāo)肯定是針對(duì)交易雙方的買(mǎi)主、賣(mài)主,訪(fǎng)談很多時(shí)候,我們并不能亮明我們的目的和身份特征,你只能從買(mǎi)主或者同行的方式,通過(guò)一些比較隨意的聊天的方式,來(lái)獲取到你的一些信息。
聊天時(shí)需要去采集的信息有:
- 買(mǎi)主/賣(mài)主來(lái)自哪里?經(jīng)營(yíng)的品種有哪些?是做零售、經(jīng)銷(xiāo)、還是批發(fā)等等,生意的規(guī)模如何?
- 生意行情怎么樣?早市是不是其主要賣(mài)貨/買(mǎi)貨方式,都還有哪些渠道?
- 他們是如何看待這個(gè)市場(chǎng)的,拉長(zhǎng)時(shí)間周期來(lái)看,現(xiàn)在行情和以往對(duì)比怎么樣;
- 交易方式?對(duì)電商、微商等等的接觸情況;
……..
這種訪(fǎng)談,我們自己去找對(duì)象是一方面,這個(gè)其實(shí)蠻難的,更多時(shí)候,我們需要去一些熟人介紹幾個(gè)業(yè)內(nèi)行家家,讓我們聽(tīng)聽(tīng)行家給我們的信息,然后用這些收集到的信息,再去市場(chǎng)找人隨機(jī)核實(shí)。
再次,真實(shí)體驗(yàn)交易過(guò)程
通過(guò)觀察和抽樣訪(fǎng)談,很多時(shí)候我們還需要自己去體驗(yàn),當(dāng)然,這個(gè)步驟很可能會(huì)和訪(fǎng)談一起去執(zhí)行;這里就不細(xì)說(shuō)了。
一個(gè)市場(chǎng)按這個(gè)方式走訪(fǎng)后, 已經(jīng)能大致摸出其市場(chǎng)特征、交易情況,但顯然我們所看到,所了解的還是很片面,很表面的內(nèi)容,還需要多個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行走訪(fǎng)驗(yàn)證,然后再和收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,才能慢慢摸到真實(shí)的市場(chǎng)情況和規(guī)律。
第四步:找市場(chǎng)管理方、政府要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
很多人可能說(shuō),你干嘛不一開(kāi)始就去要這些數(shù)據(jù)了,主要是兩個(gè)考慮:一是如果一開(kāi)始要數(shù)據(jù),肯定會(huì)對(duì)讓我們的對(duì)調(diào)研方向產(chǎn)生一定的指向性,二是很多數(shù)據(jù)可能比較舊,又或者不夠真實(shí),反而造成調(diào)研方向的誤導(dǎo)。
那么,之后再去要數(shù)據(jù)還有這個(gè)問(wèn)題嗎,事實(shí)上也是有的,但這里面,最有效的數(shù)據(jù),還是來(lái)自市場(chǎng)管理方提供的一些數(shù)據(jù),以及對(duì)他們進(jìn)行訪(fǎng)談的情況。
這一塊的內(nèi)容,更多的還是進(jìn)行訪(fǎng)談,并把我們?cè)谧咴L(fǎng)中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題找市場(chǎng)方進(jìn)行驗(yàn)證,找到我們想要的答案。
通過(guò)上面四步,并反復(fù)進(jìn)行驗(yàn)證分析,是可以有效在短短一周內(nèi)了解清楚一個(gè)區(qū)域的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀,并把握到該市場(chǎng)存在的問(wèn)題和當(dāng)前的發(fā)展規(guī)律;—當(dāng)然,我們這里說(shuō)還主要是區(qū)域性專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),并不見(jiàn)得能把握到整個(gè)行業(yè)的全貌。
最后,再用導(dǎo)圖把市場(chǎng)走訪(fǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)如下:—核心還是圍繞“市場(chǎng)、買(mǎi)賣(mài)雙方、交易特征”三個(gè)關(guān)鍵要素來(lái)展開(kāi):
這一節(jié)的內(nèi)容就是這些,希望能對(duì)大家的調(diào)研工作開(kāi)展有幫助,也期待大家持續(xù)關(guān)注我的連載內(nèi)容。
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本文由 @貝克曼 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
太厲害了
分析到位,不錯(cuò)滴~~
作為玉器行業(yè),應(yīng)該是去源頭,廣東-佛山-南海-玉器街。在之前,緬甸軍政府執(zhí)政的時(shí)候,只有玉器街的人,才有特別的渠道到達(dá)緬甸進(jìn)行原石的采購(gòu)。而且那里的原石,基本上也是托運(yùn)回玉器街進(jìn)行統(tǒng)一的開(kāi)標(biāo)(賭石),投標(biāo)的價(jià)格可以說(shuō)是玉器行業(yè)的指向標(biāo)。影響到全國(guó)的市場(chǎng),最起碼廣州的華林寺的玉器門(mén)店,就是從玉器街直接駐點(diǎn)。
看來(lái)您是懂玉的人,如果說(shuō)原石這塊,確實(shí)佛山那邊的平洲是比較大的交易中心; 廣州這邊玉器行還主要以翡翠居多; 石佛寺那邊俄料和各種彩色珠寶很多,但最主要的是玉雕產(chǎn)業(yè),我文章寫(xiě)的雖然是交易市場(chǎng),其實(shí)他們那邊更多的是玉雕加工作坊;從玉雕的飾品來(lái)說(shuō),大部分還是出自石佛寺的,很多中小店鋪老板是去那邊進(jìn)貨的,面向的更多小B端,也是一個(gè)玉器批發(fā)的集散地。
珠寶玉器行業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)水很深的,如果想在短時(shí)間成為行家、專(zhuān)家,其實(shí)是不現(xiàn)實(shí);但作為我們市場(chǎng)調(diào)研來(lái)說(shuō),我們關(guān)注的是行業(yè)市場(chǎng)交易冷暖情況,行業(yè)的基本現(xiàn)狀,這個(gè)產(chǎn)業(yè)的上下游供應(yīng)鏈情況;不是專(zhuān)家、行家其實(shí)也是可以去摸清的;