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關(guān)于網(wǎng)站測(cè)試的幾個(gè)小套路，希望對(duì)大家有所幫助。

一、 UI測(cè)試

用戶界面測(cè)試主要是拿待測(cè)網(wǎng)頁(yè)和設(shè)計(jì)稿進(jìn)行對(duì)比，個(gè)人覺(jué)得主要需做到以下4點(diǎn)：

1.注重細(xì)節(jié)：

這點(diǎn)最基本，就是對(duì)比時(shí)細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。像我現(xiàn)在被虐到網(wǎng)頁(yè)上元素和設(shè)計(jì)稿差一個(gè)像素都能看出來(lái)…

2.勿忘整體性：

由于PC網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面空間大，模塊多，很容易在測(cè)試時(shí)只注意到模塊內(nèi)設(shè)計(jì)元素是否正確，而忽略了模塊間的間距或整個(gè)頁(yè)面的布局是否正確。所以最好按照由局部到整體的順序測(cè)試。

3.注意頁(yè)面間相互對(duì)比：

即注意相同系列頁(yè)面、頁(yè)簽布局一致性。就是說(shuō)的是同一系列頁(yè)面中同類元素和模塊的樣式、間距一般要相同；同一個(gè)tab下，不同選項(xiàng)對(duì)應(yīng) 的頁(yè)簽中同類元素和模塊的樣式、間距一般要相同。例如下圖QQ空間-日志頁(yè)面里我的日志和私密日記tab中，紅框圈出的位置高度是否一致。

QQ空間日志-我的日志

QQ空間日志-私密日志

一般情況下這些不一致問(wèn)題出現(xiàn)的情況不多，畢竟相類似的布局前端同學(xué)應(yīng)該會(huì)用相同的盒子，但是測(cè)試時(shí)還是需要留意。

4.注意極端情況下顯示情況：

即要注意長(zhǎng)度可變的元件、模塊或字段在極端情況下的顯示是否正常。

例如：文章標(biāo)題最多可顯示50字符（25漢字），測(cè)試時(shí)就要在所有會(huì)出現(xiàn)標(biāo)題的位置（文章列表頁(yè)、推薦邊欄、轉(zhuǎn)發(fā)彈框…）是否能正常顯示含有50字符的標(biāo)題，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)破框而出、自動(dòng)切掉等情況。

由于UI測(cè)試時(shí)需要檢查的細(xì)節(jié)很多，特別是像我們團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)站還在搭建中并未上線，UI測(cè)試的工作量更是大，測(cè)久了難免會(huì)覺(jué)得枯燥繁瑣，但其實(shí)每項(xiàng)任務(wù)都能總結(jié)出套路、有所收獲，故下面僅列出我平時(shí)在測(cè)這部分時(shí)的主要注意點(diǎn)和心得。

UI測(cè)試注意點(diǎn)總結(jié)：

1. 模塊間距
2. 元素間距
3. 不同類型文本（數(shù)字、漢字、英文）顏色、格式（全角、半角）大小、字體、（不必須）
4. 固定文案：內(nèi)容的可讀性、正確性?排版的合理性
5. 可變字段：極多、極少文字的排版情況
6. Icon用錯(cuò)、用混
7. 相似頁(yè)面的差異性和一致性

小體會(huì)：

其實(shí)界面測(cè)試雖然沒(méi)啥技術(shù)含量，但測(cè)久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)網(wǎng)頁(yè)元素有時(shí)彼此間的間距差了1、2個(gè)像素，整體的視覺(jué)效果就尺寸和布局的敏感度有提升，例如像同樣一組元素，會(huì)大有不同，web是這樣，移動(dòng)端更是如此。

隨手畫(huà)張圖舉個(gè)栗子：左圖網(wǎng)頁(yè)做出來(lái)名稱、作者、互動(dòng)統(tǒng)計(jì)三者之間行距相等，中文字大小相 同，而設(shè)計(jì)稿原本應(yīng)如右圖，行距不同，不同字段的字號(hào)也不同。所以假如測(cè)試時(shí)遇到類似這種問(wèn)題，我們除了可以提個(gè)bug，還會(huì)被引導(dǎo)去思考設(shè)計(jì)初衷，即利用間距細(xì)微差異進(jìn)行視覺(jué)分組，利用字號(hào)細(xì)微差異突出主次。

二、功能測(cè)試

1.操作反應(yīng)：

（1） 頁(yè)面元素（按鈕、錨文本、輸入框…）自身狀態(tài)變化：鼠標(biāo)移入/移出時(shí)效果、點(diǎn)擊后效果、獲取/失去焦點(diǎn)時(shí)效果…（可以想想axure里的用例狀態(tài)）

eg：鼠標(biāo)移入按鈕，按鈕是底色是否應(yīng)改變；若輸入框內(nèi)有默認(rèn)提示文字，則是當(dāng)輸入框獲得焦點(diǎn)后文字就消失，還是用戶輸入文字后提示文字才消失…

（2）操作成功后續(xù)反應(yīng)：頁(yè)面跳轉(zhuǎn)、彈框、提示文字…

a.頁(yè)面跳轉(zhuǎn)：

• 頁(yè)面切換方式：另開(kāi)頁(yè)面、本頁(yè)切換
• 頁(yè)面起始定位：頁(yè)面起始位置、頁(yè)面其他錨點(diǎn)（例如用戶想評(píng)論某文章，在列表頁(yè)點(diǎn)評(píng)論按鈕后，就會(huì)在另開(kāi)的文章內(nèi)容頁(yè)直接定位到評(píng)論區(qū)）

b.彈框：

• 匹配情況：彈出的彈框是否和觸發(fā)條件匹配
• 出現(xiàn)位置：一般情況下要一致。因?yàn)閺椏蚴褂貌煌寮?，可能?dǎo)致彈出位置不同。
• 顯示時(shí)間（非操作類彈框）：某些僅起到提示功能的彈框會(huì)自動(dòng)顯示若干秒關(guān)閉。一般情況此類彈框上文案較少，顯示秒數(shù)應(yīng)該是全站一致的。

c.提示文字：

匹配情況：出現(xiàn)的提示文案是否和觸發(fā)條件匹配

關(guān)于操作成功后續(xù)反應(yīng)，以上主要是在已確定會(huì)觸發(fā)某反應(yīng)情況下，測(cè)試其正確性。其實(shí)這里更重要的是要考慮在前置條件不同的情況下，對(duì)某元素進(jìn)行相同操作，會(huì)觸發(fā)什么不同的反應(yīng)。即需要對(duì)各類情況進(jìn)行窮舉。

eg：點(diǎn)擊關(guān)注按鈕觸發(fā)反應(yīng)窮舉：

a.未登錄用戶點(diǎn)擊該按鈕后效果；

b.已登錄用戶點(diǎn)擊該按鈕后效果（b1.未關(guān)注過(guò)對(duì)方、b2.已關(guān)注過(guò)對(duì)方、b3.自己關(guān)注自己）

窮舉時(shí)可以參考PRD，但不要局限于PRD上列出的情況，畢竟有時(shí)也許PRD上會(huì)有小疏漏，要是程序員做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)疏漏，就自己隨手碼了一個(gè)簡(jiǎn)易提示而忘記通知產(chǎn)品，而測(cè)試的時(shí)候也沒(méi)觸發(fā)到，等用戶實(shí)際操作出來(lái)就會(huì)造成不佳的用戶體驗(yàn)。

2.數(shù)據(jù)：

（1）數(shù)據(jù)狀態(tài)：此處指數(shù)據(jù)值自身的狀態(tài)。即前置條件滿足后，數(shù)據(jù)狀態(tài)是否會(huì)按照規(guī)則更新。
這里的規(guī)則一般是

a.時(shí)間規(guī)則（eg：經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間數(shù)據(jù)狀態(tài)改變；在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)更新…）；

b.統(tǒng)計(jì)規(guī)則（eg：每個(gè)ID多次完成前置操作，數(shù)據(jù)更新多次；每個(gè)ID多次完成前置操作，數(shù)據(jù)僅更新一次；每個(gè)ID…）

（2）數(shù)據(jù)排序：數(shù)據(jù)在某篩選條件下排序的正確性。

eg：某寶某店鋪商品展示頁(yè)面，當(dāng)用戶選擇按銷量由高到低排序時(shí)，列表是否變?yōu)榘翠N售量多到寡進(jìn)行排序；當(dāng)商品A的銷量超過(guò)商品B的時(shí)候，商品A的位置是否會(huì)更換到商品B的前面。

3.特殊情況 ：

（1）缺省情況：當(dāng)某頁(yè)面或模塊還沒(méi)有內(nèi)容或尚未加載出來(lái)時(shí)，是否有相關(guān)提示畫(huà)面、文案。

（2）操作中斷：用戶操作中途退出頁(yè)面（eg：填寫(xiě)資料并尚未保存時(shí)關(guān)閉頁(yè)面）；操作中途斷網(wǎng)…這些情況下是否設(shè)置了相關(guān)提醒彈框。

三、兼容性測(cè)試

不同瀏覽器（360、谷歌、火狐等等主流瀏覽器）下的頁(yè)面顯示情況是否正常。

四、怎樣測(cè)試才能少被開(kāi)發(fā)懟？

1、用例盡量輔助截圖：

由于我們公司還沒(méi)有bug管理工具，測(cè)試反饋都是用excel撰寫(xiě)的，因此我非常能理解程序員葛葛們看著密密麻麻的文檔時(shí)，心里一萬(wàn)只羊駝呼嘯而過(guò)的心情。而輔助頁(yè)面截圖，一方面表達(dá)更清楚，減少文字描述；另一方面，某些偶發(fā)bug留下“事故現(xiàn)場(chǎng)”的證據(jù)很有必要。

2、用詞準(zhǔn)確到位：

這點(diǎn)我的體會(huì)是，如果公司負(fù)責(zé)測(cè)試的同學(xué)不是技術(shù)出身，無(wú)法完全用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，也要盡量把bug和正確結(jié)果描述的清楚到位，否則反而會(huì)增加溝通成本。當(dāng)然，如果測(cè)試也懂技術(shù)，那么世界將變成美好的人間~

3、前端、后端、設(shè)計(jì)問(wèn)題在文檔中區(qū)分開(kāi)：

這個(gè)不多說(shuō)了，就是為了避免導(dǎo)致三個(gè)和尚沒(méi)水吃的下場(chǎng)…

4、某些問(wèn)題采取靈活的解決方式：

測(cè)試時(shí)也會(huì)偶爾發(fā)現(xiàn)原有產(chǎn)品邏輯疏漏或錯(cuò)誤、或者感覺(jué)某些功能有更好的實(shí)現(xiàn)方式。第一種情況時(shí)，不要慌了手腳忙著策劃新方案，而是先去和程序員葛葛們溝通、聽(tīng)取建議，咨詢有什么方式可以在變動(dòng)最小的情況下達(dá)到策劃的目的。第二種情況就相當(dāng)于提新需求了，就算是情勢(shì)所迫或開(kāi)發(fā)時(shí)間充裕，也盡量三思后行吧，要提可以迭代的時(shí)候提。如果測(cè)試的時(shí)候總提新需求，暫不提程序員的心理陰影面積，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)節(jié)奏可是會(huì)亂套。

以上是對(duì)近期測(cè)試工作的小總結(jié)，主要列出的是自己經(jīng)常踩的坑。由于經(jīng)驗(yàn)尚淺，肯定有許多方面寫(xiě)的不夠到位，請(qǐng)大家多多指教，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)噠~

本文由 @晴SAMA 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。