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壞的產(chǎn)品壞的千奇百怪，好的產(chǎn)品都有相似的原因。就和做人一樣，做產(chǎn)品經(jīng)理需要遵循原則。設(shè)計(jì)的原則，程序的原則，運(yùn)營(yíng)的原則，思考的原則，管理的原則，行業(yè)的原則，相處的原則等等。

原 則的重要性已經(jīng)無(wú)須一再?gòu)?qiáng)調(diào)，重要的是產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該遵循哪些原則。每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的原則，但我們?nèi)绾未_定這些原則是否普適而且能引導(dǎo)產(chǎn)品走向優(yōu) 秀？這就是我寫這個(gè)系列文章的原因，我只是個(gè)成長(zhǎng)中的產(chǎn)品菜鳥，很多原則的探討并不完全來(lái)自于實(shí)踐，所以我對(duì)自己定的目標(biāo)是“迭代”，希望通過(guò)不斷的思考 和寫作，能進(jìn)一步迭代出更好更普適的原則來(lái)利己利人，同時(shí)歡迎大家?guī)椭乙黄鸬@份產(chǎn)品經(jīng)理的“原則清單”。

我能想到最重要的原則是“做什么大于怎么做”，它不單單是產(chǎn)品經(jīng)理的思考原則，也是任何工作乃至人生都需要遵循的原則。不過(guò)本篇我們著重以產(chǎn)品經(jīng)理的角度去思考這個(gè)原則，不是講究戰(zhàn)略的CEO角度，也不是“選擇大于努力”的人生角度。

“畫腦圖”的時(shí)間應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于“畫原型”

現(xiàn)在請(qǐng)各位產(chǎn)品算一算，你花在“畫腦圖”和“畫原型”的時(shí)間各是多少？

我給不出一個(gè)科學(xué)的比例，但我知道畫腦圖的時(shí)間應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于畫原型。有人說(shuō)原型可以表達(dá)很多腦圖表達(dá)不出的東西，解釋起來(lái)更清晰，程序猿更喜歡看圖而不是看字。是的，原型很重要，它是連接想法、界面和產(chǎn)品的關(guān)鍵步驟。

但是切記，在產(chǎn)品策劃的早期，你可以用簡(jiǎn)單原型去加強(qiáng)思路表達(dá)，但千萬(wàn)不要花時(shí)間去做高保真原型和復(fù)雜的交互效果。思路不斷在變化，評(píng)審過(guò)程中，不同產(chǎn)品也會(huì)有不同的設(shè)計(jì)方案，很多時(shí)候不同的方案都有各自靠譜的理由，沒(méi)有人可以確保自己第一版就做出完美的原型直接給到設(shè)計(jì)。早期的原型一定會(huì)被修改的千倉(cāng)百孔，修改高保真原型可比修改腦圖的成本高得多的多。

與其糾結(jié)在細(xì)節(jié)和界面，更重要的是用腦圖梳理清楚你究竟要做什么。如果能把做什么梳理的清清楚楚，除去可有可無(wú)的功能，確保每個(gè)功能都有它存在的意義，然后再去思考體驗(yàn)和交互往往更有意義。

小孩子才聊體驗(yàn)，大人聊的是需求。

我第一次聽到這句話的時(shí)候，頗為做“體驗(yàn)”的人感到不公。因?yàn)轶w驗(yàn)是一件非常重要的事，天貓和京東做的都是類似的需求，差異在于體驗(yàn)；mac和windows做的也是一樣的需求，差異在于體驗(yàn)；錘子手機(jī)因注重體驗(yàn)而受到尊敬；怎么可以說(shuō)小孩子才聊體驗(yàn)?zāi)亍?/p>

不過(guò)仔細(xì)分析，這句話是有道理的。體驗(yàn)其實(shí)是市場(chǎng)成熟之后的行為，核心的需求已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)，各家都用不同的方法去解決它，拼的就是誰(shuí)的體驗(yàn)好。但是真正決定產(chǎn)品能否成功的因素，還是你解決的需求是什么，也就是你在“做什么”。

各家音樂(lè)產(chǎn)品的體驗(yàn)其實(shí)有很多細(xì)節(jié)差別，網(wǎng)易云音樂(lè)其實(shí)算不上體驗(yàn)好的，界面和音樂(lè)專業(yè)度不如蝦米，版權(quán)庫(kù)不如QQ。但是我一開始就是愿意一首歌一首歌的重新點(diǎn)紅心來(lái)轉(zhuǎn)移歌庫(kù)到云音樂(lè)，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)橹挥性埔魳?lè)才提供320kbs音樂(lè)免費(fèi)下載，這個(gè)需求深得我心啊。

我現(xiàn)在在一家P2P公司工作，我最大的體會(huì)就是，無(wú)論你把注冊(cè)流程做到多簡(jiǎn)單，界面做的多漂亮，信息規(guī)劃的多科學(xué)，也不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把收益提高一個(gè)百分點(diǎn)。用戶對(duì)賺錢和安全的感知遠(yuǎn)比產(chǎn)品體驗(yàn)重要得多的多。

“做什么”其實(shí)有很多可以做。

很多人覺(jué)得思考做什么是一件很虛的事，好像也沒(méi)什么好做，其實(shí)要做好“做什么”是一件很龐大的工作。

第一件要做的事，就是思考為什么要做這個(gè)功能。針對(duì)某個(gè)需求可能會(huì)衍生出很多功能點(diǎn)，這里面有基本功能、期望型功能、興奮性功能，還有很多可有可無(wú)的功能。在這一步取舍至關(guān)重要，這里會(huì)涉及到另一個(gè)產(chǎn)品原則“可有可無(wú)的功能先不做”，我們應(yīng)該盡可能保持功能和界面的簡(jiǎn)單。

第二，對(duì)于要做的功能，我們要定義功能的邊界。雖然大部分產(chǎn)品的不同功能之間是有關(guān)聯(lián)的，但是在做初期的產(chǎn)品架構(gòu)時(shí)，信息架構(gòu)一定要梳理的非常清楚，好的信息架構(gòu)區(qū)分了功能的邊界，它可以用合理的功能點(diǎn)數(shù)量覆蓋到系統(tǒng)所有功能，且功能之間的耦合性極低，在后期無(wú)論是要增加還是減少功能，都不會(huì)引起系統(tǒng)太大的變化。

第三，對(duì)功能上線有規(guī)劃。如果你要做五個(gè)功能，它們的優(yōu)先級(jí)是怎樣的，核心功能是什么？第一期先做什么功能，第二期做什么功能？第一期做的功能是否很好的搭建起了產(chǎn)品的基礎(chǔ)框架而有利于產(chǎn)品的后續(xù)迭代。

第四，思考功能（子系統(tǒng)）是如何配合來(lái)形成一個(gè)系統(tǒng)的。閱讀文章后的“點(diǎn)贊”功能，就是一個(gè)能起到畫龍點(diǎn)睛之效的功能。如果我們把文章、閱讀者、寫作者看做一個(gè)系統(tǒng)，點(diǎn)贊多刺激寫作者輸出，閱讀者也能根據(jù)贊的數(shù)量迅速找到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。如果能思考清楚功能之間的關(guān)系，我們就更能了解用戶在產(chǎn)品里的行為并因此找出更好的運(yùn)營(yíng)方法。

只想怎么做，壓力小得多

強(qiáng)大的執(zhí)行力有時(shí)并不一定是好事。我們一有解決方案便馬上付諸行動(dòng)，因?yàn)檫@樣完成任務(wù)更快，但這并不是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度。產(chǎn)品是一個(gè)很奇怪的東西，我們永遠(yuǎn)不能抱著“完成”的心態(tài)去做產(chǎn)品，產(chǎn)品永遠(yuǎn)都在“迭代”，不優(yōu)秀的產(chǎn)品一定會(huì)死。

雷軍有句話說(shuō)的好，你不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。

#專欄作家#

烏木，公眾號(hào)：wumuwizard，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，簡(jiǎn)書@烏木。喜歡搖滾和吉他，喜歡騎自行車，喜歡用Sketch，自學(xué)編程中，對(duì)交互比較敢興趣。希望做個(gè)全面又有夢(mèng)想的產(chǎn)品人，夢(mèng)想是做一款自己喜歡用戶也喜歡的產(chǎn)品。

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