PRD做不好,評(píng)審就是在直播吃翔

今天將講解對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理最重要的文檔——產(chǎn)品需求文檔(PRD)。
題目說(shuō)PRD做不好,評(píng)審就是在直播吃翔,這事Glen一點(diǎn)都不夸張,搞不好,未來(lái)你也有機(jī)會(huì)體驗(yàn)一下。
- PRD是什么?
- PRD閉環(huán):如何寫一篇優(yōu)質(zhì)的PRD
- 注意事項(xiàng)
PRD是什么?
可以說(shuō),產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工作就是跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)清楚需求,只有說(shuō)明白了需求是什么,才能讓開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等去進(jìn)行后續(xù)的工作。PRD是產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)明需求的不二選擇。
什么是PRD?
PRD,產(chǎn)品需求文檔(Product Requirement Document,PRD)的英文簡(jiǎn)稱,這是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理為了跟其他項(xiàng)目成員說(shuō)明需求的重要文檔,也是PM參加需求評(píng)審會(huì)時(shí),你的成果作品。
你可能還不知道需求評(píng)審會(huì)是什么,那我就簡(jiǎn)單講一講。需求評(píng)審會(huì)就是產(chǎn)品經(jīng)理提出需求跟大家PK,讓大家評(píng)估產(chǎn)品經(jīng)理提出的需求,然后決定后續(xù)工作的會(huì)議。幾乎所有的開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試都會(huì)有忙不完的活,你憑什么讓他們把你的需求優(yōu)先開發(fā),這將嚴(yán)重考驗(yàn)?zāi)愫湍愕腜RD。如果搞不好,你會(huì)被開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試從頭到腳批一遍,那個(gè)場(chǎng)面,就像在直播吃翔。
至于為什么會(huì)搞不好,很大程度就是產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有把需求的各方面思考清楚,哪怕有一個(gè)邏輯沒(méi)有思考清楚,或者漏掉了某個(gè)步驟,團(tuán)隊(duì)的其他人就會(huì)向你投來(lái)懷疑的眼光。如果一次評(píng)審會(huì)議中你被多次懷疑,那么不用想了,你就是在直播吃翔。
PRD是給誰(shuí)看的?
首先,PRD是給產(chǎn)品經(jīng)理自己看的。產(chǎn)品經(jīng)理提出一個(gè)需求,那么實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求的功能、邏輯,通過(guò)書寫PRD的過(guò)程,能夠慢慢梳理出邏輯。有人說(shuō):”我做高數(shù)微積分題全用心算完成,你那些功能、邏輯,我都能想得清清楚楚”。如果你真是這種人,那么拜托你,請(qǐng)加Glen私人微信,我要膜拜一圈。然而,這并沒(méi)有什么卵用,因?yàn)閯e人做不到。。。
其次,PRD是給團(tuán)隊(duì)的其他人看的。一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,即便能夠在腦海里想清楚所有的功能、邏輯,但是他不能保證團(tuán)隊(duì)的其他人也能在頭腦里想清楚一切邏輯。所以,產(chǎn)品經(jīng)理需要通過(guò)輸出PRD,讓團(tuán)隊(duì)其他人員理解需求的邏輯。
再次,PRD也是給老板看的。產(chǎn)品經(jīng)理需要做某一個(gè)產(chǎn)品,在跟老板申請(qǐng)資源的時(shí)候,給出一份清晰的PRD能夠讓老板看明白你到底要做什么。
你知道PRD有多重要嗎?
PRD的重要性,怎么夸大都不過(guò)分。
首先,PRD有證明需求的作用。你口頭跟開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試說(shuō)一個(gè)需求,他們可能也口頭上答應(yīng)幫你做。然后,可能就真的沒(méi)有然后了。。。接近項(xiàng)目上線,你突然發(fā)現(xiàn)他們沒(méi)有做你的需求,這時(shí)你再去找他們,他們完全可以說(shuō)你沒(méi)有提出過(guò)需求,那場(chǎng)面,直接就是在吃翔。所以,產(chǎn)品經(jīng)理需要認(rèn)真寫一份PRD,通過(guò)需求評(píng)審后,郵件群發(fā)給開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等大爺,有文件留底,到時(shí)候他們就賴不掉了。
其次,PRD有證明PM的作用。很多公司將PRD的修改次數(shù)作為作為評(píng)判PM水平的標(biāo)準(zhǔn),還可能作為PM升級(jí)評(píng)定的參考因素。如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理寫的PRD平均修改次數(shù)過(guò)多,那將嚴(yán)重影響升級(jí)評(píng)定。
PRD閉環(huán)
做產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都需要思考產(chǎn)品閉環(huán)的問(wèn)題。PRD作為需求的說(shuō)明書,更是需要體現(xiàn)產(chǎn)品閉環(huán)。完成下面的步驟,你就能夠?qū)懗鲆环輧?yōu)質(zhì)的PRD了。
你的目的是什么?
這個(gè)是一份PRD最重要的地方,其實(shí)做一個(gè)產(chǎn)品,或者實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能/邏輯,都不是困難的事,但是你得想好為什么要做這件事,或者說(shuō),你要確定做這件事所獲得的東西是不是你自己想要的。這個(gè)問(wèn)題想不清楚,后面的都是白搭。比如,你準(zhǔn)備做一個(gè)游戲活動(dòng)頁(yè),本來(lái)目的是為了拉新,但是目的沒(méi)有把握好,后面做成了留存,那么你的KPI很可能就“呵呵”了。
實(shí)現(xiàn)目的所需要的功能?
在目的已經(jīng)清晰、明確的前提下,PM得好好思考實(shí)現(xiàn)該目的所需要的功能,這些功能是實(shí)現(xiàn)目的的必經(jīng)之路。最好給出功能列表,一個(gè)功能點(diǎn)都可以單列一條,并且和測(cè)試用例一一對(duì)應(yīng)。
還可給出功能的應(yīng)用場(chǎng)景,方便團(tuán)隊(duì)其他人理解該功能的作用。比如,一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶在某活動(dòng)頁(yè)兌獎(jiǎng)的情景:
- 用戶在購(gòu)買某服務(wù)后,得到兌獎(jiǎng)網(wǎng)址
- 用戶輸入該網(wǎng)址后,彈出活動(dòng)頁(yè)
- 用戶點(diǎn)擊“領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)”按鈕,頁(yè)面彈出注冊(cè)/登錄框,用戶輸入賬號(hào)密碼,登錄成功,領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)
列出了功能點(diǎn)后,還需要對(duì)功能列表里的功能進(jìn)行排序,得出優(yōu)先級(jí)。暫時(shí)不做的需求,也要事先提出,放入需求池。
完成功能需要的邏輯?
這部分其實(shí)就是將功能分成很多小的功能點(diǎn),比如一個(gè)兌獎(jiǎng)的功能,可以分拆成注冊(cè)、登錄、第三方登錄等小功能點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了每個(gè)功能點(diǎn)的邏輯,就組成了整個(gè)兌獎(jiǎng)功能。
這部分,我感覺是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)的最重要階段。實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能的邏輯,如何做到讓用戶使用起來(lái)不復(fù)雜,同時(shí)能夠讓開發(fā)工作量不要太大,同時(shí)還能讓大部分情景能夠正常觸達(dá)正確的結(jié)果,這不是一件簡(jiǎn)單的事。
異常邏輯、危機(jī)處理?
大部分用戶能夠正常使用功能后,就需要思考一些異常邏輯和危機(jī)情況了。這一部分非常考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維,從深度、廣度兩個(gè)方面全面考驗(yàn)。這一部分也最容易被團(tuán)隊(duì)其他人發(fā)現(xiàn)邏輯漏洞,分分鐘讓你感覺在直播吃翔。所以,這一塊大家要加把勁,爭(zhēng)取想出每一種異常邏輯,做好危機(jī)處理。
還是以兌獎(jiǎng)活動(dòng)為例子說(shuō)明,一個(gè)兌獎(jiǎng)活動(dòng)頁(yè),目的是為了讓某客戶端裝機(jī)量上升,那么必須設(shè)定該活動(dòng)頁(yè)必須在該客戶端中輸入,才能跳出兌獎(jiǎng)網(wǎng)址(該客戶端帶瀏覽器功能)。那么異常邏輯可能就有:
- 用戶不在客戶端里輸入網(wǎng)址
- 用戶在斷網(wǎng)情況下在客戶端/其他瀏覽器輸入網(wǎng)址
- 用戶超過(guò)活動(dòng)時(shí)間后才輸入活動(dòng)網(wǎng)址
…………
爭(zhēng)取需要的資源
完成上面的步驟后,就需要跟項(xiàng)目組要資源了。
- 項(xiàng)目成員:完成產(chǎn)品開發(fā)工作所需的程序員(前端、后臺(tái)、運(yùn)維等),設(shè)計(jì)師(交互、視覺),測(cè)試,運(yùn)營(yíng),商務(wù)等。
- 硬件資源:服務(wù)器,宣傳物品等
數(shù)據(jù)反饋
這部分也是非常重要的,你做出了一個(gè)產(chǎn)品,肯定是需要知道它的市場(chǎng)反饋如何,得到反饋后,才能決定下一步該怎么走。這里就需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)反饋系統(tǒng),訂立考核指標(biāo)。
- 訪問(wèn)量
- 轉(zhuǎn)化率
- 留存率
- 用戶活躍天
- 產(chǎn)品收入
- 任務(wù)、活動(dòng)完成量、質(zhì)量
完成以上步驟,一個(gè)完整的PRD閉環(huán)就做好了,這下子,可以去找其他人PK了,做得足夠認(rèn)真的話,應(yīng)該就不用直播吃翔了,可以挺直腰板當(dāng)大爺了。這個(gè)世界就是一個(gè)“要么你是大爺,要么我是大爺”的世界,各位還是爭(zhēng)取自己當(dāng)大爺吧。
注意事項(xiàng):坑,還是很多的
這部分說(shuō)明一下具體寫PRD時(shí),需要注意的事項(xiàng)。
換位思考
寫PRD一定要時(shí)刻想著換位思考,你得想著你的文檔是給開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等看的,語(yǔ)言上盡量好理解,盡量不要用形容詞,描述功能時(shí),可以嘗試用開發(fā)的邏輯去思考書寫方式。
不要求大求全
這部分是我踩的一個(gè)深坑,我之前總想著把所有的邏輯都整理在一個(gè)流程圖上,然而這在很多情況下是不可能的,除非你做的這個(gè)產(chǎn)品比較簡(jiǎn)單。即便你真能夠?qū)⑺羞壿嬚碓谝粋€(gè)流程圖上,那么這個(gè)流程圖也會(huì)很復(fù)雜,不容易讓團(tuán)隊(duì)其他人看懂。功能最好分點(diǎn)說(shuō)明,正常邏輯和異常邏輯分開說(shuō)明。
所見即所得
這是一個(gè)讀圖的時(shí)代,圖片展現(xiàn)是最清晰明白的。有的功能點(diǎn),邏輯比較復(fù)雜,這時(shí)可以考慮用原型圖展現(xiàn),原型圖可以做到所見即所得。
實(shí)現(xiàn)進(jìn)度如何?
在PRD之外,最好再做一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度表,這份表格要做到及時(shí)更新,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)知道項(xiàng)目的進(jìn)度。
關(guān)于語(yǔ)病和錯(cuò)別字
一份優(yōu)質(zhì)的PRD,最好達(dá)到新聞稿的校驗(yàn)程度,基本不要有語(yǔ)病和錯(cuò)別字。語(yǔ)病和錯(cuò)別字太多的話,容易讓大家覺得你很不嚴(yán)謹(jǐn)。
排版標(biāo)準(zhǔn)
排版一定要有一套標(biāo)準(zhǔn),保證你的每一份PRD都按照同一份標(biāo)準(zhǔn)。排版力求美觀大方,字體、顏色、字號(hào)、行間距等方面都需要有一定的選擇。
好了,以上基本將PRD的理論知識(shí)介紹了一下,我所說(shuō)的,可能都是錯(cuò)的。說(shuō)了那么多,其實(shí)PRD的作用就是讓其他人幫你干活。一個(gè)極致的情況,模仿全棧工程師,我提出一個(gè)“全棧產(chǎn)品經(jīng)理”的概念。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理強(qiáng)悍到精通策劃、前端開發(fā)、后臺(tái)開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、商務(wù)等,那么這種人我稱Ta為“全棧產(chǎn)品經(jīng)理”。
如果你是全棧產(chǎn)品經(jīng)理,那么上面我說(shuō)的關(guān)于PRD的東西可能對(duì)你來(lái)說(shuō)都是垃圾,你自己就能做完所有的事情,請(qǐng)你務(wù)必要加我微信,讓我膜拜你一圈。但即便你是全棧產(chǎn)品經(jīng)理,能一個(gè)人完成所有工作,但是完成時(shí)間肯定會(huì)很長(zhǎng),效率肯定會(huì)下降。所以,廣大PM兄弟姐妹們,咱們還是老老實(shí)實(shí)寫PRD吧!
感謝閱讀!
#專欄作家#
Glen,微信公眾號(hào):JiGlen,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,一名來(lái)自中山大學(xué)的產(chǎn)品經(jīng)理。愛看書、喜歡碼字、愿意走出去看世界。產(chǎn)品路上剛起步的新人,不喜歡嚴(yán)肅、高冷的氛圍,喜歡在幽默中完成任務(wù),力圖成為史上最幽默產(chǎn)品經(jīng)理,歡迎交流。
本文系作者授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
評(píng)審的時(shí)候總是各種被papa打臉。。。。
不存在對(duì)錯(cuò)x,打臉,吃翔x,好壞x等,除你xzzx不管怎么寫,說(shuō),可寫,說(shuō)任何任何都完美x
baixd nerx
來(lái)過(guò),受教,感謝
開發(fā)直接質(zhì)疑你的需求,各種問(wèn)題、邊界值沒(méi)有考慮到,然后被打臉
期待自己走上PK臺(tái)的那天。。。。 ??
很好的一片文章,雖然我不是做產(chǎn)品需求的,但是有這樣的一篇需求文檔的話,我們的工作將會(huì)輕松很多
可否直接貼一個(gè)實(shí)際工作中的PRD看看?
看了這么多關(guān)于PRD的文章,總算這一篇能看懂。
??
天天看我們產(chǎn)品經(jīng)理被pia翔,那畫面太美我不敢看。。。
你倒是說(shuō)下好的標(biāo)準(zhǔn)。 ?
上次看見別人直播吃翔了,過(guò)幾天我也要直播了,好怕啊,怎么辦? ??
我想認(rèn)識(shí)加下這個(gè)史上最幽默產(chǎn)品經(jīng)理,可是為啥在加微信公眾號(hào)的時(shí)候不添加一個(gè)微信二維碼讓我掃一掃呢,而是讓我用爪一個(gè)一個(gè)字母得去按呢?這個(gè)是遵循了那個(gè)產(chǎn)品思維?
這是團(tuán)隊(duì)之間不和諧吧,很多功能并不是產(chǎn)品一個(gè)人說(shuō)了算的,是要和開發(fā)、設(shè)計(jì)一起協(xié)同思考和討論的,所以產(chǎn)品和其他人并不是對(duì)立的,而是求同的。
在開發(fā)過(guò)程中也可能遇到突然的情況,比如某個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)時(shí)開發(fā)沒(méi)想到,現(xiàn)在遇到問(wèn)題了,這個(gè)功能點(diǎn)可能就做不了了,需要重新修改PRD,這也是常事。
直播吃翔那畫面太美我不敢看。
新人學(xué)習(xí),很通俗易懂,多謝。