提到互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)提到小米，為什么小米是一家互聯(lián)網(wǎng)公司？
小米在我們看來應(yīng)該是賣手機(jī)、電視、消費(fèi)電子的，為什么大家把它歸為互聯(lián)網(wǎng)公司，而沒有把它歸結(jié)成一家手機(jī)公司、電視公司和消費(fèi)電子公司？今年5月份我到深圳的兩家傳統(tǒng)企業(yè)，TCL和康佳，給他們做了兩次內(nèi)訓(xùn)，把這個(gè)問題同樣拋給了他們，當(dāng)時(shí)康佳一位高管跟我們說，我們以前賣產(chǎn)品，產(chǎn)品賣給用戶了，恨不得用戶一輩子別再來找我們，再來找我們，就證明我們的產(chǎn)品質(zhì)量不好。我當(dāng)時(shí)開玩笑的問了他一句，我說你知道小米公司最擔(dān)心的是什么？小米公司最擔(dān)心的就是產(chǎn)品賣給用戶了，用戶不再來找他了。這確實(shí)是一個(gè)區(qū)別，在傳統(tǒng)商業(yè)里面，我們大多數(shù)做的是產(chǎn)品售賣的生意，在賣產(chǎn)品。但是在互聯(lián)網(wǎng)的語境下，我們更多的是在經(jīng)營(yíng)用戶，這是它們之間的第一個(gè)差別。雷軍曾經(jīng)講過專注、極致、口碑、快，這僅僅講到了第一點(diǎn)，以用戶為中心，以用戶為中心才可能做到專注、極致、快速、迭代。黎萬強(qiáng)強(qiáng)調(diào)兜售參與感，讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)讓用戶參與到品牌傳播，核心還是用戶中心。
第二點(diǎn)，小米做得也不錯(cuò)，但并沒有對(duì)外講，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。小米的渠道更多的是放在了互聯(lián)網(wǎng)化的渠道上。基于互聯(lián)網(wǎng)去做網(wǎng)絡(luò)化的直銷體系，而沒有在傳統(tǒng)的渠道做大規(guī)模的分銷，一旦你把渠道放到了線上，那就意味著是基于數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)的。小米的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，沒有在傳統(tǒng)媒體投放大規(guī)模的廣告，而是基于互聯(lián)網(wǎng)做粉絲經(jīng)濟(jì)，做數(shù)據(jù)化的營(yíng)銷，讓營(yíng)銷環(huán)節(jié)也放到線上，也是基于數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)。小米的論壇就是小米的研發(fā)部，在這個(gè)平臺(tái)上收集大量用戶反饋的建議、吐槽和不滿進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。小米內(nèi)部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個(gè)平臺(tái)上。從這個(gè)意義上講，它跟阿里、百度沒有太大的區(qū)別，因?yàn)樗漠a(chǎn)品本身也是數(shù)據(jù)化的，手機(jī)硬件已經(jīng)軟件化了，變成了智能手機(jī)。它的渠道、營(yíng)銷、研發(fā)、管理環(huán)節(jié)都是基于數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的。所以從這個(gè)點(diǎn)上，它和這些互聯(lián)網(wǎng)公司沒有太大的區(qū)別。
第三點(diǎn)，從商業(yè)模式上，它是一個(gè)生態(tài)協(xié)同的商業(yè)模式。傳統(tǒng)的手機(jī)廠商和電視廠商他們賣產(chǎn)品，賣手機(jī)和電視，更多的是一手交錢，一手交貨，從廠商的出廠價(jià)到終端環(huán)節(jié)不斷的加價(jià)，到終端消費(fèi)者賣出去。小米首先通過去中間化，把產(chǎn)品做到了非常高的性價(jià)比，但是同時(shí)它也沒有僅僅通過賣手機(jī)這個(gè)產(chǎn)品掙錢，是通過后面的商業(yè)模式。原來我們叫做羊毛出在羊身上，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們更多的形容羊毛出在狗身上，是一種交叉補(bǔ)貼的概念。就像我們每個(gè)人在百度上搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，百度沒有向你收錢，但是有很多廣告商給百度投錢，因?yàn)橐龈?jìng)價(jià)排名，做廣告。360殺毒也沒有向我們收錢，還是免費(fèi)的，有很多人給他交錢。
在互聯(lián)網(wǎng)上，更多的是完成這種交叉補(bǔ)貼的行為，基于同樣的用戶完成交叉補(bǔ)貼，這種在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域非常普遍，小米把這種商業(yè)模式運(yùn)用到了手機(jī)、電視這個(gè)領(lǐng)域。賣手機(jī)可以不怎么掙錢，但是關(guān)鍵是把用戶圈進(jìn)來，手機(jī)成為用戶的一個(gè)入口，電視也成為用戶的一個(gè)入口，后面掙應(yīng)用、游戲、電商和數(shù)據(jù)的錢，而不僅僅是通過賣產(chǎn)品，掙差價(jià)這種方式掙錢。這種商業(yè)模式就區(qū)別于康佳、TCL、華為他們當(dāng)前的商業(yè)模式，這是一種生態(tài)協(xié)同的商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種商業(yè)模式更有生命力。
2、互聯(lián)網(wǎng)思維2.0
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)解讀完了，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞現(xiàn)在在風(fēng)口浪尖上。去年的時(shí)候我們團(tuán)隊(duì)寫《互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍》這本書，到現(xiàn)在也賣了將近20萬冊(cè)。很多人也是因?yàn)榭戳藭^來的。這個(gè)詞語一旦很紅很火之后大家有很多種聲音，褒貶都有，捧殺的都有，在中國(guó)就是這樣。我們到底應(yīng)該怎么看待這個(gè)命題？
萬達(dá)王健林在今年1月份冬季達(dá)沃斯論壇上說，我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞語完全是錯(cuò)誤的，這是互聯(lián)網(wǎng)個(gè)別的企業(yè)為自己貼近的一種說法，根本就不存在互聯(lián)網(wǎng)思維。今年9月份，王健林在萬達(dá)電商內(nèi)部研討會(huì)上說，我今天在會(huì)上鄭重強(qiáng)調(diào)，所有系統(tǒng)必須要檢討是否真正具備互聯(lián)網(wǎng)思維，在這個(gè)時(shí)代，如果你不用互聯(lián)網(wǎng)思維的方式去做，可能就要落伍，就要被淘汰，即使房地產(chǎn)，也要有互聯(lián)網(wǎng)思維。他發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)彎，真理肯定是越辯越明的。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解，不是有和無的問題，是真和假的問題，是深和淺的問題。到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？粉絲經(jīng)濟(jì)不是互聯(lián)網(wǎng)思維，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上開店、微信不完全是互聯(lián)網(wǎng)思維，僅僅是體現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)而已。真正的互聯(lián)網(wǎng)思維一定是基于傳統(tǒng)商業(yè)深刻影響的角度去看，怎么改變我們的商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式和組織模式。
互聯(lián)網(wǎng)思維，在書中我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了用戶思維，其他思維是用戶思維在價(jià)值鏈不同層面的延展。今天給大家闡述了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，同時(shí)也產(chǎn)生了2.0版本的互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的三個(gè)本質(zhì)，用戶中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、生態(tài)協(xié)同，對(duì)應(yīng)了用戶思維、數(shù)據(jù)思維和生態(tài)思維三個(gè)核心的互聯(lián)網(wǎng)思維。今天把原來的獨(dú)孤九劍模型換成了三角模型，三生萬物。
未來不會(huì)再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。與其說百度是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們不如說它是一家互聯(lián)網(wǎng)的廣告公司。與其說新浪、搜狐和網(wǎng)易是互聯(lián)網(wǎng)公司，不如說他們是互聯(lián)網(wǎng)化的媒體，與其說天貓、京東、一號(hào)店是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，不如說他們是一家互聯(lián)網(wǎng)化的零售公司。他們的模式最先被互聯(lián)網(wǎng)化，被放到了互聯(lián)網(wǎng)上，他們成為了第一批的互聯(lián)網(wǎng)公司。未來還會(huì)有越來越多的行業(yè)和企業(yè)把自己的產(chǎn)品和商業(yè)模式基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來架構(gòu)，他們將成為一波又一波的互聯(lián)網(wǎng)公司。未來所有的企業(yè)都將變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，那就意味著互聯(lián)網(wǎng)將成為我們這個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，成為生活中的水和電，成為這個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)公司這個(gè)詞語也就會(huì)消失了。
來源：互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍
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