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上篇文章總結(jié)了如何分析功能性需求，今天來(lái)談?wù)勅绾畏治鰣?bào)表類需求。

很久沒(méi)有寫(xiě)干貨了，上個(gè)月在深圳某券商出差做需求調(diào)研，其中需求就涉及了幾十張報(bào)表。

在做系統(tǒng)的時(shí)候，基本上客戶都會(huì)提出需要做報(bào)表，對(duì)于報(bào)表的需求分析主要從三方面進(jìn)行分析：

1. 報(bào)表是什么？
2. 報(bào)表給誰(shuí)用？
3. 為什么要做這個(gè)報(bào)表？

一. 報(bào)表內(nèi)容是什么？

首先，確定報(bào)表的內(nèi)容是什么，當(dāng)客戶給出報(bào)表模板后，從以下方面將報(bào)表內(nèi)容吃透

1. 業(yè)務(wù)范圍

業(yè)務(wù)范圍也就是數(shù)據(jù)范圍，這個(gè)范圍可以從時(shí)間上、業(yè)務(wù)上、部門、處理狀態(tài)等去限制。

比如做貨代管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)管理的包裹有總部的以及各分支機(jī)構(gòu)，某一份包裹統(tǒng)計(jì)的報(bào)表數(shù)據(jù)范圍就只針對(duì)于總部，所以統(tǒng)計(jì)的時(shí)候只要將總部收的包裹統(tǒng)計(jì)清楚就行。

2. 數(shù)據(jù)來(lái)源

需要知道報(bào)表中的數(shù)據(jù)是有系統(tǒng)對(duì)接，還是需要手工維護(hù)？如果是系統(tǒng)對(duì)接，還需要明確是從哪個(gè)系統(tǒng)對(duì)接，如果是手工維護(hù)，還需要知道在哪手工維護(hù)。如果有多個(gè)取數(shù)來(lái)源的時(shí)候，比如這個(gè)字段從柜臺(tái)系統(tǒng)取，那個(gè)字段從資訊系統(tǒng)取，這樣的情況其實(shí)是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致最后數(shù)據(jù)核對(duì)口徑不統(tǒng)一的問(wèn)題。

3. 統(tǒng)計(jì)邏輯

匯總類的統(tǒng)計(jì)報(bào)表一般會(huì)有統(tǒng)計(jì)邏輯，統(tǒng)計(jì)邏輯也就是這個(gè)報(bào)表的數(shù)據(jù)是怎么樣出來(lái)的。

比如這張報(bào)表

這張報(bào)表的統(tǒng)計(jì)邏輯就是：查詢最新日期，計(jì)算每個(gè)賬戶的維持擔(dān)保比例，把同一區(qū)間維持擔(dān)保比例的融資余額匯總并計(jì)算賬戶數(shù)與融資余額占比。

4. 字段業(yè)務(wù)意義

報(bào)表字段代表什么業(yè)務(wù)意義，知道業(yè)務(wù)意義有助于我們更加了解報(bào)表需求，更加了解報(bào)表需求后能判斷客戶提供的計(jì)算公式或報(bào)表間的關(guān)系是否有邏輯錯(cuò)誤。

比如上面那張報(bào)表，賬戶數(shù)是什么賬戶數(shù)？信用賬戶數(shù)還是經(jīng)濟(jì)賬戶數(shù)？融資余額（借出去的錢）算本金還是把利息也加上？

5. 計(jì)算公式

上面那張報(bào)表有個(gè)融資余額占比字段， 但是直說(shuō)占比，卻沒(méi)有說(shuō)誰(shuí)和誰(shuí)比，分子是什么，分母是什么，開(kāi)發(fā)人員看到這個(gè)會(huì)一頭霧水，所以需求分析師在涉及到需要計(jì)算的字段，讓客戶提供計(jì)算公式，計(jì)算公式內(nèi)涉及的數(shù)據(jù)來(lái)源以及取數(shù)都需要弄清楚。

6. 報(bào)表樣式

除了報(bào)表模板，報(bào)表中是否有查詢條件、導(dǎo)出功能、下載打印功能、排序功能

7. 報(bào)表業(yè)務(wù)量

知道越多的信息，對(duì)于我們需求分析給出解決方案的時(shí)候越有利。知道報(bào)表的業(yè)務(wù)量，如果業(yè)務(wù)量不大就幾個(gè)客戶的報(bào)表，去做一個(gè)很復(fù)雜還有各種計(jì)算的報(bào)表，那就需要提醒下客戶考慮下時(shí)間成本了，是不是把主要的時(shí)間花在重要的功能上。

二、報(bào)表給誰(shuí)用？

報(bào)表內(nèi)容弄清楚以后，接下來(lái)就得知道下這個(gè)報(bào)表落地后主要是會(huì)給誰(shuí)看，會(huì)涉及到數(shù)據(jù)權(quán)限的需求。像一些報(bào)表部門與部門之間是隔離的，各個(gè)部門只能看各部門的數(shù)據(jù)，總部能看所有部門的數(shù)據(jù)。

三、為什么要做這個(gè)報(bào)表？

知道為什么要做這個(gè)報(bào)表，能讓我們更清楚的了解客戶的業(yè)務(wù)。

很多客戶在提報(bào)表需求的時(shí)候，也沒(méi)有仔細(xì)思考過(guò)，一股腦丟給你幾十張報(bào)表模板

需求分析人員在和客戶確認(rèn)報(bào)表的需求時(shí)，最好將各報(bào)表都編碼，以便雙方都清楚需要做多少?gòu)垐?bào)表，明確報(bào)表的數(shù)量。

從客戶給出的報(bào)表，可以看出客戶從哪些角度去看待目前所做的業(yè)務(wù)，他比較關(guān)注什么，能力強(qiáng)的需求分析人員能從客戶提供的資料看出客戶的意圖是什么。

最后做個(gè)總結(jié)，如下：

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需求分析師如何分析功能性需求

作者：Vi-Vi-Fu，杭州某金融軟件公司需求分析師，微信公眾號(hào)：vivifu12

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