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當(dāng)大家都在講產(chǎn)品經(jīng)理的必備素質(zhì)、必備工作技能、必備能力的時(shí)候，我們來(lái)看看產(chǎn)品經(jīng)理的工作心態(tài)，心態(tài)和能力關(guān)系不大，而與個(gè)人的臨場(chǎng)情緒有較大關(guān)系。保持良好的工作心態(tài)，能幫助產(chǎn)品經(jīng)理合理分配精力，更好的投入到產(chǎn)品工作當(dāng)中。但心態(tài)這個(gè)東西是很虛的，沒(méi)法很好的進(jìn)行描述，只能結(jié)合一些場(chǎng)景或者問(wèn)題來(lái)順帶說(shuō)明，下面是常見(jiàn)的一些會(huì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的工作心態(tài)有影響的場(chǎng)景。

這里要說(shuō)明一下的是，下面所提到的需求都是指最終確定的需求，而不是原始需求。這篇文章可能會(huì)讓你覺(jué)得是在說(shuō)廢話，只是希望看后能靜下心來(lái)稍微體會(huì)一下。

平衡用戶的需求、想做的需求和能做的需求

產(chǎn)品經(jīng)理每天都會(huì)淹沒(méi)在一大堆需求里面，有業(yè)務(wù)部門(mén)提過(guò)來(lái)的需求，有通過(guò)用戶研究、市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析提煉出來(lái)的需求，還有一些產(chǎn)品經(jīng)理自身對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃需求，理論上三種需求都是要做的，但總歸人的精力是有限的，這時(shí)就要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，讓自身保持平和，平衡各方需求，按照優(yōu)先級(jí)、工作量等衡量指標(biāo)去協(xié)調(diào)安排各個(gè)需求。實(shí)際工作當(dāng)中是很難去維持這種平衡的，這意味著在有限的時(shí)間段內(nèi)必須得做出取舍。這種時(shí)候切不可急躁，否則會(huì)覺(jué)得被需求的大山壓住了，更加施展不開(kāi)。

我們要了解業(yè)務(wù)方的出發(fā)點(diǎn)，去發(fā)現(xiàn)深層次的需求，進(jìn)而更好的衡量需求的急迫性和優(yōu)先級(jí)。業(yè)務(wù)部門(mén)的需求往往都是結(jié)合了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、后臺(tái)管理或者客戶服務(wù)的要求，因此從根本上說(shuō)，這部分需求是為了保證產(chǎn)品能正常運(yùn)作而提出的。從這個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)來(lái)看，這部分需求我們一般都繞不過(guò)去，遲早都是要做的，可以見(jiàn)縫插針，每個(gè)迭代安排一部分。

要了解用戶的需求，深挖某個(gè)需求實(shí)現(xiàn)的意義和價(jià)值。對(duì)于這類需求來(lái)說(shuō)，小需求可能影響不大，大需求基本上都會(huì)動(dòng)到產(chǎn)品的根本，有可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的模式都變了。與業(yè)務(wù)部門(mén)需求不一樣的地方在于，這部分需求的實(shí)現(xiàn)直接面向終端用戶，這就要求我們?cè)谧龅臅r(shí)候要稍微謹(jǐn)慎一些，盡量多一些數(shù)據(jù)支持。但往往發(fā)現(xiàn)的用戶需求都是需要盡快實(shí)現(xiàn)的，屬于要做且急迫的類型，因此要有一些資源上的傾斜。

要平衡自我實(shí)現(xiàn)訴求。產(chǎn)品經(jīng)理的風(fēng)格有時(shí)候會(huì)影響產(chǎn)品的風(fēng)格，很多時(shí)候我們都會(huì)加一些自己的想法到產(chǎn)品當(dāng)中去。這是無(wú)可厚非的，每個(gè)人都有自己的一套做產(chǎn)品的方式，都會(huì)有自己的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃。這種規(guī)劃是一種長(zhǎng)期的過(guò)程，可以慢慢實(shí)現(xiàn)，屬于要做但不急迫的類型?？赡芤?guī)劃還需要匯報(bào)，還需要再推敲和打磨，不用急在一時(shí)，按照一定的計(jì)劃逐步去走就可以了。

基于上面的三個(gè)分類，再提煉出各部分中優(yōu)先級(jí)最高的需求，排入最近的迭代，然后每個(gè)迭代再接下去做第二高優(yōu)先級(jí)的需求，如果中間有需求加入，只要評(píng)估新需求的所屬分類和優(yōu)先級(jí)就可以了，就知道什么時(shí)候去做，這樣就不太會(huì)影響到工作心態(tài)。

不盲目創(chuàng)新，樂(lè)于微創(chuàng)新，抄襲不可恥

創(chuàng)新是一個(gè)恒久的命題，說(shuō)創(chuàng)新永無(wú)止境，一點(diǎn)也不為過(guò)。但真正的創(chuàng)新總是極少出現(xiàn)，那些瘋狂的點(diǎn)子，絕妙的創(chuàng)意基本都是可遇而不可求的，所以我們沒(méi)有必要去太過(guò)追求創(chuàng)新，只要保持足夠的創(chuàng)新敏銳度就可以了。這種敏銳度因人而異，要看你對(duì)新事物、新觀念、新潮流的嗅覺(jué)是否足夠靈敏，指不定哪天你也能發(fā)現(xiàn)真正的創(chuàng)新。

而現(xiàn)在我們講的最多的還是微創(chuàng)新，說(shuō)白了就是站在巨人的肩膀上，把現(xiàn)有的功能或者別人的東西拿過(guò)來(lái)改改，改成適合產(chǎn)品風(fēng)格或體系的功能，反正就是改的和原來(lái)不太一樣了。這種微創(chuàng)新無(wú)處不在，很多人認(rèn)為這也是抄襲，只不過(guò)抄的不一樣擺了。重點(diǎn)就在于“不一樣”，所以不能稱為“抄襲”，只能稱為“模仿”。如果你也能做到“一直在模仿，從未被超越”，那也是極好的。

說(shuō)到抄襲，可能很多人會(huì)嗤之以鼻，其實(shí)我們自身雖然不主動(dòng)抄襲，但很多時(shí)候都在被動(dòng)或者間接抄襲，為什么這么說(shuō)？當(dāng)大家開(kāi)始憑經(jīng)驗(yàn)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，腦海中最容易閃現(xiàn)的肯定是在哪看到過(guò)的某種設(shè)計(jì)，或者是曾經(jīng)用過(guò)的某種設(shè)計(jì)，會(huì)直接拿出來(lái)使用。殊不知這時(shí)可能就已經(jīng)抄襲了某位前輩的設(shè)計(jì)方式，抄襲并不可恥，適當(dāng)?shù)哪脕?lái)主義能節(jié)省不少成本，當(dāng)然最好是能抄出新意來(lái)，使之變?yōu)椤澳７隆薄?/p>

平衡各方利益，放棄完美主義，懂得短期/長(zhǎng)期目的平衡

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)給自己的產(chǎn)品打上印記，投入很大的精力去呵護(hù)和建設(shè)，自然而然的就會(huì)朝著較為完美的方向去規(guī)劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，理想和現(xiàn)實(shí)總是很矛盾。規(guī)劃的很美好，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中去做卻有各種困難，不是資源有問(wèn)題，就是業(yè)務(wù)規(guī)則老變。這些都是正常的情況，個(gè)人覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作過(guò)程當(dāng)中還是要?jiǎng)?wù)實(shí)一些，業(yè)務(wù)規(guī)則一直在變，完美的規(guī)劃幾乎不存在，不過(guò)后臺(tái)產(chǎn)品另說(shuō)，相對(duì)來(lái)講后臺(tái)產(chǎn)品要稍微穩(wěn)定一點(diǎn)。

在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程當(dāng)中，固執(zhí)的完美主義會(huì)引發(fā)各方?jīng)_突，特別是影響了相互利益的時(shí)候。比如運(yùn)營(yíng)說(shuō)要增加某個(gè)功能，但實(shí)際上這個(gè)功能并不在你的規(guī)劃中，可能同時(shí)還有別的業(yè)務(wù)方在向你提需求，這種時(shí)候就需要去平衡各方利益，而平衡的結(jié)果，往往都是放棄原先的規(guī)劃。所以我們說(shuō)要放棄完美主義，特別是在做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的日新月異，很可能這周排好的需求，過(guò)了兩個(gè)星期就已經(jīng)不適合再排入開(kāi)發(fā)了，所以需求池是要經(jīng)常更新的。

長(zhǎng)期和短期目標(biāo)的平衡，相信大家自己都有判斷標(biāo)準(zhǔn)，需要結(jié)合實(shí)際的工作情況來(lái)看，這里就不多說(shuō)了。

唯快不破，持續(xù)迭代優(yōu)化

天下武功無(wú)堅(jiān)不破，唯快不破。意思是天下任何武功，都有自己的不足，防守的再好，也有破解方法，只要意識(shí)、攻、守、臨機(jī)變化等速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)方，勢(shì)必游刃有余！互聯(lián)網(wǎng)上的信息較為透明，產(chǎn)品模式重疊化嚴(yán)重，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，好的產(chǎn)品概念一出現(xiàn)，就會(huì)有N個(gè)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)研發(fā)，可以在一夜之間從零變成群雄爭(zhēng)霸的局面。這樣的情況下，產(chǎn)品經(jīng)理不必懊惱，主動(dòng)權(quán)都在手上，如何合理的安排需求進(jìn)行快速迭代才是重點(diǎn)。要快到什么樣的地步呢，就是你出了一個(gè)新功能，人家還沒(méi)來(lái)得及抄襲模仿呢，下一個(gè)新功能又已經(jīng)出來(lái)了。所以說(shuō)一個(gè)微創(chuàng)新是不夠的，要持續(xù)的進(jìn)行微創(chuàng)新。

產(chǎn)品上線，事情才做了一半，好產(chǎn)品要運(yùn)營(yíng)

好的產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的。如果哪位產(chǎn)品經(jīng)理不認(rèn)同這句話，那么接下去的就可以不用看了。產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)都很重要，可以說(shuō)是相輔相成的，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)不運(yùn)營(yíng)出去，就會(huì)砸在手里。所以說(shuō)產(chǎn)品上線了，工作才做了一半。另一半更為關(guān)鍵的是要把產(chǎn)品推銷出去，讓用戶去使用它。再好的產(chǎn)品，如果沒(méi)有用戶使用，最終也只會(huì)成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)教科書(shū)上的一個(gè)例子，很有可能還是個(gè)反面的例子，那是多么杯具的一件事

運(yùn)營(yíng)的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)好產(chǎn)品握在手里，就感覺(jué)底氣不足。運(yùn)營(yíng)是需要產(chǎn)品支持的，好的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的也有動(dòng)力，不好的產(chǎn)品會(huì)讓運(yùn)營(yíng)覺(jué)得無(wú)所謂，反正只能這樣了。況且運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能收集回來(lái)很多用戶反饋，對(duì)完善產(chǎn)品是很有幫助的。所以運(yùn)營(yíng)很重要，切不可認(rèn)為產(chǎn)品做完了就結(jié)束了，產(chǎn)品經(jīng)理還要跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程。

工作心態(tài)和我們平時(shí)講的工作情緒有點(diǎn)像，良好的工作心態(tài)對(duì)壓力山大的產(chǎn)品經(jīng)理工作大有助益，會(huì)讓你hold住一切。一切盡在掌握的感覺(jué)肯定是很爽。另外要注意不要讓生活中的情緒影響到工作，盡量把生活和工作分開(kāi)。相關(guān)描述工作過(guò)程中要有好心態(tài)的書(shū)很多，如《工作中要有超好心態(tài)》，《無(wú)法選擇工作但可選擇態(tài)度》等等，這些只是單從心態(tài)層面來(lái)講，這里是結(jié)合了產(chǎn)品經(jīng)理工作過(guò)程中的實(shí)際場(chǎng)景來(lái)說(shuō)明，算是理論結(jié)合實(shí)際，大家也可以看看類似的書(shū)籍。最后引用一句話，“好心態(tài)決定好出路”，祝愿各位同行都有好出路。

via：IT民工