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這篇文章可以作為一篇競品分析來看。我在設(shè)計產(chǎn)品時，確實遇到了分類不好界定，以及糾結(jié)交互形式的情況，所以參考了很多產(chǎn)品的分類管理模塊，以下我將從分類的作用、分類的界定以及交互設(shè)計三個方面總結(jié)分類設(shè)計的技巧。

分類的作用

首先要明確為什么有分類設(shè)計?！胺诸悺薄謩e歸類，在產(chǎn)品中是將內(nèi)容按照統(tǒng)一規(guī)則進行整理歸類。在產(chǎn)品設(shè)計中，分類往往會被作為了解內(nèi)容的快速入口，因此也是提升用戶體驗的重要方面。

幫助用戶快速定位所需內(nèi)容

在產(chǎn)品設(shè)計中通常會把分類入口放置在首頁、底部導(dǎo)航或頂部導(dǎo)航等明顯位置。用戶在使用產(chǎn)品時往往是有預(yù)期的，比如去大眾點評想要查看美食資訊，但是沒有明確的目標(biāo)，這時可以快速找到“美食”專區(qū)，按照喜好進行瀏覽。

了解產(chǎn)品

分類可以讓用戶對產(chǎn)品中的內(nèi)容有一個大致了解，為搜索關(guān)鍵詞圈定范圍。當(dāng)用戶首次打開一個產(chǎn)品時，可以通過分類了解是否有想要查看的內(nèi)容，了解產(chǎn)品定位，進而搜索相關(guān)內(nèi)容。例：當(dāng)我打開“慕課”這個app時，查看課程分類，可了解是否有與我的大學(xué)專業(yè)相關(guān)的資源，看到有“數(shù)學(xué)”分類，可快速檢索“高數(shù)”課程相關(guān)資源。

作為一種內(nèi)容推薦的方式

有很多產(chǎn)品會利用分類方式引導(dǎo)用戶查看或消費某些內(nèi)容。通過分類的編排設(shè)計巧妙地凸顯出價值高的內(nèi)容，增加曝光量、點擊率以及轉(zhuǎn)化率。

例，大眾點評的“為你推薦”，引導(dǎo)用戶了解平臺的最新優(yōu)惠活動、以及進入特色內(nèi)容專區(qū)。

分類的界定

內(nèi)容那么多，我們該采用哪種規(guī)則去分類？

去繁從簡

分類的本質(zhì)就是對內(nèi)容的整理，避免因呈現(xiàn)過多的內(nèi)容，影響用戶的查找。所以不易有過于復(fù)雜的分類，要提煉最精煉而不是最全的分類，去繁從簡?？梢詫⒅攸c展示的分類與非重點在視覺感受上有所區(qū)分。重點可以展示點擊率、購買率比較高的分類，不必要把全部分類都展示出來。且盡量展示內(nèi)容比較全的分類項，內(nèi)容比較少且冷門的分類可以放到最后面展示，較多時可以合并為“其它”處理。

以下是某兩個購物網(wǎng)站的的分類管理：

（1）將所有可能的商品分類都羅列出來，分類較多，且沒有視覺上的側(cè)重點。

（2）提煉出了九個突出的大分類，并設(shè)置了全部細(xì)分分類的入口，每個分類還有對應(yīng)的icon美化。

那么，同時進入這兩個產(chǎn)品的首頁，你會被哪個所吸引？

清晰明了

用戶需要通過分類了解產(chǎn)品的內(nèi)容是否滿足自己的需求，所以分類需要清晰明了，用戶能夠一目了然自己所需的內(nèi)容在哪個分類中。

符合用戶的使用習(xí)慣

用戶平時不接觸的分類名詞會使其感到迷茫，究竟自己想看的內(nèi)容在哪個分類下。

首先需要明確產(chǎn)品面向的用戶是誰，這些用戶會習(xí)慣使用哪些分類。比如我們要做一款面向大學(xué)生的教育資源軟件。分類規(guī)則有這樣幾種：中圖分類、教材分類、學(xué)科分類（課程分類）、專業(yè)分類。先要明確大學(xué)生使用這款產(chǎn)品的最終目的是通過學(xué)習(xí)知識、做題練習(xí)從而順利通過考試。那么我們的資源內(nèi)容就要與他們的考試息息相關(guān)，而考試又是與課程對應(yīng)的，所以選擇用他們的學(xué)科分類規(guī)則進行內(nèi)容歸類。

切記勿使用過于專業(yè)的術(shù)語。比如一款音樂類應(yīng)用，用戶想要找到本地音樂的入口，下面這兩種功能名稱哪種更利于理解就顯而易見了。我們最常使用的詞是“下載”，“緩存”屬于過于專業(yè)的技術(shù)詞了。

交互設(shè)計

明確了分類的規(guī)則后，就要著手于產(chǎn)品的表面層了。想要恰當(dāng)?shù)卣故痉诸?，需要注意以下幾點：

考慮名稱字?jǐn)?shù)的限制

如果分類名稱的字?jǐn)?shù)過多且不統(tǒng)一時：

1. 最好是能找到簡稱，限制字?jǐn)?shù)。
2. 如果字?jǐn)?shù)多的情況比較少時可以選擇用省略號，但不是很建議使用，很可能省略掉的才是重要信息。
3. 如果一行展示不全也可以考慮兩行展示，但缺點是會顯得有些凌亂。

考慮分類的數(shù)量

如果分類的數(shù)量過多時，可以只展示重點突出的分類，其他的收起，用戶可隨意調(diào)整收起與展開。

考慮分類的層級

如果是分類有多層級，可采用列表形式展現(xiàn)。建議不要超過三個層級，否則交互上切換太復(fù)雜。

標(biāo)簽訂閱

在某些場景下，用戶是有明確的分類傾向的，除了自身感興趣的分類外，不會考慮其他分類。比如找工作與逛社區(qū)。

用戶在應(yīng)聘時除了自身的行業(yè)、崗位外，不會考慮其他的工種，所以讓用戶在登錄時就設(shè)置好崗位傾向的條件，產(chǎn)品就只呈現(xiàn)用戶訂閱的分類資源，不展示其他分類入口。招聘網(wǎng)站較多使用這種方式，例：智聯(lián)。

用戶在逛社區(qū)或論壇時，只想?yún)⑴c到自己感興趣的社群中，不希望被其他無關(guān)內(nèi)容所干擾。所以登錄時提前選擇好興趣項，則首頁內(nèi)容只展示關(guān)注的分類內(nèi)容。例：簡書、小紅書。

總結(jié)

分類是用戶了解產(chǎn)品內(nèi)容的途徑，幫助用戶快速定位自己所需的內(nèi)容，也被作為內(nèi)容推薦的一種方式，引導(dǎo)用戶查看推薦的內(nèi)容。

分類遵從的原則：

1. 去繁從簡
2. 清晰明了
3. 符合用戶的使用習(xí)慣

分類管理的交互設(shè)計要注意：

1. 考慮分類名稱字?jǐn)?shù)的限制，盡量控制在5個字以內(nèi)，過于復(fù)雜的使用簡稱。
2. 考慮分類的數(shù)量，數(shù)量過多時要有主次區(qū)分
3. 考慮分類的層級，分類層級建議最多三層
4. 如果用戶是有明確的喜好傾向時，建議采用標(biāo)簽訂閱的方式，避免其他不感興趣項的干擾。

作者：大金子，1歲產(chǎn)品經(jīng)理，1年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗。

本文由 @大金子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。