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極簡(jiǎn)，不能為了極簡(jiǎn)而極簡(jiǎn)，極簡(jiǎn)是為了更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的核心需求。

今天想講講夸克瀏覽器，一個(gè)以「簡(jiǎn)而美的界面哲學(xué)」、「專(zhuān)注做減法」為賣(mài)點(diǎn)的瀏覽器。

過(guò)去看到類(lèi)似的產(chǎn)品，大家可能會(huì)覺(jué)得是某個(gè)小而美的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人做的。但夸克的背后其實(shí)是 UC 瀏覽器的團(tuán)隊(duì)。大公司也開(kāi)始做出這種風(fēng)格的產(chǎn)品，一定說(shuō)明了什么。

當(dāng)然，其實(shí)夸克瀏覽器和我也脫不開(kāi)干系——豌豆莢加入阿里巴巴之后，我和豌豆莢的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始在阿里巴巴內(nèi)部下面尋找更多能發(fā)揮我們的才能的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，也就是「設(shè)計(jì)」能成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素的項(xiàng)目——我們的設(shè)計(jì)能力如果能在更大的產(chǎn)品平臺(tái)上發(fā)揮價(jià)值，對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是再開(kāi)心不過(guò)的事情了。

這時(shí)候，何小鵬把夸克瀏覽器的團(tuán)隊(duì)介紹了給我。那個(gè)時(shí)候，「夸克」的名字還沒(méi)有確定，項(xiàng)目叫做「極簡(jiǎn)瀏覽器」。很多人都說(shuō)瀏覽器是個(gè)很成熟的產(chǎn)品，做不出什么花樣，但我恰恰對(duì)這樣的設(shè)計(jì)題目感到非常興奮。極簡(jiǎn)，不能為了極簡(jiǎn)而極簡(jiǎn)，極簡(jiǎn)是為了更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的核心需求。瀏覽器的核心需求應(yīng)該是什么？瀏覽器發(fā)明將近三十年，為什么產(chǎn)品形態(tài)并沒(méi)有發(fā)生過(guò)像 iPhone 之于手機(jī)那么大的變化？我們有沒(méi)有機(jī)會(huì)重新定義瀏覽器的核心需求，就像 iPhone 重新定義了手機(jī)一樣，做出一個(gè) think-out-of-the-box 的全新產(chǎn)品？

想想就很開(kāi)心。

后來(lái)，盡管我沒(méi)有以全職員工的形式留在阿里巴巴，但也一直擔(dān)任顧問(wèn)角色。借職務(wù)之便，可以給像夸克瀏覽器等我可能有些用處的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)出出主意，甚至參與到具體的研究、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作當(dāng)中。

回到上面的問(wèn)題?！笜O簡(jiǎn)」不應(yīng)該是目標(biāo)。一張白紙是最簡(jiǎn)單的，但如果瀏覽器打開(kāi)真的是一張白紙，一個(gè)界面元素都看不到——這很適合懸掛在博物館中成為一個(gè)引人深思的藝術(shù)作品，但你卻很難在日常生活中享受它。我們認(rèn)為 Google 的首頁(yè)「極簡(jiǎn)」，是因?yàn)樗銐驅(qū)Ｗ?。Google 知道你打開(kāi)它是為了搜索，所以只提供一個(gè)搜索框。這是對(duì)的。所以，要做到極簡(jiǎn)，還是要理解用戶(hù)用產(chǎn)品來(lái)解決的核心問(wèn)題。

對(duì)，我們塑造的是解決問(wèn)題的工具。工具如果同時(shí)能成為藝術(shù)品，那會(huì)是很讓人驕傲的事情。但我也看到許多產(chǎn)品為了追求形式上的美感而變得華而不實(shí)。這不是我倡導(dǎo)的?！竿愣骨v設(shè)計(jì)獎(jiǎng)」在六年前創(chuàng)辦的時(shí)候，我們就特別強(qiáng)調(diào)「設(shè)計(jì)」指的不是美學(xué)上的好看，而是指的能用創(chuàng)造性的方法來(lái)解決對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的問(wèn)題的過(guò)程。

插播一條新聞，夸克上周也獲得了第 281 期豌豆莢設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，它對(duì)夸克的肯定在于其「不焦慮的設(shè)計(jì)」。夸克從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)、主動(dòng)做「減法」，正是豌豆莢設(shè)計(jì)獎(jiǎng)所推崇的產(chǎn)品態(tài)度。

要重新設(shè)計(jì)瀏覽器，就需要理解用戶(hù)用瀏覽器來(lái)解決什么問(wèn)題?！缚淇藶g覽器」的極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，是團(tuán)隊(duì)認(rèn)真思考用戶(hù)對(duì)「瀏覽器」的本質(zhì)需求后的選擇，是很多的思考在里面。

在 UC 的帶動(dòng)下，國(guó)產(chǎn)瀏覽器今天的方向都以逐步「頭條化」為主。這并沒(méi)有貶義的意思，這也確實(shí)是很大一部分用戶(hù)、甚至可能是大部分用戶(hù)的需求。但我們看到的現(xiàn)象是，也有很多希望安安靜靜用個(gè)瀏覽器的年輕人，反而找不到去處，他們也在不斷發(fā)出自己的聲音。本質(zhì)上，這是無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)的，不同的用戶(hù)有不同的需求，甚至同一個(gè)用戶(hù)也有兩面的需求，這些都是客觀存在的事實(shí)。這也是我在做輕芒的時(shí)候常說(shuō)的，要很明確地知道我們服務(wù)的是誰(shuí)，他們的目標(biāo)是什么，才能做好產(chǎn)品。

不同公司的瀏覽器設(shè)計(jì)趨同，還是說(shuō)明了設(shè)計(jì)上的懶惰。「用戶(hù)」其實(shí)是個(gè)很抽象的詞，豌豆莢一度禁止在產(chǎn)品討論中，脫離具體事實(shí)根據(jù)時(shí)說(shuō)「用戶(hù)」會(huì)怎么怎么樣，因?yàn)檫@將使用我們的產(chǎn)品的一個(gè)個(gè)具體鮮活的人變成了抽象的兩個(gè)字，而且還讓我們誤以為它就像一個(gè)人一樣有著單一的行為。把產(chǎn)品定位為「00 后」「95 后」也同樣糟糕的——數(shù)以?xún)|計(jì)的人，如何能用一個(gè)形象去概括？

那些發(fā)出吶喊，希望擁有一個(gè)更簡(jiǎn)潔的瀏覽器的年輕人，他們需要瀏覽器來(lái)做什么？做夸克的過(guò)程中，我采用了許多在豌豆莢積累下來(lái)的 Design Workshop 方法，一次一次來(lái)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。我們最后認(rèn)為，夸克應(yīng)該服務(wù)的，是那些自我意識(shí)強(qiáng)烈、有主見(jiàn)的用戶(hù)。他們需要獲得推薦，但他們也愿意自己做出選擇。通過(guò)瀏覽器，這些年輕人想在一個(gè)地方看完自己關(guān)心的所有內(nèi)容，也可以省去安裝應(yīng)用、在不同的應(yīng)用之間切換的煩惱。

聽(tīng)起來(lái)是不是有點(diǎn)耳熟？對(duì)，和輕芒閱讀 （原豌豆莢一覽） 的用途是一樣的。但瀏覽器是一個(gè)用戶(hù)已經(jīng)有認(rèn)知的產(chǎn)品，用不同的角度切入，會(huì)更有趣。

所以，我認(rèn)為瀏覽器的本質(zhì)就是在無(wú)邊無(wú)際的內(nèi)容世界中漫游的工具。

這個(gè)答案非常重要。瀏覽器在 90 年代初被發(fā)明的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)的主要還是科學(xué)家們獲取信息的工具。十年前的 Chrome，對(duì)瀏覽器做了很大的改造，但瀏覽器的核心界面元素地址欄，仍然保留了下來(lái)。地址欄中輸入和顯示的叫 URL，也就是以 http:// 或者 https:// 開(kāi)始的這串字符，我覺(jué)得實(shí)際上是一個(gè)非常技術(shù)細(xì)節(jié)的東西，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看不應(yīng)該需要被普通用戶(hù)所理解——今天要打電話(huà)，大多數(shù)時(shí)候你不再需要手動(dòng)輸入號(hào)碼；再過(guò)一段時(shí)間，我們習(xí)慣了用微信語(yǔ)音以后，連號(hào)碼都不再需要出現(xiàn)了。一代人過(guò)去，就如我們不再熟悉電報(bào)編碼一樣，未來(lái)的人們應(yīng)該不會(huì)再看到電話(huà)號(hào)碼，也不會(huì)看到 URL。

夸克不是原教旨的極簡(jiǎn)主義者。團(tuán)隊(duì)認(rèn)為用戶(hù)核心需要的是訪(fǎng)問(wèn)那些他們?cè)?jīng)去過(guò)的網(wǎng)站，就在這個(gè)核心上做到極簡(jiǎn)?？淇擞性S多功能是 Chrome 沒(méi)有的，如網(wǎng)頁(yè)重排版、廣告過(guò)濾、手勢(shì)操作等等，都是為了恰到好處地解決了瀏覽網(wǎng)頁(yè)過(guò)程中遇到的各種實(shí)際問(wèn)題。這里面也有許多功能依托 UC 十幾年來(lái)的技術(shù)積累，只是新的設(shè)計(jì)讓它們發(fā)揚(yáng)光大了。

實(shí)際上我的很多工作還沒(méi)有面世，但今天的夸克瀏覽器已經(jīng)是一個(gè)很優(yōu)秀的產(chǎn)品了，很高興在其中有一點(diǎn)微小的貢獻(xiàn)。

有人問(wèn)，影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品趨勢(shì)發(fā)展的到底是什么？技術(shù)、設(shè)計(jì)… 還是用戶(hù)的需求？這個(gè)問(wèn)題的回答不能脫離歷史。今天的時(shí)代是上一波技術(shù)創(chuàng)新浪潮，也就是智能手機(jī)的尾聲，而真正的下一波浪潮，不管是什么，還是海平線(xiàn)上的一條白線(xiàn)——你能看到它，甚至聽(tīng)到了浪濤的聲音，它即將到來(lái)，但對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有來(lái)。整個(gè)社會(huì)今天在消費(fèi)升級(jí)，是因?yàn)槲覀兊纳鐣?huì)越來(lái)越成熟；智能手機(jī)也一樣，年輕一代對(duì)這個(gè)已有十年歷史的平臺(tái)越來(lái)越熟悉，也越來(lái)越有自己的主見(jiàn)。李教授有一篇文章說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)本質(zhì)上是大家愿意多花一些錢(qián)買(mǎi)點(diǎn)好的，獲得質(zhì)量、性能和積極的情感體驗(yàn)。內(nèi)容消費(fèi)的升級(jí)也一樣，用戶(hù)今天也同樣愿意多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間和精力，來(lái)讓自己消費(fèi)內(nèi)容的過(guò)程有更好的質(zhì)量、性能和積極的情感體驗(yàn)。

這件事情在今天的時(shí)代背景下一定會(huì)發(fā)生，一部分用戶(hù)會(huì)先意識(shí)到，他們會(huì)選擇更多專(zhuān)注細(xì)節(jié)、從本質(zhì)上理解用戶(hù)需求和體驗(yàn)的產(chǎn)品。慢慢地，這會(huì)成為更多用戶(hù)的選擇。不管是夸克還是輕芒，都身處其中。

作者：王俊煜，輕芒 · 聯(lián)合創(chuàng)始人

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