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數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入功能，是許多B端產(chǎn)品的“剛需模塊”，也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“高風(fēng)險(xiǎn)地帶”。本篇文章將結(jié)合真實(shí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，拆解導(dǎo)入功能的常見坑點(diǎn)與設(shè)計(jì)要點(diǎn)，幫助產(chǎn)品人構(gòu)建更穩(wěn)定、易用、可控的導(dǎo)入機(jī)制。

在B端后臺產(chǎn)品中，批量導(dǎo)入是非常常見的功能，一個(gè)好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能可以大大的提高用戶的工作效率和滿意度，反之則讓用戶覺得平臺不好用。

因此，批量導(dǎo)入乍看簡單，但如果你只是覺得放一個(gè)上傳按鈕，讓用戶選擇文件導(dǎo)入就行的話，就等著被開發(fā)吐槽吧！只要做過批量導(dǎo)入，你就會發(fā)現(xiàn)實(shí)際做起來里面的坑著實(shí)不少。例如：

1. 導(dǎo)入數(shù)據(jù)的唯一標(biāo)識是什么？重復(fù)數(shù)據(jù)應(yīng)該如何處理？
2. 存在錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí)，忽略錯(cuò)誤數(shù)據(jù)允許正常數(shù)據(jù)導(dǎo)入，還是全部打回重新導(dǎo)入？

我們可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)入流程拆解為三個(gè)核心環(huán)節(jié)：導(dǎo)入指引、導(dǎo)入文件和結(jié)果反饋。接下來，我們將圍繞這三個(gè)環(huán)節(jié)，逐一解析各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵注意點(diǎn)。

一、導(dǎo)入指引

導(dǎo)入指引就是讓用戶知道要導(dǎo)入的內(nèi)容是哪些，規(guī)則是什么，并給出一份導(dǎo)入模板文件。

1.1 導(dǎo)入說明

也就是對導(dǎo)入的內(nèi)容進(jìn)行說明，明確導(dǎo)入的規(guī)則、文件類型、文件大小等。

一般分為直接導(dǎo)入和分步驟導(dǎo)入。如果導(dǎo)入過程并不復(fù)雜，直接導(dǎo)入即可；如果流程比較長，需要給出一條明確的步驟指引，可以分步驟導(dǎo)入。

直接導(dǎo)入示例（左） 分步驟導(dǎo)入示例（右）

1.2 模板說明

模板最重要的就是寫清楚填寫規(guī)則。對一些重要的、不易察覺的系統(tǒng)要求，做進(jìn)一步解釋，引導(dǎo)用戶正確填寫數(shù)據(jù)?？梢杂靡韵?種方式進(jìn)行模板填寫規(guī)則的設(shè)計(jì)，可以混合使用，比如我們可以在模板前幾行寫上文字說明，也會給用戶提供填寫示例。

1.用單獨(dú)一個(gè)sheet進(jìn)行說明。

2.在模板前幾行寫清楚規(guī)則，方便用戶在填寫表格前閱讀。此外這里的說明支不支持用戶刪除，要說明清楚。

3.在字段后面直接寫上文字說明。

4.在字段后面用插入批注的方式。

5.對模板的字段做好格式限制。

• 明確字段是否必填。比如必填字段可以用*號在字段后面進(jìn)行標(biāo)注。
• 明確字段格式，盡可能讓用選擇代替輸入。比如：選擇項(xiàng)就提供標(biāo)準(zhǔn)的選擇項(xiàng)，供用戶直接選擇；數(shù)量限制只能輸入數(shù)字，可限制數(shù)量輸入范圍；日期限制只能輸入日期，可限制日期輸入范圍；如果有經(jīng)緯度，可以設(shè)置經(jīng)緯度的正常范圍等。
• 必要情況下可使用有效性檢測約定模板輸入內(nèi)容

6.給用戶提供填寫示例，比如新增加一行或幾行示例數(shù)據(jù)，讓用戶知道怎么填寫。

1.3 導(dǎo)入方式

系統(tǒng)中已有數(shù)據(jù)的情況下，本次導(dǎo)入方式是“全部覆蓋”還是“部分覆蓋”，也就是完全覆蓋系統(tǒng)已有的數(shù)據(jù)，還是在其后添加數(shù)據(jù)。具體選擇哪種要依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場景，部分情況下也可以讓用戶自己定義。

全部覆蓋：指最新一次導(dǎo)入的內(nèi)容會現(xiàn)將已有內(nèi)容清空再導(dǎo)入。

部分覆蓋：指最新一次導(dǎo)入內(nèi)容已經(jīng)存在在系統(tǒng)中時(shí)，數(shù)據(jù)以最新導(dǎo)入為準(zhǔn)或者直接跳過；系統(tǒng)中有但是最新導(dǎo)入內(nèi)容里沒有的數(shù)據(jù)，繼續(xù)保留在系統(tǒng)不會被清空掉；而系統(tǒng)中沒有但最新導(dǎo)入內(nèi)容里有的數(shù)據(jù)，則增量加入系統(tǒng)。

這里還要注意重復(fù)數(shù)據(jù)的問題，視具體情況來定，可以分為以下3種情況：

1. 重復(fù)數(shù)據(jù)以最后一條為準(zhǔn)。
2. 重復(fù)明細(xì)的數(shù)量相加。
3. 重復(fù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入失敗。

二、導(dǎo)入文件

在用戶導(dǎo)入文件后，系統(tǒng)就會開始進(jìn)行校驗(yàn)，主要分成兩步，第一步是校驗(yàn)文件格式，第二步是校驗(yàn)數(shù)據(jù)內(nèi)容合法性。由于數(shù)據(jù)合法性校驗(yàn)會比較慢，為了降低服務(wù)器側(cè)的壓力，我們在文件格式校驗(yàn)不通過后會直接返回錯(cuò)誤信息，沒必要再進(jìn)行后續(xù)合法性的校驗(yàn)。

2.1 文件格式校驗(yàn)

在寫入數(shù)據(jù)前，首先會校驗(yàn)文件的基本格式是否符合規(guī)范，如果不符合則需提示用戶檢查上傳的文件并重新上傳。一般會有如下規(guī)則：

1.格式：常見的表格格式是xls、xlsx和csv，其中csv是純文本格式，上傳更快，當(dāng)上傳文件需要支持大量數(shù)據(jù)時(shí)可以使用csv格式。這個(gè)在本地選擇和拖拽上傳的時(shí)候就可以過濾掉，比如本地選擇只展示excel文件，其他格式的文件自動(dòng)過濾。

2.大?。簽榱斯?jié)省服務(wù)器的空間和提高文件傳輸?shù)乃俣?，需要限制上傳文件的大小。盡量不要超過10M，不過這一點(diǎn)可以提前跟研發(fā)同事商量對齊。

3.名稱：當(dāng)上傳與要求的文件名稱不一致時(shí)則報(bào)錯(cuò)。如果文件名稱沒有特殊作用，不建議對名稱進(jìn)行校驗(yàn)。

4.表頭名稱和字段順序：當(dāng)字段列名稱、順序和模板不一樣的時(shí)候，則提示模板不對。

5.行數(shù)：對用戶上傳的行數(shù)是都有限制，比如最多上傳2000條記錄，超過2000條就要報(bào)錯(cuò)。盡量支持最大值，讓用戶可以一次性導(dǎo)入成功，而不是讓用戶多次導(dǎo)入。

2.2 數(shù)據(jù)內(nèi)容合法性校驗(yàn)

1.數(shù)據(jù)是否為空：如果數(shù)據(jù)為空這個(gè)時(shí)候不需要處理，直接提示：文件數(shù)據(jù)為空，請補(bǔ)充數(shù)據(jù)后再上傳。

2.基本要求不滿足：導(dǎo)入模版中有要求值的字符類型、字符長度、業(yè)務(wù)規(guī)則限制，但導(dǎo)入文件就中的值不滿足。

• 字符類型：如數(shù)字格式、日期格式、時(shí)間格式、字符串格式。如果這列字段和數(shù)據(jù)庫表字段的格式對不上，也導(dǎo)不進(jìn)去。
• 字符長度：比如手機(jī)號碼規(guī)定是11位，但是用戶輸入了12位，此時(shí)針對這個(gè)數(shù)據(jù)就會顯示報(bào)錯(cuò)。常見的類型還有身份證號、稅號等基礎(chǔ)格式的校驗(yàn)。
• 字符是否必填：如果表格字段必填值是空的，導(dǎo)入excel的時(shí)候，需要進(jìn)行報(bào)錯(cuò)提示。
• 字符固定值校驗(yàn)：比如性別只有男和女，用戶輸入了其他數(shù)據(jù)就會報(bào)錯(cuò)，不過這個(gè)可以在導(dǎo)入模板內(nèi)設(shè)置下拉框，讓用戶選擇，從而規(guī)避掉這個(gè)情況。

3.找不到匹配的值：導(dǎo)入文件中的部分字段的值，要求在已有數(shù)據(jù)表中存在，如果找不到，會導(dǎo)致該數(shù)據(jù)找不到對應(yīng)的歸屬主體。如導(dǎo)入文件中“項(xiàng)目ID”的值，在項(xiàng)目表中找不到。

4.與其他字段的關(guān)聯(lián)關(guān)系錯(cuò)誤：某幾個(gè)字段的值之間有聯(lián)動(dòng)關(guān)系，但導(dǎo)入文件中的值聯(lián)動(dòng)關(guān)系錯(cuò)誤。如項(xiàng)目所在地，分省、市、區(qū)3列，若省的值為浙江，則該條數(shù)據(jù)中，市的值必須是浙江省的地級市，不允許出現(xiàn)了其他省的市。

三、結(jié)果反饋

3.1 失敗數(shù)據(jù)處理方式

這里有兩種情況：

1. 有一條導(dǎo)入失敗，整個(gè)導(dǎo)不進(jìn)去。
2. 有一條導(dǎo)入失敗，只有這一條導(dǎo)不進(jìn)去，其他都導(dǎo)入成功。

如果導(dǎo)入內(nèi)容相互獨(dú)立，我們都選擇2，否則會導(dǎo)致絕大部分完全正確的數(shù)據(jù)無法快速錄入系統(tǒng)，之前校驗(yàn)的結(jié)果都無用，造成資源浪費(fèi)；如果導(dǎo)入內(nèi)容有某種關(guān)聯(lián)或者是敏感數(shù)據(jù)，比如順序不能變，那就得選1。

3.2 報(bào)錯(cuò)提示時(shí)機(jī)

1. 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即報(bào)錯(cuò)：適用于文件格式校驗(yàn)出錯(cuò)時(shí)，比如文件大小不符合規(guī)則時(shí)直接給出提示。
2. 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，記錄錯(cuò)誤，最后統(tǒng)一報(bào)錯(cuò)：這種情景主要針對用戶導(dǎo)入excel表格后，這時(shí)系統(tǒng)會對填寫的每個(gè)字段數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)，這種時(shí)候出現(xiàn)的問題，可以先記錄下來，最后統(tǒng)一報(bào)錯(cuò)。

3.3 報(bào)錯(cuò)處理方式

1.錯(cuò)誤信息在平臺上直接修改。適用于數(shù)據(jù)量不是很多，不存在敏感信息的情況。

2.提供錯(cuò)誤清單，修改后再重新上傳。適用于數(shù)據(jù)量比較大或者存在敏感信息的情況。也就是在導(dǎo)入表格后面增加一列“導(dǎo)入失敗原因”。

3.提供導(dǎo)入歷史記錄，從記錄中導(dǎo)出失敗文件，修改后再重新上傳。出于安全考慮，可以提供導(dǎo)入導(dǎo)出記錄，方便問題跟蹤，比如一些敏感的財(cái)務(wù)類數(shù)據(jù)，用戶可能會對系統(tǒng)的準(zhǔn)確性產(chǎn)生質(zhì)疑，通過保存導(dǎo)入的記錄和源文件，可以幫助我們對比是客戶提供的數(shù)據(jù)的問題還是系統(tǒng)的問題。

四、總結(jié)

需要記住：批量導(dǎo)入功能最基礎(chǔ)也是最重要的要求就是一個(gè)數(shù)據(jù)也不能錯(cuò)。除了上面說的之外，還需要考慮以下幾個(gè)方面：

1. 提供有效反饋，導(dǎo)入失敗的提示要準(zhǔn)確，方便用戶定位修改。文案提示盡量正著說，如請輸入必填項(xiàng)客戶名稱；少反著說，如客戶名稱不能為空。
2. B端系統(tǒng)內(nèi)，一般在多處都有導(dǎo)入功能，因此導(dǎo)入頁面、導(dǎo)入模板樣式、失敗原因描述等最好一致，保證系統(tǒng)的統(tǒng)一性。