想打造像耐克、寶潔一樣有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品組合?你得先考慮這七個(gè)關(guān)鍵維度

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這篇文章幫你解決的問(wèn)題:
1. 我聽(tīng)過(guò)產(chǎn)品組合這個(gè)概念,但感覺(jué)好像很專業(yè),不知道該從哪里開(kāi)始做起?
2. 有時(shí)候覺(jué)得規(guī)劃一個(gè)產(chǎn)品組合好復(fù)雜,管理起來(lái)好頭疼,有沒(méi)有什么比較簡(jiǎn)單的方法?3. 我想知道怎么才能讓我的產(chǎn)品組合既多樣化,又能互相補(bǔ)充,搶到最大的市場(chǎng)份額?

<手把手系列 – 第3篇>

這是手把手教你做產(chǎn)品系列的第三篇文章,大約6700多字,內(nèi)容較干、讀起來(lái)并不輕松,但我將會(huì)一步步教你打造一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合,讓你跟耐克、寶潔公司一樣,擁有一個(gè)高效率又有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品組合。

“產(chǎn)品組合是一座橋梁,一頭承接公司戰(zhàn)略規(guī)劃,另一頭對(duì)接用戶實(shí)際需求。”

想象一下,你手中有一副牌,每張牌都代表一個(gè)產(chǎn)品。如何排列組合這些牌,才能在商業(yè)的牌桌上贏得勝利?產(chǎn)品組合就像是一座橋梁,它要一頭承接起公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,另一頭對(duì)接用戶的實(shí)際需求。

產(chǎn)品組合用另一種簡(jiǎn)單的比喻來(lái)說(shuō),它就像一個(gè)作戰(zhàn)軍團(tuán),是由不同的兵種組成,比如裝甲兵、炮兵、步兵等,每一個(gè)兵種都有其特定的作戰(zhàn)任務(wù)和優(yōu)勢(shì)。你就像是軍隊(duì)里的大將,透過(guò)你的智慧來(lái)排兵布陣、藉用不同兵種間的協(xié)同作戰(zhàn),來(lái)贏得戰(zhàn)場(chǎng)上的最終勝利。

在這篇文章中,我會(huì)為大家整理了如何做好一個(gè)產(chǎn)品組合七個(gè)最關(guān)鍵的考量維度,每個(gè)維度還搭配一兩個(gè)實(shí)際案例進(jìn)行說(shuō)明,讓你能夠更容易理解操作方法,在建構(gòu)產(chǎn)品組合的過(guò)程中避免走彎路,拿到最好的結(jié)果。

什么是”產(chǎn)品組合”?

產(chǎn)品組合(Product Portfolio),也有人稱之為產(chǎn)品矩陣,是指一家企業(yè)所提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)的集合,這些產(chǎn)品和服務(wù)通常被分為不同的類別或系列,以滿足不同客戶群體的需求。

這個(gè)概念最早由波士頓咨詢集團(tuán)(Boston Consulting Group, BCG)布魯斯·亨德森(Bruce D. Henderson)在20世紀(jì)70年代提出,并隨著時(shí)代的發(fā)展在營(yíng)銷和戰(zhàn)略管理領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展,例如管理學(xué)家菲利普?科特勒(Philip Kotler)在其著作《營(yíng)銷管理》,以及邁克爾·波特(Michael Porter)在其戰(zhàn)略管理理論中都有進(jìn)行專門的討論。

基礎(chǔ)分:了解波士頓矩陣

波士頓矩陣是一個(gè)基本而簡(jiǎn)單的產(chǎn)品組合管理工具。對(duì)于一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),掌握并應(yīng)用波士頓矩陣來(lái)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行初步分類,是管理產(chǎn)品組合的第一步。只有當(dāng)你能夠清楚地區(qū)分出哪些是明星產(chǎn)品、現(xiàn)金牛產(chǎn)品、問(wèn)號(hào)產(chǎn)品瘦狗產(chǎn)品時(shí),才算有了最基礎(chǔ)級(jí)別的產(chǎn)品組合管理能力。

維度1. 波士頓矩陣

波士頓矩陣(Boston Consulting Group Matrix,簡(jiǎn)稱BCG矩陣)也稱為市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣,是由美國(guó)著名的管理學(xué)家、波士頓咨詢公司(Boston Consulting Group, BCG)創(chuàng)始人布魯斯?亨德森(Bruce D. Henderson)及其團(tuán)隊(duì)于1970年代初提出。它在《波士頓戰(zhàn)略觀點(diǎn)》一書(shū)中有詳細(xì)闡述,并且在企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用。

波士頓矩陣是一種用于分析企業(yè)產(chǎn)品組合的工具。它通過(guò)兩個(gè)維度 —— 市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率,將企業(yè)的產(chǎn)品分為四個(gè)象限。這個(gè)工具可以幫助企業(yè)評(píng)估不同產(chǎn)品的市場(chǎng)地位,從而制定相應(yīng)的戰(zhàn)略決策。

四個(gè)象限介紹

波士頓矩陣將產(chǎn)品分為四個(gè)象限:

明星產(chǎn)品(Stars)

高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率。

這些產(chǎn)品通常處于快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中,并且在市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位。企業(yè)需要投入大量資源來(lái)支持明星產(chǎn)品的發(fā)展,以保持其市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)勢(shì)頭。例如蘋果公司的iPhone在智能手機(jī)市場(chǎng)剛剛興起時(shí),就是一款明星產(chǎn)品,因?yàn)樗扔懈咴鲩L(zhǎng)率又有較高的市場(chǎng)份額。

金牛產(chǎn)品(Cash Cows)

低市場(chǎng)增長(zhǎng)率但高相對(duì)市場(chǎng)占有率。

這些產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上占據(jù)了穩(wěn)定的地位,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)大量的現(xiàn)金流。企業(yè)可以利用金牛產(chǎn)品產(chǎn)生的現(xiàn)金流來(lái)支持其他產(chǎn)品的發(fā)展。比如說(shuō)可口可樂(lè)公司的經(jīng)典可樂(lè)就是一個(gè)典型的現(xiàn)金牛產(chǎn)品,因?yàn)殡m然碳酸飲料市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢,但它依然占據(jù)著很高的市場(chǎng)份額。

問(wèn)題產(chǎn)品(Question Marks)

高市場(chǎng)增長(zhǎng)率但低相對(duì)市場(chǎng)占有率。

這些產(chǎn)品具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ壳霸谑袌?chǎng)上的地位還不穩(wěn)固。企業(yè)需要仔細(xì)評(píng)估問(wèn)題產(chǎn)品,決定是否投入更多資源進(jìn)行培育。例如一些新興的電動(dòng)汽車品牌,它們?cè)诳焖僭鲩L(zhǎng)的市場(chǎng)中占有一席之地,但尚未建立起明顯的市場(chǎng)份額,屬于問(wèn)題產(chǎn)品。

瘦狗產(chǎn)品(Dogs)

低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率。

這些產(chǎn)品通常沒(méi)有什么發(fā)展前景,企業(yè)應(yīng)該考慮淘汰或調(diào)整這些產(chǎn)品。比如說(shuō)固定電話,隨著移動(dòng)電話的普及,固定電話的市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)都大幅下降。

波士頓矩陣與資源分配

波士頓矩陣的應(yīng)用主要是幫助企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品所處的象限,調(diào)整資源分配和制定戰(zhàn)略:

明星產(chǎn)品:繼續(xù)投資以保持其領(lǐng)先地位,確保有足夠的資源支持其成長(zhǎng)。

現(xiàn)金牛產(chǎn)品:維持現(xiàn)有投資水平,利用其穩(wěn)定的現(xiàn)金流支持其他產(chǎn)品線的發(fā)展。

問(wèn)號(hào)產(chǎn)品:評(píng)估是否值得進(jìn)一步投資,如果市場(chǎng)潛力大且有機(jī)會(huì)成為明星,則增加投資;否則考慮逐步淘汰。

瘦狗產(chǎn)品:逐步減少投資,甚至考慮退出市場(chǎng),釋放資源用于更有潛力的產(chǎn)品線上。

舉個(gè)栗子

如果你是一家連鎖餐廳的老板,你可以記錄餐廳內(nèi)所有菜品的受歡迎程度(整體顧客點(diǎn)餐的占比)以及各種菜品的增長(zhǎng)趨勢(shì)(近期點(diǎn)餐次數(shù)增減)。

然后透過(guò)波士頓矩陣將所有菜品進(jìn)行分類,這樣就能輕松決定哪些菜品需要大力推廣(明星菜品),哪些菜品的口味需要調(diào)整(問(wèn)題菜品),哪些菜品應(yīng)該保持現(xiàn)狀(現(xiàn)金奶牛菜品),哪些菜品應(yīng)該從菜單上移除(瘦狗菜品)。

再舉個(gè)栗子

再做個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)際演示。

假如你是一家運(yùn)動(dòng)鞋公司的負(fù)責(zé)人,一年推出10款全新款式(簡(jiǎn)化的假設(shè),一般會(huì)有更多款式)的運(yùn)動(dòng)鞋,你可以記錄一下每個(gè)款式每一季度的銷售數(shù)量以及銷售趨勢(shì)變化,最后可以得出哪些款式每季度都保持穩(wěn)定、且有不錯(cuò)的銷量?哪些款式越來(lái)越受歡迎、銷售不斷上升?哪些款式曾經(jīng)賣的好、但最近銷量逐步下降?哪些款式一直賣不動(dòng)?

這樣你就有了基礎(chǔ)的產(chǎn)品矩陣概念,得出以下的矩陣圖,并針對(duì)各象限的款式進(jìn)行不同的資源分配工作。

 

60分:增加”價(jià)格”與”技術(shù)”考量維度

要建立一個(gè)高效的產(chǎn)品組合,僅僅依靠波士頓矩陣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,當(dāng)我們把價(jià)格與技術(shù)這兩個(gè)關(guān)鍵維度納入考量,能讓產(chǎn)品矩陣能變得更加完善,我們才算站上60分這個(gè)及格線。

價(jià)格,決定著產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位和競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù),則賦予產(chǎn)品創(chuàng)新與發(fā)展的動(dòng)力。

讓我們一起來(lái)看看,如何加上這兩個(gè)維度讓產(chǎn)品組合更加完整。

維度2. 價(jià)格

價(jià)格維度是產(chǎn)品組合策略中的一個(gè)重要組成部分,它是將目標(biāo)價(jià)格區(qū)間進(jìn)行細(xì)分,以吸引不同層次的消費(fèi)者,讓你的產(chǎn)品線覆蓋人群更大。

2.1 價(jià)格區(qū)間

基本上,你可以把產(chǎn)品的價(jià)格帶至少分為三個(gè)區(qū)間,比如劃分為 Good、Better、Best 三個(gè)層次:

  • Good(基礎(chǔ)款):產(chǎn)品價(jià)格較低,功能較少,適合對(duì)價(jià)格敏感、預(yù)算有限,但又有基本需求的消費(fèi)者。
  • Better(中端款):產(chǎn)品在品質(zhì)和功能上有所提升,價(jià)格適中,能滿足大多數(shù)消費(fèi)者的需求。
  • Best(高端款):產(chǎn)品具有卓越的品質(zhì)和強(qiáng)大的功能,價(jià)格較高,針對(duì)追求高品質(zhì)、極致體驗(yàn)的消費(fèi)者。

2.2 價(jià)格策略

與此同時(shí),還需要針對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定的價(jià)格來(lái)制定不同的價(jià)格策略。主要有四種定價(jià)策略:

  • 滲透定價(jià):通過(guò)較低的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng),吸引大量用戶。
  • 撇脂定價(jià):通過(guò)較高的價(jià)格獲取早期采用者的較高利潤(rùn)。
  • 成本加成定價(jià):在成本基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn)率來(lái)定價(jià)。
  • 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià):根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)調(diào)整自己的定價(jià)。

舉個(gè)栗子

在「價(jià)格維度」的應(yīng)用中,BMW汽車提供了一個(gè)很好的例子。

BMW針對(duì)不同的消費(fèi)者需求,將其汽車產(chǎn)品線細(xì)分為多個(gè)價(jià)格區(qū)間:

  • 寶馬 1 系:作為入門級(jí)車型,價(jià)格通常在 30 萬(wàn)元人民幣左右,適合那些對(duì)寶馬品牌有向往,但預(yù)算相對(duì)有限的消費(fèi)者,可將其視為價(jià)格維度中的 Good 層次產(chǎn)品,以較低的價(jià)格提供基本的寶馬駕駛體驗(yàn) 。
  • 寶馬 3 系:則屬于中端車型,價(jià)格范圍在 40 萬(wàn)元至 60 萬(wàn)元人民幣之間,其在性能、配置和舒適性上都有較大提升,可看作 Better 層次產(chǎn)品,能滿足大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于車輛品質(zhì)和駕駛樂(lè)趣的追求 。
  • 寶馬 7 系:屬于高端旗艦車型,價(jià)格則從 80 萬(wàn)元人民幣起,高端配置甚至可達(dá)數(shù)百萬(wàn)元,這些車型代表著寶馬的頂級(jí)技術(shù)和豪華體驗(yàn),屬于 Best 層次產(chǎn)品,面向追求極致奢華和高性能的高端消費(fèi)者 。

再舉個(gè)栗子

繼續(xù)延用運(yùn)動(dòng)鞋公司的例子。

當(dāng)你開(kāi)始把價(jià)格提升到戰(zhàn)略層面,做為產(chǎn)品矩陣的考量因素,而不僅僅只是單純反應(yīng)成本時(shí),你開(kāi)始對(duì)這10款鞋做出價(jià)格帶的區(qū)分,透過(guò)高、中、低三個(gè)價(jià)位帶提供不同品質(zhì)、不同用料的產(chǎn)品,對(duì)于不同經(jīng)濟(jì)條件、不同價(jià)格敏感度的消費(fèi)者,到你店來(lái)都能買到符合自己期望的運(yùn)動(dòng)鞋。于是有了下面這張圖:

2.3 加餐:價(jià)格維度的延伸

價(jià)格維度的延伸是指根據(jù)”市場(chǎng)目的”來(lái)設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格,這通常包括引流款、利潤(rùn)款、形象款等不同類型。

2.3.1 引流款

價(jià)格通常較低,目的是吸引消費(fèi)者進(jìn)店或關(guān)注產(chǎn)品。

通過(guò)引流款產(chǎn)品,可以吸引大量的潛在客戶,為其他產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2.3.2 利潤(rùn)款

這些產(chǎn)品是企業(yè)獲取利潤(rùn)的主要來(lái)源。

通常具有較高的品質(zhì)和獨(dú)特的功能,價(jià)格也相對(duì)較高。

2.3.3 形象款

形象款產(chǎn)品通常價(jià)格非常高,不一定追求高銷量,主要是為了提升品牌形象,展示企業(yè)的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力。

其他如限量款、促銷款等,則是更加精細(xì)化的操作類型,在有特殊戰(zhàn)略考量的時(shí)候可以加入。

維度3. 技術(shù)

技術(shù)維度(或者稱”科技”維度)是指根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)含量和功能特性來(lái)劃分產(chǎn)品組合的不同部分,不同的技術(shù)含量可以滿足不同客戶的需求。通??梢苑譃樗姆N類型:

  1. 基礎(chǔ)款:技術(shù)含量相對(duì)較低,滿足消費(fèi)者的基本需求。價(jià)格通常較為親民,適合大眾市場(chǎng)。
  2. 增強(qiáng)款:在基礎(chǔ)款的基礎(chǔ)上增加了一些技術(shù)含量,功能更加強(qiáng)大。價(jià)格相對(duì)較高,適合對(duì)產(chǎn)品性能有一定要求的消費(fèi)者。
  3. 增值款:通過(guò)科技手段為產(chǎn)品增加額外的價(jià)值,如提供個(gè)性化服務(wù)、與其他設(shè)備互聯(lián)等。價(jià)格較高,針對(duì)高端市場(chǎng)和特定需求的消費(fèi)者。
  4. 衍生款:利用核心科技開(kāi)發(fā)出的相關(guān)產(chǎn)品,拓展產(chǎn)品組合的范圍??赡芘c原產(chǎn)品有不同的功能和用途,但都基于相同的科技基礎(chǔ)。

舉個(gè)栗子

以一款具備語(yǔ)音交互功能的智能音箱為例:

  • 基礎(chǔ)款智能音箱具備基本的語(yǔ)音交互功能,可以播放音樂(lè)、查詢天氣等。價(jià)格相對(duì)較低,適合初次接觸智能音箱的消費(fèi)者。
  • 增強(qiáng)款智能音箱在基礎(chǔ)款的基礎(chǔ)上,配備更高品質(zhì)的揚(yáng)聲器,聲音更加清晰、飽滿。價(jià)格稍高,適合對(duì)音質(zhì)有一定要求的消費(fèi)者。
  • 增值款智能音箱除了基本功能外,還能與智能家居系統(tǒng)深度融合,實(shí)現(xiàn)通過(guò)語(yǔ)音控制家中的各種電器設(shè)備。價(jià)格較高,針對(duì)追求高端智能生活體驗(yàn)的消費(fèi)者。

以智能音箱的核心語(yǔ)音交互技術(shù)為基礎(chǔ),衍生出專門為兒童設(shè)計(jì)的智能故事機(jī),利用智能音箱的語(yǔ)音技術(shù)為孩子講故事、回答問(wèn)題等。

再舉個(gè)栗子

還是延用運(yùn)動(dòng)鞋公司的例子。

當(dāng)你把技術(shù)(科技)加入產(chǎn)品矩陣的考量后,你的產(chǎn)品矩陣又更加精細(xì)了。你的基礎(chǔ)款上用的是普通的緩震材料,有一定的舒適感與緩震性。在增強(qiáng)款的運(yùn)動(dòng)鞋上,你采用的是超級(jí)柔軟、有”踩屎感”的舒適緩震材料,穿著起來(lái)更加的舒服。

增值款上,你透過(guò)在鞋子內(nèi)增加一個(gè)動(dòng)作傳感器,并與手機(jī)APP串連,除了可以記錄消費(fèi)者每天行走的步數(shù)、消耗的卡路里外,還能透過(guò)傳感器感應(yīng)行走時(shí)的步態(tài)狀況,了解是否有腳步外翻、內(nèi)翻的狀況產(chǎn)生,藉此糾正消費(fèi)者的步態(tài)。

衍生款上,由于你對(duì)行走步態(tài)與足外翻、內(nèi)翻有深刻的研究,利用這個(gè)專業(yè)知識(shí)還推出了矯正鞋墊,幫助步態(tài)有問(wèn)題的消費(fèi)者進(jìn)行矯正。

增加了技術(shù)維度的考量,你店里的導(dǎo)購(gòu)跟你開(kāi)心的反饋,他們現(xiàn)在能夠更有針對(duì)性、也更有說(shuō)服力來(lái)與消費(fèi)者溝通,也能更精準(zhǔn)的滿足消費(fèi)者的需求。于是有了下面這張產(chǎn)品矩陣圖:

70分:增加”特定市場(chǎng)環(huán)境”考量維度

在打造產(chǎn)品組合時(shí),我們不僅要關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格與技術(shù),還要考慮產(chǎn)品如何與外部市場(chǎng)環(huán)境相匹配,這時(shí)候就需要增加一些特定的細(xì)分維度。

維度4. 特定市場(chǎng)環(huán)境

特定市場(chǎng)環(huán)境是指針對(duì)不同類型的產(chǎn)業(yè)、不同形式的產(chǎn)品,會(huì)有特定的一些細(xì)分考量維度。比較常見(jiàn)的有區(qū)域性、季節(jié)性、渠道、節(jié)假日等考量維度。增加這些特定的細(xì)分維度后,能夠打造更具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品組合。

4.1 區(qū)域

區(qū)域維度是指根據(jù)不同地理區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)和消費(fèi)者需求來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品組合。

每個(gè)區(qū)域的氣候、文化、經(jīng)濟(jì)條件和消費(fèi)習(xí)慣都有所不同,因此需要針對(duì)這些差異來(lái)定制化產(chǎn)品和服務(wù)。

以國(guó)內(nèi)為例,北方冬季寒冷,對(duì)于保暖用品的需求較大,像厚棉衣、暖手寶、熱飲等;中部地區(qū)四季分明,春秋季節(jié)的服裝和生活用品需求多樣;南方地區(qū)夏季炎熱且時(shí)間長(zhǎng),防暑降溫產(chǎn)品如空調(diào)、涼席、短袖衣服、冷飲等更受歡迎。

4.2 季節(jié)

產(chǎn)品組合需要考慮季節(jié)變化對(duì)消費(fèi)者需求的影響,并根據(jù)四季變化規(guī)劃不同的產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者一整年的需求。

每個(gè)季節(jié)的天氣、活動(dòng)和消費(fèi)者行為都有所不同,因此需要根據(jù)這些變化來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品和營(yíng)銷策略。

在春天,人們喜歡健行、郊外踏青等戶外活動(dòng),所以野餐與野營(yíng)相關(guān)、或者戶外運(yùn)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品需求會(huì)增加;在夏天,防曬用品、水上活動(dòng)、清涼等相關(guān)產(chǎn)品成為熱門;進(jìn)入秋天,保暖衣物、滋補(bǔ)食品開(kāi)始受到關(guān)注;冬天則是取暖設(shè)備、保暖相關(guān)產(chǎn)品的銷售旺季。同時(shí),季節(jié)也會(huì)影響產(chǎn)品的功能需求,比如夏季的服裝更注重透氣輕薄,冬季的服裝則更強(qiáng)調(diào)保暖。

4.3 渠道

產(chǎn)品組合還需要根據(jù)不同的銷售渠道類型來(lái)進(jìn)行規(guī)劃,以確保產(chǎn)品在不同渠道中的有效展示和銷售。不同的銷售渠道有不同的消費(fèi)者群體和購(gòu)買行為,因此需要針對(duì)這些差異來(lái)定制化產(chǎn)品和服務(wù)。

4.3.1 線上渠道線上渠道(如電商平臺(tái)、官方網(wǎng)站、社交媒體等)是當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代的熱門選擇,它就像一張無(wú)形的大網(wǎng),覆蓋著廣闊的消費(fèi)群體。

便捷性是最大的優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)或滑動(dòng)屏幕,就能瀏覽和購(gòu)買到心儀的產(chǎn)品。

另外,消費(fèi)者可能更注重價(jià)格比較,因此線上產(chǎn)品可能需要更加強(qiáng)調(diào)性價(jià)比和快速配送。

4.3.2 線下渠道

線下渠道主要包含購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、街邊店、奧萊店四大類型。

總體來(lái)說(shuō),購(gòu)物中心與奧萊店屬于上升趨勢(shì),而百貨商場(chǎng)、街邊店則面臨比較大的挑戰(zhàn)。

  • 購(gòu)物中心:人流量大,消費(fèi)者主要是家庭和年輕人,追求的是一站式購(gòu)物體驗(yàn),因此在規(guī)劃產(chǎn)品時(shí)需要多樣化,并重視購(gòu)物體驗(yàn),才能滿足不同購(gòu)物需求。
  • 百貨店:消費(fèi)者主要是年紀(jì)偏年長(zhǎng)的消費(fèi)者,部分地區(qū)知名的百貨商場(chǎng)主要顧客是以中高端消費(fèi)者為主,他們會(huì)更加注重品牌和質(zhì)量,因此產(chǎn)品需要強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和品牌形象。
  • 街邊店:街邊店是指獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的零售店鋪,通常位于商業(yè)街區(qū)或社區(qū)內(nèi),消費(fèi)者主要是社區(qū)居民和附近的住戶,追求的是便利性和個(gè)性化的產(chǎn)品,因此產(chǎn)品需要注重個(gè)性化與特色,服務(wù)則要強(qiáng)調(diào)親和力。
  • 奧萊店:奧萊店(Outlet)是指銷售品牌折扣商品的零售店鋪,消費(fèi)者追求的是性價(jià)比、折扣和優(yōu)惠。之前奧萊店主要擔(dān)任的是清理庫(kù)存的工作,但現(xiàn)在越來(lái)越多品牌將其視為重要銷售渠道,會(huì)專門為它開(kāi)辟一條專屬的產(chǎn)品線。

4.4 節(jié)假日

節(jié)假日維度是指根據(jù)特定節(jié)假日來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品組合,以滿足節(jié)假日期間的消費(fèi)需求,特別是食品、飲料、服裝、家電等行業(yè)。

由于節(jié)假日是消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)意愿較高的時(shí)期,可以藉由推出特定的節(jié)日產(chǎn)品來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。

例如中國(guó)傳統(tǒng)的三大節(jié)日:春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié),可以規(guī)劃專為節(jié)日設(shè)計(jì)的禮盒產(chǎn)品或節(jié)日限定版。

如果是跨國(guó)企業(yè)或是出海產(chǎn)品,則要掌握住情人節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等重要節(jié)日,搶占節(jié)日營(yíng)銷(Holiday Marketing)的商機(jī)。

舉個(gè)栗子

繼續(xù)以運(yùn)動(dòng)鞋公司為例。

針對(duì)季節(jié)的變化,你專門為夏天設(shè)計(jì)了一款超透氣、超薄的運(yùn)動(dòng)鞋,也因應(yīng)北方的冬天設(shè)計(jì)了一款內(nèi)里有加毛的款式給東北的客戶。

另外在每年的春節(jié),還設(shè)計(jì)了一款非常有節(jié)日氣息、非常應(yīng)景的春節(jié)限定款,搭上了過(guò)年期間的銷售熱潮。

你的新老客戶都稱贊你公司的鞋款越來(lái)越符合他們的需求,你的生意也越來(lái)越好了??纯聪旅孢@個(gè)有點(diǎn)小變化的矩陣圖:

由于這個(gè)主題要討論的維度過(guò)多,所以分為上、下兩篇來(lái)說(shuō)明。

下篇將于下周六(8/16)上線,將會(huì)介紹80分、90分的考慮維度,敬請(qǐng)期待。

80分:增加用戶、需求、場(chǎng)景考量維度,并舉NIKE、女裝公司、廚具公司、寶馬集團(tuán)等4個(gè)例子。

90分:增加產(chǎn)品生命周期考量維度,并舉蘋果公司的iPhone產(chǎn)品線為例。

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