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原型圖會畫、PRD能寫，但要走向高階，產(chǎn)品經(jīng)理必須具備戰(zhàn)略規(guī)劃和架構(gòu)能力。這篇文章從「戰(zhàn)略路徑」到「架構(gòu)拆解」，一文梳理產(chǎn)品人通往核心價值與業(yè)務(wù)掌控的能力地圖。

之前我寫過一篇《年輕人不要隨便提意見談戰(zhàn)略》，勸誡年輕人不要隨便談戰(zhàn)略。但這個命題對于產(chǎn)品經(jīng)理而言不成立，想成為產(chǎn)品專家或高級管理者，就不得不談戰(zhàn)略，這是產(chǎn)品經(jīng)理走向高階的必經(jīng)之路。

1.為什么要做戰(zhàn)略規(guī)劃

國家會有五年規(guī)劃，公司會有長中期戰(zhàn)略計(jì)劃，那么對應(yīng)到產(chǎn)品經(jīng)理，也應(yīng)該要有戰(zhàn)略規(guī)劃，而且這個戰(zhàn)略規(guī)劃是需要匹配公司整體戰(zhàn)略的。

產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和業(yè)務(wù)架構(gòu)能力是支撐公司業(yè)務(wù)長期價值與高效落地的核心素養(yǎng)，二者相輔相成。戰(zhàn)略規(guī)劃為產(chǎn)品指明方向，業(yè)務(wù)架構(gòu)則將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的業(yè)務(wù)框架。

戰(zhàn)略規(guī)劃是產(chǎn)品經(jīng)理從 “做正確的事” 出發(fā)，結(jié)合公司戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并基于市場/用戶/公司資源的全局判斷，定義產(chǎn)品核心價值與發(fā)展路徑的能力。其核心在于 “方向感” 與 “前瞻性”。

通俗來說就是明確產(chǎn)品分別在什么階段做哪些功能，并制定分階段落地的路線圖。

如果你沒有好好想清楚你未來半年，甚至1-3年需要做些什么，而完全是走一步看一步，那你就會越走越亂，迷失方向。

沒有想清楚未來，就會迷失在現(xiàn)在。

2.怎么做戰(zhàn)略規(guī)劃

那么問題來了，產(chǎn)品經(jīng)理如何做產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃呢？簡單來說，做產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃其實(shí)可以按照下方的步驟循序漸進(jìn)地進(jìn)行即可。

• 行業(yè)趨勢&角色分析
• 用戶需求分析
• 競爭對手分析
• 自家公司分析

2.1 行業(yè)趨勢&角色分析

第一步就是要弄清楚自己產(chǎn)品所在行業(yè)的情況，了解行業(yè)趨勢的時候，其實(shí)可以問自己如下4個問題。

• 這個行業(yè)有哪些玩家？他們之間的關(guān)系是怎樣的？行業(yè)集中度CR5是多少？
• 未來幾年，這個行業(yè)會發(fā)生什么變化？在這些變化中會有什么機(jī)會和風(fēng)險？
• 行業(yè)里的玩家會如何抓住變化中的機(jī)會？整個行業(yè)的價值鏈?zhǔn)窃鯓拥模?/li>
• 這個行業(yè)會涉及哪些角色(用戶)？他們的體量有多大？

針對第4個角色分析的問題，我們可以選取音樂行業(yè)為例予以說明，下圖就是網(wǎng)易云音樂的角色分析。

面對這個問題很多人能想到一部分答案，但想不完整。產(chǎn)品經(jīng)理在思考這個問題的過程中，就能慢慢推演出下個問題用戶需求分析的答案。

做行業(yè)角色分析的過程中，我們也能發(fā)現(xiàn)哪個角色(用戶)存在的機(jī)會多，未來的商業(yè)價值更大等，進(jìn)而在做產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的時候，能提前考慮如何做商業(yè)價值變現(xiàn)。

2.2 用戶需求分析

不同角色其需求是有差異性的，在完成上述步驟后，我們就應(yīng)該做關(guān)鍵角色(用戶)的需求分析。

首先我們可以把關(guān)鍵角色的需求全部羅列出來形成一個需求池，而后我們再看關(guān)鍵角色的一些關(guān)鍵需求有沒有被很好地滿足，然后再尋求單點(diǎn)突破，在關(guān)鍵需求上做深做透做出差異化。

2.3 競爭對手分析

在2.1 行業(yè)趨勢分析階段，我們就已經(jīng)找出了相關(guān)競品。關(guān)于競品分析可以參照我之前的文章《萬字長文：競品分析流程框架方法論》，這里不再贅述。

嫌文章長的我這里介紹一個簡便易用的方法：羅列出自家產(chǎn)品和關(guān)鍵競品的二維對比表格，標(biāo)注出雙方產(chǎn)品已經(jīng)滿足/未滿足的需求點(diǎn)即可，這樣我們的機(jī)會點(diǎn)可能就在競品未滿足的需求點(diǎn)里面。

可能有讀者會問：我覺得上來直接做競品分析就可以了，前面2步感覺有些多余沒有必要，還浪費(fèi)了很多時間。但我個人覺得不能跳過也不會多余，原因如下：

• 市場體量大且競爭激烈的市場一般都高手林立，他們都有自己的核心優(yōu)勢，新入局者如果想復(fù)制競品曾經(jīng)使用過的策略來搶市場，則很難產(chǎn)生差異化吸引到用戶。比如淘寶復(fù)制出來的淘特?zé)o法狙擊拼多多，比如京東想在餐飲領(lǐng)域跟美團(tuán)PK就得搞點(diǎn)不一樣的玩法。
• 通過步驟1和2，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好更全面的理解這個行業(yè)的過去、現(xiàn)在以及將來，并且可以著眼于未來、用未來可能發(fā)生的變化來推導(dǎo)現(xiàn)在應(yīng)該如何規(guī)劃。
• 步驟1和2的推演過程，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理對這個行業(yè)有個宏觀的認(rèn)識，形成較為全面的框架體系，如果直接到步驟3，就少了這么一個探索求證的過程。

做競品分析的時候，需要特別注意一點(diǎn)：我們不僅要看競品做沒做某個功能，還要看競品是在什么時間、什么階段以及什么背景下實(shí)現(xiàn)了某個功能。

比如我們在做B2B或者B2C電商平臺時，都會想到通過吸引外部商家入駐的方式來擴(kuò)充平臺的商品種類和數(shù)量，進(jìn)而讓買家能實(shí)現(xiàn)一站式購物，同時平臺也可以通過抽傭或服務(wù)費(fèi)的方式獲得收益。

我們在做競品分析時，不能只看該平臺有無商家入駐功能，還要看是先有的自營還是先有的商家入駐，商家入駐是在平臺運(yùn)營多久之后上線的，是全國全品類放開，還是先局部細(xì)分品類試點(diǎn)，如果是試點(diǎn)則需要了解試點(diǎn)了多久。

看似關(guān)系不大，實(shí)則內(nèi)有乾坤。了解對手的運(yùn)營路線和打法之后，對于我們來做決策時多了一些參考，資源調(diào)配時也會更有的放矢，就可以按節(jié)奏配備商家運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，否則太早了會浪費(fèi)人力，太晚了會影響業(yè)務(wù)開展。

2.4 自家公司分析

在這個階段，我們需要分析我們公司相比于其他公司的優(yōu)勢在哪里。

可能是資金充足，也可能是技術(shù)人才儲備，亦或者是供應(yīng)鏈資源。基于這個基礎(chǔ)，再從上一步所梳理的機(jī)會點(diǎn)中挑一些可做的需求出來，最終構(gòu)成我們未來要實(shí)現(xiàn)的功能清單。

我見過很多公司根本不考慮自身實(shí)際情況去做產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的，比如不具備供應(yīng)鏈資源，卻異想天開想在全國主要城市搞區(qū)域前置倉，比如沒有資金優(yōu)勢卻想著學(xué)快驢進(jìn)貨搞終端補(bǔ)貼。

3.業(yè)務(wù)架構(gòu)&產(chǎn)品架構(gòu)&信息架構(gòu)

產(chǎn)品架構(gòu)是一位資深產(chǎn)品經(jīng)理必須掌握的能力，廣義的產(chǎn)品架構(gòu)包括3部分：信息架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)與業(yè)務(wù)架構(gòu)，三者之間的關(guān)系是遞進(jìn)式的。

• 信息架構(gòu)是最前端的表現(xiàn)層架構(gòu)。
• 產(chǎn)品架構(gòu)是連接業(yè)務(wù)與用戶表現(xiàn)層的產(chǎn)品功能、系統(tǒng)的架構(gòu)。
• 業(yè)務(wù)架構(gòu)則是包含商業(yè)邏輯在內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的架構(gòu)。

3.1 信息架構(gòu)

信息架構(gòu)主要是將產(chǎn)品的各個功能、界面信息以最合適的方式展現(xiàn)給用戶，比如：菜單導(dǎo)航、頁面布局、頁面元素、頁面層級和跳轉(zhuǎn)流程等都是信息架構(gòu)的部分。

哪些內(nèi)容放在哪個位置，各個功能的入口在哪兒，如何減少用戶的操作路徑和點(diǎn)擊步驟，這都是信息架構(gòu)的內(nèi)容和范疇，下圖是我們常見的電商小程序/APP頁面。

信息架構(gòu)沒有對錯之分，但卻有好壞之別。好壞會直接影響用戶體驗(yàn)，影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，影響用戶的留存率和推薦率。

因?yàn)樾畔⒓軜?gòu)是直面用戶的，所以很多產(chǎn)品為了減少出錯幾率，就會像素級的復(fù)制競品的信息架構(gòu)。所以讀者不難發(fā)現(xiàn)，很多同類型應(yīng)用的信息架構(gòu)也就是前端頁面相似度極高。

3.2 產(chǎn)品架構(gòu)

產(chǎn)品架構(gòu)簡單來說就是將很多產(chǎn)品功能(點(diǎn))抽象化，模塊化，并梳理出各個產(chǎn)品模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，讓我們清楚地知道各個模塊之間的業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)關(guān)系。

梳理產(chǎn)品架構(gòu)的前提，就是上述2.2 用戶需求分析中我們收集整理需求列表，然后我們就可以基于對業(yè)務(wù)的理解，對信息流和數(shù)據(jù)流的理解，而后抽象、整合、歸納出各個功能模塊。

產(chǎn)品架構(gòu)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但卻有個大的前提：就是按功能和模塊劃分的時候要符合邏輯、符合業(yè)務(wù)、符合行業(yè)，這樣內(nèi)部用戶在使用時才能更清晰。

產(chǎn)品架構(gòu)也可以讓我們清楚地知道，產(chǎn)品未來的藍(lán)圖是怎么樣的，我們當(dāng)前做了哪些部分，還欠缺哪些部分，繼而為后續(xù)迭代計(jì)劃做好準(zhǔn)備。

有些人也會將產(chǎn)品架構(gòu)稱之為系統(tǒng)架構(gòu)或者總坪圖，但這種叫法不夠嚴(yán)謹(jǐn)。系統(tǒng)架構(gòu)圖還應(yīng)該包括一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以及安全相關(guān)的內(nèi)容。

簡言之，產(chǎn)品架構(gòu)圖是面向內(nèi)部管理層、產(chǎn)品研發(fā)體系員工的。

3.3 業(yè)務(wù)架構(gòu)

要做業(yè)務(wù)架構(gòu)，首先得理解公司的業(yè)務(wù)是什么或者有什么。

我們先看一張B站2025年Q1的財(cái)報數(shù)據(jù)，通過財(cái)報我們可以看到B站整體的業(yè)務(wù)有4個大的版塊，營收占比最高的是增值業(yè)務(wù)，B站對于增值服務(wù)的解釋是“高級會員計(jì)劃、直播服務(wù)和其他增值服務(wù)”。

業(yè)務(wù)架構(gòu)的目的就是達(dá)到各個業(yè)務(wù)之間互相配合達(dá)到整體最佳協(xié)同，同時也能基于戰(zhàn)略和商業(yè)邏輯，體現(xiàn)出各個系統(tǒng)功能對業(yè)務(wù)線的支撐，從而實(shí)現(xiàn)飛輪效應(yīng)。

我們可以用一個公式來定義業(yè)務(wù)架構(gòu)，業(yè)務(wù)架構(gòu) = 業(yè)務(wù)目標(biāo) + 業(yè)務(wù)流程 + 業(yè)務(wù)要素，從公式中我們能看出，最重要的是識別出業(yè)務(wù)流程中包含的業(yè)務(wù)要素。

設(shè)計(jì)好業(yè)務(wù)架構(gòu)要考慮的方面比較多，既要做到業(yè)務(wù)彼此隔離、業(yè)務(wù)與技術(shù)(平臺)隔離，又要能從業(yè)務(wù)架構(gòu)中能看出整體業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品的能力、業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ο蟮取?/p>

為便于理解，我在www.uml.org.cn網(wǎng)站找了一個現(xiàn)成的案例來予以說明。優(yōu)惠券是電商業(yè)務(wù)中比較常用的功能，我們以這個實(shí)例來展示其最終的業(yè)務(wù)架構(gòu)圖是怎樣的。

業(yè)務(wù)架構(gòu)圖整體包括：場景層、產(chǎn)品功能層、領(lǐng)域模型層、依賴層，畫業(yè)務(wù)架構(gòu)圖要體現(xiàn)兩點(diǎn)出來：業(yè)務(wù)流向和產(chǎn)品功能。

畫業(yè)務(wù)架構(gòu)圖需要對UML有一定的了解，限于篇幅本文不做展開，有興趣的讀者可以去www.uml.org.cn搜索關(guān)鍵字業(yè)務(wù)架構(gòu)圖做擴(kuò)展閱讀。

3.4 三者的關(guān)系

當(dāng)某個產(chǎn)品它的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品表現(xiàn)形式都比較簡單時，我們不需要將信息架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)分開考慮，而是統(tǒng)籌在一起即可，有些可能只做信息架構(gòu)和產(chǎn)品架構(gòu)即可。

而當(dāng)我們面臨的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品比較復(fù)雜時，就需要在產(chǎn)品工作流程中將這3個架構(gòu)分開思考和設(shè)計(jì)，從而保證每個架構(gòu)都思考得足夠深入、全面和準(zhǔn)確。

在做這3個架構(gòu)設(shè)計(jì)時，產(chǎn)品經(jīng)理既可以從信息架構(gòu)開始從下往上思考，也可以從業(yè)務(wù)架構(gòu)開始從上往下思考。個人建議兩種路徑都可以試下，從而保證架構(gòu)的一致性。同時也有助于培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)思考的能力。

有讀者可能會問，我做產(chǎn)品經(jīng)理這么多年，壓根都沒做過這3個架構(gòu)，公司也沒有要求我們做這些架構(gòu)，還不是一樣過來了？

我想說的是初中級產(chǎn)品經(jīng)理可以不考慮這些，項(xiàng)目趕進(jìn)度也可以不考慮這些，但如果你想走的更高更遠(yuǎn)，就需要去思考這些。

這3個架構(gòu)可以看做是一種產(chǎn)品經(jīng)理方法論，也可以看做是我們訓(xùn)練邏輯思維和深度思考能力的磨刀石，我們練的越多，系統(tǒng)深度思考能力就會越強(qiáng)。

關(guān)于信息架構(gòu)和產(chǎn)品架構(gòu)，可以看下《用戶體驗(yàn)要素》這本書。

4.結(jié)束語

對于資深產(chǎn)品經(jīng)理而言，做產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和3種架構(gòu)的能力，遠(yuǎn)比畫原型寫文檔的能力重要且高階得多。

所以，一定要抓住任何機(jī)會來訓(xùn)練這方面的能力，大到產(chǎn)品方向，小到產(chǎn)品功能，都不要只考慮現(xiàn)在是什么樣子，而是往后思考幾年后會是什么樣子，再來反推現(xiàn)在應(yīng)該做什么。

有興趣的讀者可以找些UML和領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計(jì)DDD方面的書籍和文章來看。DDD是一種軟件設(shè)計(jì)方法論，核心思想是通過領(lǐng)域模型將業(yè)務(wù)邏輯與代碼實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合，旨在通過領(lǐng)域建模解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問題，從而提高系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。

以上，希望本文能對您有所幫助。