同質(zhì)化表象下,智能座艙的競爭升維

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在看似千篇一律的配置和功能背后,智能座艙的競爭正逐漸升維。本文將深入探討智能座艙同質(zhì)化現(xiàn)象背后的原因,分析車企在這一領(lǐng)域的競爭本質(zhì),以及未來智能座艙市場的“終局”走向。

2024年4月上半月,中國新能源汽車零售滲透率首次突破50%,達(dá)到50.39%。這一標(biāo)志性事件預(yù)示著新能源汽車在中國汽車市場中正式占據(jù)了主導(dǎo)地位,反映出市場對新能源汽車的接受程度已可媲美擁有百年發(fā)展史的燃油汽車。來到今年5月,這一滲透率進(jìn)一步攀升至53.5%,刷新了紀(jì)錄。新能源汽車正逐漸成為市場主流,逐漸成為推動(dòng)車市持續(xù)增長的核心引擎。

回歸日常用車生活,和車友、朋友聊新能源汽車,大家的感受復(fù)雜又真實(shí):傾心于智能化配置、極低的使用成本;恨的是出行續(xù)航和充電焦慮、電池壽命和后期維修維護(hù)成本。在談及智能座艙時(shí),很多人常常不以為然,甚至頗有微詞:如今市面上的車內(nèi)飾看上去千篇一律,做來做去就那些東西,企業(yè)們卷完這個(gè)卷那個(gè),最終呈現(xiàn)出來的產(chǎn)品并無實(shí)質(zhì)差異。

曾拜讀過智能座艙專家“賽博七號”于三年前(2022年3月25日)撰寫的文章《談?wù)勚悄茏摰耐|(zhì)化和創(chuàng)新》。文章一語道破當(dāng)時(shí)的困境:“談到智能座艙,不像從前那么興奮了,甚至有點(diǎn)迷茫。好像座艙做來做去就那么些東西,屏顯、AI語音、AI視覺、HUD……已經(jīng)玩遍了,很難搞出新花樣。產(chǎn)品開始同質(zhì)化,創(chuàng)新壓力巨大。在各大論壇、發(fā)布會上,大家講的東西已經(jīng)是大同小異,觀眾和媒體也快審美疲勞了?!?/p>

文章提到智能座艙的產(chǎn)品趨勢其實(shí)是一場“明牌”博弈,在此判斷下,并基于此深入剖析了座艙體驗(yàn)創(chuàng)新的抓手,同時(shí)強(qiáng)調(diào)落地即守正,守正即出奇的戰(zhàn)略視角。

到了2025年,座艙產(chǎn)品的性能確實(shí)更強(qiáng)了,也出現(xiàn)了許多新奇的功能。但作為“明牌”的領(lǐng)域,各大車企終究還是拉齊了配置和體驗(yàn),同質(zhì)化的暗流仍在涌動(dòng)。拼配置、拼功能,拼得是基于差異化的“至上體驗(yàn)”。今天你超前,明天我又領(lǐng)先……

換句話說,品牌競爭的本質(zhì)究竟是什么?在這種態(tài)勢下,是否存在真正的“終局”?

01 “同質(zhì)化”的原因剖析

座艙產(chǎn)品為什么會同質(zhì)化?

供應(yīng)鏈的成熟與技術(shù)擴(kuò)散

座艙產(chǎn)品融合了復(fù)雜的硬件、軟件、數(shù)據(jù)和算法,每一個(gè)維度都強(qiáng)依賴上下游的供應(yīng)鏈體系,車企只做有機(jī)整合。一旦某項(xiàng)智能化技術(shù)(如:車規(guī)級芯片;高素質(zhì)的屏幕或HUD)發(fā)展成熟實(shí)現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn)和供應(yīng),各大車企都能相對容易地將其應(yīng)用到自己的產(chǎn)品上,技術(shù)的快速擴(kuò)散使得領(lǐng)先優(yōu)勢難以長期保持。

產(chǎn)品定義與規(guī)劃的“明牌+跟隨”

正如賽博七號所講:智能座艙的產(chǎn)品趨勢是明牌。即技術(shù)趨勢和用戶需求都絕非秘密,通過市場調(diào)研、競品分析、場景碎片,車企能夠相對清晰地掌控行業(yè)發(fā)展方向,使得產(chǎn)品定義和規(guī)劃很容易趨于一致,同時(shí)落后者牢牢跟隨先行者,所以很難形成顛覆性的差異化創(chuàng)新。

低成本、低風(fēng)險(xiǎn)和用戶的認(rèn)知塑造

以大屏為核心的座艙形態(tài),已經(jīng)高度模塊化。依托成熟的供應(yīng)鏈體系,主機(jī)廠往往只需要套用或微調(diào)方案,即可快速產(chǎn)品化,大幅削減從概念設(shè)計(jì)到量產(chǎn)落地的巨額研發(fā)成本和周期(建模、打樣、測試等)。

更關(guān)鍵的是,雖然智能座艙看起來科技感十足,實(shí)則其BOM成本是遠(yuǎn)低于大家認(rèn)知的水平。低成本即可營造“高科技感”的感知價(jià)值,這無疑是一條對整車廠極具吸引力的路徑。

此外,相比已被市場驗(yàn)證并逐漸成為消費(fèi)者認(rèn)知的新能源車座艙“標(biāo)配”和“心智模型”——多屏交互、舒適座椅、簡潔設(shè)計(jì)等成為主流特征。任何偏離這些“共識”的大膽創(chuàng)新,都意味著試錯(cuò)成本高、市場不確定性強(qiáng)。因此,哪怕犧牲一些差異化與先鋒性,主機(jī)廠也要更傾向于迎合用戶心智,順應(yīng)“主流”,以降低市場接受門檻和設(shè)計(jì)失敗風(fēng)險(xiǎn)。久而久之,行業(yè)內(nèi)部也逐漸形成了“安全牌優(yōu)于冒險(xiǎn)創(chuàng)新”的產(chǎn)品氛圍。

競爭的本質(zhì)

各路品牌打打殺殺、卷來卷去,從本質(zhì)意義上看,大家到底在比什么?

先發(fā)優(yōu)勢與快速迭代能力

競爭的核心在于“先發(fā)優(yōu)勢”。誰能更快地將新技術(shù)、新功能落地,并緊跟需求變化做出動(dòng)態(tài)理解,以及持續(xù)的產(chǎn)品迭代優(yōu)化,誰就能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。話句話說,我能快速響應(yīng)用戶需求和供應(yīng)體系的技術(shù)創(chuàng)新,做出產(chǎn)品,同時(shí)又能保證成本低、體驗(yàn)好,這就很厲害!

資源整合能力

座艙產(chǎn)品融合了眾多技術(shù)領(lǐng)域和生態(tài)伙伴,賽博七號提到:從技術(shù)上來講,整合車輛相關(guān)的技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);從產(chǎn)品形態(tài)上,要整合軟件產(chǎn)品和硬件產(chǎn)品;從服務(wù)上,要整合本地服務(wù)和在線服務(wù);從研發(fā)策略上,要整合上下游供應(yīng)商的研發(fā)優(yōu)勢和自研的能力。整合與落地,受到主客觀環(huán)境和資源約束。所以,誰能突破限制和約束,更好地整合內(nèi)外部資源,多快好省地落地產(chǎn)品與服務(wù),誰就能在競爭中占據(jù)有利位置。

組織化能力與系統(tǒng)效率

然而想做到上面兩點(diǎn),談何容易?這需要整個(gè)組織高效緊密的協(xié)作攻堅(jiān),包括強(qiáng)大的研發(fā)體系搭建、高質(zhì)高效的跨部門協(xié)作、準(zhǔn)確快速的用戶反饋響應(yīng)機(jī)制、優(yōu)秀的供應(yīng)體系整合能力等等。強(qiáng)大的組織化能力與系統(tǒng)效率才能確?!坝脩趔w驗(yàn)優(yōu)勢”的最終落地,這才是車企真正的競爭壁壘。頂流的企業(yè)就是“打組織牌”,強(qiáng)大的組織結(jié)構(gòu)就是企業(yè)家締造的掙錢機(jī)器,無論目標(biāo)產(chǎn)品的規(guī)格有多高,這臺機(jī)器都可以執(zhí)行高精密的制造和生產(chǎn)。

無限游戲的“終局”

所謂終局,既是“無終局”,亦是“有終局”。

各品牌在智能座艙領(lǐng)域的博弈從來不是一錘定音的勝負(fù)手,而是一場持續(xù)動(dòng)態(tài)演進(jìn)的過程:你做得好,別人就會會迅速跟進(jìn)——抄思路、挖團(tuán)隊(duì),甚至重塑自身的組織架構(gòu)與供應(yīng)體系;反之亦然。

這是一場沒有終點(diǎn)的無限攻防游戲。

所謂“無終局”,意味著不會有一家獨(dú)大的壟斷局面。而“有終局”,則體現(xiàn)在這場無限博弈游戲中,雖各有生存之道,但整體是被行業(yè)和體系裹挾著向前,誰趕不上誰就要掉隊(duì)。

多元共存的品牌格局

未來智能座艙領(lǐng)域的競爭,不會走向一家獨(dú)大的“終局”,而是演化為多元品牌長期共存、各顯其能的格局。不同品牌將基于其自身差異化的定位、目標(biāo)用戶群體和核心競爭力,在市場上占據(jù)自己的位置。

這與傳統(tǒng)燃油車市場如出一轍——?dú)v經(jīng)時(shí)間與市場的篩選后,最終形成了清晰的分層格局:

縱向上,一線豪華、二線豪華、普通品牌等各自分庭抗禮;

橫向上,品牌核心價(jià)值主張也呈現(xiàn)出多樣化,如主打豪華舒適、運(yùn)動(dòng)操控、科技未來、安全健康、智駕潮酷、家享智行等等,各自形成相對穩(wěn)定、獨(dú)特的品牌理念與心智認(rèn)知。

細(xì)分市場的持續(xù)深耕

用戶的自我認(rèn)知、車之于用戶的角色設(shè)定、用戶對車輛的期望、對價(jià)值的定義不斷演化,智能汽車時(shí)代,人與車的關(guān)系更加復(fù)雜多元。

品牌需要霸占并深挖關(guān)鍵屬性和價(jià)值主張,并基于此做出精準(zhǔn)的產(chǎn)品定義,切準(zhǔn)目標(biāo)用戶群動(dòng)態(tài)變化的用車需求,持續(xù)擁抱并強(qiáng)有力地整合前沿創(chuàng)新的技術(shù)、豐富便捷的座艙生態(tài)內(nèi)容及服務(wù)。持續(xù)擊碎用戶用車過程的痛點(diǎn),或帶來卓越的體驗(yàn)MOT,會在人與車之間建立深厚的情感連接,在用戶心中建立獨(dú)特的品牌認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)真正的人車共情,占領(lǐng)用戶心智。

總結(jié)一下

智能座艙的窗口期和新鮮感已然過去,競爭正漸入深水區(qū)。此時(shí)在靠渾水摸魚、投機(jī)取巧,只會是亂拳出擊、花里胡哨,在高手眼中,無非是毫無底氣的“花架子”。

而當(dāng)競爭拉長到時(shí)間軸上,從更持久的維度去審視,其本質(zhì)也越來越清晰:拼的已不是“招式”,而是內(nèi)在的“武功和心法”。誰能擁有強(qiáng)大的組織化能力與系統(tǒng)效率,誰就能實(shí)現(xiàn)垂直資源的高效整合,快速推進(jìn)產(chǎn)品落地、占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。也正基于此,所謂差異化的體驗(yàn)創(chuàng)新、產(chǎn)品的快速迭代升級才能夠落地守正,在每一次觸點(diǎn)中做到人車共情,占領(lǐng)用戶心智。

智能座艙的市場“終局”,正是沒有“終局”。這場“無限攻防游戲”的走向,注定是動(dòng)態(tài)平衡下的多元品牌共存、持續(xù)創(chuàng)新迭代的大局面。真正的挑戰(zhàn)不是終結(jié)對手,而是避免被淘汰。唯有認(rèn)清競爭的本質(zhì),不斷錘煉自身的組織化能力,才能在這場沒有終點(diǎn)的博弈中穩(wěn)住陣腳,持續(xù)前行。

作者:王振,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 首發(fā)公眾號:智能座艙研究社

本文由 @貝勒爺 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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