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編輯導(dǎo)語(yǔ)：相信很多人都對(duì)于如何進(jìn)行跨境電商感到好奇，這篇文章作者介紹了一個(gè)概念：WMS中最容易忽略的模塊——基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其在跨境電商中產(chǎn)生了非常重要的作用，感興趣的小伙伴一起來(lái)看看吧。

之前的海外倉(cāng)系列文章講了很多主線(xiàn)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，但是最近在做競(jìng)品調(diào)研的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”模塊看似簡(jiǎn)單，但是背后的作用卻非常的強(qiáng)大，涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)也非常的多，對(duì)深入理解WMS非常有幫助。

剛好之前沒(méi)有寫(xiě)過(guò)相關(guān)的文章，于是就趁此機(jī)會(huì)把最近的一些感受記錄下來(lái)，希望對(duì)大家有所幫助。

一、哪些是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)？

在實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中，涉及到很多環(huán)節(jié)，很多人員，很多實(shí)物，所以在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候也需要將這些人員或者實(shí)物映射到系統(tǒng)中，一般都會(huì)放在“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”模塊中。

為了對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行分區(qū)精細(xì)化管理，WMS中一般都會(huì)有“庫(kù)區(qū)管理”和“庫(kù)位管理”模塊。

為了管理好倉(cāng)庫(kù)中的一些實(shí)物或者工具，WMS中一般會(huì)有“容器管理”，“月臺(tái)管理”，“硬件設(shè)備管理”等模塊。

為了記錄客戶(hù)的一些數(shù)據(jù)和資產(chǎn)等，WMS中一般會(huì)有“客戶(hù)資料”，“產(chǎn)品資料”，“包材資料”等模塊。

為了滿(mǎn)足倉(cāng)庫(kù)精細(xì)化作業(yè)的策略或要求，WMS中可能還會(huì)有“批次屬性管理”，“多單位管理（包裝管理）”，“ABC分類(lèi)”，“策略管理”等模塊。

這些數(shù)據(jù)有各自不同的作用，分別作用于不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，而且可以多個(gè)交叉組合、聯(lián)動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)龐大的，精細(xì)的“信息網(wǎng)”，所以這個(gè)“信息網(wǎng)”便是WMS中最難，也最為核心的東西。如果想專(zhuān)精于WMS領(lǐng)域，那么這些東西一定需要花時(shí)間慢慢去摸索并掌握。

二、國(guó)內(nèi)倉(cāng)和海外倉(cāng)WMS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差異

從系統(tǒng)的復(fù)雜度和業(yè)務(wù)場(chǎng)景支持的豐富度來(lái)看，國(guó)內(nèi)的WMS做的明顯比海外倉(cāng)WMS要好很多。

受海外倉(cāng)當(dāng)?shù)氐奈幕斯こ杀?，政治?jīng)濟(jì)，以及業(yè)務(wù)形態(tài)等方面的影響，海外倉(cāng)WMS的系統(tǒng)復(fù)雜度要比國(guó)內(nèi)的WMS復(fù)雜度小幾個(gè)量級(jí)，甚至很多操作都要求傻瓜式和一鍵式。

所以海外倉(cāng)WMS的要管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊相對(duì)也會(huì)少一些，簡(jiǎn)單一些。一般來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)WMS中比較常見(jiàn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有：

• 庫(kù)區(qū)和庫(kù)位管理
• 容器管理
• 客戶(hù)資料
• 產(chǎn)品資料
• 包材資料
• 策略管理

三、海外倉(cāng)WMS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析

1. 庫(kù)區(qū)和庫(kù)位管理

雖然說(shuō)國(guó)內(nèi)倉(cāng)和海外倉(cāng)WMS有很多差異點(diǎn)，但是本質(zhì)上還是倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，還是要對(duì)實(shí)物進(jìn)行管理，所以庫(kù)區(qū)和庫(kù)位的管理還是基本一致的。

海外倉(cāng)WMS一般都是電商倉(cāng)屬性，存放的貨物基本上都是服裝，配件，3C類(lèi)產(chǎn)品等常規(guī)貨物，很少會(huì)有食品，生鮮，冷凍類(lèi)產(chǎn)品等，所以庫(kù)區(qū)屬性也就比較簡(jiǎn)單。常見(jiàn)的就是按作業(yè)類(lèi)型來(lái)區(qū)分，例如“存儲(chǔ)區(qū)”，“揀選區(qū)”，“退貨區(qū)”，“殘次品區(qū)”，“暫存區(qū)”等。

關(guān)于庫(kù)位的管理也一般會(huì)比較簡(jiǎn)單，主要就是庫(kù)位編碼，所屬庫(kù)區(qū)和一些業(yè)務(wù)控制信息，例如“是否支持混放”，“是否綁定貨主”等。很少會(huì)有國(guó)內(nèi)WMS的精細(xì)化管理粒度，類(lèi)似于“體積上限”，“重量上限”，“庫(kù)位坐標(biāo)”，“上架/揀貨優(yōu)先級(jí)”等信息。

C-WMS的庫(kù)位管理

富勒WMS的庫(kù)位管理

如果后續(xù)要做一些精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的功能，則在庫(kù)位管理這一塊要維護(hù)很多關(guān)鍵信息。

例如為了控制不同貨主的商品不混在一起，可以設(shè)置庫(kù)位“不允許混放產(chǎn)品”，為了管理效期產(chǎn)品或者有嚴(yán)格批次管理的產(chǎn)品，可以設(shè)置庫(kù)位“不允許混放批次”，為了后續(xù)做揀貨路徑的規(guī)劃或者優(yōu)先從某個(gè)庫(kù)位揀貨，可以設(shè)置庫(kù)位的“揀貨優(yōu)先級(jí)”，為了提升貨物的周轉(zhuǎn)效率，可以設(shè)置庫(kù)位的“ABC分類(lèi)”……

2. 容器管理

容器管理相對(duì)于庫(kù)位和庫(kù)區(qū)來(lái)說(shuō)算比較簡(jiǎn)單了，主要就是容器的分類(lèi)、用途和狀態(tài)，具體如下圖所示：

倉(cāng)庫(kù)中常需要容器的環(huán)節(jié)一般有：

• 收貨的時(shí)候，使用容器來(lái)綁定產(chǎn)品，后續(xù)上架的時(shí)候可以按容器來(lái)生成上架任務(wù)；
• 揀貨的時(shí)候，使用容器來(lái)揀貨，綁定對(duì)應(yīng)的訂單，實(shí)現(xiàn)邊揀邊分；也可以在二次分揀的時(shí)候綁定訂單，實(shí)現(xiàn)播種的功能，但是一般這個(gè)有對(duì)應(yīng)的播種墻管理，也可以算是容器的一種；
• 在打包稱(chēng)重之后，需要按照不同的物流商進(jìn)行分撥集貨，也會(huì)用到集貨容器，將同一個(gè)物流商的包裹放在一個(gè)容器中；

關(guān)于狀態(tài)方面，重點(diǎn)把控好容器和盛放的物品的關(guān)系即可。例如容器被占用了，是因?yàn)槭裁磫螕?jù)而占用，是因?yàn)槭裁磫螕?jù)的什么產(chǎn)品而占用的；在什么時(shí)候?qū)⑷萜鞯臓顟B(tài)改成占用，什么時(shí)候?qū)顟B(tài)轉(zhuǎn)為可用。

3. 客戶(hù)資料和產(chǎn)品資料

客戶(hù)（貨主）資料對(duì)海外倉(cāng)來(lái)說(shuō)其實(shí)沒(méi)什么關(guān)鍵信息，尤其是一些敏感還需要脫敏，所以海外倉(cāng)要客戶(hù)資料更多的還是出于一些業(yè)務(wù)的控制使用，而不是查詢(xún)使用。

例如不同的客戶(hù)可能有等級(jí)之分，需要針對(duì)KA客戶(hù)做一些個(gè)性化的配置，那么就需要從上游系統(tǒng)推送客戶(hù)資料到WMS中。不同的客戶(hù)有一些控制要求，則要按不同客戶(hù)來(lái)維護(hù)對(duì)應(yīng)的策略和控制信息等……

產(chǎn)品資料對(duì)海外倉(cāng)來(lái)說(shuō)比較重要，是整個(gè)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作的底層基石。

如海外倉(cāng)的產(chǎn)品往往會(huì)有很多個(gè)條碼（SKU，EAN/UPC,FNSKU等），為了讓倉(cāng)庫(kù)可以在各種場(chǎng)景下識(shí)別相應(yīng)的條碼，就是需要提前維護(hù)好對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品條碼信息；倉(cāng)庫(kù)要對(duì)貨物進(jìn)行計(jì)費(fèi)，則需要客戶(hù)資料提供對(duì)應(yīng)的尺寸和重量信息；倉(cāng)庫(kù)要對(duì)產(chǎn)品做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，則需要在產(chǎn)品資料的基礎(chǔ)上加上一些控制信息……

富勒WMS的產(chǎn)品檔案管理

富勒WMS的產(chǎn)品檔案管理

一般來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)的產(chǎn)品資料的控制信息不會(huì)很多，因?yàn)橐S護(hù)的信息越多，管理的粒度越細(xì)，倉(cāng)庫(kù)要付出的成本也就越多。最常見(jiàn)的就是“產(chǎn)品條碼”，“SN管理”，“尺寸重量”，“庫(kù)存預(yù)警”，“批次管理”等，其他特別細(xì)的一般都用不上。

4. 包材資料

包材管理也可以稱(chēng)之為耗材管理，是指產(chǎn)品實(shí)物發(fā)出的時(shí)候需要使用的包裝材料的管理。

海外倉(cāng)比較常用的包材一般有紙盒（飛機(jī)盒），標(biāo)準(zhǔn)紙箱，氣柱袋，珍珠棉和防水袋等。因?yàn)榘挠胁少?gòu)成本，所以一般會(huì)維護(hù)相應(yīng)的采購(gòu)價(jià)和銷(xiāo)售價(jià)，用來(lái)計(jì)算出庫(kù)訂單的操作費(fèi)。

又因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)很多場(chǎng)景下需要發(fā)貨到FBA，需要打包裝箱，然后量尺寸和稱(chēng)重量。為了減少量尺寸的成本，可以使用標(biāo)準(zhǔn)紙箱，免去了人工測(cè)量紙箱的時(shí)間。

包材管理中比較復(fù)雜的邏輯是“包材推薦”，指在打包裝箱的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)出庫(kù)訂單的產(chǎn)品明細(xì)來(lái)推薦合適的包裝材料。

高深的推薦邏輯涉及到一系列裝箱算法，一般海外倉(cāng)也不會(huì)采用這種高成本的解決方案。稍微簡(jiǎn)單一些的推薦邏輯就是基于歷史數(shù)據(jù)來(lái)推薦，相同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的出庫(kù)訂單，根據(jù)歷史使用包材的情況，推薦一個(gè)用的最多的包材。如果沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)，或者推薦的有問(wèn)題，也可以人工手動(dòng)制定，調(diào)整推薦的權(quán)重值……

四、總結(jié)

以上的一些基礎(chǔ)資料在富勒或者菜鳥(niǎo)的WMS操作手冊(cè)中都有很詳細(xì)的介紹，感興趣的朋友可以去看看。

寫(xiě)這樣一篇的文章是因?yàn)?，這些操作手冊(cè)我之前陸陸續(xù)續(xù)看看很多遍，但是經(jīng)常性會(huì)跳過(guò)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)模塊，導(dǎo)致看似懂，但是實(shí)際上又沒(méi)有吃透。最近剛好又重新在做這一塊的相關(guān)的業(yè)務(wù)，就仔細(xì)認(rèn)真地看了一下一些競(jìng)品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊的維護(hù)，發(fā)現(xiàn)收獲和感觸還是很多的。

最近我對(duì)WMS的感覺(jué)就很微妙，有時(shí)候感覺(jué)自己還是算挺懂WMS的，但是恍惚間又發(fā)現(xiàn)原來(lái)好多設(shè)計(jì)思路和玩法我并沒(méi)有接觸過(guò)；感覺(jué)自己不太懂WMS，但是又能在很多競(jìng)品上發(fā)現(xiàn)它們方案的不足和短板。

所以，在有靈感的時(shí)候，就抓緊機(jī)會(huì)多輸出一些內(nèi)容，過(guò)了這個(gè)狀態(tài)之后，就沒(méi)得那種動(dòng)力了。這大概就是一種介于“看山不是山”和“看山還是山”的中間狀態(tài)吧。

#專(zhuān)欄作家#

我叫維他命（Vitamin），微信公眾號(hào)：PM維他命。前PHPer，做過(guò)在線(xiàn)教育類(lèi)產(chǎn)品，也做過(guò)4年多的跨境倉(cāng)儲(chǔ)物流方向的產(chǎn)品，目前是一位外貿(mào)SaaS領(lǐng)域的供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理。主要專(zhuān)注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等領(lǐng)域，分享供應(yīng)鏈相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。

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