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編輯導(dǎo)語：平時在使用產(chǎn)品時，會帶來一些令人驚喜的體驗，這些產(chǎn)品體驗的細(xì)節(jié)都可以記錄下來，以便后續(xù)啟發(fā)自己的產(chǎn)品設(shè)計思路。本文對六款產(chǎn)品進行了體驗，分享了當(dāng)中的一些設(shè)計思考，一起來看下。

一、飛書：自動標(biāo)出有錯誤詞語

1. 使用場景

用戶在編輯文檔時，由于內(nèi)容、打字速度、輸入法等原因容易輸入錯別字，飛書對于存疑的詞標(biāo)紅提示用戶，方便用戶及時糾正。

2. 設(shè)計目標(biāo)

解決用戶錯別字查找困難的問題；幫助用戶快速定位錯誤并給出解決方案，降低用戶出錯率。

3. 設(shè)計方案

用戶在輸入內(nèi)容后，如果存在錯別字，會在詞語下方用紅線標(biāo)出，用戶選中詞語后，會提示錯別字并給出正確的字方便用戶選中替換，降低用戶出錯率。

4. 設(shè)計思考

經(jīng)常使用飛書編輯文檔時，通常是在編輯完整篇文章后再檢查一遍錯別字，所謂當(dāng)局者迷，旁觀者清，自己很難發(fā)現(xiàn)錯別字，需要第三者介入幫忙查錯，飛書文檔就是幫助用戶查找錯誤的第三者，避免用戶找其他人導(dǎo)致文檔內(nèi)容泄露、費時等情況，同時提升用戶編輯文檔出錯率。

二、支付寶：大盤晴雨表

1. 使用場景

用戶在支付寶查看大盤行情時，通過天氣反饋行情。

2. 設(shè)計目標(biāo)

解決用戶對行情理解困難的問題；通過優(yōu)化大盤展示方式，幫助用戶對行情的理解。

3. 設(shè)計方案

在大盤晴雨表頁面頂部根據(jù)當(dāng)前大盤漲跌情況展示對應(yīng)的天氣動圖，大盤大跌下雨、一半跌多云、一半漲晴、休市晚上，把大盤場景化，通過用戶熟悉的天氣預(yù)報來反饋漲跌情況，更生動形象幫助用戶理解。

4. 設(shè)計思考

通常天氣能反饋用戶的心情；陽光明媚的天氣大家心情也會更好，下雨天心情也會有壓抑感；在股票市場上漲用戶心情好，跌用戶心情陰雨綿綿，天氣正好可以反饋大部分用戶的心情，因此以天氣預(yù)報的方式反饋股票的漲跌，與用戶心情產(chǎn)生共鳴，讓用戶心情得到更好的釋放。

三、華為電子郵件：對話方式回復(fù)郵件

1. 使用場景

用戶在收到郵件查看并回復(fù)時，郵件以對話框的方式默認(rèn)展示重要信息。

2. 設(shè)計目標(biāo)

解決用戶回復(fù)郵件操作復(fù)雜的問題；通過優(yōu)化郵件展示及回復(fù)的方式，提升用戶回復(fù)郵件的效率。

3. 設(shè)計方案

郵件頁面以對話的方式展示，對話框內(nèi)容截取郵件正文內(nèi)容，方便用戶了解郵件內(nèi)容，頁面底部輸入框方便用戶直接回復(fù)；以用戶熟悉的對話方式進行郵件溝通，降低用戶學(xué)習(xí)成本同時提高使用體驗。

4. 設(shè)計思考

通常工作郵件溝通頻率很高，收到的郵件以列表的方式展示需要逐條點進去才能知道具體是什么事情，且難判斷回復(fù)的是針對哪件事，通過對話的方式展示，可以清晰了解整個事件來龍去脈，提高用戶回復(fù)郵件的效率。進入用戶郵件溝通界面直接輸入內(nèi)容發(fā)送消息即郵件回復(fù)成功，符合用戶心理預(yù)期，減少操作步驟，也提高郵件回復(fù)效率。

四、騰訊視頻：節(jié)目更新按星期排列

1. 使用場景

追劇用戶每天可以根據(jù)當(dāng)天星期幾來查看電視劇。

2. 設(shè)計目標(biāo)

通過按星期排序的方式，幫助用戶快速查找每天更新的節(jié)目單，提高用戶使用體驗。

3. 設(shè)計方案

在動漫、綜藝和電視劇這三個欄目下的節(jié)目都有按照星期進行展示對應(yīng)的節(jié)目單，首次進入會定位到當(dāng)天，方便用戶快速了解當(dāng)天電視劇更新情況，同時了解一周電視劇的更新日期，提前安排時間及時追劇，提升用戶追劇的體驗。

4. 設(shè)計思考

以工作學(xué)習(xí)為主的用戶對每天星期幾是很敏感的，且電視劇更新也按照一周七天循環(huán)更新同時周期為7也方便用戶記憶，因此以一周的方式每天列出更新的電視劇，方便用戶了解最新的更新情況并根據(jù)自己的時間安排最合理的追劇時間。

五、京東：商品主圖展示直播點贊飄圖

1. 使用場景

用戶在瀏覽商品時詳情頁商品主圖會展示直播間的點贊飄圖。

2. 設(shè)計目標(biāo)

吸引用戶注意力，提高用戶點擊進入直播概率。

3. 設(shè)計方案

商品正在直播時，商品詳情頁主圖會漲時觀看直播的提示，同時會展示點贊飄圖，給人用戶直播間很多人在線的感覺，吸用用戶進入直播觀看，提高直播間人氣。

4. 設(shè)計思考

通常用戶在瀏覽商品時都會被首圖價格等因素吸引進入查看商品詳情，在詳情中最先看到的還是頁面中的主圖，因此在主圖添加觀看直播+直播點贊飄圖，達到吸引用戶的目的，在用戶想要更直觀了解商品時會進入直播間觀看，為直播間引流提高直播間的人氣。

六、大眾點評：地圖找美食

1. 使用場景

用戶和朋友在外面玩到中午飯點時間，不知道附近有什么吃的，通過大眾點評地圖尋找附近的美食。

2. 設(shè)計目標(biāo)

解決用戶不知道吃什么的問題；通過地圖顯示附近美食幫助用戶選擇，提高用戶選擇效率。

3. 設(shè)計方案

根據(jù)用戶當(dāng)前位置在地圖展示附近的美食并把好評店鋪用氣泡凸顯展示，美食類型通過圖標(biāo)來進行區(qū)分；選中商家底部展示店鋪名稱、人均、距離卡片同時支持查詢路線、打車、電話等功能；便于用戶了解商家基本信息，提高用戶選擇效率，提升用戶游玩的體驗。

4. 設(shè)計思考

通常用戶在外面游玩時，尋找美食的目的是盲目的，需要參考很多網(wǎng)友的推薦和評價才能做出決定，通過美食地圖查找美食可以給出排名、位置、價位和路線，幫用戶節(jié)省了大量對比的時間，減少用戶做決定的時間，提高用戶在游玩過程中的體驗。

七、總結(jié)

在平時使用App時常常會有一些讓人驚喜的體驗，分析驚喜的原因并記錄，創(chuàng)建更多的思路庫，為下一次產(chǎn)品設(shè)計做準(zhǔn)備。

本文由 @園園 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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