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前言

一款產(chǎn)品終究是要和用戶(hù)打交道的，那么在這個(gè)打交道的過(guò)程必然會(huì)有用戶(hù)和產(chǎn)品信息之間的交互。用戶(hù)和產(chǎn)品信息之間交互設(shè)計(jì)的好壞，直接影響用戶(hù)理解、接受、消化信息的質(zhì)量，進(jìn)而影響用戶(hù)使用產(chǎn)品的效率?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品不同之處在于隨時(shí)隨地提供給用戶(hù)信息，這個(gè)過(guò)程如果設(shè)計(jì)的不好，將會(huì)大大影響產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)及使用效率。這里筆者根據(jù)自己平時(shí)的觀察和理解暫且將這種信息交互分為以下兩類(lèi)；

一是產(chǎn)品直接呈現(xiàn)在用戶(hù)面前的信息；

二是用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作（如鍵入相關(guān)關(guān)鍵詞）后給出的信息反饋。

下面將從這兩方面舉例說(shuō)明”分類(lèi)“呈現(xiàn)信息給用戶(hù)帶來(lái)的便捷之處及給用戶(hù)帶來(lái)的正反饋。

直接呈現(xiàn)的信息分類(lèi)

當(dāng)產(chǎn)品呈現(xiàn)在用戶(hù)面前的信息較少時(shí)是沒(méi)有分類(lèi)的，但是當(dāng)信息較多的時(shí)候時(shí)，恰當(dāng)?shù)姆诸?lèi)能夠讓用戶(hù)更方便快捷的尋找到自己想要的信息，更方便的使用產(chǎn)品。下面以360電腦專(zhuān)家功能設(shè)計(jì)說(shuō)明之。

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（360電腦專(zhuān)家界面信息設(shè)計(jì)）

?（360安全衛(wèi)士的電腦體檢界面）

在360安全衛(wèi)士中，當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊“一鍵體檢”之后，衛(wèi)士開(kāi)始進(jìn)行分段體檢，體檢完成后，體檢信息也分類(lèi)進(jìn)行展示，非常清晰明了，用戶(hù)一看就知道哪部分是好的哪部分是壞的。

?????????????????????????????????????? ? ? ?（QQ音樂(lè)鍵入關(guān)鍵詞后的界面）

在QQ音樂(lè)pc客戶(hù)端中，在搜索欄鍵入“快樂(lè)男聲”關(guān)鍵詞后，給出的搜索提示中分為“列表搜索”和“樂(lè)庫(kù)搜索”兩大板塊，在“樂(lè)庫(kù)搜索”板塊下面又有“單曲”“歌手”“MV”“專(zhuān)輯”四個(gè)小分類(lèi)。用戶(hù)可以自由選擇自己想要的搜索提示信息。這種對(duì)反饋信息進(jìn)行的分類(lèi)展示是根據(jù)自身產(chǎn)品特性以及用戶(hù)需求來(lái)進(jìn)行的合理設(shè)計(jì)，能夠讓用戶(hù)更方便的找到自己想要信息。

（知乎鍵入關(guān)鍵詞后的界面）

再例如在知乎中鍵入“用戶(hù)研究”關(guān)鍵詞，出現(xiàn)的搜索提示分為“話(huà)題”和“問(wèn)題兩大板塊”，話(huà)題板塊下面是與關(guān)鍵詞相關(guān)的話(huà)題，問(wèn)題板塊下面是與關(guān)鍵詞相關(guān)的問(wèn)題，這樣的展示能夠減少用戶(hù)搜索信息的成本，根據(jù)清晰明了的分類(lèi)提示就能方便找到自己想要的問(wèn)題。

只要留心觀察就不難發(fā)現(xiàn)有很多產(chǎn)品在信息展示上都下了很大功夫，為用戶(hù)提供更有質(zhì)量和效率的信息交互設(shè)計(jì)。

小結(jié)

分類(lèi)展示不僅能夠讓用戶(hù)更方便的找到自己想要的信息，而且能夠?yàn)橛脩?hù)當(dāng)前以及接下來(lái)的操作提供愉悅的體驗(yàn)，讓用戶(hù)更好的使用產(chǎn)品以及消費(fèi)相關(guān)信息，增加用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的好感度。在這里需要注意的是，分類(lèi)要根據(jù)用戶(hù)的需求以及產(chǎn)品的實(shí)際情況及屬性進(jìn)行分類(lèi)，而不能沒(méi)有一個(gè)思維角度而盲目分類(lèi)，分類(lèi)過(guò)多或者過(guò)少都達(dá)不到應(yīng)有的效果，反而會(huì)畫(huà)蛇添足。

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