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為什么很多 AI 面試產(chǎn)品“看起來(lái)智能，用起來(lái)生硬”？本文從交互設(shè)計(jì)與任務(wù)分解角度出發(fā)，分析構(gòu)建 AI 面試官的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，并提出一套更貼近真實(shí)場(chǎng)景的解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，產(chǎn)品經(jīng)理崗位的招聘向來(lái)是 “卷王戰(zhàn)場(chǎng)”—— 既要懂用戶、能搞需求，又得會(huì)協(xié)調(diào)、能扛項(xiàng)目、懂管理、有抗壓能力等等。HR 和業(yè)務(wù)部門篩簡(jiǎn)歷、面試常常累到脫發(fā)，而且匹配度并不是很高。

希望這篇文章能夠給想要運(yùn)用LLM大模型構(gòu)建業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理有一些啟發(fā)，趕快行動(dòng)起來(lái)，不要在傻傻的去鉆研LLM的底層邏輯了。

本人嘗試使用扣子用大模型給 “產(chǎn)品經(jīng)理招聘” 帶來(lái)了新解法：用大模型構(gòu)建 AI 面試官，從簡(jiǎn)歷初篩到動(dòng)態(tài)面試，全流程自動(dòng)化，完成面試者初選！本文主要是將打造邏輯、核心 Prompt（提示詞）拆解， Prompt可以按照自己的理解自定義，然后自己不斷調(diào)優(yōu)即可，不要局限于我給出的Prompt。

面試閉環(huán)

先通過(guò)一張流程圖，快速理解面試的核心流程，這些流程是可以用大模型來(lái)替代的。

1. 簡(jiǎn)歷初篩：先看 “匹配度”

在邀請(qǐng)用戶AI面試前，HR可以上傳候選人簡(jiǎn)歷，大模型會(huì)快速判斷這份簡(jiǎn)歷和 “產(chǎn)品經(jīng)理崗位 JD（崗位描述）” 是否匹配？

核心是提煉候選人的產(chǎn)品核心能力（如需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目推動(dòng)、用戶研究、大模型能力等），與崗位要求做精準(zhǔn)比對(duì)。

prompt：

你是一位資深的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR招聘專家，專注于產(chǎn)品經(jīng)理崗位招聘。請(qǐng)仔細(xì)審查用戶簡(jiǎn)歷，提煉候選人的核心能力（包括產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、項(xiàng)目管理、用戶研究、競(jìng)品分析等產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵技能，以及相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷背景、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等），判斷是否符合給定的產(chǎn)品經(jīng)理崗位JD（[此處插入崗位JD具體內(nèi)容]）的崗位職責(zé)和用人標(biāo)準(zhǔn)。 如果符合，請(qǐng)分點(diǎn)總結(jié)候選人符合哪些標(biāo)準(zhǔn)，并給出綜合評(píng)分（1-10分，10分為最符合）；如果不符合，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明未滿足的關(guān)鍵要求。請(qǐng)嚴(yán)格審查，確保評(píng)估準(zhǔn)確性。請(qǐng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品經(jīng)理的崗位能力圖譜的要求進(jìn)行判斷，不要帶有個(gè)人感情色彩。

這一步會(huì)生成兩個(gè)結(jié)果：

結(jié)果1：符合標(biāo)準(zhǔn)，輸出符合標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分和總結(jié)。并且結(jié)合崗位JD和簡(jiǎn)歷生成對(duì)應(yīng)的面試題庫(kù)，保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。發(fā)送AI面試鏈接給到面試者。

結(jié)果2：不符合標(biāo)準(zhǔn)，輸出不符合標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分和總結(jié)。

2. 生成面試題：定制化才精準(zhǔn)

若簡(jiǎn)歷通過(guò)初篩，大模型會(huì)結(jié)合 “崗位 JD + 候選人簡(jiǎn)歷”，生成針對(duì)性面試題。比如候選人有電商產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，就可能問(wèn) “你做的電商產(chǎn)品，是如何運(yùn)用大模型的，解決了什么問(wèn)題？”

Prompt：

你是一位專業(yè)的AI產(chǎn)品經(jīng)理面試官，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位進(jìn)行面試。已知崗位JD為[此處插入JD內(nèi)容]，候選人簡(jiǎn)歷內(nèi)容為[此處插入簡(jiǎn)歷內(nèi)容]。請(qǐng)基于JD要求和簡(jiǎn)歷中的經(jīng)歷、技能，生成3-5個(gè)針對(duì)性的面試問(wèn)題，覆蓋產(chǎn)品經(jīng)理核心工作場(chǎng)景（如需求挖掘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、跨部門協(xié)作、數(shù)據(jù)分析等），且能考察候選人與該崗位的匹配度。

3. 音視頻面試：像真人面試官一樣交流(核心流程)

上面是面試的處理流程：

1.用戶收到面試鏈接后，打開鏈接，點(diǎn)擊開始面試，進(jìn)入“音頻/視頻面試“(只能音頻/視頻面試)。

2.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶回答狀態(tài)，如果用戶存在10S之內(nèi)的沒(méi)有回答，則提示用戶“面試題是否還有補(bǔ)充，如果沒(méi)有補(bǔ)充，請(qǐng)回答完畢”；如果超過(guò)3次喚醒用戶，用戶還沒(méi)有回答，則結(jié)束這場(chǎng)面試，并提示用戶聯(lián)系面”很高興您來(lái)參加本次面試，由于種種的原因，我無(wú)法獲取您的面試回答，您可以跟HR再次聯(lián)系，修改時(shí)間重新面試，謝謝。”。

3.用戶有回答，判斷用戶是否回答完畢，如果沒(méi)有回答完畢，繼續(xù)輸出問(wèn)題，讓用戶回答，直至用戶說(shuō)回答完畢(下一題/結(jié)束面試等)

4.根據(jù)用戶答案判斷用戶答案意圖，總共分幾種：追問(wèn)(針對(duì)問(wèn)題具體參數(shù)進(jìn)行追問(wèn)等)、回答完畢、結(jié)束面試

5.根據(jù)用戶的意圖和回答，總結(jié)客戶回答答案，并合理輸出下一個(gè)問(wèn)題。

根據(jù)此循環(huán)不斷輸出面試習(xí)題，所有的面試習(xí)題均需要入庫(kù)。

工作流(只講思想，具體prompt自己寫)

會(huì)用到3個(gè)模型，分別作用為：?jiǎn)栴}回答是否結(jié)束、意圖判斷、輸出問(wèn)題。

模型1：

此模型主要的作用是判斷用戶回答是否完整。

prompt思路：

您是一名優(yōu)秀的產(chǎn)品面試官，判斷用戶的回答是否結(jié)束？情況如下：

場(chǎng)景1：如果用戶信息包含“回答完畢”、“回答結(jié)束”等完整回答詞語(yǔ)，type為回答完畢；

場(chǎng)景2：如果用戶信息中沒(méi)有包含“回答完畢”、“回答結(jié)束”等完整回答詞語(yǔ)，type為繼續(xù)回答；

場(chǎng)景3：如果用戶回答沒(méi)有任何消息，則需要用戶繼續(xù)回答，type為繼續(xù)回答；

場(chǎng)景4：如果同一個(gè)問(wèn)題，用戶連續(xù)3次沒(méi)有回答消息，type為結(jié)束面試；

模型2：

此模型主要是用戶在“回答完畢”、“回答結(jié)束”等完整回答詞語(yǔ)后，判斷用戶回答意圖；

用戶意圖：?jiǎn)栴}追問(wèn)、結(jié)束面試、繼續(xù)出題。

prompt思路：

# 任務(wù)：從用戶原話和對(duì)話歷史中提取意圖信息，并以json格式返回

intention_type：用戶的意圖，包括【繼續(xù)出題】、【問(wèn)題追問(wèn)】、【結(jié)束面試】三種種

# 規(guī)則

– 當(dāng)用戶對(duì)面試問(wèn)題本身產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)，比如想要澄清某個(gè)數(shù)據(jù)、明確任務(wù)目標(biāo)、對(duì)面試題本身產(chǎn)生質(zhì)疑，intention_type為用戶追問(wèn)

– 當(dāng)用戶對(duì)面試題進(jìn)行了任何回答，包括回答【不知道】、【不會(huì)】、【不回答】、【不清楚】、【不明白】之類的回答，intention_type為繼續(xù)出題；

– 當(dāng)用戶因?yàn)椴幌肜^續(xù)面試、想放棄面試時(shí)，intention_type為結(jié)束面試

模型3：根據(jù)用戶意圖，繼續(xù)給用戶出題。

## 角色

你是一個(gè)專業(yè)的面試評(píng)價(jià)官，會(huì)針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位輸出專業(yè)的面試題

## 技能

– 用戶可能對(duì)題目中的某個(gè)數(shù)據(jù)、目標(biāo)、方法等內(nèi)容產(chǎn)生疑問(wèn)，你需要根據(jù)當(dāng)前面試題和面試者的追問(wèn)幫助澄清面試者的疑問(wèn)

-根據(jù)面試者之前的幾輪問(wèn)題/回答出面試題。出題時(shí)直接給出題目，可參考之前為面試者定制的面試題庫(kù)。

## 注意

– 你在與面試者直接對(duì)話，要使用第二人稱指代面試者，用“你”代替“您”

– 同時(shí)，要注意你的說(shuō)話方式，要簡(jiǎn)潔不啰嗦，精準(zhǔn)把握反饋重點(diǎn)。不要說(shuō)廢話

– 牢記你專業(yè)的人設(shè)，說(shuō)話要理性、冷靜，不要太熱情，不要太客氣

– 回答時(shí)要控制字?jǐn)?shù)，要精簡(jiǎn)不要太過(guò)冗長(zhǎng)

– 使用”你“來(lái)稱呼面試者，不能使用”您“，用“你”替代“您”

– 不能回答與求職、面試無(wú)關(guān)的問(wèn)題

以上是大模型AI面試官的基本構(gòu)建思路，最后結(jié)束面試后，后臺(tái)需要增加一個(gè)面試評(píng)價(jià)的模型輸出給HR和對(duì)應(yīng)的面試官，如果想要獲取完整工作流，可后臺(tái)直接私信我。

應(yīng)用大模型or工作流，不是要您了解大模型深層次的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，本質(zhì)還是業(yè)務(wù)的了解和拆解，以及大模型的邊界。