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榮耀標(biāo)識微信公眾號留言區(qū)，讀者為什么不能相互評論？
評論是平臺內(nèi)容不可或缺的組成部分，評論區(qū)不僅有作者和評論者的深度交流，也會出現(xiàn)評論者之間的深度交互。但是微信公眾號的評論區(qū)，只支持作者和讀者之間的相互交流，讀者之間卻不能相互評論，這是為什么呢？
有個(gè)讀者同學(xué)問了我一個(gè)問題：為什么微信公眾號留言區(qū)不讓網(wǎng)友們相互評論？于是就有了今天的這一篇。
評論，是圍觀群眾針對作品的評價(jià)。高質(zhì)量的評論，也是一種再創(chuàng)作的形式。比如，影評是對電影的評論，好的影評，也是一種優(yōu)秀的二次創(chuàng)作，影評人、劇評人本身就是一種古老的職業(yè)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，評論功能是增加內(nèi)容平臺社區(qū)屬性的一種普遍做法。評論這一功能，也逐步演化為非常豐富的形態(tài)，比如B站的彈幕，直播平臺的刷禮物。在一些發(fā)展較為成熟的社區(qū)，評論區(qū)不僅有作者和評論者的深度交流，也會出現(xiàn)評論者之間的深度交互；而評論的排序，從單一的時(shí)間順序，會進(jìn)化為按照熱度排序，由吃瓜群眾投票出熱門、高贊、高質(zhì)量評論。
評論，已經(jīng)成了平臺內(nèi)容的不可或缺的組成部分。有時(shí)候，評論比作品本身有意思。典型代表如網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易新聞……
那么，為什么公眾號平臺的文章底部的留言區(qū)，不可以相互評論，而只能公眾號號主和用戶之間相互溝通呢？
首先我們來看看，公眾號的留言功能，它是典型的中心化的模式。這個(gè)中心是誰？是公眾號主。我們來看看它的功能特性：
- 留言之后，必須號主審核同意才能放出；
- 號主可以針對留言進(jìn)行置頂；
- 號主針對留言的回復(fù)次數(shù)只能一次，4月微信的一次迭代可以多次交流；
- 其他圍觀群眾可以針對留言進(jìn)行點(diǎn)贊；
- 自2018年3月之后的公眾號，還不具備留言功能
留言，本來是用戶與公眾號主之間的單一交互；但我們會看到，在那些10萬+的文章下面，人們在這里表達(dá)他們的看法，其實(shí)也非常希望得到其他人的認(rèn)同的，不然，要點(diǎn)贊功能做什么？
那么為什么留言區(qū)不能和其他內(nèi)容社區(qū)一樣，進(jìn)化成我們設(shè)想的樣子？這樣一來，用戶的相互交流不再是中心化的、廣播式的，而是網(wǎng)狀的?？催^文章的人，可以在評論區(qū)收獲更多觀點(diǎn)碰撞，甚至相互加上了微信好友。
聽起來還蠻好呢，但是為什么，微信團(tuán)隊(duì)不做呢？
我在這里有3個(gè)猜想：
01 避免用戶隱私感被破壞
因?yàn)槲⑿胖谄渌鐓^(qū)，是特殊的存在，這是用戶真實(shí)身份之所在。用戶在這里有非常強(qiáng)的心理歸屬感。打開微信，就是推開親朋好友同事的院門；聊聊天，就是相互串串門；群聊，則是聚會；朋友圈，則是這個(gè)小圈子的公告牌；公眾號，則是廣場上的那些大屏幕。
在廣場的大屏幕下面，如果可以相互評論交流，本來是美好的一件事情，但是萬一發(fā)生了不友善的事件呢？比如一個(gè)用戶一直追著另一個(gè)用戶，發(fā)動言語攻擊——這在社區(qū)里并不少見。而這些內(nèi)容能被直接推送給用戶嗎？當(dāng)然不能直接推送，所以這時(shí)候就要配套過濾、拉黑、舉報(bào)等一系列功能，功能會變得復(fù)雜起來，而且一定會有大量不能被解決好的體驗(yàn)問題。
如果真的要做這個(gè)功能，也一定是通過隔離的方法。比如我們看到在微信圈子里面，用戶的相互評論所產(chǎn)生的消息提醒，只會發(fā)給圈子內(nèi)的消息盒子，不會有更強(qiáng)的消息入口，例如聊天界面的一級入口。
02 如無必要，勿增實(shí)體
從張小龍的產(chǎn)品哲學(xué)來看，其實(shí)是“如無必要，務(wù)增實(shí)體”。
公眾號到現(xiàn)在接近8年了，公眾號的號主，為了提升用戶對于文章的互動率，用了非常多的玩法。比如可以通過運(yùn)營讀者微信群來實(shí)現(xiàn)，用戶在群里交流更直接通暢，無需隔靴搔癢；也見到很多打卡、活動類小程序大放異彩。
總而言之，在微信這個(gè)龐大的生態(tài)體系里，辦法總比困難多，官方不做或者做不好，不就是開發(fā)者的機(jī)會嗎？
再看看其他社區(qū)，思考一下，他們?yōu)槭裁窗言u論功能做大做重？一方面是激勵(lì)內(nèi)容再創(chuàng)作，另一方面，則是希望產(chǎn)生更多人與人之間的互動，提升用戶的留存和活躍。社區(qū)的用戶關(guān)系，一直是弱關(guān)系，不是嗎？
這是社區(qū)們逼不得已必須要做的事情。微信呢，就不用，就不急。
03 數(shù)據(jù)可能不理想？優(yōu)先級不高？
微信是一個(gè)國民超級APP，一個(gè)功能上線后，務(wù)必要通過數(shù)據(jù)來驗(yàn)證使用率。很可能留言功能的使用率，本身就達(dá)不到團(tuán)隊(duì)的預(yù)期，那么在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)去深入迭代，可能在優(yōu)先級上也并不高。
不過，在微信MAU已經(jīng)達(dá)到12億的今天，用戶增長已經(jīng)見頂，接下來各大公司的戰(zhàn)爭，就是對用戶使用時(shí)長的精耕細(xì)作。
我的推測，也可能都是錯(cuò)的：不是不做，而是沒到時(shí)候。
現(xiàn)在，是時(shí)候了嗎？
如果你也有對于這個(gè)問題的一些看法，請?jiān)诹粞詤^(qū)留下你的觀點(diǎn)呀。
#專欄作家#
然阿姨，微信公眾號：然阿姨的產(chǎn)品課，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。曾就職于鵝廠、搜狗、瓜子等公司。8年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理生涯，呆過大中小公司，做過千萬日活的產(chǎn)品，也經(jīng)歷了幾次從0到1。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議
微信公眾號對于留言條數(shù)有限制嗎？還有對于沒有后臺的平臺該如何進(jìn)行審核？
我不認(rèn)為微信會強(qiáng)化用戶的評論功能?，F(xiàn)有公眾號下的評論更像是對于公眾號內(nèi)容的注解或再補(bǔ)充以及評論者對文章的態(tài)度，輸出的核心產(chǎn)品不會脫離論題本身。強(qiáng)化用戶評論功能后，很容易偏離論題本身，陷入對于評論者觀點(diǎn)的爭論中，失之毫厘謬以千里，用戶注意力不會再聚焦于公眾號文章（理性分析），而轉(zhuǎn)向評論區(qū)（情緒輸出）。
很顯然，你的預(yù)測現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了。
還行，分析的比較淺
微信作為中國最大的社交平臺，他的成功與創(chuàng)立時(shí)期良好的“私密性”密切相關(guān)，如朋友圈是發(fā)表意見的場所，但發(fā)布的內(nèi)容只能被其好友看見，正是這一點(diǎn)促成了微信最初的成功，無論用戶體量多龐大，其本質(zhì)是一個(gè)多中心的私人領(lǐng)域，“留言區(qū)”是平臺唯一一處允許并未互相添加好友的陌生用戶”同時(shí)出現(xiàn)并匯集公共意見的地方。
在當(dāng)前環(huán)境下，社交媒體平臺的搭建邏輯是要有意避免公共領(lǐng)域的形成；
這大概可以解釋為什么公眾號“留言區(qū)”受到如此嚴(yán)格的限制。
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所以 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這里 怎么沒有做 回復(fù)點(diǎn)贊功能和刪除自己留言功能[doge]
特色社會主義的自然提現(xiàn)
既然評論者的留言需要作者審核才能通過，如果留言者之間要互相評論產(chǎn)生更多條觀點(diǎn)，那豈不是作者都要一一對留言審核，所以也有可能，評論者互評這一功能與評論審核機(jī)制矛盾
其實(shí)很大的原因是因?yàn)楸O(jiān)管吧，在現(xiàn)行的機(jī)制下，因?yàn)榱粞燥@示要發(fā)布者進(jìn)行確認(rèn)，所以能夠不加平臺審核的直接呈現(xiàn)（經(jīng)過發(fā)布者審核呈現(xiàn)，出事了可以直接找到追責(zé)人），其內(nèi)容是嚴(yán)格受控的。如果把評論區(qū)做重，可以互相評論，第一要改變現(xiàn)在的審核機(jī)制（發(fā)布者一一確認(rèn)就很麻煩不科學(xué)了），第二非?？赡芷茐默F(xiàn)在評論區(qū)相對和諧的氛圍，使得烏煙瘴氣的內(nèi)容泛濫，如果加入強(qiáng)平臺審核機(jī)制，運(yùn)營成本就會加大，沒有必要。
贊
這有一個(gè)好的合作，哪里聯(lián)系然阿姨哈哈？
到公號聯(lián)系吧