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在產(chǎn)品剛推向市場或創(chuàng)業(yè)早期階段，MVP方法服務(wù)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程是極為重要的。它可以在你找到【產(chǎn)品與市場結(jié)合點(diǎn)】之前，將試錯(cuò)成本拉到最低。這篇文章就是對MVP方法結(jié)合案例的實(shí)踐。

目錄

一、認(rèn)識MVP

二、MVP案例

一、認(rèn)識MVP

1. 什么是MVP

Eric Ries 在《精益創(chuàng)業(yè)》中提到 MVP（Minimum Viable Product）概念（精益創(chuàng)業(yè)的三大法寶，最小可行性產(chǎn)品、客戶反饋、快速迭代）。

MVP是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一種方法，或者說，它教你用低成本快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的第一個(gè)版本，快速推向市場獲得第一批種子用戶，通過用戶訪談、調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)分析等途徑獲取產(chǎn)品使用反饋，基于反饋?zhàn)龀掷m(xù)迭代。

MVP方法的最終目的是用很好的ROI（投入產(chǎn)出比）來試錯(cuò)，驗(yàn)證想法在用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值上的可行性。我個(gè)人會把大部分產(chǎn)品的第一個(gè)版本，都叫做MVP版本。

用MVP方法優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程：

2. MVP的價(jià)值

在“唯一不變的就是變化”的互聯(lián)網(wǎng)賽道里，不管是創(chuàng)業(yè)還是新產(chǎn)品上市，絕大部分都是最終掛掉的。公司掛掉各有各的原因，而產(chǎn)品掛掉基本都是因?yàn)檫@些產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的是偽需求。這真是個(gè)糟糕的話題，讓我們列一下互聯(lián)網(wǎng)公司上馬一個(gè)產(chǎn)品的大概背景：

• 公司高層的戰(zhàn)略布局；
• 老板某一天一時(shí)想出來的一個(gè)“金點(diǎn)子”；
• 銷售或市場部基于客戶反饋提的需求；
• 競對對手做了，我們也得做；

除了第一種情況，其他的產(chǎn)品背景很難是基于用戶真實(shí)場景下對問題的深刻理解（好的產(chǎn)品多是來自用戶真實(shí)的問題），再說產(chǎn)品經(jīng)理本人，掌握大量的信息、資料、數(shù)據(jù)，很難擺脫掉自己的主觀意識，進(jìn)入到很純凈的“一秒鐘變小白”的用戶狀態(tài)（同理心），這些主觀意識破壞了用戶需求背后真實(shí)動機(jī)的捕捉。

另外，多數(shù)的產(chǎn)品開發(fā)背景容易造成項(xiàng)目組倉促開工，跳過了對市場、用戶的研究和對原始需求的分析，一開始做得很重，很容易出現(xiàn)“產(chǎn)品不是用戶想要的”局面。本質(zhì)上，以上因素歸納為：

1. 產(chǎn)品決策者不具備較強(qiáng)的產(chǎn)品sense和同理心；
2. 早期對用戶和市場理解有限，最后發(fā)現(xiàn)不是用戶想要的；

當(dāng)MVP概念出現(xiàn)時(shí)，其實(shí)我們并沒有本質(zhì)上解決以上問題，我們只是用“快速，低成本”的MVP核心理念，把試錯(cuò)成本拉低到我們能夠承擔(dān)錯(cuò)誤的地步，除了及時(shí)止損，它還能幫助你及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向?？偨Y(jié)一下，MVP的價(jià)值在于：

1. 產(chǎn)品快速推向市場，獲得種子用戶
2. 驗(yàn)證產(chǎn)品想法在用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值上是否成立

3. MVP的注意事項(xiàng)

3.1 為什么要設(shè)定產(chǎn)品目標(biāo)

我們之所以用MVP方法做產(chǎn)品的第一個(gè)版本，是因?yàn)楫?dāng)前階段的產(chǎn)品形態(tài)存在高不確定性，它更像是一場實(shí)驗(yàn)，我們越難于預(yù)測實(shí)驗(yàn)結(jié)果，就越應(yīng)該設(shè)定清晰的產(chǎn)品目標(biāo)（包括商業(yè)目標(biāo)），或者說，這個(gè)產(chǎn)品目標(biāo)就是我們當(dāng)初產(chǎn)品假設(shè)的具體指標(biāo)化，我們來設(shè)定一些問題，例如：

• 這個(gè)產(chǎn)品可能的用戶規(guī)模？日活轉(zhuǎn)化率/次日留存率？
• 單一用戶的價(jià)值怎樣？總營收規(guī)模怎樣？
• 未來可能的大規(guī)模獲客路徑是怎樣的？
• 用戶是否愿意推介產(chǎn)品或介紹客戶？他可以得到什么好處？
• 這個(gè)免費(fèi)功能如果我開始收費(fèi)會怎樣？如何定價(jià)？

3.2 小心MVP的陷阱

通常，產(chǎn)品經(jīng)理很容易基于原始需求梳理出完備的產(chǎn)品方案，難的是，讓你舍棄掉大量功能，僅保留一個(gè)“最小、可行”的產(chǎn)品方案。

刪多了，它就是個(gè)殘缺品，刪少了，達(dá)不到低成本試錯(cuò)的效果，這里，我總結(jié)一些判斷原則：

1. 沒有破壞產(chǎn)品目標(biāo)的功能，不做
2. 能夠暫時(shí)用人工替代的功能，不做
3. 能夠復(fù)用的功能，不做

這個(gè)陷阱很難用理論去解決，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)歷的項(xiàng)目多了，跟客戶打交道多了，會對各類潛在問題有一個(gè)預(yù)判。在沒有這個(gè)閱歷之前，你需要警惕MVP陷阱的存在。

二、MVP案例

這里介紹作者曾經(jīng)用MVP方法設(shè)計(jì)并上線的一個(gè)產(chǎn)品功能。我們接下來用MVP方法流程來去還原它。

這是一個(gè)與江西南昌洪城一卡通公司合作的項(xiàng)目，體育局每年補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，通過一卡通平臺抽獎方式，給中獎用戶發(fā)放200元【體育健身卡】，支持合作的主要體育場館消費(fèi)。

1. 產(chǎn)品目標(biāo)

因?yàn)樵擁?xiàng)目屬于公司間的項(xiàng)目合作，省去了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中大量的商業(yè)目標(biāo)考量。我們只需要快速實(shí)現(xiàn)1萬多中獎用戶的“體育健身卡”發(fā)放，用戶前往合作場館掃碼消費(fèi)，以及針對商家交易明細(xì)的對賬和結(jié)算，針對體育場館體育項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

2. 最小化需求

基于產(chǎn)品目標(biāo)制定的必要需求：

1. 入駐——合作的體育場館，入駐到商家平臺；
2. 發(fā)卡——根據(jù)指定中獎名單，實(shí)現(xiàn)1萬多用戶的“體育健身卡”發(fā)放；
3. 消費(fèi)——支持用戶前往合作場館的掃碼消費(fèi)；
4. 對賬——支持交易對賬，支持針對場館體育項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
5. 結(jié)算——對賬無誤后，統(tǒng)一基于出金通道的打款（人工結(jié)算）；

牽涉跨地域、跨團(tuán)隊(duì)溝通，前期的原始需求收集基本通過打電話或電話會議溝通。我制作了簡易需求文檔（項(xiàng)目描述、角色、場景、整體業(yè)務(wù)流程圖、核心模塊解釋），主要用于客戶需求確認(rèn)和團(tuán)隊(duì)（設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、運(yùn)營）內(nèi)部的需求溝通。

資料管理：

資料通過云盤管理，這樣在公司或家里都能隨時(shí)更新文件并保持內(nèi)容一致。資料有點(diǎn)凌亂，并且事后發(fā)現(xiàn)很多資料是錯(cuò)誤或多余的，這恰恰是MVP方法的成果，項(xiàng)目推進(jìn)足夠快，試了不同的方向，淘汰了錯(cuò)誤的方向（比如關(guān)于洪城通APP的產(chǎn)品規(guī)劃，宣告淘汰）。

3. 最小化方案

在這個(gè)項(xiàng)目里，構(gòu)成產(chǎn)品方案的元素有：

1. 簡易需求文檔
2. 產(chǎn)品原型
3. UI設(shè)計(jì)稿
4. 技術(shù)接口文檔
5. 項(xiàng)目資料（場館資料、物料海報(bào)、合同）

（“體育健身卡”整體業(yè)務(wù)流程圖）

（“體育健身卡”支付流程頁面原型圖）

再分享一下具體如何做方案瘦身的。

最小化技巧——復(fù)用：

1）支付環(huán)節(jié)，直接基于公司已有的聚合支付系統(tǒng)（場館入駐、交易對賬、出金通道）；

2）體育項(xiàng)目管理，基于聚合支付的門店管理模塊中閑置字段，利用技術(shù)上的字符串分隔與拼接，解決體育項(xiàng)目展示和交易（按照體育項(xiàng)目）統(tǒng)計(jì)的需求；

3）發(fā)卡管理，“體育健身卡”是基于已有的營銷板塊開發(fā)的電子儲值卡產(chǎn)品；

最小化技巧——人工替代：

• 激活卡，為了節(jié)省開發(fā)工作量，目前中獎用戶是項(xiàng)目方人工傳遞EXCEL表格，再技術(shù)導(dǎo)入系統(tǒng)，后臺批量制卡和發(fā)卡（這里是電子儲值卡）；
• 結(jié)算，交易支持按門店/體育項(xiàng)目/時(shí)間周期生成財(cái)務(wù)對賬報(bào)表，項(xiàng)目方人工確認(rèn)無誤后，真實(shí)的結(jié)算仍通過人工后臺上傳報(bào)表數(shù)據(jù)，營收款手動結(jié)算給商家；

總體上，這套瘦身后的產(chǎn)品方案，僅僅重新設(shè)計(jì)了兩個(gè)前端H5頁面，兩個(gè)API接口。其他部分基本全部復(fù)用或人工替代了。MVP方法關(guān)鍵點(diǎn)在于如何定義可復(fù)用、可人工替代的部分。

4. 數(shù)據(jù)分析

（略去非公開數(shù)據(jù)的項(xiàng)目數(shù)據(jù)指標(biāo)體系）

5. 版本迭代

因?yàn)轫?xiàng)目特殊性，省去了大量的有關(guān)商業(yè)目標(biāo)的考量（比如如何獲客，如何盈利）。且“體育健身卡”是政府鼓勵全民健身的福利項(xiàng)目，天然帶有流量入口和粘性。這里通過客戶反饋渠道主要希望二期增加體育卡的“二次充值”功能。

再次復(fù)用！因?yàn)槠渌枨笪覀兩暇€了“便民商城”功能，二期我們讓體育場館入駐到一卡通“便民商城”模塊，系統(tǒng)判定（是否中獎用戶）加載打折優(yōu)惠信息，資金走錢包余額付款和結(jié)算。

結(jié)語

在我們打造產(chǎn)品1.0版本，或處于創(chuàng)業(yè)早期階段時(shí)，我們大可使用MVP方法，快速獲取第一批種子客戶，拉低試錯(cuò)成本，不斷調(diào)整產(chǎn)品方向。MVP方法可以幫助產(chǎn)品決策者在早期就能傾聽到“用戶的聲音”，擺脫個(gè)人主觀意識的干擾，彌補(bǔ)產(chǎn)品sense和同理心的不足，做對用戶【有用】的產(chǎn)品。

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pirate001，從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，第三方支付公司產(chǎn)品經(jīng)理。參與日訂單百萬級支付系統(tǒng)建設(shè)，主導(dǎo)過多款B端或C端產(chǎn)品0到1的打造。在支付/營銷/行業(yè)數(shù)字化方面具有經(jīng)驗(yàn)，業(yè)余運(yùn)營垂直社交產(chǎn)品。希望通過寫作輸出方法論和產(chǎn)品心得，幫助他人。

本文由 @pirate001? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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