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原文繁體，為了方便閱讀翻譯成簡體

『UEO可以實現(xiàn)使用者(用戶)與企業(yè)網(wǎng)站之間的最大利益。使用者逛網(wǎng)站找資訊方便，提升對網(wǎng)站的好感度與信任感，提升交易可能性。』

UEO正式中文說法為：使用者經(jīng)驗優(yōu)化

UEO在兩岸普遍解釋：用戶體驗優(yōu)化

UEO(user-experience-Optimization)使用者經(jīng)驗優(yōu)化/用戶體驗優(yōu)化
優(yōu)化使用者與網(wǎng)站的互動經(jīng)驗，優(yōu)先考慮使用者的需要與習(xí)慣，讓瀏覽網(wǎng)站的過程更流暢。網(wǎng)站開發(fā)人員以使用者為中心，全面考量網(wǎng)站功能、資訊架構(gòu)、操作介面、配色、視覺元素、內(nèi)容易讀性、功能布局、頁面描述…等網(wǎng)站要件。 透過UEO可以獲得使用者的支持與信賴，進而大幅提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率。

用拆字法來說明：
User Experience Optimization (簡稱UEO )
User: 「使用者」(或「用戶」)，泛指瀏覽您網(wǎng)站的所有網(wǎng)友。
Experience: 「經(jīng)驗」(或「體驗」)，泛指使用者瀏覽您的網(wǎng)站的經(jīng)驗與感受。
Optimization: 「優(yōu)化」(或「最佳化」)，使用網(wǎng)站沒有困難或疑惑。

隨著人們對網(wǎng)路過度依賴，習(xí)慣上網(wǎng)尋找需要的產(chǎn)品與服務(wù)，網(wǎng)站的使用者經(jīng)驗(用戶體驗)變得非常重要。

當(dāng)SEO遇上UEO…
當(dāng)我們談到『網(wǎng)站優(yōu)化(Website Optimization)』主要可以分成：SEO(搜尋引擎優(yōu)化)與UEO(使用者經(jīng)驗優(yōu)化)。SEO主要是實現(xiàn)搜尋引擎排名， UEO主要是提高使用者瀏覽的良好經(jīng)驗(感受)。

有人說，UEO是從SEO平行而來的概念，過去從屬于SEO，目前正在發(fā)展中。 UEO將隨著WEB2.0，隨著大家對網(wǎng)路使用的依賴而變得更加重要，相信今后UEO與SEO的結(jié)合會是『網(wǎng)站行銷』成功的研究重點。

每個使用者都是潛在客戶，當(dāng)他們來到你的網(wǎng)站，如何留住客戶是提高成交率的重點！ SEO(搜尋引擎優(yōu)化)與UEO(使用經(jīng)驗優(yōu)化)，討好搜尋引擎的同時， 也討好使用者，網(wǎng)站才能體現(xiàn)自身的價值。 網(wǎng)站能做到UEO(使用經(jīng)驗優(yōu)化)改善，相信在口碑行銷上也會有效果的。

大陸站長們提出了一個UEO公式：
UEO(使用者經(jīng)驗優(yōu)化)= PV / OR(網(wǎng)站跳出率)

PV(pageview)，即網(wǎng)頁被瀏覽的總次數(shù)(點擊量)。
OR(Out rate)，跳出率，單頁訪問次數(shù)或訪問者從進入(目標(biāo))頁離開網(wǎng)站的訪問次數(shù)百分比。

您可使用跳出率來衡量網(wǎng)友瀏覽網(wǎng)站的品質(zhì)，高跳出率通常表示網(wǎng)友(使用者)進入網(wǎng)站后，馬上就走人，可能是因為網(wǎng)站看來很差，或是找不到下一個點擊的目標(biāo)。 因此，目標(biāo)網(wǎng)頁對網(wǎng)友越有吸引力，就會有更多網(wǎng)友在您的網(wǎng)站上停留，才有可能成交。

網(wǎng)友(使用者)跳出率越低，頁面流量量越高，就表示UEO(使用者經(jīng)驗優(yōu)化)愈好。

小結(jié)：單用這個公式只能做為UEO(使用者經(jīng)驗優(yōu)化)的參考，定期執(zhí)行『易用性測試(Usability Test)』了解目標(biāo)使用者的使用習(xí)慣，持續(xù)改善與追求良好易用性，才能真正做到UEO喔！

相關(guān)字詞
易用性Usability (維基百科)
易用性是一種以使用者為中心的設(shè)計概念，易用性設(shè)計的重點在于讓產(chǎn)品的設(shè)計能夠符合使用者的習(xí)慣與需求。 以網(wǎng)際網(wǎng)路網(wǎng)站的設(shè)計為例，希望讓使用者在瀏覽的過程中不會產(chǎn)生壓力或感到挫折，并能讓使用者在使用網(wǎng)站功能時，能用最少的努力發(fā)揮最大的效能。

使用者介面優(yōu)化UIO(User Interface Optimization)
許多網(wǎng)站沒有考慮使用者對網(wǎng)頁介面的使用行為與習(xí)慣，容易造成使用者(網(wǎng)友)跳出網(wǎng)頁，流失掉許多網(wǎng)站流量。

使用者經(jīng)驗(用戶體驗) User Experience
使用者經(jīng)驗是一個測試產(chǎn)品滿意度與使用度的詞語，可能是基于西方產(chǎn)品設(shè)計理論中發(fā)展出來的，英語是User Experience。 在大多數(shù)情況下，產(chǎn)品軟體測試或是商業(yè)行銷測試時，會用到使用者經(jīng)驗這個詞。 但是它也可應(yīng)用在互動設(shè)計，互動語音處理系統(tǒng)（Interactive voice response）上面。 有時在探討設(shè)計價值時，也會用到此新設(shè)計是否導(dǎo)出更差的使用者經(jīng)驗，來評估其好壞。
User eXperience (UX) is about how a person feels about using a system*. User experience highlights the experiential, affective, meaningful and valuable aspects of Human-Computer Interaction (HCI) and product ownership, but it also covers a person’s perceptions of the practical aspects such as utility, ease of use and efficiency of the system. User experience is subjective in nature, as it is about an individual’s feelings and thoughts about the system. User experience is dynamic, because it changes over time as the circumstances change.

* in this text, 『system』 or 『product』 is used as a general term to refer to a product, service, non-commercial item or a combination of them

以使用者為中心的設(shè)計User-centered Design (UCD)
使用者經(jīng)驗設(shè)計則是以此概念為中心的一套設(shè)計流程。 在英語中常被簡寫為UX Design。 全名是User Experience Design。 此流程完整的包括了有目標(biāo)使用者設(shè)定，滿意度的范圍和主題設(shè)定，使用者需求的功能，互動研究，系統(tǒng)回饋和最終的報告與成果。
In broad terms, user-centered design (UCD) is a design philosophy and a process in which the needs, wants, and limitations of end users of an interface or document are given extensive attention at each stage of the design process. User-centered design can be characterized as a multi-stage problem solving process that not only requires designers to analyze and foresee how users are likely to use an interface, but also to test the validity of their assumptions with regards to user behaviour in real world tests with actual users. Such testing is necessary as it is often very difficult for the designers of an interface to understand intuitively what a first-time user of their design experiences, and what each user’s learning curve may look like.

The chief difference from other interface design philosophies is that user-centered design tries to optimize the user interface around how people can, want, or need to work, rather than forcing the users to change how they work to accommodate the software developers’ approach.

原文：www.usabilitymax.com/?p=787