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毋庸置疑，產(chǎn)品迭代是產(chǎn)品生命中非常重要的一環(huán)，好的產(chǎn)品迭代，能夠讓產(chǎn)品結(jié)合市場、用戶需求等因素達成進一步優(yōu)化，達到延長產(chǎn)品生命周期，甚至成為一款優(yōu)秀產(chǎn)品。

產(chǎn)品迭代是一個在有限的資源背景下，最優(yōu)的以產(chǎn)品解決客戶業(yè)務需求的持續(xù)性過程。

在產(chǎn)品的生命周期中，規(guī)劃產(chǎn)品的迭代方案是非常重要的一環(huán)。基于迭代開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是當前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)模式中非常高效的一種，并能夠發(fā)揮優(yōu)勢找到產(chǎn)品和市場匹配點（PMF）。

在以迭代開發(fā)產(chǎn)品時，一般都會做長遠迭代規(guī)劃，至少2~3個版本。

對于B端產(chǎn)品，通常規(guī)劃更為長遠，可能在產(chǎn)品立項之初，就已經(jīng)規(guī)劃出了產(chǎn)品的整個生命周期和發(fā)展演變走向。

對于B端產(chǎn)品，長遠的迭代規(guī)劃是非常有必要的。B端產(chǎn)品都是基于業(yè)務的，如果沒有長遠的迭代規(guī)劃，必然導致產(chǎn)品功能的變動，這樣很難保證產(chǎn)品與業(yè)務的契合。

對于B端產(chǎn)品，迭代就是將業(yè)務對應的產(chǎn)品，切成一塊一塊的；然后依據(jù)時間，一段一段的完成產(chǎn)品的開發(fā)。

那么怎么才能「一塊一塊」和「一段一段」的最優(yōu)？既能迅速滿足客戶的業(yè)務需求，又能達到資源的高效利用呢？

這就需要在產(chǎn)品設(shè)計的初級，設(shè)計優(yōu)秀的產(chǎn)品迭代規(guī)劃方案。再通過迭代方案，來指導產(chǎn)品的開發(fā)過程。

本文以醫(yī)美醫(yī)院的管理系統(tǒng)舉例，講解如何做B端產(chǎn)品的的迭代規(guī)劃。當然，某些內(nèi)容是可以更加深入探究的，本文的主要作用是把整個公式化方法展示出來。

B端產(chǎn)品的迭代規(guī)劃設(shè)計方法，是以實現(xiàn)業(yè)務閉環(huán)為目標，即先建立核心可用業(yè)務，再逐步擴展到整個業(yè)務流程，直至完成業(yè)務閉環(huán)。

類似C端產(chǎn)品的MVP產(chǎn)品思路，都是規(guī)劃產(chǎn)品時由小到大，由核心輻射周邊。不同的是，MVP強調(diào)在快速迭代的過程中，根據(jù)產(chǎn)品的反饋調(diào)整產(chǎn)品的方向；而基于業(yè)務閉環(huán)的迭代規(guī)劃，更強調(diào)由核心業(yè)務向整個業(yè)務拓展，業(yè)務的方向和規(guī)劃，一定是明確和可靠的。

制定以業(yè)務閉環(huán)為目標的迭代規(guī)劃，主要分為四個步驟：

1. 1. 整體業(yè)務流程分析
   2. 核心業(yè)務分析
   3. 子業(yè)務分析
   4. 設(shè)計迭代規(guī)劃

一、整體業(yè)務流程分析

以本文的醫(yī)美醫(yī)院管理系統(tǒng)為例，分析并整理出如下的業(yè)務流程圖。

在整理業(yè)務流程圖時，整個過程就是分析客戶的業(yè)務流程。對業(yè)務流程分析的準確性，對于產(chǎn)品的開發(fā)至關(guān)重要。

在業(yè)務流程分析時，我們可以進行用戶調(diào)研、用戶訪談，甚至于親身去參與客戶的業(yè)務，進行輪崗。

二、核心業(yè)務分析

在完成業(yè)務流程分析后，我們需要分析出客戶的核心業(yè)務。核心業(yè)務，可能是業(yè)務流程中的業(yè)務，也可能是隱藏在業(yè)務流程之下，支持整個業(yè)務運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)。

在分析核心業(yè)務時，有幾個簡單的標準。

• 業(yè)務各角色普遍參與的業(yè)務
• 該業(yè)務直接關(guān)系產(chǎn)品的核心價值
• 該業(yè)務與其它業(yè)務都要進行密集的交互
• 在業(yè)務序列圖中，交互最密集的業(yè)務

根據(jù)例子所展示的業(yè)務流程圖，不能確定哪塊業(yè)務是核心業(yè)務；但是可以發(fā)現(xiàn)，「患者」這個角色一直貫穿業(yè)務流程，并且「患者」也是產(chǎn)品的核心價值。

所以，針對「患者」肯定需要設(shè)計一個客戶管理系統(tǒng)。大部分的業(yè)務都需要依賴客戶管理系統(tǒng)。這樣可以分析出，整個產(chǎn)品業(yè)務的核心是客戶管理。

在分析核心業(yè)務時，還有一些比較簡單直接的方法：

一是核心角色相關(guān)的業(yè)務，通常都是核心業(yè)務；比如本例子系統(tǒng)，就是以患者客戶為核心角色。

再則，我們做需求分析是時，通常都會分析需求的優(yōu)先級。高優(yōu)先級關(guān)聯(lián)的業(yè)務，通常也是核心業(yè)務。

三、子業(yè)務分析

分析核心業(yè)務后，我們首先需要分析各子業(yè)務間的關(guān)系。在分析時，我們可以使用輻射圖來直觀的呈現(xiàn)各子業(yè)務的關(guān)系。輻射圖的中心是核心業(yè)務「客戶管理」。

子業(yè)務間的關(guān)系，我們可以分為依賴、關(guān)聯(lián)和支撐。

依賴表示該業(yè)務是另一業(yè)務的基礎(chǔ)，關(guān)聯(lián)表示子業(yè)務需要協(xié)同工作，支撐表示該業(yè)務是另一業(yè)務的基礎(chǔ)。

在分析業(yè)務關(guān)系時，還要分析出一些基礎(chǔ)的支持系統(tǒng)，比如，權(quán)限管理、架構(gòu)管理等。

分析完子業(yè)務間的關(guān)系后，我們需要針對各子業(yè)務進行單獨的分析。主要是分析各子業(yè)務研發(fā)成系統(tǒng)、所需要投入的資源、研發(fā)的周期、投入產(chǎn)出回報比（ROI）、參與的角色和客戶的期望。

分析后，我們需要將這些內(nèi)容，整理成表格，以便直觀的分析。

估計投入資源時，一定要做到定量，比如最簡單的就是投入多少人員。ROI需要結(jié)合功能的預期收益或報價來評估，本文例子中簡單以高中低三個等級來表示?？蛻舻钠谕残枰M行量化，量化客戶期望是比較復雜的，本文簡單以「希望多久上線」來進行量化。

本文例子整理的表格如下：

同時，我們也可以參考，在設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)時，設(shè)計的產(chǎn)品架構(gòu)圖。

四、設(shè)計迭代規(guī)劃

在分析完各個子業(yè)務后，可以正式開始設(shè)計迭代規(guī)劃了。設(shè)計迭代規(guī)劃時，都要參考上面分析的結(jié)果。那具體如何設(shè)計呢？

業(yè)務閉環(huán)，當然是以核心業(yè)務出發(fā)，優(yōu)先選擇業(yè)務流程中較近的業(yè)務，優(yōu)先選擇能串聯(lián)的業(yè)務。保證在核心業(yè)務需求可用的基礎(chǔ)上，逐步向整個業(yè)務拓展，直至閉環(huán)。同時，也可以參考以下的原則，作為判斷依據(jù)和補充。

1. 架構(gòu)中底層業(yè)務第一次迭代必須，基礎(chǔ)業(yè)務優(yōu)先考慮。
2. 核心業(yè)務在第一次迭代必須。
3. 輻射圖中，輻射出射線最多的業(yè)務優(yōu)先考慮。
4. 業(yè)務流程中，越靠前越靠近主干流程越優(yōu)先。
5. 綜合考慮業(yè)務系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)關(guān)系和ROI等數(shù)據(jù)綜合分析。優(yōu)先考慮用戶期望高、ROI高的、業(yè)務參與角色多的。

在設(shè)計迭代規(guī)劃時，我們還要根據(jù)整體的時間節(jié)點，確定迭代的版本數(shù)。

比如，本文例子如果開發(fā)周期是四個月，結(jié)合業(yè)務的特點，將迭代版本數(shù)定位為三個版本。

當然，具體的迭代版本數(shù)，可以根據(jù)具體的開發(fā)場景確定，不一定一定要迭代多少版本。

在本例中，第一個版本完成核心基礎(chǔ)框架和核心業(yè)務客戶管理；第二個版本完成客戶在客戶拓展到產(chǎn)生訂單到關(guān)系維護的整個業(yè)務流程；第三個版本完成醫(yī)院提供客戶服務的業(yè)務，以達到完成整個客戶在醫(yī)院的業(yè)務閉環(huán)的目標。

在設(shè)計版本迭代規(guī)劃時，我們可以用圖進行直觀的表示。本文例子設(shè)計的迭代規(guī)劃如下：

在完成迭代規(guī)劃后，產(chǎn)品經(jīng)理還需要將其細化成里程碑計劃。里程碑計劃更多的關(guān)系到項目管理，不是本文的重點，就不多分析了。

一些思考

在進行迭代規(guī)劃時，作為產(chǎn)品經(jīng)理需要合理劃分業(yè)務，確保每個迭代在合理的時間段完成，確保每個迭代中產(chǎn)品的質(zhì)量。

做好迭代規(guī)劃后，應該立刻召開評審會議，完成迭代節(jié)點的排期，并設(shè)計好里程碑計劃。

在迭代規(guī)劃設(shè)計時，對于產(chǎn)品經(jīng)理，核心是通過迭代來覆蓋業(yè)務，完成業(yè)務的閉環(huán)。對于業(yè)務方來說，迭代的目的是為了快速滿足核心業(yè)務需求。所以在做迭代規(guī)劃時，必須要要摸清業(yè)務方的需求期望。

作者：產(chǎn)品小思考，B端產(chǎn)品經(jīng)理，微信公眾號：產(chǎn)品小思考

本文由 @產(chǎn)品小思考 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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