從0到1詳解在線(xiàn)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)
本文立足于旅游市場(chǎng),分析垂直細(xì)分領(lǐng)域與市場(chǎng)用戶(hù)需求,從零到一解析如何設(shè)計(jì)一款在線(xiàn)旅游產(chǎn)品。
本文從立足于旅游市場(chǎng),從市場(chǎng)的方向簡(jiǎn)析,也是本人參賽的一次復(fù)盤(pán),產(chǎn)品學(xué)生,還望大家多指導(dǎo)。
一、旅游大市場(chǎng)分析
1.1 總體來(lái)看,市場(chǎng)上升強(qiáng)勁
旅游大市場(chǎng)來(lái)看,根據(jù)國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù),2018年,全國(guó)旅游人次突破55億人次,同比增長(zhǎng)10.8%,而旅游市場(chǎng)份額預(yù)計(jì)達(dá)到5.13萬(wàn)億,同比上升12.3%。
市場(chǎng)增速上漲得益于人均消費(fèi)水平的持續(xù)上漲,在滿(mǎn)足了基本的衣,食,住的基本需求之外,人們更多的開(kāi)始重視起馬斯洛需求模型的頂層需求。交通的發(fā)達(dá),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展降低了旅游的門(mén)檻。預(yù)計(jì)總體市場(chǎng)繼續(xù)保持上升之勢(shì)。
1.2 旅游城市客源大多來(lái)自周邊,便利成為主要因素
圖片來(lái)源Talkingdata
圖中不難看出,幾個(gè)熱門(mén)旅游城市的客源大部分來(lái)源于周邊城市,時(shí)間短,路途短,快捷便利成為人們出行的重要考慮因素之一。
1.3 在線(xiàn)旅游市場(chǎng)增速平穩(wěn)
來(lái)自艾瑞咨詢(xún)的在線(xiàn)旅游行業(yè)行業(yè)研究報(bào)告,在線(xiàn)旅游市場(chǎng)增速平穩(wěn),市場(chǎng)持續(xù)滲透,其中,在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模結(jié)構(gòu)中雖然仍占據(jù)主導(dǎo),但是度假型消費(fèi)規(guī)模持續(xù)上升,不同于傳統(tǒng)的景區(qū)景點(diǎn)旅游,定制型旅游,度假休閑型旅游占比將會(huì)持續(xù)上升。
app annie發(fā)布的旅游類(lèi)應(yīng)用報(bào)告顯示,2014年至2016年旅游類(lèi)應(yīng)用下載量增長(zhǎng)了50%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)將會(huì)帶來(lái)更激烈的細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者擁有更加豐富的選擇。
來(lái)自艾瑞咨詢(xún)
1.4 政策利好
國(guó)家對(duì)于漲勢(shì)強(qiáng)勁的旅游市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范,同時(shí)在強(qiáng)調(diào)供給側(cè)改革的今天。2018年1月國(guó)務(wù)院中央一號(hào)文件又強(qiáng)調(diào)了農(nóng)業(yè)旅游的供給側(cè)改革,鄉(xiāng)村精品的旅游工程和建設(shè)完善的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
同年10月,發(fā)改委印發(fā)了《促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展行動(dòng)方案》,突出國(guó)家發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的決心。鄉(xiāng)村大多居于城市周邊,擁有城市沒(méi)有的好的環(huán)境和空氣,地價(jià)物價(jià)相對(duì)較低,地域相對(duì)較廣,有巨大發(fā)展空間。
1.5 風(fēng)險(xiǎn)因素
(1)旅游產(chǎn)品屬于非剛需產(chǎn)品,受經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)影響大。
如下圖,來(lái)自國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù),以2008年為例,眾所周知,2008年國(guó)內(nèi)連續(xù)經(jīng)歷金融危機(jī)和各種突發(fā)事件,旅游市場(chǎng)也受到影響,旅游總?cè)舜卧鏊俸吐糜问袌?chǎng)總規(guī)模增速都大幅下挫。可見(jiàn)經(jīng)濟(jì)下行對(duì)旅游市場(chǎng)還是會(huì)帶來(lái)一定的壓力。
(2)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),流量紅利消退,移動(dòng)設(shè)備數(shù)和用戶(hù)數(shù)即將達(dá)到天花板。
新的轉(zhuǎn)化用戶(hù)數(shù)將持續(xù)走低。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,在各垂直領(lǐng)域都出現(xiàn)了多款相似的產(chǎn)品,產(chǎn)品端競(jìng)爭(zhēng)壓力大,整體消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,需要互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和線(xiàn)下旅游產(chǎn)業(yè)鏈的配合,同時(shí)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),難度不小。
總結(jié)上面市場(chǎng)分析來(lái)看,總體市場(chǎng)發(fā)展情況良好,外部政策利好且有傾向于鄉(xiāng)村旅游,城市周邊旅游的趨勢(shì)。2018年到2019年的持續(xù)經(jīng)濟(jì)下滑會(huì)給旅游市場(chǎng)帶來(lái)壓力,但是精準(zhǔn)定位消費(fèi)人群的產(chǎn)品依舊可以依靠自身定位來(lái)很好規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
二、垂直細(xì)分領(lǐng)域分析
垂直細(xì)分領(lǐng)域可以按照資源來(lái)分類(lèi),比如下圖艾瑞咨詢(xún)提供的中國(guó)在線(xiàn)旅游度假產(chǎn)業(yè)鏈圖譜,從資源和分銷(xiāo)的角度來(lái)拆解整個(gè)行業(yè)。各航空公司越來(lái)越注重互聯(lián)網(wǎng)的行銷(xiāo),都建立了自己的產(chǎn)品,機(jī)票類(lèi)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)已經(jīng)不適合切入,沒(méi)有絕對(duì)資源優(yōu)勢(shì)的情況下,用戶(hù)很難遷移到新的產(chǎn)品。
而旅游產(chǎn)品的組合行銷(xiāo)和內(nèi)容類(lèi)的綜合平臺(tái),飛豬,美團(tuán),去哪兒等,牢牢占住行業(yè)頭部地位,馬太效應(yīng)逐漸顯現(xiàn),隨著自身產(chǎn)品的優(yōu)化,和UGC社區(qū)的不斷完善,用戶(hù)使用習(xí)慣即將成型,后來(lái)者恐難悍動(dòng)。
傳統(tǒng)旅行社定制化的旅游路線(xiàn)的形式,也從線(xiàn)下來(lái)到線(xiàn)上,以組合產(chǎn)品的形式展現(xiàn),而分銷(xiāo)模式以及產(chǎn)品展現(xiàn)形式的創(chuàng)新是這類(lèi)產(chǎn)品的方向,更豐富的展示產(chǎn)品,更多渠道的觸達(dá)消費(fèi)者是成功的關(guān)鍵。
還可以參照App Annie的產(chǎn)業(yè)鏈分割方法,從消費(fèi)者的旅行完整使用流程來(lái)分類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,從筆者角度看,更加符合消費(fèi)者行為模型,從信息觸達(dá)開(kāi)始,到分享回憶,構(gòu)成完整的旅游體驗(yàn),覆蓋了每個(gè)階段。
來(lái)自App Annie
上面的分類(lèi)主要以國(guó)外的旅游產(chǎn)品為主,國(guó)內(nèi)部分產(chǎn)品并沒(méi)有覆蓋到。引起思考的是更多的綜合類(lèi)app重視UGC社區(qū)的建立,在上圖靈感的來(lái)源處切入,而不依賴(lài)于外部的產(chǎn)品,形成分享-旅行-分享的完整閉環(huán)。
近年來(lái)剛剛進(jìn)入大眾視野并且在2018年世界杯期間狠命砸錢(qián)買(mǎi)廣告權(quán)的馬蜂窩,在10月也被乎睿數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)爆出疑似點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)大量造假,抄襲,事實(shí)尚無(wú)定論,暫且拋開(kāi)不談。然而這里面也側(cè)面反映了UGC社區(qū)建立的難度之大,在內(nèi)容為王的UGC社區(qū),如何持續(xù)的刺激用戶(hù)產(chǎn)出是一個(gè)比較大的問(wèn)題。
相較于產(chǎn)品分銷(xiāo),難度更大的流量導(dǎo)入階段有待優(yōu)化。旅游社區(qū)不同于其他社區(qū),因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的特殊性,相同景點(diǎn)的內(nèi)容同質(zhì)化也相當(dāng)嚴(yán)重,進(jìn)一步降低用戶(hù)的創(chuàng)作欲望。
總結(jié)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)圖譜的分類(lèi),資源形式來(lái)源(機(jī)票等)大多相同,頭部玩家優(yōu)勢(shì)明顯,后來(lái)者難以突破。行業(yè)應(yīng)用趨于集成用戶(hù)旅游的各個(gè)環(huán)節(jié),但是UGC社區(qū)尚未摸索到比較良性的循環(huán)模式。
三、需求分析
在明確了大市場(chǎng)方向后,就是對(duì)用戶(hù)群的分類(lèi)。上面提到,移動(dòng)端紅利逐漸消失,新用戶(hù)很難獲取,并且旅游行業(yè)易受到經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響,在旅游市場(chǎng)一片紅海情況下,產(chǎn)品的用戶(hù)群定位至關(guān)重要。
在這個(gè)新的旅游產(chǎn)品上,我們選擇了90后和00后為主要用戶(hù)群體,一方面,他們是移動(dòng)用戶(hù)端的主要用戶(hù),學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),一旦有新的產(chǎn)品出現(xiàn),較于其他群體,更加樂(lè)于嘗試新鮮事物,所以可遷移率更高。
另一方面,90后,00后,正處于人生的黃金階段,消費(fèi)能力強(qiáng),消費(fèi)意愿強(qiáng),他們更加注重了生活的品質(zhì)與新鮮感。確定了用戶(hù)群體,就要知道用戶(hù)群體在旅游上的主要行為特征從而分析他們的需求。
作為90后而言,最顯著的特征是,大部分90后都是獨(dú)生子女,他們的成長(zhǎng)基本都缺少兄弟姐妹的陪伴。螞蜂窩的《90后旅行方式研究報(bào)告》總結(jié)了十條90后的旅行特征,其中這樣幾條引起注意。
第一,0后希望每年的至少旅游三次,而超五成人認(rèn)為因?yàn)槟昙俸褪杖氲膯?wèn)題僅能平均出去1.6次。
第二,90后一個(gè)人出去玩玩都只是嘴上說(shuō)說(shuō),實(shí)則也希望有愛(ài)人、親人、朋友的陪伴。
第三,超90后在發(fā)旅行相關(guān)的朋友圈或者是文章時(shí),除了是一種記錄,更多的是希望得到認(rèn)可與贊美。
艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2016-2017中國(guó)陌生人社交行業(yè)報(bào)告》中提到2016Q4中國(guó)陌生人社交應(yīng)用用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.88億人,其中占據(jù)行業(yè)用戶(hù)主導(dǎo)地位還是年輕人為主,探探的快速發(fā)展也印證了這一點(diǎn)。拋開(kāi)陌生人社交的復(fù)雜的產(chǎn)品定位,背后的需求是單純的,孤獨(dú)感正在年輕一代蔓延。
當(dāng)下年輕人的壓力大也是他們的主要特征之一,早在2014年,復(fù)旦大學(xué)發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)報(bào)告》中就指出90后壓力感最強(qiáng),表示有壓力的年輕人占比達(dá)到6成左右。而90后如何排解壓力的方式也成為我們關(guān)注的重點(diǎn),從國(guó)產(chǎn)社交巨頭之一的微博上似乎也可以找到一些蛛絲馬跡。
下面兩張圖分別是基于兩組關(guān)鍵詞:壓力和旅行、冒險(xiǎn)和放松的微指數(shù)的數(shù)據(jù)。
微指數(shù)
從圖中可以看出,兩組詞的搜索具有較為明顯的相關(guān)性,側(cè)面反應(yīng)了搜索內(nèi)部的聯(lián)系。當(dāng)然以此作為依據(jù)稍顯草率,但是之間存在的千絲萬(wàn)縷的關(guān)系也不應(yīng)該被我們忽視。
總結(jié)上面分析的目標(biāo)用戶(hù)特征,并且推理出他們的核心訴求:
1. 用戶(hù)在壓力之下出行意愿強(qiáng)烈,但是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)因素和時(shí)間因素往往不能夠如愿。“壓力山大”的呼喊是用戶(hù)直接的表達(dá),而社交媒體的搜索相關(guān)性以及城市周邊旅游市場(chǎng)的火熱則是佐證。在此基礎(chǔ)上可總結(jié)兩類(lèi)需求。
經(jīng)濟(jì)上的需求,傳統(tǒng)的旅行,熱門(mén)的旅行地,價(jià)格較貴,對(duì)于消費(fèi)而言是一種壓力,所以用戶(hù)渴望更加物美價(jià)廉的旅行。
時(shí)間上的需求,短時(shí)間,快捷,放松式度假式旅行。壓力山大下,蹦迪,抖音的出現(xiàn)反應(yīng)了這一代人的焦慮,短時(shí)間,快餐式的快速緩解成為主要期望。
2. 出行中,前期攻略,旅行途中結(jié)伴,后期分享都帶有強(qiáng)烈的社交屬性,用戶(hù)社交需求強(qiáng)烈,資源匱乏,市場(chǎng)混亂,健康的陌生社交模式亟待開(kāi)發(fā)。旅行的相互結(jié)伴,更良性的互動(dòng)社區(qū)是主要的訴求。
拋開(kāi)用戶(hù),還有這么幾點(diǎn)需求想談?wù)劊?/p>
1. App Annie的產(chǎn)業(yè)圖譜中,可以顯然的看出,在旅行這件事上用戶(hù)需要用到多個(gè)app。不妨設(shè)想身邊朋友的例子,出行前可能在螞蜂窩,飛豬,攜程,乃至小紅書(shū)等等上面找攻略,然后再在一系列社交軟件上約伴出行,旅行途中可能用到各種支付軟件,導(dǎo)航軟件。
然后回來(lái)需要利用各種p圖軟件啦,又或者是女孩子用的比較多的手帳軟件,寫(xiě)日志類(lèi)的zine等等,然后再去各類(lèi)社區(qū)去發(fā)送。如此復(fù)雜的過(guò)程,自然而然就有整合的念頭,一站式解決是不是需求呢?
誠(chéng)然如果全部集成,產(chǎn)品太重,所以大部分產(chǎn)品的做法是在分享的階段,提供豐富的接口,在購(gòu)買(mǎi)的階段,提供豐富的鏈接。這其中,放大一塊就需要弱化一塊,所以像飛豬,攜程等購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)線(xiàn)作為核心的,UGC社區(qū)比較難有起色,如何分配產(chǎn)品資源也是需求之一。
2. 中國(guó)人多是不用說(shuō)的,但凡景點(diǎn)出名了,人們就會(huì)往那兒去,黃金假期人從眾的景象大家沒(méi)少見(jiàn),這也是小眾文化在國(guó)內(nèi)流行的主要緣故,那么小眾的需求是否可以遷移到旅游中來(lái)?
3. 匿名的社交一般都是連接人與人,只是以不同形式,有照片的,有以聲音的,有以知識(shí)的等等,這些關(guān)系的建立,不牢靠,不安全,僅從照片判斷是不是交友,那目的能單純到哪兒去呢。所以更佳的陌生人社交是需要人-事-人的,通過(guò)事情來(lái)連接,而旅游,則是很好的線(xiàn)下場(chǎng)景。
4. 再豐富的產(chǎn)品種類(lèi),都需要你親自使用才能解決需求,你需要自己搜攻略,自己p圖,雖然很多事情還是自己來(lái)的更有意義,不過(guò)有一部分呢?
例如公交,路線(xiàn),酒店,安排等等。這種需求一直被忽略,總結(jié)而言就是“懶”,常常聽(tīng)人說(shuō)跟著你我就可以不帶腦子出門(mén)啦,就是這么個(gè)道理。
四、產(chǎn)品定位
分析過(guò)市場(chǎng),總結(jié)過(guò)需求,終于說(shuō)一說(shuō)我們的產(chǎn)品的理念,產(chǎn)品有產(chǎn)品的目的,商業(yè)有商業(yè)的目的,商業(yè)本質(zhì)是供需帶來(lái)的盈利,產(chǎn)品卻不一定。 這里的產(chǎn)品定位僅考慮解決發(fā)現(xiàn)的需求。
如果作為旅游市場(chǎng)新玩家,在資源被頭部占據(jù)的情況下,定位于沒(méi)有大規(guī)模開(kāi)發(fā)的城市周邊小眾的旅游資源,通過(guò)建立社區(qū)為核心的產(chǎn)品來(lái)解決上文中的系列需求。
本質(zhì)上是B2B2C的平臺(tái),利用local對(duì)當(dāng)?shù)厥煜さ膬?yōu)勢(shì),幫助他們開(kāi)發(fā)建立城市周邊旅游資源。形式上為了解決“懶”的需求,定位為adventure, 相對(duì)黑箱的旅游探險(xiǎn)模式設(shè)計(jì),策劃好活動(dòng)要素,邀請(qǐng)匹配后相似的(興趣,愛(ài)好等等)用戶(hù)參加。
UGC社區(qū)最重要的是內(nèi)容,而內(nèi)容制造最重要依賴(lài)于激勵(lì),不同于知識(shí)社區(qū)和熟人社區(qū),在旅游UGC社區(qū)激勵(lì)體系中,個(gè)人成長(zhǎng)性非常有限,利益同樣如此,在名,利直接看見(jiàn)天花板,且內(nèi)容容易同質(zhì)化,再加上上段提到到黑箱模式,故舍棄社區(qū)的建立。
而著眼于維護(hù)旅游后人與人之間的聯(lián)系,上文說(shuō)到,人-事-人,但并沒(méi)有閉環(huán),所以旅游后人們依舊需要事情來(lái)連接,也許他們互相加了微信,但是微信并不能幫你繼續(xù)產(chǎn)生連接你們的事件。綜上,功能設(shè)計(jì)針對(duì)旅后關(guān)系而拋棄傳統(tǒng)攻略,旅后感,評(píng)價(jià)等的模式。
五、競(jìng)品分析
做產(chǎn)品少不了競(jìng)品分析,競(jìng)品分析不是功能的羅列的對(duì)比,不是空空的戰(zhàn)略層的討論,行業(yè)研究有的是咨詢(xún)公司在做,而我們關(guān)注的是對(duì)手沒(méi)發(fā)掘的需求,對(duì)手做的不足的地方,對(duì)手沒(méi)抓住的用戶(hù)以及對(duì)手做的出色之處。
對(duì)于競(jìng)品的選擇以及分析展開(kāi)又是一篇文章,在這里就挑選一個(gè)比較有代表性的,具有極為相似理念的約伴。
根據(jù)約伴發(fā)布的年報(bào),約伴收入主要來(lái)源于為向游客銷(xiāo)售常規(guī)跟團(tuán)游、郵輪項(xiàng)目、預(yù)訂機(jī)票、門(mén)票、酒店等業(yè)務(wù)產(chǎn)生 的差額費(fèi)用;高端定制游中為游客定制行程收取的服務(wù)費(fèi)、旅游項(xiàng)目和可選服務(wù)項(xiàng)目帶來(lái)的差價(jià)。
為客戶(hù) 提供海外移民、置業(yè)相關(guān)咨詢(xún)收取的服務(wù)費(fèi)用。而隨著國(guó)際定制等業(yè)務(wù)的開(kāi)展,公司營(yíng)收2017年較2016年,同期上漲39.1%。交出的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)很不錯(cuò),但是從主營(yíng)業(yè)務(wù)可以看出,從最初的“輕松約伴看世界,讓旅行不孤單”的產(chǎn)品定位逐漸向定制化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。
公司首頁(yè)的約伴旅行業(yè)務(wù)線(xiàn),集中展現(xiàn)的是個(gè)人信息的自我描述,真實(shí)性,安全性都未提及。而主題旅行顯然作為宣傳重點(diǎn),產(chǎn)品最終走向還是分銷(xiāo)旅游路線(xiàn)產(chǎn)品。
約伴產(chǎn)品線(xiàn):
從上圖來(lái)看,約伴產(chǎn)品線(xiàn)的邏輯基本是從人出發(fā),以個(gè)人為單位發(fā)出邀約,然后根據(jù)標(biāo)簽自由選擇。篩選功能,以城市為基本單位進(jìn)行搜索。產(chǎn)品集成了即時(shí)通訊的交流功能,但是不具備產(chǎn)品本身特色,本身在實(shí)名的情況下,這個(gè)功能比較雞肋。整體來(lái)看,這樣匹配效率很低,且判斷因素僅為個(gè)人定義的標(biāo)簽,還需要耗費(fèi)用戶(hù)大量時(shí)間成本去了解,比較重要的安全因素,并未有對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)。
定制旅游產(chǎn)品線(xiàn):
信息呈現(xiàn)是圖片介紹+價(jià)格表+日期的簡(jiǎn)單組合,大部分旅游產(chǎn)品的分銷(xiāo)都采取這樣的模式。
首先從信息觸達(dá)而言,高清的景區(qū)圖片并不完全構(gòu)成驅(qū)動(dòng)力,顯然不如游記的真實(shí)性和沖擊感帶來(lái)的驅(qū)動(dòng)力強(qiáng), 并且無(wú)用戶(hù)評(píng)價(jià)的入口了。
其次,信息雖然區(qū)分了主次需求,且次級(jí)需求交互引導(dǎo)比較合理。但是競(jìng)爭(zhēng)力上,產(chǎn)品特色差異化不明顯,易被同類(lèi)產(chǎn)品替代,沒(méi)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
六、功能流程設(shè)計(jì)
針對(duì)上文提的幾個(gè)核心的需求設(shè)計(jì)的流程和低保真的原型圖介紹。
下圖是針對(duì)需求的整合以及提出的對(duì)應(yīng)的解決方案:
除了上面的產(chǎn)品核心需求,我們還提出一些擴(kuò)展化的需求,可以用于后期整體提高用戶(hù)體驗(yàn)。
細(xì)分用戶(hù)社交需求,結(jié)識(shí)人脈可能不僅是和一群契合的人去過(guò)一個(gè)周末,也有可能成為互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步,成為生活的伙伴,旅游作為線(xiàn)下場(chǎng)景,這些需求擴(kuò)展開(kāi)則很豐富。
例如練習(xí)口語(yǔ)的需求:大城市中,外國(guó)友人不在少數(shù),想學(xué)英語(yǔ)的年輕人也很多,然而停留在讀寫(xiě)聽(tīng)的階段,苦于沒(méi)有合適的英文環(huán)境,而匹配功能則可以以此為擴(kuò)展需求,給有英語(yǔ)口語(yǔ)需求的用戶(hù)和想要了解中國(guó)文化(舉例)的外國(guó)用戶(hù)搭建共同周末出行的平臺(tái)。
上面這類(lèi)的需求簡(jiǎn)單而言就是幫助用戶(hù)發(fā)掘自身的價(jià)值,每個(gè)用戶(hù)都有不同的屬性,技能,干凈的社交就是大家從陌生到一同進(jìn)步,所以,除開(kāi)性格匹配之外,借出游加深認(rèn)識(shí),各不同領(lǐng)域拓展人脈成為后期的魅力型需求。
另外還有潛在的需求是商家需求,酒香也怕巷子深,雖說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)拓寬了信息邊界,但是人們主要的活動(dòng)區(qū)域的集中,讓城市周邊的商家依然很難看到機(jī)會(huì),所以為商家定制化的宣傳也可以作為產(chǎn)品后期商業(yè)化的跳板。
下面的泳道圖極簡(jiǎn)的展示了核心的使用流程:
而關(guān)于核心流程的性格測(cè)試和預(yù)留信息,采取簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)風(fēng)格,滿(mǎn)足填完即走,不占用用戶(hù)時(shí)間,而在流程完成后,出行前通知用戶(hù),當(dāng)然這其中涉及到一些的例如用戶(hù)臨時(shí)不去等等問(wèn)題,確實(shí)都應(yīng)該在產(chǎn)品流程的考慮范圍之內(nèi),不過(guò)這里并沒(méi)有展開(kāi)敘述。在預(yù)留信息部分,三個(gè)重要的信息,選擇時(shí)間,預(yù)算,和期望人群,作為篩選匹配的主要因素。
以上的產(chǎn)品還是只是概念階段,自知與現(xiàn)實(shí)相離甚遠(yuǎn)。只是為了鍛煉自己從0到1的能力,多有漏洞和不足,還望大家指正和指導(dǎo)。
參考資料:
App Annie《旅游類(lèi)應(yīng)用—旅游行業(yè)如何在應(yīng)用經(jīng)濟(jì)中蓬勃發(fā)展》
艾瑞咨詢(xún)《2017年中國(guó)在線(xiàn)旅游度假行業(yè)研究報(bào)告》
艾媒咨詢(xún)《2016-2017中國(guó)陌生人社交行業(yè)報(bào)告》
中國(guó)國(guó)家旅游局,旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)2005-2008
復(fù)旦大學(xué)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)報(bào)告(2014)》
螞蜂窩《90后旅行方式研究報(bào)告》
TalkingData《2018年旅游行業(yè)發(fā)展報(bào)告》
約伴《2016年報(bào)》,《2017年報(bào)》
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樓主 是不是可以留個(gè)微信, 因?yàn)槟阌袀€(gè)idea 我們正在做
抱歉才看到,可以郵箱溝通jchendn@connect.ust.hk
前面寫(xiě)的挺好,末尾部分不咋滴
末尾才發(fā)現(xiàn)有一段被截了,我就說(shuō) ?? ,雖然本來(lái)后面的也不是特別詳細(xì)
才發(fā)現(xiàn)附上的原型圖小編忘記放上去了,差評(píng)如潮 ??
背景分析很詳細(xì),后面設(shè)計(jì)的東西好像有點(diǎn)少了
嗯嗯,有空補(bǔ)上
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前面的寫(xiě)的很仔細(xì),為什么后面給我的感覺(jué)突然斷掉了,,
因?yàn)楹竺嫒绻敿?xì)寫(xiě),感覺(jué)太多了,而且有種寫(xiě)不完的感覺(jué),很感謝你的建議