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攜程的一道筆試設(shè)計(jì)題是這樣的：

在PC端的訂票界面上增加一個接送機(jī)模塊，要求：

• 用戶可選擇是否接送機(jī)
• 用戶可查看接送機(jī)的車型、容納乘客數(shù)、價格
• 車輛類型有經(jīng)濟(jì)型、舒適型、豪華型三種，用戶可自由選擇
• 用戶可設(shè)置接送機(jī)地點(diǎn)，其中機(jī)場這個地點(diǎn)根據(jù)用戶購票情況自動設(shè)定，不需要用戶設(shè)置，也不能修改
• 接機(jī)服務(wù)用戶可設(shè)置接機(jī)牌文字
• 送機(jī)服務(wù)用戶可在合理范圍內(nèi)設(shè)置送機(jī)時間

要求：不要過分干擾不需要此服務(wù)的用戶

對于這道題，Snow自己的解法是這樣的

1.?接送機(jī)服務(wù)放在“我的訂單”模塊，這樣不會干擾到過多不需要此服務(wù)的用戶

2.?點(diǎn)擊接送機(jī)服務(wù)按鈕進(jìn)入接送機(jī)設(shè)置界面。其中接機(jī)和送機(jī)用tab來進(jìn)行切換。上下車地點(diǎn)的設(shè)置通過點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入地圖，在地圖上確定地點(diǎn)。

3.?送機(jī)時間在合理范圍內(nèi)設(shè)置。題目并未給出具體的合理范圍，我認(rèn)為可以認(rèn)為合理范圍為航班當(dāng)天和前一天。所以交互設(shè)計(jì)如下，點(diǎn)擊日歷按鈕出現(xiàn)兩個日期選項(xiàng)：航班當(dāng)天和前一天；用戶選定日期后可通過下拉框選擇送機(jī)時間。

以上的設(shè)計(jì)時間倉促，許多地方不夠好。根據(jù)對一號快車的接送機(jī)服務(wù)交互設(shè)計(jì)觀察，可發(fā)現(xiàn)以上設(shè)計(jì)有幾處需要改進(jìn)的地方。

一、選車型

一號專車采用的選車型方式是單選的形式，直接展示車型和價格等信息，用戶可快速決策和操作。這種方式比下拉框更好。因此筆試題中選車型可考慮改為以下形式：

車的圖片、車型、容納人數(shù)、價格等信息放在一個框里，默認(rèn)選中經(jīng)濟(jì)型，用戶可點(diǎn)擊其他車型進(jìn)行更換。

二、上下車地址

在一號專車中，用戶點(diǎn)擊目的地后出現(xiàn)的是輸入框而不是地圖。通過左邊的城市做限制條件，用戶在右邊的輸入框中輸入目的地地址即可完成地址匹配。用戶輸入一個地址后下方會自動出現(xiàn)許多選項(xiàng)供用戶選擇，以確定正確的位置。這樣的做法無疑也比進(jìn)入地圖要簡潔明了。所以筆試題中設(shè)置上下車地點(diǎn)可參照此方式。

三、送機(jī)可在合理時間范圍內(nèi)設(shè)置送機(jī)時間

一號專車沒有對送機(jī)時間給出范圍，因?yàn)樗麄儾蛔鰴C(jī)票預(yù)定。用戶只要輸入出發(fā)地、目的地和用車時間就可以了。

但是他們對接機(jī)時間給出了一個范圍：飛機(jī)落地后50分鐘內(nèi)，而且可選的只有間隔5或15分鐘的時間點(diǎn)。這樣用戶基本上只需選擇時間，不需要選擇日期，非常的便捷。而且因?yàn)闀r間點(diǎn)有間隔，所有可選的時間數(shù)也較少，減少了用戶的選擇恐懼。因此筆試題中送機(jī)時間的設(shè)置也可參照此設(shè)計(jì)，將日期和時間放在同一個頁面，且分鐘的選項(xiàng)可做一定的間隔。當(dāng)然合理的時間范圍還是航班當(dāng)天和前一天。設(shè)計(jì)如下：

后記：雖然面試題是PC端，一號專車app是移動端，但是交互設(shè)計(jì)上還是有許多可以借鑒的。以上設(shè)計(jì)如有不合理的地方歡迎評論;-)

#專欄作家#

Snow，微信公眾號：用戶體驗(yàn)報告。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，東南大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)研究生，每周更新一篇原創(chuàng)產(chǎn)品體驗(yàn)報告，分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)的好壞，以此進(jìn)步。愿與大家共同進(jìn)步。

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