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在做產品和決策以前都會安排調研，不論是模仿還是原創(chuàng)，這很正常。但不少是帶著潛在的預期假設去調研，這就麻煩了：如果你已知結果、去選擇締造該結果的調研對象去研究分析，然后通過解讀一些已經成為事實的局部現象，那你的調研結果一定就是你已經知道的、之前想要的，幾乎不會有例外。很多人是帶著自己知道的結果去證明自己想的應該是對的，這不是調研，調研是對已知事實部分有未知結果和發(fā)展的（是幫助形成思路、啟發(fā)而不是具體決定的），是用于防止決策錯誤和片面思維，而不是單純以此形成決策的

出發(fā)點預設以及目的不正確的調研，很容易得出類似規(guī)律的說法，來鞏固自己早先“臆斷的其他層次的事實因果邏輯”，所謂經驗主義的部分表現——以即成結果去反過來證明這類因果的充分和長期合理

針對單一的已知結果和過程進行分析和論述，沒有證據鏈，用單一、聚焦也難免特殊孤立的結果例證去反證當時原因的足夠充分，是比較無用的。很多公司做產品和決策也很容易如此。

須知，復盤別人的教訓比復盤別人的成功更有價值，復盤以后，你應該意識到簡單復制別人的成功是不可行的（模仿是可行，只是高度就不一定了）。

做產品，既要通過“證明”來獲取信息、啟發(fā)和摸索檢驗方法，更要勇于“證偽”去推翻過去的自己和已有的業(yè)績、來達到讓自己“甘于”不斷學習、低調清醒，才能維持進步和真的戰(zhàn)斗在產品一線。

理解用戶研究做什么，才能發(fā)揮作用@王閱微

個人認為用戶研究應該包含三部分：挖掘，整合，洞察。挖掘的重點是找到真實的數據和回答；整合是將零散的信息變成可以理解的內容；洞察是在整合的基礎上提出有意義的推斷和建議。?

一些用戶研究只做到“挖掘”這一步?！罢稀弊龅貌缓茫瑘F隊就很難理解信息；沒有“洞察”，就失去了挖掘深層需求和問題的機會。?

所以作為和用戶研究合作的團隊，不能只是想從數據獲得肯定，也不要以為用戶研究可以給出明確的方案解答。?

將用戶研究看做一次從用戶的角度去觀察問題和發(fā)現機會的過程，才能讓用戶研究真正的對產品設計有幫助。

用戶研究重要的作用在于產品宏觀問題@吳桐

用戶研究對于產品的需求獲取和產品設計有著很重要的幫助。但是實際情況是，在這兩個方面這個幫助可能真的沒有那么到達“起決定性作用”的底部。

首先用研成本非常高，這個成本包括3個部分：

1.時間成本:產品設計中的問題提出，到問題的解決如果需要經過用研，那時間就會拖得非常長，所以通常都是決策已經做出，用研才開始做，最后起到驗證和參考的作用，就像上面所說“有了底氣”。

2.人力成本:在國內的互聯(lián)網公司，真正有著專業(yè)并且受到重視用研團隊的不會超過5家，很多公司的用研部門實際已經很少參與到產品的一線工作中去，需要用研的使用，相關的工作也會由產品人員直接完成，但事實是他們很少有時間來細致充分的去做這件事情。

3.用研的結論不一定準確:不光是人的能力的限制，時間的限制還有手段的限制

所以用研對于產品的時效性要求高的決策往往很無力，用研真正發(fā)揮至關重要的作用在于產品宏觀問題的回答。最有價值用研應該是貫穿于產品的整個生命周期（開發(fā)階段，評估優(yōu)化階段，場景擴充人權推廣階段，衰退期），這些工作雖然看起來不是“實質性”的，但是確實最有價值的。