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本文作者將拿云存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品舉例，來(lái)跟大家一起分析一下產(chǎn)品背后的思考。enjoy~

很多設(shè)計(jì)師認(rèn)為，相比一些社交產(chǎn)品，工具類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)hin枯燥、hin無(wú)聊。覺(jué)得這些由百年不變的列表，構(gòu)成的界面，很難發(fā)揮出老子的過(guò)人才華。

但是你有沒(méi)有想過(guò)，難道社交類(lèi)產(chǎn)品不是一種社交“工具”嗎？其實(shí)，任何設(shè)計(jì)的目的都是為了解決用戶(hù)所面臨的問(wèn)題。我們應(yīng)該想辦法去分析和深挖產(chǎn)品背后的需求，而不是天天挑剔產(chǎn)品屬性，只解決表層的設(shè)計(jì)問(wèn)題。

那么，今天就拿云存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品舉例，來(lái)跟大家一起分析一下產(chǎn)品背后的思考。

一、人類(lèi)存儲(chǔ)的變遷史

說(shuō)到“云存儲(chǔ)”，大家有沒(méi)有好奇一個(gè)問(wèn)題：“存儲(chǔ)是人類(lèi)的強(qiáng)需求嗎？人類(lèi)是從什么時(shí)候開(kāi)始有存儲(chǔ)需求的”？

帶著這個(gè)問(wèn)題，我調(diào)研了一波人類(lèi)存儲(chǔ)的變遷史。

1.「?楔形文字」公元前3500年

人類(lèi)的大腦雖然可以存儲(chǔ)很多信息，但是也有它的短板，比如：

1. 容量有限；
2. 人類(lèi)總會(huì)死掉；
3. 人類(lèi)大腦經(jīng)過(guò)演化，只習(xí)慣存儲(chǔ)和處理特定類(lèi)型的信息，比如：動(dòng)植物、地形、社會(huì)信息。

尤其是到了農(nóng)業(yè)革命以后，社會(huì)開(kāi)始變得格外復(fù)雜，另一種全新的信息類(lèi)型也變得至關(guān)重要：數(shù)字。人類(lèi)大腦不習(xí)慣儲(chǔ)存和處理數(shù)字。（原來(lái)我數(shù)學(xué)成績(jī)差是有原因的。）

面臨這個(gè)問(wèn)題時(shí)，牛逼的蘇美爾人將圖像刻在粘石或泥板上，可以在人腦之外存儲(chǔ)和處理信息，同時(shí)可以記錄大量數(shù)字。因此，楔形文字—被稱(chēng)為世界上最早的文字。

2.「?繩結(jié)語(yǔ)」12世紀(jì)

安第斯文化的文字-繩結(jié)語(yǔ)，通過(guò)這些不同顏色、不同繩子、不同打法的結(jié)，同樣是為了記錄大量的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù),像是稅收或是財(cái)產(chǎn)所有的數(shù)據(jù)。

3.「?造紙術(shù)」公元前770-公元前476年

到后來(lái)人們不再滿(mǎn)足于此，開(kāi)始嘗試在陶器、木板、竹片等物體上雕刻信息，直到蔡倫的發(fā)明出造紙術(shù)，人們對(duì)于信息的記錄方式便開(kāi)始了翻天覆地的變化。

4.「?照相機(jī)」1840年-1949年

在這段時(shí)期，經(jīng)歷了三次工業(yè)革命的人們迎來(lái)了存儲(chǔ)方式更迭的豐收期。

首先是人們發(fā)明了可以用膠片來(lái)存儲(chǔ)信息的照相機(jī)。這種相機(jī)對(duì)于膠片保管環(huán)境的要求極其苛刻，以至于現(xiàn)在已經(jīng)很少有人使用，大多是一些攝影愛(ài)好者。

5.「軟盤(pán)」1860年-1970年

艾倫·舒加特（Alan Shugart）發(fā)明了直徑8英寸的表面涂有金屬氧化物的塑料磁盤(pán)，可以稱(chēng)為軟盤(pán)的鼻祖。

6.「磁帶」1850年-1980年

在1950年代，IBM最早把“盤(pán)式磁帶”用在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上，作為計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備。直到80年代，盒式錄音磁普及開(kāi)來(lái)，80年代人，小時(shí)候珍貴的記憶之一。

7.「CD」1870年-1980年

其實(shí)磁帶除了帶來(lái)技術(shù)上的進(jìn)步外，還成為了音樂(lè)領(lǐng)域的催化劑，很多歌唱家都是借助磁帶的播放將歌聲唱進(jìn)了我們的耳朵里。

不過(guò)好景不長(zhǎng)，由于它自身材質(zhì)和音質(zhì)的限制，很快被CD所取代。

8.「硬盤(pán)」1980年

希捷（Seagate）在1980年生產(chǎn)第一款5.25英寸硬盤(pán)HDD。

9.「U盤(pán)」2002年

U盤(pán)的稱(chēng)呼最早來(lái)源于朗科公司生產(chǎn)的一種新型存儲(chǔ)設(shè)備，“優(yōu)盤(pán)”。發(fā)展至今，普及程度幾乎人手一個(gè)。而且它最大的貢獻(xiàn)就是緩解了電腦間傳輸數(shù)據(jù)太過(guò)緩慢的問(wèn)題，一插一拔之間，文件輕松帶走。

10.「云存儲(chǔ)」2007年

隨著科技的發(fā)展自己的電子資產(chǎn)越來(lái)越多，比如：視頻、照片、工作文檔，等等… 因此需要找一個(gè)地方去收納它。

而隨著用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的升級(jí)和移動(dòng)設(shè)備的增強(qiáng)，傳統(tǒng)的存儲(chǔ)工具以及無(wú)法滿(mǎn)足，所以云端存儲(chǔ)的需求就來(lái)了。

二、云存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品核心價(jià)值

云存儲(chǔ)包括2B和2C的，今天主要分析的是個(gè)人云存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品，比如：網(wǎng)盤(pán)、云筆記。

通過(guò)我們對(duì)人類(lèi)存儲(chǔ)變遷的梳理發(fā)現(xiàn)，人們使用云存儲(chǔ)，相比傳統(tǒng)存儲(chǔ)核心價(jià)值在于：

1. 便捷；
2. 智能；
3. 共享。

1. 便捷

云存儲(chǔ)的便捷體現(xiàn)在3個(gè)方面：

• 跨端同步；
• 自動(dòng)備份；
• 便捷查找。

（1）跨端同步

不像傳統(tǒng)的存儲(chǔ)方式，物理產(chǎn)品為載體，而網(wǎng)盤(pán)是一種云存儲(chǔ)。云存儲(chǔ)，首先是「云」，其次才是「存儲(chǔ)」。使用云存儲(chǔ)最大目的是云同步。

比如：印象筆記，從引導(dǎo)圖可以看出，跨端同步功能也是它們的核心亮點(diǎn)。

再比如：dropbox，也是多端實(shí)時(shí)同步。

（2）自動(dòng)備份

大家都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題吧，手機(jī)被偷了、手機(jī)掉火鍋里了、硬盤(pán)壞了…想想里面存的東西都沒(méi)了的心情，也是臥槽臥槽的。

但是，云存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品支持自動(dòng)備份，就一下解決了這個(gè)問(wèn)題，手機(jī)里的文件都已經(jīng)存到了云端。富有的你只需要換個(gè)新手機(jī)就行了。

（3）便捷查找

人們查到文件的方式有多種，云存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品提供不同的查找維度。比如：搜索、分類(lèi)、文件夾。

① 搜索

搜索，一般是在目標(biāo)性比較明確的情況下進(jìn)行使用。這種便捷操作一般會(huì)在頁(yè)面比較明顯的位置，比如：evenote、微云、有道云筆記，都是放在頂部。

② 分類(lèi)

分類(lèi)，一般是進(jìn)行模糊查找。大致記住目標(biāo)文件的屬性和時(shí)間，比較適用于這種查找方式。比如：Google drive、微云、百度網(wǎng)盤(pán)，都提供這種篩選入口。

③ 文件夾

文件夾，一般是針對(duì)有自主整理需求的用戶(hù)，也是網(wǎng)盤(pán)類(lèi)用戶(hù)常用的功能。

以上，是便捷性方面，云存儲(chǔ)產(chǎn)品優(yōu)于傳統(tǒng)存儲(chǔ)方式的地方。

2. 智能

通過(guò)新技術(shù)的賦能，云存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品更加智能的幫助用戶(hù)存儲(chǔ)和消費(fèi)內(nèi)容，分別體現(xiàn)在：a.智能識(shí)別 ? b.智能分類(lèi) ?c.智能瀏覽。

（1）智能識(shí)別

AI，是近幾年被炒的很厲害的話(huà)題，大家都高呼“AI改變世界”之類(lèi)的話(huà)，搞得AI如此的虛無(wú)縹緲，高不可攀。其實(shí)，它可以是無(wú)人車(chē)，機(jī)器人這種載體，同樣也可以是在我們身邊提升我們生活效率的OCR技術(shù)。

比如：微云的“智能掃描”功能，利用OCR技術(shù)，將實(shí)物上的文字提取成文本格式，節(jié)省手動(dòng)輸入成本，方便存儲(chǔ)和編輯。

再比如：有道云筆記的“文檔掃描”功能，可以將拍攝的照片生成掃描文件，同時(shí)，點(diǎn)擊“提取文字”操作后，用手指滑動(dòng)到的文字，也能自動(dòng)生成文字版本。

可以看出，相比傳統(tǒng)存儲(chǔ)方式，云存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品，正在利用目前技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提供更加智能的操作，滿(mǎn)足人們多樣化的存儲(chǔ)需求。

（2）智能分類(lèi)

為了滿(mǎn)足懶得整理文件，又希望快速篩選文件的用戶(hù)，快速查找文件的訴求，很多存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品都提供了智能分類(lèi)的功能，對(duì)存儲(chǔ)的照片按照不同維度進(jìn)行智能分類(lèi)。

比如：百度網(wǎng)盤(pán)，Google Photo，通過(guò)對(duì)人物、事物、地點(diǎn)，進(jìn)行不同顆粒度的區(qū)分，幫助用戶(hù)快速篩選目標(biāo)圖片。

（3）智能瀏覽

在瀏覽不同文件時(shí)，提供更符合當(dāng)時(shí)場(chǎng)景的體驗(yàn)，會(huì)使整個(gè)瀏覽過(guò)程更加的沉浸。?

比如：百度網(wǎng)盤(pán)，通過(guò)切換不同屬性的相冊(cè)，可以提供差異化的瀏覽體驗(yàn)。像旅行相冊(cè)，提供類(lèi)似游記的瀏覽方式；而寶寶相冊(cè)，整體設(shè)計(jì)更加Q萌，而且對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)間進(jìn)行記錄提醒。

除了相冊(cè)以外，如果產(chǎn)品智能識(shí)別出用戶(hù)存有大量的銀行卡或證件，會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)將其存入卡包，更加安全的存儲(chǔ)、便捷查找。

3. 共享

相比傳統(tǒng)存儲(chǔ)方式，云存儲(chǔ)能夠更方便把自己的文件分享或共享給自己的朋友/同事/家人。

不過(guò)在這個(gè)方面國(guó)內(nèi)外的存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)還有一些不同。下面分2部分進(jìn)行分析：

• 輕松分享；
• 協(xié)同共享。

（1）輕松分享

分享，在國(guó)內(nèi)云存儲(chǔ)產(chǎn)品上是比較常用的場(chǎng)景。因?yàn)?，?guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)盤(pán)更傾向于存儲(chǔ)他人分享的資源，或者分享自己的資源給他人。

（2）協(xié)同共享

其實(shí)，網(wǎng)盤(pán)運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中，更重要的不是備份和存儲(chǔ)而且分享和協(xié)作。

比如：dropbox本身基于文件的協(xié)作就有評(píng)論，共享文件夾里的人都可以針對(duì)一份文件進(jìn)行討論，這個(gè)很實(shí)用，比如對(duì)于一份報(bào)告的反復(fù)修改，或者一份報(bào)告需要多人編輯。

Dropbox 希望自己不再是一家云盤(pán)服務(wù)商，而是一個(gè)開(kāi)放性的在線工作平臺(tái)。去年對(duì)自己的品牌做了一次全新升級(jí)。希望新的Logo能夠傳遞“Dropbox是一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，一個(gè)創(chuàng)意空間”的概念。

以上是國(guó)內(nèi)外云存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品不同的側(cè)重點(diǎn)。不過(guò)近幾年，國(guó)內(nèi)也有很多專(zhuān)門(mén)針對(duì)工作場(chǎng)景的功能或toB的存儲(chǔ)產(chǎn)品，更加強(qiáng)調(diào)協(xié)同辦公。

除此之外，網(wǎng)盤(pán)也在尋求新的改變和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。從以前的追求存儲(chǔ)空間到現(xiàn)在更多的向功能、安全、易用層面靠攏。

三、總結(jié)

這篇文章有兩方面的思考：

1. 通過(guò)對(duì)人類(lèi)存儲(chǔ)變遷史的調(diào)研，可以看出，云存儲(chǔ)在安全性、便捷性、智能化、共享等方面都優(yōu)于傳統(tǒng)存儲(chǔ)方式。

但不可否認(rèn)，在存儲(chǔ)需求不變的情況下，網(wǎng)盤(pán)/云筆記（云存儲(chǔ)），也終將是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，它也會(huì)被AI賦能、新的科技、新載體所取代，以一種更加便捷、更好滿(mǎn)足人們需求的形式出現(xiàn)。

2. 身為一名視覺(jué)設(shè)計(jì)師，通過(guò)以上分析想告訴大家，當(dāng)你面對(duì)大多數(shù)人認(rèn)為的枯燥、無(wú)聊、沒(méi)有發(fā)揮空間的設(shè)計(jì)時(shí)，深挖產(chǎn)品需求的本質(zhì)，分析功能的合理性，在此基礎(chǔ)上做出優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，才是你與普通設(shè)計(jì)師拉開(kāi)差距的最大捷徑。

希望這篇文章對(duì)你有所幫助。

＃專(zhuān)欄作家＃

大牙，微信公眾號(hào)：大牙的設(shè)計(jì)筆記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。百度資深UI設(shè)計(jì)師。一個(gè)對(duì)生活充滿(mǎn)好奇心，擅長(zhǎng)用直白的語(yǔ)言去分析產(chǎn)品、交互、視覺(jué)的同學(xué)。

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