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簽到就是用戶每天在APP內(nèi)使用此功能，并得到系統(tǒng)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。那應(yīng)該如何設(shè)計(jì)簽到功能呢？

簽到功能，用好了能夠有效的促活，用不好的話只是一個(gè)增加應(yīng)用包大小的雞肋功能。

怎么設(shè)計(jì)一個(gè)高效的簽到功能呢？

這篇文字記錄了我的思考，希望能對(duì)你有啟發(fā)。

一、什么是簽到？

什么是簽到？

讓我們先從表象理解：簽到就是用戶每天在APP內(nèi)使用此功能，并得到系統(tǒng)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。

當(dāng)然，如果你只是這么理解，設(shè)計(jì)出來(lái)的簽到功能一定是不盡人意的。我們需要理解簽到功能的本質(zhì)：通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化用戶行為，從而培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。

記住這個(gè)理論，后面會(huì)反復(fù)涉及到。（對(duì)于強(qiáng)化機(jī)制不了解的同學(xué)，歡迎閱讀我的另一片文章——斯金納箱與讓人上癮的產(chǎn)品設(shè)計(jì)）

理解到這里，就引出了下一個(gè)問(wèn)題：我們的應(yīng)用，需要做簽到功能嗎？

二、做還是不做？

理解了簽到的本質(zhì)，讓我們?cè)倜鞔_一下簽到的目的：促活。

那么，什么樣的產(chǎn)品適合使用簽到來(lái)促活呢？

電商類產(chǎn)品，我認(rèn)為是適合做簽到的，讓我們模擬一個(gè)流程：用戶打開(kāi)APP——進(jìn)行簽到——得到積分、優(yōu)惠券——使用優(yōu)惠券進(jìn)行下單。

對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，通過(guò)進(jìn)行簽到，最終減少了消費(fèi)的金額。用戶得到了優(yōu)惠的同時(shí)，培養(yǎng)了他使用該應(yīng)用消費(fèi)的習(xí)慣。

工具類產(chǎn)品，則需要好好考慮如何設(shè)計(jì)簽到功能。需要權(quán)衡用戶通過(guò)簽到得到的獎(jiǎng)勵(lì)，是否能夠起到足夠的強(qiáng)化作用。比如：搜狗輸入法，你做一個(gè)簽到功能，即使獎(jiǎng)勵(lì)是簽到三天送新皮膚，也是不能起到長(zhǎng)久的效果的，斷簽了又能怎么樣呢？無(wú)非少兩個(gè)皮膚罷了。

反觀背單詞、健身這種應(yīng)用，簽到的設(shè)計(jì)可以有效的量化用戶的使用量，給予用戶心理上的強(qiáng)化。斷簽帶來(lái)的懲罰不僅僅是“簽到斷了，獎(jiǎng)勵(lì)少了”，而是在此基礎(chǔ)上加上“我少背了20個(gè)單詞，進(jìn)度被拉下了”。

社區(qū)類產(chǎn)品做簽到恐怕就有些雞肋了，社區(qū)鼓勵(lì)的是更多的有效交流，而“每日回帖”這種簽到的設(shè)計(jì)只會(huì)讓水貼變多，降低整個(gè)社區(qū)的質(zhì)量，本末倒置。

我只簡(jiǎn)單分析了大類，具體拿到自己的產(chǎn)品里還需要細(xì)化分析。

三、目標(biāo)用戶？

好，我們決定要設(shè)計(jì)簽到功能。簽到的本質(zhì)是：通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化用戶行為，從而培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，這句里反復(fù)提到的用戶是什么樣的呢？

每款產(chǎn)品，不管是多么垂直的、小眾的產(chǎn)品，它的用戶都可以區(qū)分成不同群體。當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)某一個(gè)具體功能的時(shí)候，要想清楚這個(gè)功能是服務(wù)于哪一個(gè)群體，對(duì)癥下藥，才能取到最好的效果。

拿電商類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，簽到功能所針對(duì)的用戶群一般是“屌絲用戶”。

為什么這么說(shuō)，我有以下兩點(diǎn)思考：

1. 簽到給予的獎(jiǎng)勵(lì)，通常是一些小額的積分、優(yōu)惠券。
2. 簽到需要每天使用，否則就會(huì)斷簽。

也就是說(shuō)，用戶需要用每天固定的一些時(shí)間，換取一些蠅頭小利。

我們來(lái)舉個(gè)例子：

網(wǎng)易考拉

網(wǎng)易考拉的簽到設(shè)計(jì)：累計(jì)簽到第1天送1豆，第二天送2豆…5豆封頂。每日簽到送豆外再疊加豐厚禮包。

我們假設(shè)用戶只通過(guò)簽到獲取考拉豆，他需要連續(xù)簽到42天，才可以換取一個(gè)美妝個(gè)戶分類里的，滿199-20的優(yōu)惠券。這還是可兌換的優(yōu)惠券里最便宜的。別的電商類應(yīng)用也大同小異，感興趣的話可以自己打開(kāi)京東淘寶看看。

四、什么形式？

當(dāng)我們討論簽到形式的時(shí)候，其實(shí)是在選擇一種最合適的強(qiáng)化方式。

我們可以把簽到拆解成這幾種屬性：

手動(dòng)\自動(dòng)：用戶通過(guò)點(diǎn)擊簽到按鈕進(jìn)行簽到，還是用戶登錄后自動(dòng)彈出簽到窗口？這其實(shí)是在用戶感知度和操作便捷性上做出的權(quán)衡，不同類型的產(chǎn)品會(huì)有不同的選擇。

累計(jì)\連續(xù)：累計(jì)指的是在某一段時(shí)間內(nèi)，用戶通過(guò)簽到的累計(jì)量來(lái)獲取獎(jiǎng)勵(lì)，不需要連續(xù)簽到，超過(guò)時(shí)間后重置數(shù)據(jù)。連續(xù)指的是用戶需要不斷地進(jìn)行簽到，斷簽則一切重來(lái)。

這兩種方式最大的區(qū)別是懲罰力度不同：累計(jì)簽到懲罰力度較小，忘記連續(xù)簽到也可以繼續(xù)拿獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)簽到則相反，斷簽立刻重置之前全部的努力。

周期：不管是累計(jì)簽到還是連續(xù)簽到，都存在一個(gè)周期。周期很重要，還拿網(wǎng)易考拉舉例：周期看似是無(wú)限的，用戶打滿5天后，只要繼續(xù)打卡就可獲得每天5豆的收益。

但是邊際成本遞增（每次簽到都會(huì)增加時(shí)間成本），邊際收益的卻是遞減的，首次獲得5豆時(shí)的滿足，將會(huì)在第二次、第三次、第四次獲得5豆時(shí)慢慢的減退，給予用戶的強(qiáng)化也會(huì)越來(lái)越小。

一旦斷簽，帶給用戶的懲罰是巨大的（之前連續(xù)簽到帶來(lái)的累計(jì)天數(shù)清空）。用戶不一定會(huì)再提起興趣進(jìn)行第二輪簽到。

獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)首先跟周期掛鉤，可以逐漸遞增，也可以每天不一。比如：第二、四、七天給用戶大禮包，針對(duì)性的進(jìn)行習(xí)慣培養(yǎng)。同時(shí)你還要記得你的目標(biāo)用戶是什么，制定與之對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)才會(huì)事半功倍。

當(dāng)然，涉及到積分?jǐn)?shù)量、優(yōu)惠券金額的部分記得跟運(yùn)營(yíng)討論，隨心所欲的設(shè)置可能會(huì)得不償失。

另外，獎(jiǎng)勵(lì)也與你想培養(yǎng)用戶的那種習(xí)慣有關(guān)，你想用戶多復(fù)購(gòu)，就送他優(yōu)惠券；想讓用戶體驗(yàn)?zāi)愕墓δ?，就送他功能免費(fèi)體驗(yàn)；想讓用戶購(gòu)買商品，就讓用戶點(diǎn)擊簽到后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到商城（咳咳…）

決定屬性的選擇時(shí)，一定要記得：簽到功能的本質(zhì)是——通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化用戶行為，從而培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。獎(jiǎng)品與用戶需求之間的匹配度是中重之中，匹配度高才能有效的強(qiáng)化用戶的使用習(xí)慣。

五、實(shí)踐

按照上面的流暢過(guò)下來(lái)，你應(yīng)該已經(jīng)可以設(shè)計(jì)出一個(gè)成型的簽到功能了。

如果光看文章還是沒(méi)有概念，我們來(lái)舉幾個(gè)不同類型的產(chǎn)品簽到設(shè)計(jì)的例子：

1. 京東

京東新人簽到

京東新人簽到使用的屬性是手動(dòng)\連續(xù)\3天周期\獎(jiǎng)勵(lì)：京東豆和大禮包，3天的周期非常討巧，連續(xù)3天不難辦到，即使中斷了也不會(huì)給用戶太大的懲罰。

同時(shí)連續(xù)3天達(dá)成后的獎(jiǎng)勵(lì)很吸引人（最高100豆），會(huì)吸引用戶反復(fù)簽到。目標(biāo)用戶也吻合“屌絲用戶”的設(shè)定，在京東體系里，100京東豆=1元錢，滿1000豆可用。用戶花費(fèi)了三天打卡的時(shí)間，換取了1元的利益，并樂(lè)此不疲。

2. Keep

KEEP每周目標(biāo)

Keep的簽到是通過(guò)完成每日訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)的，采用的屬性為手動(dòng)\累計(jì)\7天周期\獎(jiǎng)勵(lì)：成長(zhǎng)值，好身體和成就感。每周完成3天（自定義時(shí)間）即可，不需要連續(xù)，這符合了Keep作為一款健身應(yīng)用的屬性。

用戶健身需要的是鼓勵(lì)，如果在這里依然采用連續(xù)簽到的形式，只會(huì)不斷打擊用戶的積極性。同時(shí)打卡獎(jiǎng)勵(lì)除了成長(zhǎng)值以外，還帶給了用戶身體上健康的改變，可以說(shuō)非常符合Keep的產(chǎn)品導(dǎo)向了。

3. 微博超話

微博超話

微博的超級(jí)話題內(nèi)置的簽到功能，通常在明星相關(guān)的超話下會(huì)比較活躍，采用的屬性為手動(dòng)\連續(xù)\無(wú)限周期\獎(jiǎng)勵(lì)：經(jīng)驗(yàn)值和連續(xù)天數(shù)。

簽到功能在這里是非常討巧的一個(gè)設(shè)計(jì)，連續(xù)簽到證明了你對(duì)你idol的愛(ài)，只要你還對(duì)你的idol感興趣，微博就可以通過(guò)簽到功能的輔助，把你黏在超話里。

同時(shí)在這里斷簽的懲罰對(duì)你來(lái)說(shuō)也不是不可接受的，畢竟可以花錢買補(bǔ)簽卡，為愛(ài)充值天經(jīng)地義，不是嗎？

六、總結(jié)

看我寫(xiě)了這么多，想必你對(duì)簽到的設(shè)計(jì)有更深的理解了。當(dāng)然這之中用到的很多理論都是可以觸類旁通的，比如：強(qiáng)化理論、邊際收益等。

說(shuō)到底，產(chǎn)品經(jīng)理還是需要有自己的方法論，掌握了這些，設(shè)計(jì)其他功能的時(shí)候也不會(huì)無(wú)理可循。

以上就是我設(shè)計(jì)簽到功能時(shí)的一些思考，希望可以對(duì)你有幫助。

作者：蘭道鍋，微信公眾號(hào)：蘭道鍋。

本文由 @蘭道鍋 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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