結(jié)構(gòu)篇|如何成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)大牛(二) :一張圖看清內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

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通過(guò)結(jié)構(gòu)篇的第一篇,我們大概清楚了一個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)連接用戶和產(chǎn)品之間的一種主要表現(xiàn)方式,是整個(gè)運(yùn)營(yíng)中非常重要的一部分。這幾年互聯(lián)網(wǎng)里面也開(kāi)始推崇一種“內(nèi)容為王”的說(shuō)法。如何理清內(nèi)容運(yùn)營(yíng)里面的各種關(guān)系,是產(chǎn)品面向用戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)所在。

可能在二十年前,我們獲取信息的辦法只能是看書(shū)、看報(bào)、看新聞。在十年前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們可以通過(guò)電腦來(lái)獲取了,但也還是不能隨時(shí)隨地的獲取信息。而當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,是一個(gè)信息碎片化的時(shí)代,各種各樣的信息通過(guò)各種各樣的形態(tài)(朋友圈、微博、推送、社交等等)展現(xiàn)在每一個(gè)人面前。 這讓每一個(gè)人都開(kāi)始對(duì)內(nèi)容的選擇變的“刁鉆”,要求變的“苛刻”。在這樣的環(huán)境下,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)這個(gè)角色就變的非常重要起來(lái)了。

我們先來(lái)理一理內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一些基礎(chǔ)知識(shí),大家可以來(lái)理一理思路。一些新手運(yùn)營(yíng)朋友們也可以補(bǔ)一下。

內(nèi)容的種類(lèi)包括了:文字、視頻、音樂(lè)、圖片等。內(nèi)容是根據(jù)實(shí)際需要做出各種各樣的組合的總稱(chēng),我們以一個(gè)電商的產(chǎn)品頁(yè)為例,內(nèi)容包括了:商品名、產(chǎn)品圖、產(chǎn)品文字描述、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品類(lèi)型、提示、購(gòu)買(mǎi)須知、常見(jiàn)問(wèn)題、價(jià)格說(shuō)明、產(chǎn)品宣傳視頻、以及用戶的評(píng)價(jià)、打分、曬單、討論等等。

內(nèi)容的組合在不同的使用場(chǎng)景下,又不同的組合方式,建議各位做運(yùn)營(yíng)的同學(xué)也應(yīng)盡可能的在自己的行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi),整理出自己最常用的一些內(nèi)容組合方式。而其最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是:如何圍繞著用戶的需求,創(chuàng)造出內(nèi)容的價(jià)值。

如何圍繞用戶的需求,我們需要牢記用戶的四步法:(拉新)用戶為什么會(huì)來(lái)?(留存)為什么會(huì)留下?(促活)為什么會(huì)活躍?(轉(zhuǎn)換)為什么會(huì)轉(zhuǎn)化?在我們的內(nèi)容里面都應(yīng)該有一個(gè)答案。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng),并沒(méi)有什么特別高深的道理或者炫目的技巧,我們首先要做到的就是:用心、仔細(xì)、考慮周全、像打造藝術(shù)品一樣去做每一次內(nèi)容。當(dāng)然加上能專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)意性就更好了。

下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)我們?nèi)绾蝸?lái)一步一步的流程實(shí)現(xiàn)我們的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。這個(gè)比較容易理解:我們先想好做什么,然后做出來(lái),然后把它分類(lèi)什么弄弄好,再曝光出去,再想辦法讓它能夠擴(kuò)散出去,最后吸引到用戶。按這個(gè)思路我們把內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分成六步去實(shí)現(xiàn),分別是:

  1. 目標(biāo)及定位
  2. 內(nèi)容的生產(chǎn)
  3. 內(nèi)容的處理
  4. 內(nèi)容的展現(xiàn)
  5. 內(nèi)容的擴(kuò)散
  6. 用戶的落地

如下圖:

接下來(lái)我們來(lái)探究一下每一步的細(xì)節(jié)、關(guān)鍵點(diǎn)和一些技巧方法。

第一步:目標(biāo)及定位

看過(guò)我們前一篇的同學(xué),應(yīng)該記得,我們通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)或戰(zhàn)略調(diào)整,我們得到了當(dāng)下內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)用戶及目的。所以在這個(gè)節(jié)點(diǎn),我們應(yīng)清晰的了解自己的目標(biāo)用戶及運(yùn)營(yíng)目的。然后開(kāi)始來(lái)解析目標(biāo)用戶:

1、制定用戶畫(huà)像

如果是ToC的拉新,一般包括:性別、年齡、工種、收入、區(qū)域、教育程度、興趣愛(ài)好 等等,越細(xì)越好。

如果是ToC的現(xiàn)有用戶中進(jìn)行提升,除了以上,還需包括產(chǎn)品使用行為,包括:注冊(cè)時(shí)間、留存率、使用頻率、有無(wú)分享、付費(fèi)金額等等。

如果是ToB的,那包括:行業(yè)、規(guī)模、開(kāi)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品線、實(shí)體店還包括地段、人流量、坪效等等。

2、挖掘這些用戶常遇到的問(wèn)題

這一點(diǎn)看似簡(jiǎn)單但在實(shí)際工作中卻往往會(huì)忽略。我們應(yīng)“站在用戶的角度去思考”,他們會(huì)去遇到什么問(wèn)題。

比如做母嬰的,用戶就一定是媽媽群體偏多,那一定是一些育兒方面的問(wèn)題,這個(gè)容易理解。比如是做校園貸的,那用戶就是大學(xué)生。這個(gè)時(shí)候,“如何解決大學(xué)生考研中的那些問(wèn)題?”雖然和校園貸無(wú)關(guān),但也是我們可以切入的點(diǎn)。

我們可以用些小技巧,比如先找到這些用戶群去的最多的10個(gè)論壇,然后每個(gè)論壇整理出活躍度最高的10個(gè)問(wèn)題型帖子,共計(jì)100個(gè),再在其中排序出前20名。那這些問(wèn)題基本上就很有針對(duì)性了。

3、找到解決問(wèn)題的場(chǎng)景

做互聯(lián)網(wǎng)的同學(xué)對(duì)“場(chǎng)景”這個(gè)詞并不陌生,不過(guò)有時(shí)候經(jīng)常會(huì)忽略一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):時(shí)間。場(chǎng)景是有特定時(shí)間的。比如大家都知道微信朋友圈是一個(gè)場(chǎng)景,但相比較其中更有效的場(chǎng)景是8點(diǎn)到9點(diǎn),12點(diǎn)到13點(diǎn),17點(diǎn)到18點(diǎn),22點(diǎn)23點(diǎn)這幾個(gè)時(shí)間段。其中原因就大家自行考慮了。

4、找到用戶群體的特色

這里說(shuō)的特色一般表現(xiàn)在用戶的行為習(xí)慣和交流方式上。就比如推出一個(gè)老年保健產(chǎn)品,我們會(huì)在一些養(yǎng)生論壇,大號(hào)上搞一些人生感悟之類(lèi),字體寫(xiě)的很大,配的圖片也是一閃一閃的那種。推個(gè)二次元的東西,就需要去搞些顏文字再配些污圖,然后到B站上搞些彈幕。這就是兩個(gè)典型用戶群體的特點(diǎn),試想一下如果把雙方用戶群體的特色搞錯(cuò)了,那其效果可想而知。

第二步:內(nèi)容的生產(chǎn)

通過(guò)了第一步的準(zhǔn)備,我們進(jìn)入第二步內(nèi)容生產(chǎn),一般來(lái)說(shuō)內(nèi)容生產(chǎn)主要分兩類(lèi):UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)和PGC/OGC(專(zhuān)業(yè)/職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)。

UGC諸如大家熟悉的微信、微博、知乎、貼吧、優(yōu)酷、嗶哩嗶哩等,其本身就是一個(gè)生態(tài)產(chǎn)品和商業(yè)模式,由于范疇太大不做描述。而針對(duì)一些非UGC型產(chǎn)品或公司,如何使用UGC的手段來(lái)促進(jìn)運(yùn)營(yíng),后期《方法篇》會(huì)有描述。

而PGC/OGC,顧名思義,專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)背景是產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的關(guān)鍵性原因。對(duì)于做內(nèi)容的同學(xué)來(lái)說(shuō),也只有兩個(gè)辦法:

  1. 去做那個(gè)你熟悉的行業(yè);
  2. 去熟悉那個(gè)你正在做的行業(yè)。

要把一篇內(nèi)容生產(chǎn)的好,我們要從幾個(gè)環(huán)節(jié)去考慮:

  1. 發(fā)現(xiàn)
  2. 初體驗(yàn)
  3. 深層閱讀
  4. 感受

我們分別來(lái)說(shuō)一下這幾個(gè)環(huán)節(jié):

1、發(fā)現(xiàn)

這里的“發(fā)現(xiàn)”一般就是指文案的標(biāo)題、海報(bào)廣告語(yǔ)、活動(dòng)的標(biāo)題等等,即在海量的閱讀信息之中,能夠快速的吸引用戶的注意,抓住用戶的東西。

比如我們應(yīng)該多使用一些提問(wèn)、懸念、對(duì)比、數(shù)字化的文字技巧,同時(shí)盡可能的能夠結(jié)合到最新的一些熱點(diǎn)等等。

2、初體驗(yàn)

據(jù)統(tǒng)計(jì):一個(gè)用戶開(kāi)始一篇內(nèi)容后,如果十秒內(nèi)沒(méi)有得到他要的東西,基本就會(huì)放棄。所以留給我們的時(shí)間只有10秒,我們應(yīng)該盡可能的在10秒之內(nèi)拋出一些亮點(diǎn)抓住用戶,同時(shí)整體版面風(fēng)格是否美觀統(tǒng)一等因素,也是非常重要的。

3、深層閱讀

這一步關(guān)鍵就是看內(nèi)容本身的核心價(jià)值了,不過(guò)我們也應(yīng)該掌握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):多結(jié)合場(chǎng)景、多產(chǎn)生和用戶的互動(dòng)。另外要注意的一點(diǎn)是,如果你不是一些專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)類(lèi)的內(nèi)容的話,不能讓用戶的認(rèn)知成本太高。

4、感受

用戶在內(nèi)容獲取之后的感受,這一點(diǎn)經(jīng)常會(huì)被忽略,但其實(shí)這一點(diǎn)非常非常重要。因?yàn)橛脩舻母惺軟Q定了用戶的擴(kuò)散的動(dòng)力。所以我們的內(nèi)容要盡可能在用戶深層閱讀完成之后,產(chǎn)生各種感受,比如:及時(shí)、快、喜悅、興奮、激動(dòng)、憤怒、稀缺、賺了便宜的快感、發(fā)泄情緒之后的舒暢、與眾不同的榮譽(yù)、八卦時(shí)候的滿足,等等。

把以上這些考慮周全之后,我們便完成了內(nèi)容的生產(chǎn)。

第三步:內(nèi)容的處理

內(nèi)容處理這一步是作為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的同學(xué),進(jìn)行有效的內(nèi)部管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)我們的內(nèi)容種類(lèi)越來(lái)越多,量越來(lái)越大,投放越來(lái)越精細(xì)化的時(shí)候,如果我們不能把我們的內(nèi)容進(jìn)行有效的管理,那么工作效率其實(shí)是非常差的。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂、忙中出錯(cuò)的問(wèn)題出現(xiàn)。那么怎么在海量的內(nèi)容里面應(yīng)付自如,游刃有余呢?就需要我們把內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)處理:

1、按內(nèi)容所處的結(jié)構(gòu)分

比如一家公司下面有幾個(gè)項(xiàng)目組,每個(gè)項(xiàng)目組下面有幾個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品下面有過(guò)幾次主題活動(dòng),那么公司層面的介紹,宣傳視頻等內(nèi)容就是第一層的;項(xiàng)目的介紹等內(nèi)容是第二層的;產(chǎn)品的內(nèi)容是第三層的;而每次活動(dòng)的介紹就是第四層的。其實(shí)就是文件夾的層級(jí)搭建,當(dāng)然我們也可以用一些第三方文件管理系統(tǒng)來(lái)滿足共享、權(quán)限等需求。

2、按內(nèi)容的展現(xiàn)類(lèi)型來(lái)分

當(dāng)我們把結(jié)構(gòu)分好之后,我們可以根據(jù)內(nèi)容的類(lèi)型,這里說(shuō)的類(lèi)型不僅僅是指圖片、視頻等。我們可以根據(jù)實(shí)際的使用展現(xiàn)類(lèi)型,如:長(zhǎng)圖文、短圖文、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)、軟文、新聞稿、問(wèn)答、優(yōu)惠方案、小視頻等等進(jìn)行分類(lèi)。

3、給每個(gè)文件設(shè)定關(guān)鍵字

設(shè)定關(guān)鍵字也有一些技巧,

  • 根據(jù)所處的運(yùn)營(yíng)流程,比如在拉新階段、促活階段的,那“拉新”、“促活”就是關(guān)鍵字
  • 根據(jù)所處的展現(xiàn)渠道,比如在微信上的、在媒體上的、在社群里的,那么“微信”、“媒體”、“社群”就是關(guān)鍵字
  • 根據(jù)所處的特定時(shí)間,比如在國(guó)慶節(jié)用的、春節(jié)、新品發(fā)布用的,那么“國(guó)慶節(jié)”、“春節(jié)”“新品發(fā)布”就是關(guān)鍵字

大家不要覺(jué)得內(nèi)容處理這個(gè)事情,因?yàn)橐芏嗟臅r(shí)間而不去做,事實(shí)上,只要養(yǎng)成了習(xí)慣,它并不會(huì)占據(jù)你多長(zhǎng)的時(shí)間,但是當(dāng)你要用的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有多方便了。

第四步:內(nèi)容的展現(xiàn)

通過(guò)前面的內(nèi)容生產(chǎn),我們終于進(jìn)入到了直接面向用戶的環(huán)節(jié) — 內(nèi)容展現(xiàn)。內(nèi)容展現(xiàn)我們須從兩個(gè)角度去考慮:

  1. 展現(xiàn)的節(jié)奏;
  2. 展現(xiàn)的渠道。

1、展現(xiàn)的節(jié)奏

展現(xiàn)的節(jié)奏是一個(gè)運(yùn)營(yíng)策略的問(wèn)題,很難用標(biāo)準(zhǔn)的套路去套。從廣義上講它取決于公司的戰(zhàn)略、產(chǎn)品的階段、用戶的屬性、市場(chǎng)的環(huán)境、數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)等方面,大家可以回顧一下之前的《思維篇|如何成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)大牛(二):運(yùn)營(yíng)立方體》。從狹義上講的話,就四個(gè)字:“穩(wěn)定輸出”。

所謂“穩(wěn)定輸出”就是指:頻率上要穩(wěn)定、質(zhì)量上要穩(wěn)定、渠道上穩(wěn)定。當(dāng)然從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的定位也要穩(wěn)定。大家知道,我們每一個(gè)人記憶最好的方法就是反復(fù)刺激,同樣,要讓用戶記住我們的品牌和產(chǎn)品成為我們的忠實(shí)用戶,我們也必須進(jìn)行有效的反復(fù)刺激。就像燒開(kāi)水一樣,我們要把水穩(wěn)定或保持在一個(gè)溫度,唯一的辦法就是持續(xù)穩(wěn)定的加熱。

2、展現(xiàn)的渠道

?展現(xiàn)的渠道有三大類(lèi):自有產(chǎn)品渠道、外部免費(fèi)渠道、外部收費(fèi)渠道

(1)自有產(chǎn)品渠道

比如我們自己的App產(chǎn)品或者官微、官網(wǎng)、官方旗艦店等,而其展現(xiàn)的方式大體上有:推薦、消息、彈窗、紅點(diǎn)等。

(2)外部免費(fèi)渠道

主要包括一些UGC型的產(chǎn)品媒體或平臺(tái),或者是一些工具產(chǎn)生的圈子或社群。

(3)外部收費(fèi)渠道

主要包括百度推廣、網(wǎng)盟、粉絲通、騰訊社交廣告、今日頭條、網(wǎng)易DSP等等,也包括線下如分眾等等。經(jīng)常有朋友和我聊起的時(shí)候說(shuō),用了哪個(gè)推廣工具之后沒(méi)有效果,其實(shí),每一個(gè)成熟的推廣工具,都會(huì)有其價(jià)值所在。每一個(gè)工具都有其自有的算法機(jī)制和運(yùn)營(yíng)策略,此處不一一展開(kāi)。

以上所有的展現(xiàn)渠道,都有一個(gè)核心要點(diǎn):根據(jù)到達(dá)用戶的屬性和數(shù)量,做出穩(wěn)定的內(nèi)容規(guī)劃及推送策略。

那么這么多的展現(xiàn)渠道,我們應(yīng)該如何去選擇呢?我們來(lái)看下圖:

上圖中分別有四個(gè)象限:

  • ①成本少,用戶多;
  • ②成本多,用戶多;
  • ③成本多,用戶少;
  • ④成本少,用戶多。

顯然,① 為最佳選擇、②和④為次佳選擇、③為最后選擇。

我們把我們手上的渠道,全部放入圖標(biāo)的象限之中,再結(jié)合我們的目標(biāo)數(shù)據(jù),就能選擇到當(dāng)下最適合我們的展現(xiàn)渠道了。至于如何才能知道不同渠道的用戶量和獲客成本,敬請(qǐng)關(guān)注后續(xù)的《數(shù)據(jù)篇》。

內(nèi)容展現(xiàn),我們應(yīng)該記住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

  1. 外部渠道,不管是免費(fèi)還是收費(fèi)的,最終我們需要把它導(dǎo)入到我們的自有渠道上去。
  2. 免費(fèi)的未必是好的,收費(fèi)的未必是不好的。事實(shí)上產(chǎn)品進(jìn)入到發(fā)展期后,主要的發(fā)力點(diǎn)都是收費(fèi)渠道。
  3. 一定要有取舍、有優(yōu)先級(jí),有時(shí)候抓住1、2個(gè)就足矣。
  4. 除了一些戰(zhàn)略合作之外的原因,渠道取舍判斷的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是數(shù)據(jù)。

第五步:內(nèi)容的擴(kuò)散

?當(dāng)我們精心準(zhǔn)備的內(nèi)容展現(xiàn)給用戶之后,我們需要考慮的就是下一個(gè)問(wèn)題:如何才能讓用戶幫我擴(kuò)散出去呢?大家理解過(guò)復(fù)利思維(請(qǐng)參考《思維篇|如何成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)大牛(四):復(fù)利》)之后,都會(huì)明白用戶擴(kuò)散的強(qiáng)大和必要性。

用戶擴(kuò)散除了傳統(tǒng)的口口相傳之外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有個(gè)最強(qiáng)大的功能,轉(zhuǎn)發(fā)。如何讓用戶愿意去轉(zhuǎn)發(fā),去擴(kuò)散,是我們做內(nèi)容擴(kuò)散必須掌握的核心武器。要讓用戶進(jìn)行擴(kuò)散,主要還是要考驗(yàn)內(nèi)容本身,注意上文“內(nèi)容產(chǎn)生”環(huán)節(jié)中說(shuō)的感受環(huán)節(jié),非常關(guān)鍵。當(dāng)然,在內(nèi)容并不是那么出眾的情況下,我們也可以用一些小技巧去引導(dǎo)用戶去擴(kuò)散:

(1)暗渡陳倉(cāng)

這招一般情況下要結(jié)合產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn),即讓轉(zhuǎn)發(fā)的行為功能(比如觸發(fā)站內(nèi)通知好友等)變的非常隱蔽,讓用戶在無(wú)意當(dāng)中便完成了一次轉(zhuǎn)發(fā)。

(2)威逼利誘

這招的關(guān)鍵是設(shè)定規(guī)則的時(shí)候把轉(zhuǎn)發(fā)行為的要求建立在用戶獲取利益之前。比如用戶要拿到獎(jiǎng)品、要得到答案、要獲取知識(shí)等之前,要求他必須轉(zhuǎn)發(fā)。

(3)動(dòng)之以情

這招一般是在內(nèi)容的結(jié)尾部分,表達(dá)一下自己的弱勢(shì)來(lái)獲取用戶的同情。比如老板要扣工資、自己加了通宵班之類(lèi)的,在一般情況下也會(huì)有一定的效果。

第六步:用戶的落地

大家應(yīng)該要始終記得,我們所有的運(yùn)營(yíng)工作最終都是圍繞著客戶的。所以我們前面做了這么多工作之后,最后一定要讓用戶到我們的落地頁(yè)去。比如產(chǎn)品的支付頁(yè)、App的下載頁(yè)、用戶的注冊(cè)頁(yè)、信息的登記頁(yè)、公眾號(hào)關(guān)注頁(yè)等等,再不濟(jì)也要留下一個(gè)聯(lián)系的二維碼或聯(lián)系方式啥的。

這是一個(gè)最基礎(chǔ)也是最重要的一步,但事實(shí)上真的還有不少人把這一步給遺漏了。作者有時(shí)發(fā)現(xiàn)朋友圈有人發(fā)了一張好炫好漂亮的海報(bào),各方面都不錯(cuò),一看就是花了很多心思,最后居然發(fā)現(xiàn)沒(méi)有落地頁(yè)??? 這簡(jiǎn)直就是一種“從本方守門(mén)員開(kāi)始傳出,經(jīng)過(guò)了三十腳行云流水般的短傳配合,直接達(dá)到對(duì)方球門(mén)1米的地方,最后發(fā)現(xiàn),門(mén)沒(méi)了!”的這種感覺(jué)。

不過(guò),有一種情況下是不需要落地頁(yè)的,比如我們熟悉的耐克的那個(gè)勾。一個(gè)勾加一句話足矣,這就是品牌到了某種沉淀之后的效果,它不是沒(méi)有落地頁(yè),而是因?yàn)槊總€(gè)用戶都知道落地頁(yè)在哪里。這也是逼格的體現(xiàn),一般的產(chǎn)品或品牌還是謹(jǐn)慎使用,以免東施效顰。

好了,完成這一步,我們的一次內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的周期便完成了,后面即可產(chǎn)生數(shù)據(jù)并通過(guò)分析,而進(jìn)行持續(xù)推動(dòng)。數(shù)據(jù)的整理我們將在數(shù)據(jù)篇中進(jìn)行描述。最后說(shuō)一說(shuō)在整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,最關(guān)鍵的幾個(gè)點(diǎn):

  • 一定要以用戶目標(biāo)為導(dǎo)向
  • 一定要突出產(chǎn)品核心價(jià)值
  • 一定要有內(nèi)容展示的優(yōu)先級(jí)
  • 一定要有設(shè)定引導(dǎo)擴(kuò)散的環(huán)節(jié)
  • 一定要讓用戶產(chǎn)生落地行為

綜合上面的所有內(nèi)容,我們變成了這么一張圖:

小結(jié)

僅有了這樣一張內(nèi)容運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)圖,也是不夠的,還需要各位同學(xué)在實(shí)際工作中反復(fù)實(shí)操,融會(huì)貫通,并且多加思考,自然也能產(chǎn)生很多新的想法、創(chuàng)意和技巧。也歡迎隨時(shí)和作者溝通交流哦,下一篇我們來(lái)講一講活動(dòng)運(yùn)營(yíng),敬請(qǐng)關(guān)注下一篇 :如何成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)大牛-結(jié)構(gòu)篇(三):一張圖看清活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

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作者:致遠(yuǎn),連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,曾為多家上市公司提供過(guò)運(yùn)營(yíng)整案服務(wù),曾任 Mr&Mrs 連鎖健身互聯(lián)網(wǎng)中心總經(jīng)理,現(xiàn)任 Muma 兒童藝術(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人兼運(yùn)營(yíng)顧問(wèn),膚智 COO 兼聯(lián)合創(chuàng)始人。

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評(píng)論
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  1. 感謝分享

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 可以談?wù)勂放七\(yùn)營(yíng)么 ,非常感謝!

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  3. 四大象限里的第4個(gè),應(yīng)該是成本少,用戶少吧?

    來(lái)自安徽 回復(fù)
    1. 是哦,筆誤,多謝提醒

      來(lái)自上海 回復(fù)
    2. 謝謝樓主,非常棒的分享!??!

      來(lái)自安徽 回復(fù)
  4. 棒!

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  5. 期待后續(xù)

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  6. 挺實(shí)用的,謝謝樓主

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