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活動運營就是通過策劃活動使相關(guān)指標(biāo)在短期內(nèi)實現(xiàn)爆發(fā)式增長的運營手段。如何把活動做得差異化，令人著迷就是活動運營的藝術(shù)所在。

王者榮耀2周年狂歡，主題“全心出擊”。10月23日上線了6大活動，利益點清晰明顯，其中峽谷尋寶活動在玩家中造成了病毒式傳播。今天我們以周年狂歡中的峽谷尋寶活動為例，看看活動策劃中的亮點與迷人之處。

活動規(guī)則：玩家可以通過在活動頁面挖寶收集祝福值，通過進行游戲或分享活動頁互助獲得關(guān)鍵道具，提升收集祝福值速度，集齊150點祝福值兌換皮膚獎勵。

利益點

對于用戶來說，參與活動最重要的就是利益點。峽谷尋寶的終極獎勵是二周年限定皮膚——甄姬游園驚夢，精美的限定皮膚毫無疑問是本次活動最為直接的利益點。

利益點有三個關(guān)鍵要素：

• 門檻：門檻和用戶的參與度是成反比的，門檻越低的活動意味著越高的參與度。這里用戶只需通過在活動頁面挖寶就可參與活動，門檻極低。
• 可信：要讓用戶覺得自己能夠獲得的，或者說有機會獲得。在獎勵的下方顯示150祝福值就可免費領(lǐng)取周年限定皮膚并注明時間，進一步提升可信度。
• 價值：價值由供求關(guān)系影響，物以稀為貴，通過減少供給來提高價值。限定皮膚意味著今后發(fā)售幾率極小，提升了利益點的價值。

活動流程簡單/游戲化

簡單

在用戶角度，想獲得限定皮膚僅需分三步：

活動流程盡量簡單匹配獎勵與用戶動作之間的關(guān)系。流程步驟最好不要超過三步，否則會大大增加用戶的學(xué)習(xí)成本，降低活動的參與度。

游戲化

用游戲的框架，來解決工作生活中一切非游戲的問題。活動設(shè)計成在王者峽谷進行挖寶，每個地點都注明了游戲中的位置與角色，通過游戲化的活動流程，可以大幅提高活動參與者的興趣。

總結(jié)以上：峽谷尋寶就是通過皮膚（獎勵）匹配每日游戲/分享互助（用戶動作）的形式，提升活躍與留存，促進自傳播（目的）。通過挖寶，互助的玩法將流程簡單化，游戲化。

提升顧客感知價值

提升顧客感知價值簡單來說：要么給顧客省錢，要么給顧客節(jié)省時間。峽谷尋寶活動是如何打動用戶？這里用到兩種簡單的小道具：

寶箱刷新卡：80%幾率提升寶箱品質(zhì)。

寶箱品質(zhì)的提升意味著能夠挖到更好的獎品，提升了用戶的利益。

好友幫助卡：減少開箱時間1小時，縮短等待時長，為用戶節(jié)省時間。

刷新卡與幫助卡從兩方面輕松提升了用戶的感知價值，顧客感知價值越高，越能打動用戶。

病毒傳播，幫助活動進行宣傳

促分享機制通過“好友互助減少1小開箱時間”作為利益點促進用戶進行分享傳播。

以勇者寶箱為例，僅需3個好友幫助即可減少3個小時的等待時間，而好友幫助的同時需要綁定賬號，越來越多的玩家參與到活動中，引發(fā)病毒式傳播。

什么樣的內(nèi)容能促進用戶進行自發(fā)傳播呢？峽谷尋寶創(chuàng)造了了三種動機：

有價值 ：分享有價值的內(nèi)容給他人或分享后對自己有價值。分享給好友幫助后減少1小時挖寶時間，可以更快的獲得周年限定皮膚。

維護關(guān)系：分享后可以跟他人保持良好關(guān)系，創(chuàng)造社交貨幣。好友互助或互贈卡片道具維護親密關(guān)系，形成談資。

參與比較：能夠彰顯優(yōu)勢或滿足虛榮。率先打開寶箱或者領(lǐng)取皮膚會增加優(yōu)越感，分享給好友炫耀比較。

?產(chǎn)生情緒

好活動能讓用戶產(chǎn)生情緒，讓用戶的腎上腺素急劇飆升，峽谷尋寶活動利用了情感共鳴讓用戶產(chǎn)生感動的情緒，去回憶美好的經(jīng)歷。

當(dāng)你集滿祝福值領(lǐng)取皮膚的時候，發(fā)現(xiàn)打開了一封書信。王者榮耀通過一封書信的形式與用戶產(chǎn)生情感共鳴，表達對玩家陪伴的感謝，并寄上祝福：愿你的未來——王者加冕，榮耀輝煌！

結(jié)語

綜上可見，令人著迷的活動是環(huán)環(huán)相扣的，以用戶能夠接受，愿意接受的形式呈現(xiàn)出來。當(dāng)然優(yōu)秀的活動有很多亮點，例如UI設(shè)計和活動推廣都值得活動運營人員去不斷學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗。

本文由 @George 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議