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在企業(yè)內(nèi)部，管理工具的推廣運營往往被忽視，許多工具因缺乏有效推廣而難以被廣泛使用。本文將深入探討企業(yè)內(nèi)部管理工具的推廣策略，從如何選擇試點用戶、利用熟人效應(yīng)，到通過管理層推動、內(nèi)部競賽等手段，實現(xiàn)工具的廣泛覆蓋和高效使用。

可能大家都會有一個認(rèn)知：為什么企業(yè)內(nèi)部的管理工具也要推廣運營呢，直接發(fā)文推廣強制使用不就可以了嗎？

確實，很多時候比分說企業(yè)的OA系統(tǒng)、需求管理系統(tǒng)等，針對明確的內(nèi)部員工必須使用的系統(tǒng)，基本不用運營推廣，一紙公告下發(fā)執(zhí)行即可

但是，還有很多針對不同的場景推出的工具，并不是所有員工必須的要用到的功能，靠行政命令是推行不了的。這里所說的工具，可能是一個系統(tǒng)，也可能是一個系統(tǒng)內(nèi)推出的新的模塊或功能，后者可能是更為常見的

在銀行，涉及到非常多的分支機構(gòu)以及很多一線員工，不同的崗位涉及到的很多內(nèi)部管理場景的不同，會衍生大量的管理場景，面對這么多的員工和場景，我們就算推出很多契合好用的功能，也可能不能覆蓋全量人群，尤其是新功能推出后，怎么逐步提升工具的滲透率、使用量，就是我們產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該考慮的

大家覺得運營推廣這應(yīng)該是運營人員的事，但是事實上是作為傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，如果我們還是只想著把產(chǎn)品工具做出來，不對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)的話，那在現(xiàn)在AI日漸發(fā)達(dá)的今天，產(chǎn)品經(jīng)理的生存空間會越來越小，我們要拓寬自己的能力邊界，不僅僅是產(chǎn)品設(shè)計，運營推廣、業(yè)務(wù)規(guī)則制定、活動運營等都需要我們?nèi)フ莆?/p>

前面說了那么多背景，那么企業(yè)內(nèi)部管理工具的推廣運營到底應(yīng)該怎么做呢？

首先，我們需要明確一個認(rèn)知：B端的運營推廣和C端有著本質(zhì)上的差異

要知道的是，C端是面向公域的獲客和推廣，B端尤其是我們負(fù)責(zé)的企業(yè)內(nèi)部工具，面向是的內(nèi)部員工，天然在用戶群體上就存在很大的差異。在C端，我們可以通過廣告投放、游戲活動、社交媒體運營、拉新獎勵，甚至可以通過病毒式的營銷、饑餓活動等營銷手段獲得爆發(fā)式的增長。

而B端在用戶群體上就天然決定了很多公域上的運營推廣手段都不適用。，但是在推廣上的方法論或者策略思路是我們可以借鑒的。我把它稱之為，企業(yè)內(nèi)部工具推廣的【增長黑客】，以下是我要給大家分享的，在銀行業(yè)面向分行一線推廣上的一些總結(jié)和思考：

一、摘更容易摘的桃子

為什么要說這個，就是因為一開始如果定的目標(biāo)過大，很容易造成我們不知道如何下手，而如果我們把它拆成階段性的，針對目標(biāo)去拆解，把我們能想到的方式都做了，帶來了一定的效果就能激勵我們繼續(xù)往前走。

這里我不會過多的去講方法論，而是講我真實去做的案例給大家的一些啟發(fā)：

1、找好試點用戶，打開初步局面

在產(chǎn)品工具上線前，就提前找好試點的分行和用戶，讓他們進行體驗和驗收，最好能針對他們的反饋進行產(chǎn)品的迭代，在產(chǎn)品打磨還沒達(dá)到大規(guī)模推廣的前提下，一定不要做強行推廣，不然很可能大家用了一遍之后發(fā)現(xiàn)不及預(yù)期，反而會處于更加不利的場面

2、刷臉，用好熟人效應(yīng)

這就需要我們積累一定的人脈，在分行和一線能有一些愿意配合的朋友，準(zhǔn)備好產(chǎn)品功能的介紹材料，幫助他們梳理看是否有適合他們使用的場景，比方說很多場景下他們用郵件或者人工在做是的事情，我們的數(shù)字化工具就能幫助他們提升效率，為他們帶來價值，也就能積累我們第一批種子用戶

3、盡可能用好所有我們能想到的資源和渠道，擴大覆蓋面

俗話說，酒香也怕巷子深，可能我們的功能很好用，但是畢竟面對的是這么龐大的組織和用戶群體，怎么保證他們知道這個工具，就需要我們盡可能的盤點我們能用的所有渠道：比分說群、郵件、彈窗、朋友圈、各種線上的廣告位資源等等，總有一個渠道能覆蓋到我們的目標(biāo)群體

4、功能設(shè)計更顯性，層級更明顯

很多新功能，不是不好用，而是不知道，所以在功能設(shè)計層面上，也要想好怎么能讓用戶更直觀的看到這個功能。比方說在用戶最容易觸及的場景，新增入口，和其他高頻的場景進行結(jié)合或者打通

5、產(chǎn)品路演，培訓(xùn)宣傳

這個是非常典型的B端推廣手段，找好目標(biāo)的分行和用戶，為他們進行產(chǎn)品的宣講和培訓(xùn)，有點客戶成功的意思，也就是銷售思維，把我們的產(chǎn)品和工具通過培訓(xùn)的場景賣出去

6、主動挖掘分行使用的場景，定向推廣

通過其他各種渠道，了解到有哪些分行和用戶在沒有這個工具之前，已經(jīng)通過一些其他的方式在做某個工作，而我們這個工具能幫到他們更好的做這個事情，可以找到對應(yīng)做這個工作的對接人，進行定向的推廣，一般情況下，只要我們這個產(chǎn)品的使用價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們的替代成本，就一定會吸引他們使用，事實證明確實如此

以上這些手段和方式，基本上還是單點的推廣，會有一定的效果，但是還是需要更大的規(guī)模效益，才能達(dá)到更好效果

二、杠桿效益，爆點推廣

要獲得突破式的增長，還是需要通過爆點場景或者明星功能，通過杠桿去撬動潛在用戶，帶來病毒式的傳播

1、打鐵還需自身硬，做好用戶維護，實現(xiàn)口碑傳播

這是我們實現(xiàn)大規(guī)模推廣的必要前提，當(dāng)我們通過單點的推廣積累一定用戶的同時，一定要廣泛收集他們的使用體驗和建議，不斷完善產(chǎn)品的體驗，搭建好用戶反饋的渠道，做好用戶的維護，很可能就能實現(xiàn)1*N的系數(shù)效益，也就是1個種子用戶，通過口碑傳播，能帶來本分行其他部門的N個用戶

2、管理層推動，政策的制定

其實這種手段不是特別好，也就是前面提到的行政手段，更多的還是希望通過產(chǎn)品自身的價值去影響用戶。但是換一個思路，通過影響管理層，進而影響下面具體執(zhí)行使用的人，這樣比我們直接去面向使用人去推廣，更沒有阻力。而通過行政手段，則必須保證我們的工具是真的能帶來實際的價值，否則不建議通過行政手段去推廣

3、內(nèi)部競賽，用好激勵機制

首先盤點一下部門已經(jīng)有哪些激勵的手段，我們能不能搭車；另外如果在有預(yù)算的前提下，我們可以圍繞我們的工具，去舉辦類似的比賽，比方說很火的deepseek創(chuàng)作大賽，AI寫作大賽等等，調(diào)動用戶的參數(shù)積極性

4、和其他部門合作推廣

也就是學(xué)會借力，思考一下其他部門正在做什么重點項目，我們的工具能幫助他們做到什么，為他們提供什么價值，而不是直接一上來就讓其他部門滿足你的要求，需要做好雙方共贏，搭上他們重點項目的車，也能覆蓋更大的用戶群體

以上就是我針對自己做到一些企業(yè)內(nèi)部管理工具推廣的思考，很多地方其實做的還不好，比方說怎么把C端好玩的推廣方式融入進來，需要不斷的去實踐才能找到更好的方式方法