国外亚洲成av人片在线观看,热99re久久精品这里都是精品,天堂网在线最新版www,国产成人av区一区二区三,51久久成人国产精品麻豆

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)是不是只要把廣告從線下搬到線上就算完成了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型？顯然不是。真正的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不是渠道的簡(jiǎn)單替換，而是思維方式的徹底改變。就像很多傳統(tǒng)企業(yè)花錢買了大號(hào)卻沒有效果，核心問題就在于他們不懂轉(zhuǎn)化鏈路和用戶傳播的本質(zhì)。

01 運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)與價(jià)值

1.互聯(lián)網(wǎng)焦慮現(xiàn)象

現(xiàn)在很多人或企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，也有非常深的互聯(lián)網(wǎng)焦慮，包括他們投入了大量成本來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)線上推廣，但效果往往卻非常糟糕。這背后原因在哪里？

很大程度上是因?yàn)殡m然有了想要轉(zhuǎn)型的心，但卻缺乏將其落地的能力。當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)想要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，如何落地？這個(gè)時(shí)候就需要借助精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的力量了。

2.運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵作用

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色，它能夠系統(tǒng)性地解決從流量獲取到轉(zhuǎn)化的全鏈路問題，讓企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不僅僅是簡(jiǎn)單地將內(nèi)容從線下搬到線上。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)方法，能夠?qū)⑵髽I(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型從形式層面提升到實(shí)質(zhì)層面。

3.面店推廣案例

有一家面店，老板在前幾年做了點(diǎn)小生意，因?yàn)橄矚g美食，有些積蓄之后就開了家面店。開業(yè)后兩個(gè)月，他聽人說(shuō)通過(guò)微信公眾號(hào)找一些美食類的大號(hào)發(fā)軟文推廣店鋪效果很好，于是就花錢找了兩個(gè)大號(hào)，前后發(fā)了兩篇軟文。但發(fā)布后兩周，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)軟文發(fā)出去基本沒有什么效果，來(lái)店里消費(fèi)的客人和店里營(yíng)業(yè)額基本都沒有太大變化。

他對(duì)此感到非常困惑，于是請(qǐng)一位在線上做過(guò)很多傳播案例的朋友到店里吃面，順便討論為什么通過(guò)微信公號(hào)推廣效果不好。在一個(gè)晴朗的周末下午，這位朋友來(lái)到面店吃面，面確實(shí)挺不錯(cuò)的。

面吃完后，老板小心翼翼地問：”為什么我的推廣效果不特別好？”朋友問了一個(gè)問題：”這篇推廣你當(dāng)時(shí)是怎么考慮的？當(dāng)時(shí)做這個(gè)推廣，發(fā)這篇軟文時(shí)，最想要實(shí)現(xiàn)什么目的？”

老板回答說(shuō)：”當(dāng)然是考慮怎么把我們的面說(shuō)得足夠好吃。比如講我們的面粉采用有機(jī)小麥，牛肉采用內(nèi)蒙古大草原直接空運(yùn)過(guò)來(lái)的，醬料是經(jīng)過(guò) 13 道工序噴制而成的，就連一些特別有名的明星都來(lái)我們這兒吃過(guò)面。”

朋友接著問：”這樣做完后，你怎么知道用戶看過(guò)這些描述后，他們感不感興趣？”老板稍微愣了下神，回答說(shuō)：”好像不知道。”

朋友繼續(xù)問：”暫且不討論用戶感興趣的事，就算用戶看完真的感興趣了，他能不能馬上有一些動(dòng)作呢？比如我們是不是可以馬上讓他下單來(lái)支付買一碗面？或者即便不能馬上支付下單，是不是也考慮可以先讓他領(lǐng)個(gè)優(yōu)惠券，用戶后續(xù)就會(huì)有更高可能性來(lái)店里消費(fèi)。”老板聽完后又一愣，說(shuō)：”好像你說(shuō)的都有道理，我之前好像沒有想到這些。”

朋友接著問：”另外是不是你還可以有一些小的機(jī)制和方法，可以鼓勵(lì)用戶把你的推廣軟文分享給朋友們，比如分享給朋友后，兩個(gè)人在到店消費(fèi)時(shí)都可以獲得一份涼菜，或者你和你的朋友都能得到一些優(yōu)惠券，這樣設(shè)計(jì)，是不是可以讓你這個(gè)軟文的推廣效果最大化？再者如果有領(lǐng)取優(yōu)惠券，或者引導(dǎo)用戶去分享這樣的環(huán)節(jié)，那是不是可以做好相應(yīng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)？因?yàn)樵诰€上用戶的每一個(gè)動(dòng)作，數(shù)據(jù)都是可以監(jiān)測(cè)到的，監(jiān)測(cè)到這些數(shù)據(jù)后，是不是后續(xù)可以去很好地判斷到底在哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題？”

面店老板聽完這些分享后，很長(zhǎng)時(shí)間愣在那里，他覺得這些分享確實(shí)都很有道理，但他完全沒有想到，之前也完全沒有辦法去考慮到這些。這種思考方式其實(shí)就是典型的用戶運(yùn)營(yíng)工作思考方法。

4.運(yùn)營(yíng)的定義

所謂運(yùn)營(yíng)其實(shí)最簡(jiǎn)單講就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的用戶增長(zhǎng)、用戶維系和收入的獲取。

為什么要強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境？從上面的例子中也多少可以感受到，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下和傳統(tǒng)環(huán)境下的工作思路和方法是截然不同的。

02 線上運(yùn)營(yíng)三大特點(diǎn)

1.流程場(chǎng)景復(fù)雜性

1）多環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化鏈路

同樣是要影響用戶去發(fā)生一個(gè)行為，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下要考慮的流程和場(chǎng)景其實(shí)是更為復(fù)雜的。舉例來(lái)說(shuō)，如果像前面提到的面店，他在店門口擺一個(gè)小攤?cè)ネ茝V他的店，那他只需要考慮在店門口喊些什么口號(hào)，口號(hào)是不是響亮，給到一些什么樣的優(yōu)惠，確保經(jīng)過(guò)的顧客聽到后愿意進(jìn)店來(lái)消費(fèi)就好了。

只需要考慮在這一個(gè)場(chǎng)景下，給到用戶一種什么樣的動(dòng)機(jī)，讓他愿意進(jìn)店消費(fèi)就可以了。

這是傳統(tǒng)線下的環(huán)境，但在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，情況完全不同。在上面的例子里，一篇微信推廣文章從發(fā)出后到用戶最終到店來(lái)消費(fèi)，整個(gè)流程非常復(fù)雜。

第一是用戶先要看到文章，第二看到之后是不是可以馬上領(lǐng)一個(gè)優(yōu)惠券？領(lǐng)完優(yōu)惠券之后，后續(xù)是不是還有更大可能可以到店來(lái)消費(fèi)？這些都是不確定的。

包括消費(fèi)場(chǎng)景怎么使用優(yōu)惠券，使用完后最終能得到什么樣的體驗(yàn)？在消費(fèi)之前或之后，是不是愿意把信息分享給朋友？所有這些事情都是在線上環(huán)境中要去思考的。

這種復(fù)雜的轉(zhuǎn)化鏈路設(shè)計(jì)是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心挑戰(zhàn)之一。

2）差異化動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)

而且在線上環(huán)境中，從每一個(gè)步驟到下一個(gè)步驟之間，都要給到用戶一個(gè)不一樣的動(dòng)機(jī)。

就好比發(fā)了一篇文章，用戶愿不愿意打開這篇文章，需要考慮的是文章的標(biāo)題設(shè)計(jì)?？赐晡恼轮螅脩粼覆辉敢馊ネ伦鲱I(lǐng)取優(yōu)惠券或者直接下單，那就要在文章中給到他足夠的動(dòng)機(jī)。

在進(jìn)入到支付環(huán)節(jié)之后，如何能夠讓用戶盡可能順暢地完成支付？這些都需要考慮不同的顧客動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)。

所以第一個(gè)不同是，在傳統(tǒng)線下環(huán)境和線上環(huán)境中，線上流程和用戶所面臨的場(chǎng)景是更為復(fù)雜的，需要設(shè)計(jì)完整的轉(zhuǎn)化漏斗來(lái)引導(dǎo)用戶一步步完成目標(biāo)行為。

2.借助用戶力量

1）用戶話語(yǔ)權(quán)增強(qiáng)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下做營(yíng)銷推廣或用戶增長(zhǎng)收入獲取時(shí)，往往要更多考慮借助用戶的力量，而不是渠道的力量。

為什么？因?yàn)樵诋?dāng)今時(shí)代，用戶個(gè)體的話語(yǔ)權(quán)和他們身上的能量越來(lái)越強(qiáng)，甚至在很多場(chǎng)景下，用戶的力量才會(huì)成為核心驅(qū)動(dòng)力，而不是渠道的力量。

舉個(gè)例子，假如經(jīng)營(yíng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)，買了某個(gè)微信大號(hào)，比如咪蒙的一個(gè)月廣告，此時(shí)渠道已經(jīng)非常強(qiáng)了。但假如通過(guò)這個(gè)廣告來(lái)賣一個(gè)耳機(jī)或鼠標(biāo)，一個(gè)月的廣告都發(fā)出去了之后，如果發(fā)現(xiàn)幾乎沒有任何用戶說(shuō)產(chǎn)品好、喜歡廣告、或覺得廣告有趣，如果這些互動(dòng)都沒有出現(xiàn)，那基本上可以預(yù)計(jì)這個(gè)廣告效果可能比較差。

但相反，假如只是在咪蒙發(fā)了一篇廣告，但廣告發(fā)出去之后，很多用戶在互動(dòng)，很多用戶在幫忙傳播，說(shuō)廣告做的太有趣了，產(chǎn)品特別好玩，特別喜歡。

假設(shè)出現(xiàn)這樣的情況，那么這篇廣告的轉(zhuǎn)化率和最終用戶購(gòu)買的幾率一定會(huì)更高。這就是在當(dāng)今環(huán)境下，用戶的力量需要被更多重視的核心邏輯。

2）激勵(lì)傳播機(jī)制

因此，在做營(yíng)銷推廣過(guò)程中，如果是在線上環(huán)境考慮這一切，往往需要考慮如何借助用戶，如何給予用戶一些動(dòng)機(jī)，讓他們幫助傳播、分享相關(guān)信息。

就像上面例子中提到的，給用戶一個(gè)額外的動(dòng)機(jī)，他分享給朋友，兩個(gè)人都能得到優(yōu)惠，用戶就有了更大可能性愿意幫助傳播。

因?yàn)橛辛诉@樣的動(dòng)機(jī)，整個(gè)用戶增長(zhǎng)和收入獲取的效果就會(huì)更好。這種朋友分享和用戶轉(zhuǎn)介紹的機(jī)制設(shè)計(jì)，是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)重要特點(diǎn)。

3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

1）全鏈路監(jiān)測(cè)能力

第三個(gè)不同是在線上環(huán)境下，往往會(huì)更加強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的價(jià)值。數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)線上環(huán)境帶給我們的一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值。

在傳統(tǒng)線下場(chǎng)景做推廣時(shí)，比如發(fā)了 1 萬(wàn)份傳單，這 1 萬(wàn)份傳單到底有多少人看過(guò)？有多少人根本沒看，直接扔到垃圾堆里了？包括有多少人看過(guò)之后，會(huì)發(fā)生進(jìn)一步下一步動(dòng)作，比如會(huì)打電話等等。

這些信息很難做好監(jiān)測(cè)，也很難獲取到。

但在線上環(huán)境下，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，所有數(shù)據(jù)，只要想監(jiān)測(cè)，幾乎絕大多數(shù)數(shù)據(jù)都能夠監(jiān)測(cè)到。

例如一篇文章發(fā)出去多少人看了？看完之后有多少人會(huì)點(diǎn)擊閱讀原文，點(diǎn)完閱讀原文之后，有多少人會(huì)完成下一步的領(lǐng)取優(yōu)惠券，或者去支付的動(dòng)作？

領(lǐng)完優(yōu)惠券后，比如有 1000 個(gè)人領(lǐng)了優(yōu)惠券，最終到底有多少人來(lái)到線下去消費(fèi)用了這個(gè)優(yōu)惠券？所有這些信息都能夠監(jiān)測(cè)到。這種全鏈路的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)能力是數(shù)據(jù)分析法的基礎(chǔ)。

2）迭代優(yōu)化方法

當(dāng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)足夠精細(xì)時(shí)，整個(gè)推廣過(guò)程就可以明確知道到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，從而后續(xù)就可以更有針對(duì)性地對(duì)它進(jìn)行優(yōu)化和迭代。

所以在運(yùn)營(yíng)工作中，經(jīng)常會(huì)講一句話，要向迭代要數(shù)據(jù)，也要反過(guò)頭來(lái)依據(jù)數(shù)據(jù)去進(jìn)行下一次的迭代。這種數(shù)據(jù)迭代的思維方式是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的核心。

03 成功運(yùn)營(yíng)的核心方法

1.完整轉(zhuǎn)化流程設(shè)計(jì)

如果在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下要去做用戶的增長(zhǎng)或收入的獲取，第一個(gè)要點(diǎn)是一定要學(xué)會(huì)考慮整個(gè)用戶從看到信息到最終轉(zhuǎn)化的所有流程，包括在流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)要給到用戶對(duì)應(yīng)的動(dòng)機(jī)。

這種完整的轉(zhuǎn)化流程設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)高線上轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵所在。需要注意的是，不同環(huán)節(jié)用戶的需求和心理狀態(tài)是不同的，因此需要針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不同的促轉(zhuǎn)化技巧。

2.用戶傳播機(jī)制構(gòu)建

第二個(gè)要點(diǎn)是，一定要在整個(gè)過(guò)程中持續(xù)思考如何能夠讓用戶幫助做好信息的擴(kuò)散、傳播，甚至是一部分的服務(wù)。

通過(guò)建立有效的傳播機(jī)制，可以大大降低獲客成本，提高流量變現(xiàn)效率。在設(shè)計(jì)傳播機(jī)制時(shí)，關(guān)鍵是找到既符合用戶利益又能促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的平衡點(diǎn)，比如通過(guò)引導(dǎo)分享來(lái)實(shí)現(xiàn)自然增長(zhǎng)。

3.數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

第三個(gè)要點(diǎn)是，在所有推廣和相應(yīng)執(zhí)行中，一定要做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析。

通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析，能夠識(shí)別出轉(zhuǎn)化流程中的薄弱環(huán)節(jié)，從而針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化。增長(zhǎng)黑客的工作方法正是基于這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的持續(xù)迭代來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。

4.互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型失敗原因

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之所以不成功，很大原因是因?yàn)?strong>太多企業(yè)只把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)渠道，只是把傳統(tǒng)在線下投放的廣告或推廣信息硬生生地搬到線上，而并沒有真正采用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的這一套工作方法。

他們沒有考慮把所有用戶轉(zhuǎn)化流程梳理得非常精細(xì)，沒有考慮怎么借助用戶的力量幫助傳播，也沒有做好大量數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)。因?yàn)檫@些事情沒有做到位，他們?cè)诰€上轉(zhuǎn)型就遭遇了很多問題。

目前行業(yè)中真正能夠熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作方法，并能持續(xù)給業(yè)務(wù)帶來(lái)產(chǎn)出的人還是極少數(shù)，這也是為什么運(yùn)營(yíng)這項(xiàng)能力非常值錢。

從線下轉(zhuǎn)線上不僅僅是渠道的變化，更是思維方式的轉(zhuǎn)變。只有真正理解并掌握互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心方法，才能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中取得成功。

精細(xì)化流程設(shè)計(jì)、用戶主導(dǎo)傳播、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。這三大互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。精細(xì)化設(shè)計(jì)每一個(gè)用戶觸點(diǎn)，讓情感和行動(dòng)無(wú)縫連接；放棄渠道思維轉(zhuǎn)向用戶思維，讓每個(gè)用戶都成為品牌傳播者；通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出轉(zhuǎn)化瓶頸，持續(xù)優(yōu)化迭代。互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單搬遷，而是思維方式的徹底重構(gòu)。

增長(zhǎng)黑哥劃重點(diǎn)——

知識(shí)點(diǎn)1 梳理轉(zhuǎn)化鏈路：精細(xì)設(shè)計(jì)用戶從接觸信息到最終轉(zhuǎn)化的完整鏈路，明確每環(huán)節(jié)動(dòng)機(jī)。

知識(shí)點(diǎn)2 借助用戶傳播：利用激勵(lì)機(jī)制驅(qū)動(dòng)用戶分享與傳播，放大信息擴(kuò)散效果。

知識(shí)點(diǎn)3 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化：通過(guò)監(jiān)測(cè)每一環(huán)節(jié)的用戶行為數(shù)據(jù)，識(shí)別問題并快速優(yōu)化迭代。