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編輯導(dǎo)語：內(nèi)容生態(tài)運營對于整個內(nèi)容運營的業(yè)務(wù)十分關(guān)鍵，能夠站在一個全局視角、理解整個業(yè)務(wù)的邏輯思維才能發(fā)揮內(nèi)容運營的整體價值。本篇文章作者分享了內(nèi)容運營的運營思路和邏輯方法，感興趣的一起來學(xué)習(xí)一下，希望對你有幫助。

又到了一年一度晉升答辯季節(jié)，很多同學(xué)已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備了，我有個做內(nèi)容生態(tài)的朋友，這次也符合晉升條件，但他感覺自己晉升無望想要放棄。

我問他為什么？

他說：今年晉升比較激烈，感覺PK不過隊友。

我思考了下，對于內(nèi)容型產(chǎn)品，內(nèi)容生態(tài)運營是非常關(guān)鍵一環(huán)，而且有一定復(fù)雜性，在這點他贏在起跑線。并把我的想法告訴了他。

他繼續(xù)說道：這一年來，他自己做的都是打雜的事兒，沒有驚天動地大項目，這點小事兒拿去晉升，感覺比較困難。

他說出了很多運營同學(xué)心聲，作為運營同學(xué)，平時做事兒確實會比較細(xì)碎。

但，如果我們跳出局中人的視角，站在一個全局視角，能理解整個業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)邏輯，并明白自己做的事其中發(fā)揮的價值，所謂打雜的事兒，就賦予了新的意義。

所以，建議他可以先從頂層設(shè)計去思考。然后，總結(jié)在每個環(huán)節(jié)存在的問題，以及對應(yīng)解決方案。

于是，我們按照這個思路進(jìn)行梳理，從內(nèi)容流轉(zhuǎn)到創(chuàng)作者生態(tài)，再到運營在其中發(fā)揮的價值，具體如下：

一、內(nèi)容流轉(zhuǎn)

基于算法分發(fā)場景，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流轉(zhuǎn)效率更高。

舉個例子，你在抖音發(fā)布一條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，如果足夠優(yōu)質(zhì)，全平臺用戶有機會刷首頁看到你。同樣一條內(nèi)容，你在最右or豆瓣進(jìn)行發(fā)布，由于最后or豆瓣分發(fā)主場景是在群組內(nèi)。

所以，只有加入到對應(yīng)的群組的人，才有機會看到，即使平臺有很多目標(biāo)群體，只要不在這個群組里，也依舊看不到的。

區(qū)別在于，一個是通過算法找人，從平臺所有內(nèi)容庫中搜尋，并將你喜歡&優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送到你面前。

另一個是人找內(nèi)容，你在有限內(nèi)容庫里，篩選自己感興趣的內(nèi)容（圈層化分發(fā)講究雨露均沾，更有利于質(zhì)量一般內(nèi)容）。

相比圈層化分發(fā)，抖音這種，以算法為主要分發(fā)場景，對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流轉(zhuǎn)效率更高，讓供需匹配更充分。

當(dāng)然，首頁除了滿足用戶需求外，也承載著業(yè)務(wù)訴求。由于業(yè)務(wù)發(fā)展階段不同，資源傾斜也會有一些不同。

比如，前期抖音為了吸引更多新作者加入，首頁流量會傾斜給有才藝創(chuàng)作者。后期當(dāng)創(chuàng)作者規(guī)模達(dá)到一定規(guī)模，很難再上一個臺階時，我們看到平臺出現(xiàn)大量種草類內(nèi)容。

我們猜測，在這個階段，平臺是想把流量價值最大化，通過種草內(nèi)容轉(zhuǎn)化達(dá)到提升收入的目的。

雖然首頁這種基于算法分發(fā)，在流量傾斜上會有階段性調(diào)整。但整體對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流轉(zhuǎn)效率，還是高于基于圈層化分發(fā)的。

備注：圖總面積代表流量大盤，上圖代表各模式下流量分配情況。

二、創(chuàng)作者生態(tài)

上面講了內(nèi)容流轉(zhuǎn)，內(nèi)容背后是創(chuàng)作者，這里講講讓創(chuàng)作者穩(wěn)定輸出。

為激勵創(chuàng)作者穩(wěn)定輸出，平臺會構(gòu)建等級體系，一般將創(chuàng)作者分為幾個檔位，初級創(chuàng)作者->核心創(chuàng)作者->頭部創(chuàng)作者（每個檔位下，會有更細(xì)化的等級）。

等級體系一般分為兩個關(guān)鍵要素，考核維度和權(quán)益部分。

考核維度，大體由創(chuàng)作者活躍度、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)度、影響力、關(guān)注者親密程度，以及負(fù)向行為等維度組成，每個維度下面會有對應(yīng)子指標(biāo)。

如知乎考核維度：（由于每個產(chǎn)品屬性不同，維度會有些許差別）。

當(dāng)然，隨著產(chǎn)品階段不同，主力軍人群不同，平臺在考核維度和權(quán)益的側(cè)重點也會不同。

1. 產(chǎn)品初期

平臺創(chuàng)作者規(guī)模較小，初級創(chuàng)作者是平臺主力軍，平臺希望創(chuàng)作者更活躍。所以，在考核維度上，創(chuàng)作者活躍度權(quán)重會更高。

在權(quán)益方面，由于用戶發(fā)布內(nèi)容頻率和質(zhì)量還不穩(wěn)定，平臺處于觀察階段，一般不會給予大規(guī)模流量傾斜，但會有少量流量作為冷啟動，更多是給予一些稱號或者開通運營權(quán)限等。

2. 產(chǎn)品中后期

逐步會有站外創(chuàng)作者加入，同時自身平臺創(chuàng)作者成長起來了。核心創(chuàng)作者和頭部創(chuàng)作者成為平臺主力軍，這時平臺更希望創(chuàng)作者可以主動經(jīng)營粉絲，通過粉絲進(jìn)行變現(xiàn)。

所以，在考核維度上，關(guān)注者親密程度權(quán)重會更高。

在權(quán)益方面，平臺會給予流量扶持，商品櫥窗或者綠色通道等權(quán)益開通，針對頭部創(chuàng)作者，是平臺的風(fēng)向標(biāo)，除了給予榮譽和金錢之外，平臺也將給予更多曝光機會。

可以看到，高級別的創(chuàng)作者，平臺不是直接給予金錢回報，更多是開通可以賺錢權(quán)限和一定初始流量，但創(chuàng)作者想要賺錢，就需要發(fā)布好內(nèi)容以及經(jīng)營好粉絲，其實舉措與平臺使命完美重合。

三、內(nèi)容調(diào)度

隨著產(chǎn)品發(fā)展，平臺會調(diào)整對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，可能整體提高內(nèi)容質(zhì)量，也可能是對某類內(nèi)容需求量變大。

這一指令也會下發(fā)給內(nèi)容審核端和創(chuàng)作者生產(chǎn)端，在內(nèi)容審核端，會幫助平臺從眾多內(nèi)容中，標(biāo)準(zhǔn)出平臺想要內(nèi)容。

創(chuàng)作者生產(chǎn)端，保證源源不斷供給，這時，運營會通過話題活動完成創(chuàng)作者的引導(dǎo)。

從而，保證平臺需要的、創(chuàng)作者發(fā)布的，內(nèi)容審核的三者標(biāo)準(zhǔn)保持一致，完成新標(biāo)準(zhǔn)下優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流轉(zhuǎn)。

四、運營價值

以上是內(nèi)容生態(tài)的頂層設(shè)計，我們可以根據(jù)頂層設(shè)計，來看看運營的做的事兒。

1. 內(nèi)容流轉(zhuǎn)方面

判斷平臺內(nèi)容流轉(zhuǎn)方式，以及是否存在的問題。如果你的平臺，天然是基于圈層化分發(fā)，要做到對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流轉(zhuǎn)更友好，可能基于算法分發(fā)方式一個探索方式。

運營判斷整個鏈路是否通暢，如果還沒有，該怎么去解決。

2. 創(chuàng)作者生態(tài)方面

首先，如果產(chǎn)品沒有創(chuàng)作者體系，運營需要進(jìn)行從0到1的搭建，可以有些階段性思考，比如，上面所說在產(chǎn)品初級和中后期，考核指標(biāo)和權(quán)益?zhèn)戎攸c設(shè)置。

其次，有了等級體系后，運營不斷延長創(chuàng)作者生命周期，完成創(chuàng)作者的促活和留存，這里就不展開說了。

最后，運營還要關(guān)注對創(chuàng)作者的拉新和標(biāo)桿case的打造。其中，拉新一般會分為站內(nèi)和站外。

針對站內(nèi)，運營會打造各種有獎話題或者征稿活動，將瀏覽者或者互動用戶轉(zhuǎn)化成創(chuàng)作者。

針對站外，平臺為了提高效率，運營引入由用戶組成的伯樂組織，刺激用戶去站外邀請，與平臺相匹配的創(chuàng)作者過來。從而，完成創(chuàng)作者規(guī)模持續(xù)變大。

針對標(biāo)桿case打造，運營一般通過自辦賽事或者流量傾斜去扶持標(biāo)桿，樹立平臺風(fēng)向標(biāo)。比如前一段時間，爆火的劉耕宏。

3. 內(nèi)容調(diào)度方面

為了保證平臺需要內(nèi)容是用戶發(fā)的內(nèi)容，運營一般通過創(chuàng)作者學(xué)院傳達(dá)發(fā)布技巧和內(nèi)容方向，完成教學(xué)；通過新手話題、專題話題、熱點話題帶動生產(chǎn)方向，讓用戶從學(xué)習(xí)到實踐，最終達(dá)成內(nèi)容調(diào)度目的。

像小紅書成長助手，創(chuàng)作者中心話題就是完成這個目的。

五、總結(jié)

從頂層設(shè)計再到運營每個環(huán)節(jié)發(fā)力點，會讓所謂“打雜”的事兒變得更加立體，高度也會有所不同。

聽完之后，朋友的眼神變得堅定起來，他開始說道：我怎么沒有想到，原來我做的事這么有價值啊，這次晉升我有戲??！

我回復(fù)到：你本來就是全村的希望。

做業(yè)務(wù)如此，做人做事也一樣，切記，要從自己的視角切換到一個更大的視角去看問題。

就像意大利要修一座城堡故事一樣，作為城堡負(fù)責(zé)人，會遇見兩個砌磚師傅。當(dāng)問第一個師傅，你在干什么？他說，我在砌磚，砌好后這里會變成一堵墻。

又問第二位師傅，他說，我在砌磚，砌完后，我們會建成一座偉大的城堡，給城市增光添彩。

嘗試把自己放在一個高度上，會有不一樣的風(fēng)景。

本文由@楊學(xué)姐聊運營 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash , 基于CC0協(xié)議。