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是什么吸引他們來的呢？他們想從你這里得到什么價(jià)值，這是可以從數(shù)據(jù)里面清楚看到的，后面會(huì)講到。找到這個(gè)內(nèi)容你就可以非常確定制作什么樣子的內(nèi)容能吸引來用戶的轉(zhuǎn)化。

3、 用戶從哪里來

從微博？從微信公眾號(hào)？從豆瓣？從BANNER？分析每個(gè)渠道對(duì)用戶的影響，每個(gè)渠道的哪種形式內(nèi)容吸引了用戶，你就要馬上在那個(gè)渠道里面采用用戶最喜歡的方式去選擇渠道。當(dāng)某個(gè)渠道已經(jīng)確定可以獲取很多新用戶，但是依然不足以獲得提升5倍轉(zhuǎn)化率這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，要去尋找其他新的渠道，開拓這些渠道，如何榨干每一個(gè)渠道是你要不斷測(cè)試調(diào)整然后找到平衡點(diǎn)。

三、運(yùn)營(yíng)記得要學(xué)會(huì)復(fù)盤，沒有總結(jié)你就不會(huì)有進(jìn)步

以上這些信息怎么才能獲取呢？從數(shù)據(jù)里獲得，這是一個(gè)非常非常非常重要的思維方式。如果工作一開始你就沒采集任何數(shù)據(jù)，可以說你的工作是沒什么意義的。一切目標(biāo)都要靠數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)，才能調(diào)整你的方向，評(píng)估這件事情是不是符合預(yù)期？根據(jù)數(shù)據(jù)去找到問題然后有目的地做調(diào)整。

有了清晰的數(shù)據(jù)你就不再是閉著眼睛亂猜了。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上去做優(yōu)化調(diào)整，大體上分為產(chǎn)品層面的調(diào)整，營(yíng)銷層面的調(diào)整兩個(gè)方面。

• 產(chǎn)品層面可以通過數(shù)據(jù)看到整個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗。假設(shè)你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化分為用戶登陸著陸頁、咨詢、注冊(cè)、付費(fèi)這幾個(gè)階段，當(dāng)?shù)竭_(dá)注冊(cè)階段時(shí)用戶突然驟減，就說明產(chǎn)品的注冊(cè)上存在很大問題，也許是注冊(cè)流程太復(fù)雜？注冊(cè)方式不方便？這是產(chǎn)品層面上的。
• 營(yíng)銷層面也一樣，通過數(shù)據(jù)找到轉(zhuǎn)化率低的內(nèi)容、渠道，把精力放到用戶感興趣的內(nèi)容上、渠道上。

通過整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程的反復(fù)實(shí)踐和數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，你將越來越明確如何做好運(yùn)營(yíng)，達(dá)到boss的要求。

上面就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)部門工作的較為完整流程和思維邏輯。好的運(yùn)營(yíng)不是單單制作內(nèi)容的，而是有貫穿全程的能力，要對(duì)行業(yè)有一個(gè)認(rèn)知。這才是運(yùn)營(yíng)的價(jià)值體現(xiàn)！

這是「后產(chǎn)品時(shí)代的運(yùn)營(yíng)之道」的第1篇文章，接下來還會(huì)有更多的運(yùn)營(yíng)干貨喔！歡迎關(guān)注！

作者：藝林小宇，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，獨(dú)立媒體人，喜歡用白話文講述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)事熱點(diǎn)，專注于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、策劃、BD合作等領(lǐng)域，微信：藝林小宇（cs-jy8）

本文由 @藝林小宇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。