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編輯導(dǎo)語：如今很多企業(yè)都在使用私域流量的方式進(jìn)行社群運(yùn)營，這幾年私域流量也非常火熱，私域的觸達(dá)用戶方式效果顯而易見，但隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)入私域流量中，它還會(huì)那么順利嗎？本文作者分享了關(guān)于頭部私域品牌的新玩法，我們一起來了解一下。

昨天在全棉時(shí)代的社群里，看到了全棉時(shí)代和西貝的私域互推活動(dòng)，讓我不由得想到：“私域流量的紅利會(huì)消失嗎？私域流量的紅利會(huì)有多長時(shí)間的窗口期？前沿團(tuán)隊(duì)的私域運(yùn)營到什么階段了？”

一、私域流量的紅利會(huì)消失嗎？

會(huì)，而且會(huì)很快。非常肯定的是，不只是我覺著會(huì)很快，很多品牌的私域操盤手都開始慢慢感受到了一股無形的壓力。

1995-2010年這15年的時(shí)間是國內(nèi)PC互聯(lián)網(wǎng)階段，2010年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始蓬勃發(fā)展，作為商業(yè)社交互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然產(chǎn)物和時(shí)代紅利，私域流量在2020年正式誕生，這一年也被稱為私域流量元年。

這就好比畫上了一道起始線，這個(gè)賽道開始涌入第一批嘗鮮的玩家，伴隨著一聲鳴響，必定分出個(gè)前中后來。

私域流量被定義之后，第一批初始玩家開始探索私域流量的模式，并且吃到了前期的紅利，其他玩家看到后也紛紛加入進(jìn)來，當(dāng)用戶每天被千篇一律的sop打擾，私域流量的紅利會(huì)逐漸消失；2020年很多品牌都在觀望或者淺嘗輒止，但2021年一定參與進(jìn)來，積極且深度，因?yàn)橐坏╁e(cuò)過私域流量的紅利期，很可能錯(cuò)過的就是一個(gè)時(shí)代。

二、私域流量的紅利窗口期有多久？

國內(nèi)知名商業(yè)顧問劉潤在其自媒體平臺(tái)給到了個(gè)人預(yù)測，私域紅利期大概有一年的時(shí)間。

但未來十年是私域流量的黃金十年，抓住機(jī)遇做好轉(zhuǎn)型。

餐飲界的私域翹楚西貝早在2020年之前就開始搭建線上的私域流量，在疫情時(shí)期200萬私域用戶起到了起死回生的效果。

洽洽食品在2020年啟動(dòng)了渠道精耕戰(zhàn)略，對經(jīng)銷商渠道進(jìn)行數(shù)字化管理，對新渠道進(jìn)行拓展，在社區(qū)團(tuán)購、TO-B 業(yè)務(wù)、O2O、高端餐飲、新場景等渠道積極布局，強(qiáng)化公司對終端渠道的掌控，無限接近消費(fèi)者。依托線下實(shí)體資源，整合線上用戶，建設(shè)私域全會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展。（來自洽洽食品2020年財(cái)報(bào)描述）

私域流量的數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)成為頭部企業(yè)的系統(tǒng)工程，國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)有80%已經(jīng)開始了私域流量的建設(shè)，可以說大家都在急著涌入這個(gè)賽道，因?yàn)闀r(shí)間就是機(jī)遇，搶占未來的機(jī)遇。

三、前沿團(tuán)隊(duì)私域運(yùn)營到什么程度了？

1. 私域運(yùn)營開始進(jìn)入深水區(qū)

如果按照周期節(jié)奏來看，從初創(chuàng)期，成長期，成熟期到衰退期。

前沿團(tuán)隊(duì)目前大多處于成長期和成熟期兩個(gè)階段，處于這兩個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)有比較完善的服務(wù)和IP屬性，比如大家熟知的完美日記，目前呈現(xiàn)出的是成熟期階段，服務(wù)上有明確的流程，是不斷迭代優(yōu)化的結(jié)果，同時(shí)作為私域始祖被各大品牌紛紛效仿；小完子ip屬性非常鮮明，專業(yè)的形象和種草內(nèi)容給人以信任感；但是不可否認(rèn)的是它已經(jīng)正在從成熟期走向衰退期，如何實(shí)現(xiàn)再次飛躍也是完美日記高管們正在思考的問題。

西貝也以西貝筱面村和賈國龍功夫菜兩個(gè)品牌分開運(yùn)營，分別打造了不同的人設(shè)IP，運(yùn)營精細(xì)到每天的時(shí)間點(diǎn)。

具體的運(yùn)營策略在這里就不在細(xì)說，后面會(huì)詳細(xì)的進(jìn)行拆解，西貝目前所處的狀態(tài)是介于成長期和成熟期之間，當(dāng)門店導(dǎo)流達(dá)到瓶頸，成熟期的企業(yè)已經(jīng)開始找到第二增長曲線了，請接著往下看。

2. 戰(zhàn)略上私域生態(tài)全鏈打通，數(shù)字化轉(zhuǎn)型

這兩年數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)上升為戰(zhàn)略層面，如何將ERP、CRM系統(tǒng)、SCRM系統(tǒng)鏈路打通是很多頭部企業(yè)亟待解決的問題，也是眾多頭部企業(yè)正在做的事情。

為什么在瑞幸咖啡經(jīng)歷風(fēng)波之后依然屹立不倒？這是因?yàn)樵跀?shù)字化打造上瑞幸咖啡顯然已經(jīng)形成了自己的護(hù)城河，瑞幸咖啡自創(chuàng)立起就在數(shù)字化運(yùn)營，現(xiàn)有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，LBS，小程序和企業(yè)微信等技術(shù)和工具都在助力。

很多品牌是為了推優(yōu)惠券而推優(yōu)惠券，是在降低自身品牌力，瑞幸的閑時(shí)促銷是將門店的庫存管理系統(tǒng)和門店的微信群打通，通過小程序在特定時(shí)間發(fā)起自動(dòng)清庫存，也給業(yè)內(nèi)外的企業(yè)帶來營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型最成功的企業(yè)必然會(huì)在其行業(yè)內(nèi)建立起很深的護(hù)城河，從用戶進(jìn)入到企業(yè)的私域生態(tài)，他所有的行為軌跡都會(huì)被記錄，購買了哪些產(chǎn)品？上次購買產(chǎn)品距今有多久了？是不是會(huì)員？某個(gè)產(chǎn)品頁面進(jìn)入了多少次？等等，全鏈路打通后，企業(yè)會(huì)更了解用戶，從而做出更加有效的策略，商業(yè)決策失誤率會(huì)降到最低，強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面從數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始。

3. 私域互推開始在頭部品牌間興起

之前每日黑巧與鐘薛高做過私域間的互推，互相進(jìn)行導(dǎo)流做私域的增量；當(dāng)時(shí)我就覺著這種玩法很新穎，個(gè)微時(shí)代的互推玩法是可以復(fù)制到私域當(dāng)中的。

正值母親節(jié)的到來，我在全棉時(shí)代的社群里再次看到了私域互推的玩法，全棉時(shí)代與西貝分別給出優(yōu)惠活動(dòng)文案，西貝給出了36元的專屬優(yōu)惠券，全棉時(shí)代給出0元得109.9元的女神禮包。

我發(fā)現(xiàn)西貝這次活動(dòng)不只聯(lián)合了全棉時(shí)代，而且還聯(lián)合了喜馬拉雅和善太醫(yī)，有點(diǎn)微博上的藍(lán)微聯(lián)動(dòng)活動(dòng)的感覺（西貝的策劃以前肯定做過微博運(yùn)營哈哈）。

藍(lán)微聯(lián)動(dòng)興起于支付寶當(dāng)年做的錦鯉活動(dòng)，發(fā)起品牌聯(lián)合幾十上百家品牌一起推一個(gè)活動(dòng)，將活動(dòng)做成刷屏事件，給眾多品牌更高的曝光量；這種玩法值得借鑒，可以起到增量的效果。

品牌之間的私域互推是在成長期之后，步入成熟階段的玩法，這時(shí)候私域有了較為完善的服務(wù)體系和運(yùn)營體系，有了一定的私域規(guī)模和忠實(shí)用戶，通過私域互推的形式如虎添翼，可以增強(qiáng)品牌勢能和品牌曝光。

私域互推一定是在用戶屬性一致的前提下進(jìn)行，通過給出超預(yù)期的優(yōu)惠活動(dòng)吸引用戶快速完成首單，轉(zhuǎn)換成品牌真實(shí)的私域用戶。

四、講到最后

私域同樣也有生命周期，目前還處于成長期，也就是紅利期，我們要明確的是這個(gè)紅利期時(shí)間不會(huì)太長。

技術(shù)優(yōu)勢，成本優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢可以形成一家企業(yè)的護(hù)城河，打造數(shù)字化平臺(tái)同樣也是。

可復(fù)制的玩法真實(shí)存在，不同平臺(tái)的玩法均可借鑒后優(yōu)化，多思考，多總結(jié)，會(huì)有不一樣的創(chuàng)新。

作者：劉飛；微信公眾號：飛訴增長。無深度，不增長！

本文由 @劉飛 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議