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編輯導(dǎo)讀：面對(duì)高昂的公域獲客成本，對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，構(gòu)建自身的私域流量池至關(guān)重要。掌門1對(duì)1作為垂直領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，它的成功經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)。本文作者將對(duì)掌門1對(duì)1的企業(yè)微信獲客+轉(zhuǎn)化全自動(dòng)模型進(jìn)行分析，希望對(duì)你有幫助。

01 案例名稱

掌門1對(duì)1的企業(yè)微信獲客+轉(zhuǎn)化全自動(dòng)模型

02 案例目標(biāo)

拉新獲客、促活留存、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)

03 案例背景

掌門1對(duì)1，中國(guó)中小學(xué)在線一對(duì)一教育知名品牌。專注為4-18歲孩子提供高品質(zhì)在線一對(duì)一定制化教育服務(wù)，其中包含了全學(xué)科教育及綜合素質(zhì)教育。截止目前，掌門1對(duì)1在全國(guó)600個(gè)省市縣注冊(cè)學(xué)員已超過6000萬，已成為垂直領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)。

根據(jù)不同教育行業(yè)的數(shù)據(jù)，截止到10月份，目前免費(fèi)課單個(gè)流量獲客成本為70元至120元不等；常見9元體驗(yàn)課單個(gè)流量獲客成本200元至350元不等；常規(guī)正價(jià)課程單個(gè)流量獲客成本為2000元至 3000元不等。線上獲客成本相較2018年大約增長(zhǎng)了3-4倍。

面對(duì)高昂的公域獲客成本，對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言構(gòu)建自身的私域流量池至關(guān)重要。相較于微信個(gè)人號(hào)，企業(yè)微信額外提供了用戶的 UnionID ，使得企業(yè)得以將用戶在公眾號(hào)、H5、APP、官網(wǎng)、小程序全域中對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一的畫像和標(biāo)簽，因此，企業(yè)微信成為用戶私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的最佳落腳點(diǎn)。掌門1對(duì)1使用幾何裂變工具構(gòu)建的企業(yè)微信全自動(dòng)化裂變獲客和轉(zhuǎn)化營(yíng)銷鏈路。將正價(jià)課單個(gè)流量的成本降低到1000元左右。

1. 案例路徑

用戶路徑：

• 用戶掃描海報(bào)二維碼添加企業(yè)微信
• 企業(yè)微信自動(dòng)推送活動(dòng)規(guī)則+專屬海報(bào)
• 用戶分享海報(bào)到朋友圈/社群
• 好友助力，實(shí)時(shí)收到企業(yè)微信助力消息提醒
• 完成邀請(qǐng)任務(wù)，企業(yè)微信提示領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)
• 企業(yè)微信3分鐘/1天后自動(dòng)給用戶推送消息
• 用戶點(diǎn)擊領(lǐng)取資料，留資+預(yù)約體驗(yàn)課

04 活動(dòng)亮點(diǎn)和可復(fù)用

1. 用戶獲取

1）企業(yè)微信任務(wù)寶裂變獲客

在教育成本高漲的今天，“免費(fèi)”的教育產(chǎn)品非常有效且有針對(duì)性。

掌門1對(duì)1使用幾何裂變企業(yè)微信任務(wù)寶的玩法，邀請(qǐng)朋友掃碼添加企業(yè)微信好友完成助力，達(dá)到指定邀請(qǐng)任務(wù)目標(biāo)后，即可免費(fèi)領(lǐng)取教育產(chǎn)品。

家長(zhǎng)們的朋友圈往往就是其他家長(zhǎng)，在分享的過程中精準(zhǔn)地觸達(dá)其他家長(zhǎng)。好友只需添加企業(yè)微信號(hào)即可助力成功，如果對(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)品感興趣則會(huì)繼續(xù)分享轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)，形成裂變循環(huán)。

2）免費(fèi)引流產(chǎn)品矩陣

掌門1對(duì)1創(chuàng)建了企業(yè)微信任務(wù)寶的產(chǎn)品矩陣，按照學(xué)生年級(jí)（小學(xué)、初中、高中）、產(chǎn)品類型（學(xué)霸筆記、高分寶典、知識(shí)大全、文具、名著等）劃分。

引流產(chǎn)品是在客戶購買正價(jià)產(chǎn)品前與客戶的第一次接觸，引流產(chǎn)品設(shè)計(jì)的好，客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，關(guān)聯(lián)性越高，轉(zhuǎn)化正價(jià)產(chǎn)品的幾率越大；

孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的提升、學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、對(duì)孩子好、避免孩子學(xué)壞，是家長(zhǎng)最關(guān)心的利益點(diǎn)。掌門1對(duì)1選擇各類教輔資料作為精準(zhǔn)的引流產(chǎn)品，并且區(qū)分不同年級(jí)，比如學(xué)霸筆記分為小學(xué)、初中、高中，根據(jù)參與不同年級(jí)的企業(yè)微信任務(wù)寶活動(dòng)進(jìn)而完善用戶標(biāo)簽。

3）裂變海報(bào)

• 海報(bào)大多紅色、黃色、橙色搭配，抓人眼球，制造出火爆的感覺，刺激用戶眼球；
• 海報(bào)均為上中下架構(gòu)，海報(bào)層次分明，精明扼要；
• 海報(bào)主標(biāo)題0元領(lǐng)、包郵免費(fèi)領(lǐng)吸引用戶注意，且字體足夠大，及時(shí)沒有點(diǎn)開海報(bào)也能清楚看到標(biāo)題內(nèi)容；
• 緊迫感+行動(dòng)指令：二維碼旁邊，限時(shí)限量制造用戶緊迫感；長(zhǎng)按掃碼加老師速領(lǐng)+指紋引導(dǎo)，給出明確行動(dòng)指令，引導(dǎo)用戶盡快參與活動(dòng)。

2. 用戶激活

通過企業(yè)微信任務(wù)寶獲得了用戶，之后的轉(zhuǎn)化才是企業(yè)盈利的關(guān)鍵。掌門1對(duì)1主要通過以下4種方式激活企業(yè)微信用戶，轉(zhuǎn)化試聽課。

1）企業(yè)微信資料頁

企業(yè)微信資料頁除了解決用戶信任的問題，這是一個(gè)重要的變現(xiàn)入口。

家長(zhǎng)添加老師企業(yè)微信時(shí)，企業(yè)信息展示增強(qiáng)客戶信任感；免費(fèi)領(lǐng)課、0元領(lǐng)書、學(xué)習(xí)資料引導(dǎo)家長(zhǎng)點(diǎn)擊，其中0元領(lǐng)書進(jìn)入企業(yè)微信任務(wù)寶聚合頁面，可選擇不同的免費(fèi)教育產(chǎn)品參與活動(dòng)；免費(fèi)領(lǐng)課、學(xué)習(xí)資料領(lǐng)取時(shí)自動(dòng)獲取手機(jī)號(hào)，預(yù)約試聽課程。

2）歡迎語激活

家長(zhǎng)掃描海報(bào)二維碼添加企業(yè)微信，企業(yè)微信自動(dòng)發(fā)送歡迎語，提示贈(zèng)送學(xué)習(xí)資料，家長(zhǎng)點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取時(shí)輸入手機(jī)號(hào)、年級(jí)、學(xué)科，領(lǐng)取資料同時(shí)預(yù)約試聽課。課程顧問電話溝通學(xué)生情況，預(yù)約試聽時(shí)間。

3）標(biāo)簽智能推送sop消息

家長(zhǎng)添加企業(yè)微信后3分鐘/第2天早上7點(diǎn)/第3天早上7點(diǎn)自動(dòng)推送免費(fèi)課程，家長(zhǎng)點(diǎn)擊鏈接/掃碼/進(jìn)入小程序/網(wǎng)頁，輸入手機(jī)號(hào)、年級(jí)、學(xué)科，預(yù)約試聽課程。

• 家長(zhǎng)參與不同活動(dòng)打不同標(biāo)簽，基于用戶標(biāo)簽推送不同試聽課程，精細(xì)運(yùn)營(yíng)，提升試聽課程點(diǎn)擊率；
• 贈(zèng)送課程形式多樣，重難點(diǎn)匯總，真題講解，公式大全等，切中用戶的某個(gè)痛點(diǎn)，解決某個(gè)具體的問題；
• 使用幾何裂變的企業(yè)微信sop計(jì)劃推送形式多樣，文字+二維碼圖片，文字+網(wǎng)頁，文字+小程序，不斷給客戶視覺新鮮感。這里看到一個(gè)小技巧，文字中只有一個(gè)短鏈接時(shí)，同一個(gè)鏈接分行放3次，提升點(diǎn)擊率。

4）企業(yè)微信社群

家長(zhǎng)添加企業(yè)微信后，引導(dǎo)進(jìn)入不同主題社群，如期末提分群，通過社群劇本引導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)化試聽課。

掌門1對(duì)1建立的社群均為小群，且根據(jù)企業(yè)微信標(biāo)簽自動(dòng)拉群，一定程度上防止教育行業(yè)的社群刷子。

3. 用戶留存

1）不定期推送其他活動(dòng)

添加企業(yè)微信后不定期推送企業(yè)微信任務(wù)寶活動(dòng)，或者贈(zèng)送免費(fèi)體驗(yàn)課，引導(dǎo)家長(zhǎng)參與活動(dòng)/試聽體驗(yàn)課，轉(zhuǎn)化正價(jià)課程。

2）多賬號(hào)留存

家長(zhǎng)參與不同的企業(yè)微信任務(wù)寶活動(dòng)添加不同老師的企業(yè)微信，多個(gè)企業(yè)微信留存用戶。

3）多渠道留存

家長(zhǎng)添加企業(yè)微信后，會(huì)再引導(dǎo)進(jìn)群，把家長(zhǎng)同時(shí)留存到企業(yè)微信和社群。

4. 獲取收入

掌門1對(duì)1在家長(zhǎng)試聽階段通過售前溝通不作推銷、保持體驗(yàn)課的高質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)置價(jià)格階梯等方式，有效提升復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹。掌門1對(duì)1的續(xù)費(fèi)率超過了80%，甚至還有1位家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹20位家長(zhǎng)。

目前，掌門1對(duì)1通過企業(yè)微信任務(wù)寶全自動(dòng)裂變獲客30萬+，sop推送計(jì)劃高效轉(zhuǎn)化試聽課程，從而有效帶動(dòng)增長(zhǎng)。