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導(dǎo)讀：筆不知從何而下，文不知從而編，很多剛?cè)肼殘?chǎng)的同學(xué)都覺(jué)得寫文案是一件痛苦的事情。每次一說(shuō)到寫文案，有些朋友就覺(jué)得異常頭疼。但是寫文案其實(shí)并沒(méi)有想象中的那么復(fù)雜，它是有套路可尋的，掌握寫文案的套路就能輕松寫出一份合格的文案。本文作者對(duì)此展開(kāi)了討論，一起來(lái)看看~

文案的類型有很多，包含功能性文案，運(yùn)營(yíng)（活動(dòng)）型文案，文檔文案以及賣貨文案。新手運(yùn)營(yíng)最常見(jiàn)的就是運(yùn)營(yíng)（活動(dòng)）型文案，這也是運(yùn)營(yíng)在工作中遇到的最高頻次的文案類型。

接下來(lái)，我們就主要來(lái)聊下，作為一名新手運(yùn)營(yíng)，怎么去寫一份合格的運(yùn)營(yíng)（活動(dòng)）型文案。做到下邊這幾點(diǎn)，寫好一份合格的文案基本上沒(méi)有問(wèn)題，從而讓運(yùn)營(yíng)活動(dòng)事倍功半。

01 確定目標(biāo)受眾

寫文案就和做產(chǎn)品是一樣的，確定目標(biāo)用戶，確定目標(biāo)用戶的需求，從用戶的角度出發(fā)才是關(guān)鍵。對(duì)什么樣的人說(shuō)什么樣的話，以用戶的口吻將整個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)文案撰寫出來(lái)，避免自嗨。

畢竟人都是自私的，總是關(guān)注和自己相關(guān)的事情，從用戶本身的視角出發(fā)能在第一時(shí)間吸引用戶的注意。

確定目標(biāo)受眾之后，最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)就是用目標(biāo)受眾能聽(tīng)得懂，最熟悉的話把事情說(shuō)清楚，讓用戶弄明白。如果能夠讓用戶印象深刻，那就更上一層樓了。

弄明白自己的用戶是什么樣的人，有什么樣的需求，站在用戶的角度思考和解決問(wèn)題。這也是為什么很多人覺(jué)得拼多多運(yùn)營(yíng)牛逼的原因。拼多多農(nóng)貨節(jié)，真香節(jié)，百億補(bǔ)貼，全是站在拼多多的用戶角度上去找宣傳點(diǎn)，讓用戶一眼就能看明白，甚至還覺(jué)得非常的親切。

很多3C產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的時(shí)候，就會(huì)使用非常專業(yè)的話語(yǔ)，讓普通用戶往而退卻。人都是偏向于用左腦思考的動(dòng)物，能不動(dòng)腦的時(shí)候絕對(duì)不會(huì)想著需要怎么才能把這個(gè)東西弄明白。

世界上有很多的名詞都非常相似，新詞換舊瓶，能把一個(gè)復(fù)雜的東西用非常通俗和簡(jiǎn)單的話給普通人說(shuō)明白，這才是真正的本事。而不是說(shuō)，嘴里說(shuō)幾個(gè)專有名詞，看起來(lái)高大上，但是用戶看不懂，也白搭。

站在用戶的角度思考問(wèn)題是所有文案的基礎(chǔ)。不管是功能型文案，文檔文案，運(yùn)營(yíng)文案，這些都需要站在你文案的接收方去思考的。這里，交給大家一個(gè)比較簡(jiǎn)單的判斷方法：給自己設(shè)定一個(gè)角色，把自己作為用戶去看這份文案，是否能一眼看明白，是否能吸引到自己？這也是為什么同理心對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，非常重要。誰(shuí)都能站在自己的角度思考問(wèn)題，但是調(diào)換角度去思考問(wèn)題，大部分就很難做到了。

在確定目標(biāo)用戶的同時(shí)，也是在做文案人群篩選的過(guò)程。內(nèi)容可能是為一部分用戶服務(wù)的，在這過(guò)程中，是將自己的服務(wù)和人群更加匹配的過(guò)程。

02 明確利益點(diǎn)/產(chǎn)品賣點(diǎn)，別讓用戶思考

前面我們說(shuō)到，人都是懶惰的。在明確利益點(diǎn)的時(shí)候就一定要非常簡(jiǎn)單明了的利益點(diǎn)來(lái)讓用戶一眼飄過(guò)去就能看明白產(chǎn)品/活動(dòng)的賣點(diǎn)。

注意，這里的利益點(diǎn)/賣點(diǎn)，一定是從用戶的角度出發(fā)，找到用戶對(duì)于產(chǎn)品的需求點(diǎn)。

這里我又要提拼多多了，拼多多簡(jiǎn)直就是運(yùn)營(yíng)人研究和借鑒的典范。拼多多的百億補(bǔ)貼會(huì)將產(chǎn)品的全網(wǎng)最低價(jià)和補(bǔ)貼價(jià)形成對(duì)比，并且把補(bǔ)貼xx元都明確的標(biāo)注出來(lái)，這樣一對(duì)比，產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)鍵信息全部都一目了然，用戶完全不用思考。

幾年前非?；鸬膹V告，就是充電5分鐘，充電2小時(shí)，利益點(diǎn)就非常明確。通過(guò)一個(gè)非常明確的點(diǎn)吸引用戶的注意，并迅速占領(lǐng)用戶的心智。

有人可能會(huì)問(wèn)，如果有多個(gè)利益點(diǎn)的時(shí)候，該怎么去做選擇呢？這個(gè)時(shí)候就涉及到一個(gè)篩選利益點(diǎn)/產(chǎn)品賣點(diǎn)的過(guò)程?？梢愿鶕?jù)以下兩個(gè)原則來(lái)做出篩選：

（1）能否滿足目標(biāo)人群的主要需求呢？

目標(biāo)用戶可以根據(jù)用戶基本信息，用戶基本行為去做判斷，了解用戶更加傾向于什么樣的利益點(diǎn)？對(duì)于有些產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，可能但是功能利益點(diǎn)就已足夠滿足用戶的主要需求，而對(duì)于有些產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它可能是用戶社交的一部分，所以需要重點(diǎn)突出產(chǎn)品的社交功能和屬性。

（2）是否在某一方面比競(jìng)品突出？

目標(biāo)怎么樣才算突出，那便是做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)！

03 激發(fā)欲望，贏得信任

很多情況下，人的欲望都是無(wú)窮無(wú)盡的。當(dāng)用戶沒(méi)有購(gòu)買欲望的時(shí)候，需要激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望，讓ta明確購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的好處，這個(gè)好處可能是精神層面，也可能是物質(zhì)層面的。根據(jù)馬斯洛需求理論來(lái)看，尊重和自我實(shí)現(xiàn)是人最高層的需要，如果能滿足這一點(diǎn)需求，基本上就可以輕輕松松地讓用戶掏錢了。

在這過(guò)程中，還有一點(diǎn)非常重要的就是，在這過(guò)程需要快速建立和用戶的信任。直播間的產(chǎn)品為什么轉(zhuǎn)化率高，因?yàn)橛脩裟軌蚩吹缴唐罚瑢?duì)于商品有一個(gè)更加清晰和明確的認(rèn)知，所以更容易對(duì)商品，對(duì)店鋪產(chǎn)生信任感。李佳琦和薇婭的直播間同樣的也是這個(gè)道理，信任的不僅僅是商品，更是對(duì)于直播的信任。

能解決信任問(wèn)題，在已經(jīng)完全激發(fā)出用戶需求的情況下，可以完成80%的成交。

04 行動(dòng)指南，刺激用戶行動(dòng)

用戶都是需要指引的，有指引的文案轉(zhuǎn)化率更高。通過(guò)指引，用戶會(huì)明確知道自己想要去完成什么樣的動(dòng)作，怎么樣才能完成這一動(dòng)作。

通過(guò)價(jià)格錨點(diǎn)，限時(shí)限量的營(yíng)銷點(diǎn)來(lái)充分刺激用戶立即產(chǎn)生行為。

05 日常生活中，如何去鍛煉寫文案？

前面和大家聊了寫運(yùn)營(yíng)型文案的基本思路，可能有些朋友對(duì)于寫文案還是覺(jué)得有些疑惑，或者不知道從何入手，那么接下來(lái)，我會(huì)給大家介紹競(jìng)品文案模仿法。

這種模式在初期非常適用，而且能夠快速找到寫文案的感覺(jué)。

1. 建立競(jìng)品文案素材庫(kù)

這里的競(jìng)品主要是值得是行業(yè)競(jìng)品巨頭，產(chǎn)品形態(tài)，目標(biāo)用戶一致的行業(yè)巨頭。

之所以選擇行業(yè)巨頭作為競(jìng)品去學(xué)習(xí)，是因?yàn)楦?jìng)品的很多文案和內(nèi)容已經(jīng)經(jīng)過(guò)了數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)和測(cè)試。他們知道什么類型的文案轉(zhuǎn)化率更高，他們知道用戶會(huì)更傾向于點(diǎn)擊什么樣的文案內(nèi)容。畢竟，站在巨人的肩膀人能夠幫助自己少走彎路。

通過(guò)關(guān)注競(jìng)品的文案，從而建立自己的文案素材庫(kù)。當(dāng)自己寫文案沒(méi)有靈感的時(shí)候，便可以去素材庫(kù)中尋找靈感，看看別人的文案都是從何入手，如何去撰寫的。

2. 文案模仿

模仿永遠(yuǎn)是最快速寫出文案的方式。在模仿的過(guò)程中，需要通過(guò)數(shù)據(jù)去修正對(duì)于用戶的認(rèn)知，需要了解用戶的偏好，了解什么樣的方案在自己的產(chǎn)品內(nèi)更受用戶歡迎。

畢竟競(jìng)品的文案只是代表別人用戶的一個(gè)情況，所以在模仿的過(guò)程中，還需要通過(guò)數(shù)據(jù)不斷去修正自己的文案，最終形成自己用戶獨(dú)特的文案風(fēng)格。

3. 多寫多看

最后一個(gè)就是寫文案比較老生常談的問(wèn)題了。

很多能力都是在實(shí)踐的過(guò)程中逐漸養(yǎng)成的，文案性的東西更是如此，沒(méi)有什么捷徑走，掌握了方法之后就剩下了多寫多看了！

最后形成這樣一種能力：你知道用戶更傾向于什么樣的文案，看到一段文案你能大致預(yù)測(cè)最終的效果，這才是最終自己的能力。

文案看似是人人都會(huì)寫，但是真正把文案寫好，寫出高轉(zhuǎn)化率的文案還是需要下一番功能。一旦掌握了寫出高轉(zhuǎn)化率的文案，在運(yùn)營(yíng)中非常有優(yōu)勢(shì)。

歡迎大家留言交流日常自己都是如何寫文案的。

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