也許你做的活動(dòng),你可能自己都沒有參加的欲望

每次做活動(dòng),你就想到了送iPhone,好不容易找老板申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)買來了iPhone,結(jié)果發(fā)現(xiàn)活動(dòng)做完了卻沒幾個(gè)人參加,于是覺得下次再也不送這么貴重的禮品了。就好比一些官方微信公眾號(hào)的運(yùn)營人員,發(fā)的微信文章自己都不想看,那你的受眾也不會(huì)感興趣。這篇文章從“什么類型的活動(dòng)最受歡迎”、“如何策劃一場(chǎng)受歡迎的活動(dòng)”和“好的活動(dòng)如何傳播”三方面來和大家一起討論。
什么類型的活動(dòng)最受歡迎?
當(dāng)你看到朋友圈有個(gè)活動(dòng)在送iPhone,你最先可能會(huì)問你朋友“活動(dòng)是不是真的”?如果他說是真的,你可能還會(huì)問“可不可以黑幕?”。當(dāng)你看到一個(gè)送iPhone的活動(dòng),你的第一反應(yīng)都不是去參加;而且覺得是假的或者暗箱操作時(shí),那么你做了一個(gè)送iPhone的活動(dòng),你的受眾也依然會(huì)這么覺得。所以,這時(shí)候我們策劃需要轉(zhuǎn)化一個(gè)思路,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)這類的活動(dòng)誰不會(huì)做,實(shí)習(xí)生都會(huì)策劃,還會(huì)叫同學(xué)們過來轉(zhuǎn)發(fā),甚至效果比你做的更好,但是這類活動(dòng)實(shí)際效果怎么樣呢?
徐志斌老師在《社交紅利》一書中就已經(jīng)歸納過活動(dòng)運(yùn)營的6特點(diǎn):免費(fèi)、簡(jiǎn)單、有趣、透明、可積累、可兌換。如果我們留意朋友圈和微博上那些很火的活動(dòng),無不有著以上的特點(diǎn),比如XX?App策劃的“你懂我嗎”、XXX策劃的“我的百科”、“冰桶挑戰(zhàn)”,往產(chǎn)品的層面去延伸,最近幾年爆火的臉萌、足記、小咖秀,無不是以簡(jiǎn)單好玩的體驗(yàn)作為核心元素,這類型的活動(dòng)我把其稱為『體驗(yàn)型活動(dòng)』。
我對(duì)體驗(yàn)型活動(dòng)是這樣定義的:體驗(yàn)型活動(dòng)是對(duì)特定群體完全開放并且具有極強(qiáng)的趣味性的互動(dòng)型活動(dòng),有著極強(qiáng)的參與感,他一般能夠準(zhǔn)確抓住用戶的G點(diǎn),引導(dǎo)用戶去參與體驗(yàn)甚至分享,而且這種體驗(yàn)是用戶原本就會(huì)渴望擁有的,而不是你做個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)或者有獎(jiǎng)問題去創(chuàng)造的偽需求。
如何策劃體驗(yàn)型活動(dòng)?
做活動(dòng)我覺得有個(gè)很大的誤區(qū):很多人一到做活動(dòng)就是說要帶來多少曝光、帶來多少用戶;這個(gè)是做活動(dòng)最后的目的,而不是策劃活動(dòng)的依據(jù)。體驗(yàn)型活動(dòng)的策劃核心有兩個(gè)原則:即用戶需求原則和利益訴求原則,也就是找準(zhǔn)用戶的需求;通過有趣好玩的利益點(diǎn)來作為活動(dòng)的賣點(diǎn)和噱頭去吸引用戶,而不是單純依靠獎(jiǎng)品,也就是這個(gè)活動(dòng)本來是滿足用戶特定需求的。
舉個(gè)例子:
我們都知道雙十一俗稱光棍節(jié)。如果一個(gè)社交產(chǎn)品要做一個(gè)雙十一活動(dòng),我們的用戶對(duì)于雙十一最大的需求其實(shí)就是『脫單』,那么我們做的活動(dòng)的核心訴求應(yīng)該是滿足用戶的這種脫單需求(當(dāng)然活動(dòng)最根本的目的是在滿足用戶的需求上帶來品牌曝光、用戶參與和使用產(chǎn)品)。
這時(shí)候我們就可以開始羅列有哪些形式可以促進(jìn)用戶脫單,比如舉辦相親會(huì)、線上約會(huì)、線下約會(huì)、戀愛課堂、送戀愛經(jīng)費(fèi)等。以上的一些形式其實(shí)都可以滿足用戶的一些需求,但是全沒有足夠的利益訴求來驅(qū)動(dòng),所以還需要把這個(gè)活動(dòng)做得更有噱頭,這時(shí)候就可以往名、利、色三方面考慮。
比如找明星、?;ㄐ2輥碜龌顒?dòng),比如為用戶匹配異性進(jìn)行約會(huì)戀愛,免費(fèi)請(qǐng)他們吃喝玩樂,而明星又比較難搞定,這時(shí)候就可以考慮把用戶和?;ㄐ2堇壠饋?,比如“校花戀愛講堂巡演”、“我和校園校草有個(gè)約會(huì)”、“8分鐘?;▽?duì)對(duì)碰”這樣的活動(dòng)都會(huì)比較容易執(zhí)行和宣傳,用戶也比較感興趣。
按照上面提到用戶需求原則和利益訴求原則,我們可以發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有很多類似的活動(dòng)了,比如我策劃的“520一日情侶”活動(dòng)、same策劃的“發(fā)呆大賽”等。
好的活動(dòng)如何進(jìn)行傳播?
很多人可能覺得自己策劃的活動(dòng)體驗(yàn)性已經(jīng)非常強(qiáng),也滿足了體驗(yàn)型活動(dòng)的原則,但是為什么還是沒人參加,這時(shí)候就是活動(dòng)傳播路徑的問題了。我理解的活動(dòng)傳播路徑如下圖所示:
對(duì)于一個(gè)活的傳播來說,有三點(diǎn)非常重要,第一是『足夠的傳播渠道』,第二是『吸引用戶主動(dòng)參與』,第三則是『帶來用戶二次傳播』。
目前大多數(shù)活動(dòng)運(yùn)營人員的思維還停留在“我的活動(dòng)很好玩、獎(jiǎng)品很多,用戶會(huì)主動(dòng)傳播”,但是實(shí)際上,尤其是微信,每天發(fā)布的各類活動(dòng)和H5數(shù)以萬計(jì)。我做過一個(gè)統(tǒng)計(jì),一個(gè)普通用戶(擁有200-1000個(gè)好友)分享一個(gè)微信圖文或H5分享到朋友圈,一般只會(huì)帶來5-10個(gè)的用戶點(diǎn)擊,如果標(biāo)題非?!坝病钡脑?,基本上分享后有1-5個(gè)點(diǎn)擊就不錯(cuò)了。目前各社交平臺(tái)的活動(dòng)太多了,而且用戶的時(shí)間和精力越來越分散,以前你一個(gè)活動(dòng)在2000各朋友圈進(jìn)行傳播就可以獲得很好的效果,現(xiàn)在可能在10000個(gè)朋友圈傳播效果都一般。
首先,多于活動(dòng)的傳播來說,在于發(fā)現(xiàn)更多的傳播渠道,很多人做活動(dòng)只是在自己app或者微信微博發(fā)個(gè)活動(dòng)通知,這樣其實(shí)傳播特別有限,帶來的效果也一般。對(duì)于預(yù)算有限的公司,做活動(dòng)傳播不一定非要找各種大號(hào)傳播,你應(yīng)該精準(zhǔn)定位你的用戶群,在這個(gè)圈子里面精準(zhǔn)傳播,尤其推薦QQ群、QQ空間、微信三個(gè)渠道。
同時(shí),活動(dòng)策劃人員也要擅于借勢(shì),比如做活動(dòng)時(shí)帶上一些朋友公司的品牌logo,活動(dòng)出來了朋友公司的微博、微信也都會(huì)幫忙推一下,這樣效果也會(huì)增強(qiáng)。
其次,活動(dòng)策劃應(yīng)該帶有足夠的需求和利益訴求來刺激用戶主動(dòng)參加,這個(gè)利益不一定是禮品,能夠滿足他需求的東西都可以算作利益,比如提供異性約會(huì)滿足他的空虛心態(tài)、有明星滿足他的虛榮心等,活動(dòng)送出禮品的核心在于刺激用戶參加和分享,只要你提供的東西能夠滿足用戶需求,都可以看做禮品,所以玩轉(zhuǎn)大學(xué)依靠“免費(fèi)送1000份PPT模板”之類的形式短期聚集了十多萬粉絲。
最后就是增加參與用戶的二次分享,比較常見的就是活動(dòng)中加入刺激分享的環(huán)節(jié),比如分享活動(dòng)后截圖給你可以兌換積分,或者邀請(qǐng)好友參加活動(dòng)可以免費(fèi)活動(dòng)禮品等。這樣經(jīng)過二次發(fā)酵,活動(dòng)效果會(huì)越來越好。
以上是我關(guān)于活動(dòng)運(yùn)營的一些想法,不一定完全正確,我的微信wangyao09,希望可以和更多大神交流。
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覺得不能用自己有沒有參加來評(píng)定,首先,我們對(duì)自己的產(chǎn)品很了解,活動(dòng)可能就是為了坑客戶的,你作為組織者明知道是坑還跳嗎??我之前做過一些活動(dòng),包括參加過一些活動(dòng),但我知道是坑之后毅然退出了。既然是商業(yè)行為,那可能就是坑。不能說是自己挖的坑,自己就應(yīng)該往里跳。。。。。。。
其實(shí)你這樣說也不錯(cuò),這些是要考慮的。 但是標(biāo)題的意思比較明顯啦,就是活動(dòng)夠不夠有誘惑力
既然做,肯定自己覺得還是有誘惑力的,或者說,在自己的能力范圍內(nèi)能提供的誘惑力——事實(shí)上很多多件因素下是不能滿足這種誘惑力的。當(dāng)然了,既然做活動(dòng),肯定希望達(dá)到預(yù)期的效果,否則活動(dòng)就是失敗的。我曾經(jīng)做過這樣一個(gè)活動(dòng),標(biāo)題很有誘惑力的,就是把人引過來了,但是當(dāng)客戶看過細(xì)則之后,就退縮了。證明這是一次失敗的活動(dòng),但是很多來的很直接的倒很成功。所以:一般活動(dòng)就抓住那個(gè)點(diǎn),真正給客戶實(shí)惠,而且是直接的,無條件的。